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Cómo impulsar el crecimiento empresarial con un software ERP
El éxito no depende únicamente de contar con productos y servicios excelentes. Lamentablemente, muchas empresas impulsan su crecimiento basándose en software empresarial básico que no está preparado para adaptarse a negocios en constante evolución. Los sistemas de contabilidad independientes carecen de la escalabilidad necesaria para dar respuesta a nuevos mercados y de la sofisticación requerida para gestionar las necesidades específicas de cada empresa y sector.
Las organizaciones deben mejorar continuamente todos los aspectos de sus operaciones para tener éxito en el entorno tan competitivo de hoy en día. Por ejemplo, necesitan información actualizada sobre el comportamiento de los clientes y las tendencias del mercado para adelantarse a la competencia. Sus sistemas deben respaldar estrategias de comercialización omnicanal con aplicaciones nativas de gestión de marketing y ventas. Además, deben optimizar las operaciones de atención al público y administrativas.
Las aplicaciones independientes solo abordan una pieza del rompecabezas, lo que frena el crecimiento. La tecnología debe optimizar las operaciones, conectar flujos de trabajo dispares y proporcionar a los usuarios acceso continuo a información actualizada. Por ejemplo, los equipos de construcción necesitan aplicaciones móviles para ver y editar planos, listas de materiales y planes de proyecto de forma remota desde la obra. Los fabricantes deben integrar los flujos de trabajo para optimizar los procesos de diseño y producción, mientras que los distribuidores necesitan soluciones a medida para automatizar los procesos de preparación, embalaje y envío de los pedidos.
Las aplicaciones desconectadas crean silos de datos con información inexacta y cuellos de botella en los procesos. Las soluciones de planificación de recursos empresariales (ERP) eliminan estas barreras al conectar la información y los procesos en tiempo real en una plataforma integral y centralizada. Las soluciones ERP modernas ofrecen una solución escalable basada en la nube y un marco móvil que proporciona datos financieros sólidos e integra flujos de trabajo específicos del sector. Además, aquellas que cuentan con paneles de control basados en roles, alertas automáticas y herramientas de colaboración ayudan a optimizar los niveles de servicio. Sin embargo, no todos los sistemas ERP son iguales.
La moderna solución ERP de Acumatica ofrece una plataforma preparada para el futuro, diseñada para empresas en crecimiento de todo el mundo. Esta galardonada solución cuenta con una arquitectura abierta capaz de adaptarse a las nuevas necesidades empresariales con un mínimo de programación, y resulta fácil de usar, fácil de aprender y adaptable a las funciones de cada departamento.
Este libro electrónico ayuda a las empresas a comprender cómo el software ERP optimiza los procesos para aumentar los beneficios y reducir los costes.
Métodos de fabricación
Qué es una solución ERP y cómo impulsa el crecimiento
Las plataformas de planificación de recursos empresariales (ERP) representan el siguiente paso para las organizaciones en crecimiento. Una plataforma ERP conecta las funciones clave de toda la empresa mediante una solución integrada que agiliza los procesos y fomenta la transparencia de los datos. Las soluciones ERP modernas basadas en la nube ofrecen ventajas adicionales al optimizar las operaciones sin la carga que supone una plataforma tecnológica local.
«Dado que nuestro negocio está creciendo tan rápidamente, es realmente importante tener información actualizada al alcance de la mano, en cualquier momento, cualquier día y en cualquier instante. Puedo comprobar en cualquier momento si estamos cumpliendo nuestras previsiones y si contamos con la infraestructura adecuada para seguir estabilizando este crecimiento».
Conceptos básicos sobre los sistemas ERP
Definición
Las plataformas ERP automatizan y gestionan los procesos empresariales fundamentales en una base de datos centralizada. Optimizan los procesos operativos y financieros entre departamentos, entidades empresariales y sectores industriales. Las suites ERP pueden incluir aplicaciones para gestionar las finanzas, los clientes, el inventario, la contabilidad de proyectos y las ventas. Pueden adaptarse a distribuidores, empresas de construcción, fabricantes y otras organizaciones. Los usuarios comparten información entre departamentos y colaboran en tiempo real. El software ERP, además, agrega y presenta los datos para la elaboración de informes, consultas y análisis empresariales.
Opciones de implementación
Las plataformas ERP sirven como marco de desarrollo de aplicaciones para conectar procesos con una base de datos central. La tecnología subyacente puede variar considerablemente de una solución a otra. Las plataformas heredadas utilizan tecnología propia que resulta difícil de personalizar. Las soluciones nativas en la nube son más flexibles y adaptables.
In situ. Los primeros sistemas ERP surgieron entre los años 70 y 80 y se instalaban in situ, principalmente en servidores mainframe o minicomputadoras. Requerían una amplia personalización para conectar procesos empresariales dispares y conllevaban importantes costes de implementación y licencias, ya que los clientes tenían que gestionar la infraestructura de hardware y el software. Con el tiempo, la mayoría de los primeros sistemas quedaron obsoletos debido a su limitada escalabilidad y a la dificultad para integrar nuevas tecnologías.
La solución ERP en la nube es un modelo de «software como servicio» (SaaS) que permite a los usuarios acceder a aplicaciones ERP a través de Internet, al tiempo que elimina la carga que supone instalar, mantener y actualizar sistemas complejos de hardware y software. En consecuencia, los sistemas ERP en la nube tienen unos costes iniciales mucho más bajos y prácticamente no requieren mantenimiento ni administración informática. Los recursos informáticos se alquilan en lugar de comprarse, lo que requiere una inversión mínima en hardware e infraestructura. Por lo general, los proveedores ayudan a las organizaciones a configurar el sistema ERP según sus necesidades específicas, además de encargarse del mantenimiento y las actualizaciones. Los sistemas ERP en la nube permiten acceder a aplicaciones críticas para el negocio en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Solución ERP privada o alojada. La mayoría de los sistemas ERP en la nube funcionan en una nube pública. Sin embargo, las organizaciones pueden optar por que un tercero aloje su aplicación ERP en un centro de datos privado, o bien pueden alojar el sistema ERP en sus propios servidores internos con acceso remoto mediante VPN desde fuera de la oficina. Los proveedores de alojamiento privado se encargan de la instalación de la aplicación, las copias de seguridad de la base de datos, la seguridad, las actualizaciones y la infraestructura de apoyo.
Híbrido. Algunos proveedores de ERP permiten a las empresas implementar algunas aplicaciones en la nube y otras en sus propias instalaciones o en un centro de datos privado. Las organizaciones con problemas de seguridad específicos pueden optar por un enfoque híbrido, con la posibilidad de migrar posteriormente todos los servicios a la nube cuando sea el momento adecuado, en función de sus necesidades concretas.
La plataforma Acumatica xRP proporciona los componentes básicos para desarrollar aplicaciones web con una arquitectura abierta que permite integrar sistemas externos. De este modo, las empresas pueden aprovechar estas aplicaciones para abrirse a nuevos mercados e implementar tecnologías emergentes sin que ello afecte a las operaciones que se ejecutan en las capas superiores.
Los problemas del crecimiento
¿Cómo sabes si necesitas un software ERP?
Cada día, las ineficiencias frenan el crecimiento en seco. La tecnología debe facilitar el éxito, no obstaculizarlo. Plantéate la posibilidad de implantar un sistema ERP cuando la tecnología no facilite el crecimiento, sino que, por el contrario, lo obstaculice. Por ejemplo:
- Cuando a los empleados les cuesta encontrar información
- Cuando los líderes identifican nuevos mercados, pero se preguntan si su tecnología puede respaldar su visión
- Cuando las tareas sencillas y cotidianas, como tramitar pedidos, llevan horas o días en lugar de minutos
Con el tiempo, la mayoría de las empresas se enfrentan a dificultades cada vez mayores debido a los problemas propios de su crecimiento y a la volatilidad del mercado. Las soluciones puntuales automatizan algunas funciones, pero también aportan complejidad y riesgo. Como consecuencia, la ineficiencia se agrava. Las empresas deben actuar cuando detecten las siguientes señales de alerta.
«Necesitábamos un sistema que fuera flexible, que pudiera adaptarse y que se ajustara a las necesidades de una pequeña empresa como la nuestra. Si estás buscando una solución basada en la nube que sea flexible y se adapte a tus necesidades empresariales actuales y futuras, te recomiendo encarecidamente que consideres Acumatica».
Pérdida de ventaja competitiva
El éxito de ayer no garantiza los resultados de mañana. Las empresas deben analizar continuamente su sector y aprovechar las nuevas oportunidades o se quedarán atrás. Sin embargo, no pueden evaluar su rendimiento sin estudiar los datos financieros, de ventas, de clientes y operativos. Los procesos inconexos impiden el análisis y la elaboración de previsiones. Las organizaciones deben integrar las ventas y el marketing para comprender el comportamiento de los clientes e identificar oportunidades. No pueden generar clientes potenciales eficaces ni potenciar las ventas sin inteligencia de marketing. Además, competir a nivel mundial requiere sistemas que den respuesta a los requisitos empresariales y contables internacionales, así como a múltiples divisas.
Exigencias en constante cambio
Los sistemas que antes impulsaban las operaciones de forma eficiente empiezan a flaquear ante las crecientes exigencias. Los plazos se incumplen y los errores aumentan en un contexto de creciente complejidad. La expansión a nuevos países exige hacer frente a requisitos financieros, legales y lingüísticos adicionales. Al mismo tiempo, la incorporación de nuevos socios y divisiones supone una mayor carga para la infraestructura. La mayoría de las empresas gestionan las aplicaciones y los flujos de trabajo de forma aislada. Sin flujos de trabajo ni informes integrados, no pueden ejecutar los pedidos de manera eficiente ni mantener a todo el personal centrado en las prioridades.
Acumatica agiliza las operaciones rutinarias y reduce las tareas manuales propensas a errores, de modo que los empleados puedan colaborar con total libertad y centrarse en el trabajo estratégico.
El deterioro del servicio de atención al cliente
Si las empresas ya no pueden anticiparse a las necesidades de los clientes ni atenderlas, deberían renovar su tecnología. Los sistemas dispares reducen la calidad del servicio cuando el volumen de pedidos se dispara y las líneas de productos se amplían. Recurrir a hojas de cálculo para realizar un seguimiento de las solicitudes provoca retrasos inconmensurables. A menos que las empresas puedan ver de un solo vistazo los nuevos pedidos, el stock disponible, el estado de las entregas y la información de facturación, no podrán atender a los clientes de manera eficiente. Mientras tanto, la confianza de los clientes se erosiona aún más, ya que los equipos de ventas hacen promesas que el servicio de atención al cliente no puede cumplir.
Las organizaciones que carecen de conectores de punto de venta y de una gestión integrada de servicios, y que, en su lugar, utilizan diferentes sistemas para gestionar las operaciones de back-office y front-office, verán cómo el servicio al cliente se resiente. Los empleados no pueden responder con la rapidez suficiente para cumplir los acuerdos de nivel de servicio y recurren a soluciones manuales que aumentan los errores y alargan el tiempo de respuesta. Sin una gestión integrada de incidencias, la insatisfacción de los clientes se agrava y las recomendaciones disminuyen.
Aumento de los costes operativos
El aumento de los gastos es una parte normal del crecimiento. Sin embargo, los gastos descontrolados y los procesos ineficientes reducen la rentabilidad. Una empresa no puede impulsar la eficiencia si no puede consultar los datos operativos en tiempo real de toda su organización. Las operaciones rutinarias, como el cierre de fin de mes, tardan demasiado en realizarse. La introducción manual de datos y el uso de hojas de cálculo provocan errores y retrasan la toma de decisiones. Los cuellos de botella permanecen ocultos a medida que la productividad disminuye.
Ampliación de la pila tecnológica
Las empresas implementan aplicaciones puntuales para gestionar tareas específicas sin darse cuenta de cómo la complejidad añadida afecta a los resultados. Además de la formación de los usuarios, se requiere experiencia en TI para mantener cada aplicación y crear interfaces personalizadas que permitan compartir datos.
Acumatica conecta sistemas, flujos de trabajo, personas y datos en toda la empresa para ofrecer una visión de 360 grados de las operaciones.
Factores de rentabilidad
¿Qué capacidades impulsan la rentabilidad?
Todas las empresas atraviesan dificultades de crecimiento a medida que se expanden para dar respuesta a unas demandas cada vez mayores. Sin embargo, los retos habituales pueden convertirse en cuellos de botella que frenan el crecimiento. Deben decidir si subsanan las ineficiencias —una por una— o si adoptan una estrategia integral para abordar múltiples problemas. Las organizaciones deberían adoptar nuevas prácticas cuando se encuentren en las siguientes situaciones:
- Recurrir a procesos manuales para llevar a cabo las operaciones internas y la atención al cliente
- Incorporamos continuamente nuevas aplicaciones para gestionar los procesos rutinarios
- Trabajar con versiones contradictorias de los datos
- Les cuesta recabar información en tiempo real para tomar decisiones fundamentadas
Recuerda que la tecnología debe fomentar la eficiencia, no ponerla en peligro. Las empresas pueden transformar su infraestructura, pasando de ser un lastre a convertirse en un motor de crecimiento, si se centran en desarrollar las siguientes capacidades.
«Los programas de contabilidad básicos no están diseñados para gestionar estas complejidades. Estos sistemas básicos no pueden integrar los datos de todas las líneas de negocio, lo que dificulta que los responsables de la toma de decisiones tengan una visión completa de la empresa. La empresa puede recopilar datos empresariales exhaustivos en tiempo real mediante la implantación de una solución ERP. Estos datos permiten a la empresa tomar decisiones más fundamentadas y aumentar la eficiencia y la productividad».
Aplicaciones robustas e interconectadas
No basta con automatizar la contabilidad básica. Un buen punto de partida consiste en ampliar la funcionalidad para incluir la gestión financiera avanzada, como la gestión de ingresos diferidos, la gestión de gastos y la contabilidad entre empresas. A continuación, las empresas deben vincular las capacidades de back-office y front-office, conectando las ventas, la gestión de clientes y las finanzas. Además, deben automatizar e integrar funciones específicas del sector, como la gestión de inventario, de almacén y de proyectos. Las empresas suelen necesitar funciones multilingües, multidivisa y de localización para competir a nivel mundial.
Flujos de trabajo integrados y escalables
Si los usuarios no consiguen que la tecnología haga lo que necesitan, recurrirán a soluciones manuales que se basan en el «conocimiento tribal». Añadir usuarios a aplicaciones independientes limita la escalabilidad. Las empresas necesitan sistemas integrados que conecten los flujos de trabajo y ofrezcan visibilidad sobre las operaciones. Busca una plataforma que te permita añadir módulos y usuarios sin necesidad de interfaces personalizadas. Los sistemas basados en la nube con licencias por consumo pueden admitir un número ilimitado de usuarios.
Acumatica integra diversas funciones empresariales en una única plataforma centralizada que ofrece a todos los usuarios una única versión de la realidad financiera.
Datos precisos y accesibles
Las aplicaciones independientes no pueden compartir información de forma eficiente, lo que obliga a los usuarios a trabajar con varias bases de datos y a recurrir a soluciones provisionales sin conexión, lo que da lugar a errores costosos. Como consecuencia, las empresas cometen errores de facturación, no resuelven las solicitudes de asistencia con rapidez y pierden oportunidades lucrativas. Necesitan una base de datos segura y centralizada que ofrezca una única versión de la verdad.
Visibilidad de extremo a extremo
Para impulsar el crecimiento es necesario eliminar los obstáculos. Las empresas deben poder visualizar el estado operativo de todas las áreas en tiempo real para resolver problemas e identificar tendencias. Además, deben generar informes que recopilen datos en tiempo real e históricos de cada sistema cuando sea necesario.
Análisis e inteligencia
Para tener éxito en el mercado actual, caracterizado por una competencia feroz, es necesario tomar decisiones estratégicas y cotidianas basadas en datos. Las empresas deben extraer, analizar y ofrecer información relevante de toda la organización. Necesitan una tecnología que agregue automáticamente los datos de toda la empresa y presente rápidamente información útil para fundamentar las decisiones.
Acumatica facilita la toma de decisiones gracias a unos paneles de control adaptados a cada función que ofrecen información estratégica e indicadores clave de rendimiento (KPI) en tiempo real.
1. El ERP hoy en día, un paso adelante: cuándo es el momento de implantar un sistema ERP específico
Ventajas de las soluciones ERP
Saber qué se puede esperar de una solución ERP
La migración a una solución ERP supone una iniciativa de transformación digital que aporta numerosos beneficios que afectan a casi todos los aspectos de la empresa. Las organizaciones deben esperar obtener resultados tangibles.
«Acumatica ha reducido sin duda el tiempo que se tarda en consultar los pedidos en nuestro sistema, comprobar el estado de un pedido y consultar el inventario. Ya no tenemos que dar vueltas entre diferentes miembros de nuestro equipo que quizá no dispongan de la información necesaria. Esto ha supuesto un enorme valor añadido en términos de eficiencia. A medida que integremos más sistemas en Acumatica, seguiremos observando una mayor eficiencia».
Aumenta tus ventas
Las ventas se estancan sin clientes potenciales de calidad. Los datos erróneos suponen un coste de 600 000 millones de dólares al año para las empresas.2 La mayoría de los comerciales introducen los datos manualmente en varias aplicaciones, lo que aumenta la imprecisión y el riesgo. Los sistemas unificados de CRM y ERP eliminan los datos erróneos. El departamento de marketing puede llevar a cabo campañas de generación de demanda y enviar automáticamente nuevas oportunidades al equipo de ventas. El acceso inmediato al historial del cliente y a los datos financieros ayuda al equipo de ventas a aprovechar las oportunidades de venta adicional, personalizar los descuentos y agilizar el cobro de los ingresos. Una solución ERP elimina la introducción manual de datos, agiliza las búsquedas y acorta el ciclo de ventas.
Facilitar la entrada en nuevos mercados
Las plataformas ERP proporcionan a las empresas la información necesaria para identificar oportunidades de mercado. Pueden utilizar informes personalizados para detectar problemas y realizar análisis de tendencias sobre nuevos productos y oportunidades de reventa. Las empresas también pueden aprovechar su sistema ERP para facilitar fusiones y adquisiciones mediante la integración de nuevos sistemas en su conjunto de soluciones. Los sistemas basados en la nube pueden ampliarse para dar soporte a múltiples empresas de todo el mundo en un único sistema ERP. Además, algunos admiten múltiples divisas, idiomas y normativas financieras.
Mejorar la satisfacción del cliente
La atención al cliente se ve afectada cuando las empresas se ven obligadas a esforzarse por hacer frente al aumento del volumen y la complejidad. Los sistemas ERP con gestión de clientes integrada mejoran el servicio y la asistencia al poner al alcance de los usuarios todo lo que necesitan para atender a los clientes. Por ejemplo, los usuarios pueden acceder en tiempo real al historial de pedidos de los clientes, a las solicitudes de servicio y a los datos de contacto. Las alertas automatizadas permiten realizar un seguimiento de las solicitudes, mientras que los flujos de trabajo integrados asignan las tareas a los usuarios adecuados.
Aumenta la productividad
El uso de diferentes aplicaciones para diversas tareas, como una para la contabilidad y otra para las órdenes de compra, dificulta la productividad y la colaboración. Esto da lugar a tareas manuales propensas a errores y obliga al departamento de TI a actualizar las aplicaciones una por una. Las soluciones ERP agilizan las operaciones mediante la automatización de tareas y la integración de flujos de trabajo. Acumatica conecta hardware y sistemas dispares y agrega automáticamente datos en tiempo real de cada fuente en una solución centralizada. Como resultado, los empleados toman mejores decisiones y optimizan las operaciones rutinarias. Por ejemplo, pueden cerrar los libros y tramitar pedidos en una fracción del tiempo. Acumatica utiliza inteligencia artificial con aprendizaje automático para rellenar formularios y eliminar la introducción manual adicional de datos. Los informes ERP mejoran la productividad al mantener visibles las prioridades y fundamentar las decisiones. Además, las plataformas móviles permiten trabajar en cualquier lugar y en cualquier momento.
Los informes en tiempo real, los paneles personalizados y las alertas de Acumatica avisan a los usuarios cuando los indicadores clave de rendimiento (KPI), como las métricas de productividad, presentan desviaciones, lo que les permite abordar los problemas de forma proactiva.
Mejora la seguridad informática y el valor
Una infraestructura informática en constante expansión merma la eficiencia y aumenta los costes y los riesgos. Una solución ERP mitiga los riesgos relacionados con la seguridad informática y la integridad de los datos gracias a una base de datos centralizada que ofrece una única fuente de información fiable. Además, las empresas pueden integrar nuevas aplicaciones en el sistema ERP para optimizar los recursos informáticos.
Gracias a su arquitectura abierta y a sus API, las empresas pueden integrar sistemas externos en Acumatica con un esfuerzo de programación mínimo o nulo.
2. El Data Warehousing Institute: un estudio revela que la mala calidad de los datos supone un coste anual de 600 000 millones de dólares.
Consideraciones
Lo que debes saber a la hora de elegir soluciones ERP
Las soluciones ERP difieren sustancialmente de un proveedor a otro. Muchas aplicaciones ERP se basan en plataformas tecnológicas obsoletas, diseñadas inicialmente para su implementación en las propias instalaciones. La tecnología más antigua no puede adaptarse para satisfacer las necesidades cambiantes y carece de una navegación intuitiva. Por muy sólida que sea una solución ERP, no puede ofrecer todo lo que una organización pueda llegar a necesitar. Por lo tanto, debe proporcionar escalabilidad y flexibilidad para dar cabida al crecimiento de las aplicaciones, la base de usuarios y los mercados.
«Nuestro personal es más eficaz y puede centrarse en cuestiones relevantes en lugar de en tareas manuales, y eso no tiene precio. Gracias a la «única versión de la verdad» de Acumatica, el hecho de comprender y darse cuenta de que lo que hace un departamento afecta a otro ha generado una mayor coordinación y ha mejorado de forma decisiva la colaboración».
Pila tecnológica preparada para el futuro
Para impulsar el crecimiento a largo plazo, es necesario partir de una base sólida que pueda adaptarse a las demandas cambiantes. Busca una pila tecnológica extensible con una arquitectura abierta y que aproveche las últimas tecnologías. Evita los sistemas propietarios y obsoletos, que requieren una programación exhaustiva para su configuración y mejora.
Acumatica se basa en una plataforma preparada para el futuro con una arquitectura abierta, que aprovecha un entorno de desarrollo web de vanguardia y un servidor SQL y una base de datos de código abierto.
Plataforma flexible en la nube
Opte por una solución ERP nativa basada en la nube que ofrezca la flexibilidad y la escalabilidad necesarias para dar soporte a múltiples entidades a nivel mundial.
Desarrollada en una moderna plataforma en la nube, Acumatica ofrece seguridad y asistencia global con servicios multilingües, multidivisa y de localización. Las interfaces de programación de aplicaciones (API) abiertas permiten que los datos fluyan hacia y desde la base de datos centralizada desde múltiples fuentes y hacen que todos tengan acceso a una única fuente de información veraz. Como resultado, las empresas pueden configurar fácilmente los flujos de trabajo y añadir nuevas aplicaciones con pocos o ningún conocimiento de programación. El motor de flujos de trabajo visual les permite definir flujos de trabajo arrastrando y soltando elementos.
Experiencia en el sector
Las organizaciones deben integrar los procesos propios del sector y los procesos empresariales específicos en su solución para sacar el máximo partido a las ventajas del ERP. Por lo tanto, deben optar por una solución ERP que cuente con experiencia en el sector y una arquitectura abierta.
Marco de trabajo móvil
Los retrasos cuestan dinero. Los sistemas ERP con capacidades móviles permiten a las empresas mantener los flujos de trabajo en marcha las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Busca una solución con una interfaz móvil intuitiva que permita a los usuarios retomar su última tarea, ver alertas automáticas y actuar con rapidez.
La movilidad de Acumatica permite a los usuarios personalizar su escritorio móvil para realizar tareas en el dispositivo móvil, como aprobar transacciones. El personal de asistencia puede responder a las preguntas de los clientes. El equipo de ventas puede acceder a todos los datos que necesita para aprovechar una nueva oportunidad.
Diseño escalable
Licencias y cuotas de usuario. Las empresas sacan el máximo partido a su solución ERP cuando permiten a empleados y socios conectarse libremente. Busca un proveedor que admita un número ilimitado de usuarios. El modelo de licencias basado en el consumo de Acumatica permite a las empresas añadir tantos usuarios como deseen sin costes adicionales. El sistema basado en roles garantiza la seguridad de los datos confidenciales.
Flexibilidad de integración. Para adaptarse a las necesidades futuras es necesario poder añadir nuevas aplicaciones con facilidad. Los servicios web integrados de Acumatica facilitan la conectividad continua con aplicaciones y dispositivos externos. Además, permite ampliar la presencia global al admitir múltiples inquilinos e instancias, al tiempo que garantiza la seguridad de los datos de cada inquilino.
Prácticas empresariales éticas. Los proveedores de sistemas ERP siguen políticas diferentes. Por ejemplo, algunos cobran por los datos históricos y aplican otras comisiones ocultas. Asegúrate de elegir uno que cuente con clientes satisfechos y una reputación excelente.
La arquitectura abierta de Acumatica permite a las empresas integrar rápidamente nuevo hardware, software y divisiones en su solución ERP sin interrumpir las operaciones principales.
Dar prioridad a la productividad
Las soluciones poco intuitivas no logran ofrecer la máxima rentabilidad. Los usuarios evitan las tecnologías complicadas y recurren a soluciones provisionales anticuadas. Por ello, las empresas deberían buscar soluciones ERP con una usabilidad contrastada y que permitan establecer relaciones sólidas y duraderas con los clientes.
Buscar una usabilidad contrastada
Interfaz intuitiva
La interfaz intuitiva de Acumatica y el inicio de sesión único permiten a los usuarios navegar entre aplicaciones integradas y sistemas externos conectados. Además, el contenido se adapta automáticamente a diferentes tamaños de pantalla, lo que permite a los usuarios trabajar desde cualquier lugar.
Numerosos premios del sector
Gartner: Tanto los clientes como los analistas otorgan sistemáticamente a Acumatica las máximas distinciones en cuanto a facilidad de uso. La plataforma ERP cuenta actualmente con una valoración de 4,4 estrellas en Gartner Peer Insights, y más del 91 % de los usuarios le otorgan a Acumatica una valoración de cuatro o cinco estrellas.
G2: Las reseñas recientes destacan el impacto de Acumatica en las pequeñas y medianas empresas. En 2022, Acumatica obtuvo las mejores puntuaciones de G2 en cuanto a facilidad de uso y relación con el cliente. Nucleus Research también seleccionó a Acumatica como líder del mercado en facilidad de uso en su «Matriz de valor de la tecnología ERP».
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La «Carta de derechos del cliente» de Acumatica protege a los clientes mediante un Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) y garantiza que no habrá cargos ocultos. En ella se describe el compromiso de Acumatica con un modelo de licencias basado en el consumo que no frena el crecimiento y protege el acceso de los clientes a sus datos en todo momento, incluso si dan por terminada su relación con la empresa. Además, Acumatica Open University ofrece formación en línea gratuita a todos los usuarios en todo momento.
Evaluar el impacto económico total de la solución ERP
Evalúa el impacto en los resultados finales de la solución ERP antes de elegirla. A continuación, utiliza una calculadora creada por analistas para ver de forma objetiva cómo Acumatica puede impulsar la rentabilidad en toda la organización.
Funcionalidades imprescindibles de un ERP
Muchas organizaciones no logran alcanzar su potencial porque su plataforma no es capaz de conectar de forma fluida sistemas diversos. Una plataforma ERP debería impulsar el crecimiento al conectar todos los datos de las aplicaciones en una única base de datos que ofrezca una visión completa en tiempo real y de 360 grados de todas las áreas de negocio.
«Una vez que pusimos en marcha el sistema, fue increíble. Durante el primer mes, facturamos 1,7 millones de dólares directamente desde Acumatica y cerramos el mes en 45 días. En enero, solo tardamos 30 días en cerrar el mes; en febrero, 15 días; y en marzo, cinco días».
Gestión financiera integral
No te conformes solo con funciones básicas de contabilidad. Opta por un sistema ERP que ofrezca una sólida gestión financiera, contabilidad de proyectos, cuentas entre empresas, ingresos recurrentes y diferidos, nóminas, facturación y gestión de contratos.
Informes personalizados en tiempo real
Sin transparencia en las operaciones, las organizaciones no pueden evaluar el estado de la empresa, identificar tendencias ni aprovechar oportunidades. Exige informes en tiempo real y sobre el rendimiento pasado, así como acceso continuo a los datos históricos para el análisis de tendencias. Algunos proveedores cobran por los datos históricos o bloquean el acceso a tus datos si rescindes el contrato. Los clientes de Acumatica tienen acceso continuo a todos sus datos sin costes adicionales, incluso si rescinden el contrato.
Además, busca informes estándar y la posibilidad de crear informes personalizados sin necesidad de programar. Por ejemplo, Acumatica combina su motor de informes personalizable con inteligencia empresarial para ofrecer indicadores clave de rendimiento (KPI) en tiempo real y paneles de control personalizados a cada usuario sin necesidad de programar.
Ediciones sectoriales
Elegir una solución ERP diseñada para tu sector puede ofrecerte una funcionalidad completa y lista para usar desde el primer momento. Echa un vistazo a los casos de éxito para ver el impacto que han tenido en empresas similares. Recuerda que una comunidad de usuarios sólida contribuye a mejorar la solución a largo plazo.
Acumatica ofrece ediciones galardonadas para los sectores de la construcción, la distribución, la fabricación y el comercio minorista, y da soporte a una amplia gama de mercados microverticales.
Integraciones nativas y complementos
Todas las soluciones ERP conectan sus funciones a una base de datos central. Muchas ofrecen funciones básicas similares. Sin embargo, ninguna solución proporciona todo lo que una empresa pueda llegar a necesitar, por muy completa que sea. Considera las integraciones disponibles como un punto de partida. A continuación, evalúa la facilidad para integrar otras nuevas y busca una solución intuitiva.
Acumatica permite a las organizaciones configurar su sistema ERP sin necesidad de una programación exhaustiva. Las API abiertas agilizan el desarrollo. Las API basadas en contratos garantizan que las integraciones no cambien ni dejen de funcionar durante las actualizaciones.
El Acumatica Marketplace ofrece cientos de aplicaciones empresariales y sectoriales certificadas para que las empresas puedan ampliar fácilmente su solución.
CRM integrado
No subestimes el impacto de un CRM integrado. La conexión entre los departamentos de ventas, finanzas y atención al cliente ayuda a cerrar operaciones más rápidamente, generar ventas adicionales, liquidar facturas pendientes y mejorar la satisfacción del cliente. La solución unificada de CRM y ERP de Acumatica genera clientes potenciales de calidad e impulsa las ventas.
Tecnologías emergentes
Asegúrate de que el proveedor actualice periódicamente su sistema ERP con las últimas tecnologías, ya que las tecnologías obsoletas reducen la eficiencia y limitan la innovación. Ten en cuenta cómo innovaciones como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático automatizan los procesos y reducen los errores.
Acumatica ofrece una suite integral con una amplitud sin igual que abarca una extensa gama de aplicaciones de gestión contable, de ventas, de proyectos, de casos y de clientes.
Opciones de ERP
Compara opciones de ERP
Las soluciones ERP ofrecen amplias capacidades de gestión financiera que rivalizan con las del software de contabilidad. Además, proporcionan una gama completa de funciones empresariales, como CRM, gestión de nóminas y comercio electrónico. Su punto fuerte radica en su capacidad para integrar en la plataforma funciones empresariales generales y específicas de cada sector. El siguiente cuadro destaca las diferencias entre el software de contabilidad estándar y Acumatica.
Implementación de una solución ERP
Guía de aplicación
La adopción de un sistema ERP en la nube requiere mucho tiempo, esfuerzo e inversión. Dado que afectará a casi todos los aspectos de la empresa, la puesta en marcha de una solución ERP exige una implementación meticulosa y una estrecha colaboración entre los responsables de la empresa, los equipos de TI y los proveedores de software. A continuación se resumen los pasos principales.
«Sin duda, Acumatica ha contribuido a la rápida expansión de SEACOM. Hemos implantado Acumatica en varias empresas adquiridas en los últimos cinco meses, por lo que sabemos que podemos poner en marcha nuevas empresas en la plataforma con gran facilidad y rapidez».
Conclusión
Las soluciones ERP modernas impulsan el éxito
La mayoría de las empresas acaban superando la capacidad de su infraestructura. La tecnología que en su día les permitió crecer no solo deja de satisfacer sus necesidades cambiantes, sino que además pone en peligro su éxito. Las aplicaciones dispares les impiden tener una visión global del estado de la empresa, mientras que los flujos de trabajo manuales reducen la productividad.
Una solución ERP moderna y adaptable ayuda a las organizaciones en expansión a conectar los datos de múltiples aplicaciones y a ofrecer información en tiempo real sobre las operaciones de principio a fin. Una solución ERP también agiliza los procesos e integra los flujos de trabajo. Sin embargo, no todas las soluciones ERP son iguales. Por lo tanto, las organizaciones deben evaluar cuidadosamente sus opciones y elegir una plataforma ERP intuitiva que satisfaga las necesidades actuales y futuras.
La moderna plataforma ERP de Acumatica, preparada para el futuro, permite a las organizaciones adaptarse para dar cabida a nuevas divisiones, líneas de productos y un número ilimitado de usuarios. Las organizaciones pueden personalizar Acumatica para satisfacer sus necesidades específicas.
Las empresas pueden aprovechar la arquitectura abierta de Acumatica para integrar rápidamente nuevas aplicaciones, dispositivos y sucursales en su plataforma ERP sin interrumpir las operaciones. Las API abiertas permiten que los datos fluyan hacia y desde la base de datos centralizada de Acumatica desde múltiples fuentes y ponen a disposición de todos los usuarios una única versión de la verdad. El programa de implementación rápida de Acumatica y sus utilidades de migración de datos alivian la carga que supone la migración de sistemas y datos, lo que se traduce en menores costes y una implementación más rápida. Por ejemplo, Acumatica ofrece un conjunto de herramientas que mapea los datos de QuickBooks a la solución ERP.
Además, la galardonada solución ERP de Acumatica ofrece la flexibilidad que las empresas necesitan para introducirse en nuevos mercados internacionales. Establezca una base tecnológica para la conectividad global con traducciones multilingües, prácticas empresariales adaptadas al mercado local, gestión multidivisa y soporte contable y fiscal internacional. Capacite a sus empleados con una aplicación ERP fácil de usar, fácil de aprender y adaptable a sus funciones específicas.
«Acumatica se puede adaptar a nuestras necesidades específicas, lo que nos permite alcanzar el máximo nivel de eficiencia y automatización, lo que se traduce en mejores resultados financieros».
