Durante todo el año, G2 se dedica a recopilar opiniones para ayudar a los usuarios a tomar decisiones más inteligentes en materia de software. Su informe Relationship Index califica a varios proveedores de software en función de la facilidad para trabajar con ellos y la calidad del soporte que ofrecen a sus clientes. G2 combina estas puntuaciones con la forma en que los usuarios reales califican su probabilidad de recomendar el proveedor a otros para crear una puntuación total de relación, y sólo un proveedor puede alcanzar la posición nº 1.