Visibilidad de extremo a extremo
- Utilice las funciones de contabilidad integradas de Acumatica, la gestión de operaciones y la gestión de clientes (CRM) para ver cómo se está desempeñando su empresa en todo momento.
- Obtenga la información que necesita sobre todos los aspectos de la empresa en tiempo real con widgets de panel personalizados y notificaciones para alertarle sobre cambios o problemas significativos.
- Realice un seguimiento de las oportunidades, identifique tendencias y monitoree el progreso con la integración de Power BI de Acumatica.
- Configure y monitoree los indicadores clave de rendimiento (KPIs).
Mantenga y aumente los ingresos por cliente
- Utilice las finanzas, el marketing, las ventas y el servicio integrados de Acumatica para realizar un seguimiento de los costos y los ingresos de cada cliente, desde el primer contacto hasta la venta final.
- Realice un seguimiento de las solicitudes y los problemas para mejorar el servicio y la satisfacción del cliente.
- Implemente sustituciones de artículos, estrategias de venta adicional (up-sell) y venta cruzada (cross-sell) impulsadas por inteligencia artificial con aprendizaje automático para aumentar los ingresos.
- Expándase a mercados internacionales con funcionalidad multidivisa, contabilidad interempresarial y localización.
- Aumente las ventas en línea con conectores nativos de escaparates de comercio electrónico y aumente las ventas con aplicaciones integradas de gestión de servicios y proyectos.
Reduzca los costos operativos
- Manténgase enfocado en lo que realmente importa con informes y paneles de control fácilmente configurables.
- Para empresas centradas en productos – Planifique y realice un seguimiento de los costos operativos y de producción:
- Gestión de inventario y producción
- Planificación de materiales (MRP) y programación (APS)
- Cálculo de costos de productos (estándar, promedio, real o primero en entrar, primero en salir)
- Para empresas centradas en proyectos – Planifique y realice un seguimiento de la eficiencia y rentabilidad de los proyectos:
- Costos del proyecto
- Tiempo y gastos
- Utilización del personal facturable
Identifique las áreas problemáticas
- Utilice la gestión de casos en el CRM para rastrear los problemas de los clientes e identificar tendencias
- Utilice herramientas analíticas y de inteligencia empresarial para profundizar en los detalles y examinar los puntos problemáticos
- Capacite al personal para compartir información y mejores prácticas utilizando las herramientas de colaboración integradas de Acumatica
Manténgase por delante de la competencia
- Recopile y analice la información de la “voz del cliente”. Utilice la base de datos única de clientes de Acumatica y su amplia funcionalidad de ventas y servicio al cliente para recopilar información competitiva estratégica.
- Aumente la satisfacción y la comunicación con el cliente gracias al portal de clientes integrado de Acumatica. Los clientes pueden acceder en línea a la información de su cuenta, facturas e información de soporte.