Como minorista, mayorista o fabricante directo al consumidor, usted entiende la importancia de proporcionar a sus clientes una experiencia de compra fácil, sin estrés y orientada al cliente. Para los consumidores de hoy en día, esto significa tener la posibilidad de buscar, comprar y devolver su producto a través de múltiples lugares (por ejemplo, en la tienda, en línea, por teléfono, etc.). Esto se conoce como modelo de venta omnicanal, y sus clientes lo esperan, esté usted preparado o no.