Acumatica, Inc.
Declaración de privacidad del sitio web de Acumatica

Última actualización: julio de 2026

Tu privacidad es importante para nosotros. Para proteger mejor tu privacidad, Acumatica, Inc. («Acumatica», «nosotros» o «nos») te ofrece esta declaración de privacidad («Declaración de privacidad») con el fin de explicarte quiénes somos, cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal, así como cuáles son tus derechos en materia de protección de datos.

Cuándo se aplica esta Declaración de privacidad:

Esta Declaración de privacidad se aplica a las personas:

• que visitan nuestra página web, incluidos Acumatica Marketplace, en https://www.acumatica.com, Beacon, en https://beacon.acumatica.com/, y el Portal de la comunidad, en https://community.acumatica.com/ (la «página web»);
• que visitan o interactúan con nuestras páginas de redes sociales;
• a quienes enviamos comunicaciones, o a quienes nos envían comunicaciones, sobre nuestros eventos, productos y servicios (incluidos el correo electrónico y el teléfono); y
• que asisten o participan de otro modo en nuestros eventos,
• (en conjunto y a efectos de la presente Declaración de privacidad, los «Servicios»).

La presente Declaración de privacidad no se aplica a la información personal que Acumatica trata cuando usted adquiere y utiliza la plataforma empresarial de gestión de recursos basada en la nube de Acumatica y los servicios relacionados que ofrecemos a nuestros clientes. Para obtener más información, consulte nuestra Declaración de privacidad de la plataforma.

La presente Declaración de privacidad aborda los requisitos específicos que pueden ser de aplicación en función del país en el que se encuentre y de la legislación en materia de protección de datos vigente. Para obtener más información, consulte el apartado titulado«Requisitos complementarios de privacidad específicos de cada región».

Enlaces rápidos

Si desea leer una sección específica de esta Declaración de privacidad, puede navegar fácilmente a esa sección haciendo clic en el enlace correspondiente a continuación.

• Información personal que Acumatica recopila
• Cookies y otras tecnologías
• Cómo Acumatica utiliza la información personal
• Cómo Acumatica comparte la información personal
• Retención de datos
• Enlaces de terceros
• Derechos de privacidad
• Menores de edad
• Cambios en esta Declaración de Privacidad
• Contacto
• Requisitos de privacidad suplementarios específicos de la región

Información personal que Acumatica recopila

Información que usted proporciona voluntariamente

La información personal que recopilamos depende del contexto de su interacción con Acumatica y los Servicios.

Recopilamos los datos personales necesarios para prestarle los Servicios que ha solicitado. Algunos de estos datos personales nos los facilita usted directamente, por ejemplo, cuando introduce sus datos de contacto, se pone en contacto con nosotros a través de los Servicios o solicita asistencia a través de los mismos.

Esta información personal que recopilamos puede incluir:

• Datos de contacto profesionales, incluyendo tu nombre, datos de contacto, país, cargo y empresa;
• Los detalles de cualquier comunicación que nos haya enviado;
• Sus preferencias de marketing; y
• Cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente.

Si participas en una llamada comercial o en una reunión en línea con nosotros, es posible que grabemos dichas llamadas y reuniones (incluido el contenido de audio y vídeo, cuando proceda) con fines de formación, control de calidad y mejora de las ventas. Esto incluye el análisis de las transcripciones de dichas llamadas y reuniones en línea mediante diversas herramientas, entre las que pueden figurar soluciones basadas en inteligencia artificial, aplicaciones informáticas y tecnologías de aprendizaje automático, con el fin de obtener una mejor comprensión de nuestras interacciones con nuestros clientes y clientes potenciales.

Información de uso y del dispositivo recopilada automáticamente

Al igual que en otras páginas web, cuando accedes a los Servicios, recopilamos información de forma automática desde tu navegador web, tu móvil u otro dispositivo. En algunos países, esta información puede considerarse información personal.

Esta información puede incluir tu dirección de Protocolo de Internet («IP»), el tipo de navegador y el idioma, las páginas de entrada y salida y las URL, el historial de navegación, el tipo de plataforma, el número de clics, las páginas de destino, las páginas que has solicitado y visualizado, el tiempo dedicado a páginas concretas, la fecha y la hora de tus visitas y otra información relacionada con tu dispositivo. La recopilación de esta información, que se describe con más detalle a continuación, nos permite ofrecerle servicios personalizados y de alta calidad, así como realizar un seguimiento del uso de los Servicios. Parte de esta información puede recopilarse mediante cookies y otras tecnologías, tal y como se explica con más detalle en el apartado «Cookies y otras tecnologías» que figura a continuación.

Información de otras fuentes

Podemos obtener información personal sobre usted de socios comerciales, contratistas, proveedores y proveedores de servicios de marketing, siempre que estén legalmente autorizados a compartir dicha información con nosotros. Tanto nosotros como los terceros con los que colaboramos podemos combinar la información que recopilamos sobre usted a lo largo del tiempo y a través de los Servicios con información obtenida de otras fuentes. Esto nos ayuda a mejorar la precisión y la exhaustividad generales de la información personal, así como a personalizar nuestras interacciones con usted.

También podemos recopilar información personal de terceros, como redes sociales, proveedores de servicios de pago, proveedores de productos y otros socios. La recopilación de esta información nos permite ofrecerle nuestros productos y servicios, establecer, mantener y facilitar su uso de los Servicios, así como comunicarnos con usted de acuerdo con las preferencias de marketing que haya expresado. Por ejemplo, cuando interactúa con nuestras páginas en redes sociales o con nuestros anuncios, la red social o el socio publicitario puede compartir con nosotros datos sobre su interacción con dichos anuncios, así como otra información relativa a su dispositivo.

Cookies y otras tecnologías

Utilizamos tecnologías de seguimiento para recopilar automáticamente cierta información técnica de tu navegador web, móvil u otro dispositivo cuando visitas los Servicios. Para obtener más información sobre los tipos de cookies que utilizamos, por qué lo hacemos y cómo puedes gestionarlas, consulta nuestro Aviso sobre cookies.

Cómo Acumatica utiliza la información personal

General

Podemos utilizar la información personal indicada anteriormente para uno o varios de los siguientes fines (cada uno de ellos, un «fin comercial»):

• Para cumplir con el motivo por el que nos has facilitado la información (por ejemplo, para enviarte información sobre productos y servicios);
• Para comprender cómo se utilizan nuestros Servicios y mejorarlos, con el fin de garantizar que el contenido se presente de la forma más eficaz para ti;
• Para proporcionar ciertas características o funcionalidades en los Servicios;
• Para enviar comunicaciones de marketing y promociones (por ejemplo, boletines informativos, correos electrónicos de marketing, SMS o notificaciones push), de acuerdo con tus preferencias de marketing;
• Para ofrecerte asistencia, comunicarnos contigo y responder a tus consultas, lo que incluye investigar y resolver tus inquietudes, así como supervisar y mejorar nuestras respuestas;
• Para personalizar nuestros Servicios y ofrecerte contenidos y propuestas de productos y servicios que se ajusten a tus intereses, incluidas ofertas y anuncios, a través de nuestros Servicios y de sitios web de terceros, así como por correo electrónico (con tu consentimiento, cuando así lo exija la ley);
• Para contribuir a mantener la seguridad, la protección y la integridad de nuestros Servicios, bases de datos, otros activos tecnológicos y nuestra actividad empresarial;
• Para realizar pruebas, investigaciones, análisis y desarrollo de productos, incluido el desarrollo y la mejora de nuestros productos y servicios;
• Con fines de formación, control de calidad y mejora de las ventas, incluido el uso de herramientas y servicios de terceros, como soluciones basadas en inteligencia artificial, aplicaciones de software y tecnologías basadas en el aprendizaje automático, para analizar las transcripciones de las llamadas de ventas y las reuniones en línea, con el fin de obtener una mejor comprensión de nuestras interacciones con nuestros clientes y clientes potenciales;
• Para responder a las solicitudes de las fuerzas del orden y según lo exijan la legislación aplicable, una orden judicial o la normativa gubernamental;
• Para gestionar las inscripciones y la asistencia a los eventos, incluido el envío de comunicaciones relacionadas contigo;
• Para prevenir actividades ilegales, fraude y abuso;
• Según se le describió al recopilar su información personal;
• Para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal que tenemos sobre nuestros usuarios se encuentre entre los activos transferidos o liquidados.

Publicidad

Recurrimos a proveedores de servicios externos para que publiquen anuncios o recopilen datos en nuestro nombre en Internet y en los Servicios («Anunciantes»). Algunos de estos Anunciantes pueden recopilar tu información personal sobre tus visitas a los Servicios y tus interacciones con nuestros productos y servicios con el fin de personalizar los mensajes de marketing en los Servicios u otros sitios web, o para activar interacciones en tiempo real, personalizar los Servicios o mejorar tu perfil. Los Anunciantes pueden utilizar cookies, píxeles y otras tecnologías para recopilar su información personal, medir la eficacia de sus anuncios y personalizar los anuncios en los Servicios. Para obtener más información sobre nuestro uso de las cookies, incluidas las cookies de terceros instaladas por los Anunciantes, consulte nuestro Aviso sobre cookies.

Funciones de Redes Sociales

Nuestras páginas web pueden utilizar funciones de redes sociales, como el botón «Me gusta» de Facebook, el botón «Tuitear» y otros widgets para compartir («Funciones de redes sociales»). Dichas Funciones de redes sociales pueden ofrecerte la opción de publicar información sobre tus actividades en una página web en tu perfil de una red social de terceros, con el fin de compartirla con otras personas de tu red. Las funciones de redes sociales pueden estar alojadas en la red social correspondiente o directamente en nuestro sitio web. En la medida en que las funciones de redes sociales estén alojadas en las respectivas redes sociales y usted acceda a ellas desde nuestro sitio web, estas últimas podrán recibir información que indique que ha visitado nuestro sitio web. Si ha iniciado sesión en su cuenta de redes sociales, es posible que la red social correspondiente pueda vincular su visita a nuestros sitios web con su perfil en dicha red social. Sus interacciones con las funciones de redes sociales se rigen por las políticas de privacidad de las empresas que proporcionan dichas funciones.

Cómo Acumatica comparte la información personal

Podemos compartir datos personales para cualquiera de los fines mencionados anteriormente con los siguientes terceros:

• empresas del grupo y/o filiales para que colaboren en la prestación de los Servicios;
• socios publicitarios, como redes publicitarias de terceros, plataformas de intercambio publicitario y redes sociales (como Facebook), para mostrar publicidad en nuestros sitios web o para gestionar y ofrecer servicios publicitarios en otros sitios web;
• los patrocinadores de concursos, eventos o promociones en los que te inscribas (por ejemplo, si asistes a un evento o seminario web organizado por nosotros, o si descargas o accedes a materiales en nuestra página web, podríamos compartir tus datos con los patrocinadores del evento);
• proveedores de servicios externos que nos ayudan en el funcionamiento, la gestión, la mejora, la investigación y el análisis de los Servicios, incluidos proveedores de análisis, proveedores de herramientas de apoyo a las ventas (tanto basadas en inteligencia artificial como en otras tecnologías), procesadores de pagos y proveedores de servicios de marketing. Estos proveedores de servicios externos solo podrán utilizar la información personal que les facilitemos siguiendo las instrucciones de Acumatica;
• a los organismos reguladores gubernamentales o a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, de conformidad con la legislación o la normativa aplicable;
• un comprador real o potencial (y sus agentes o asesores) en relación con cualquier compra, fusión o adquisición, real o prevista, de cualquier parte de nuestro negocio, siempre que informemos al comprador de que debe utilizar tus datos personales únicamente para los fines indicados en la presente Declaración de privacidad;
• cualquier otra persona con su consentimiento para la divulgación.

Retención de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recopilaron, o para otros fines esenciales, como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y de información, la resolución de litigios, la ejecución de nuestros acuerdos, la finalización de cualquier transacción pendiente y la detección y prevención del fraude.

Enlaces de terceros

El sitio web contiene enlaces a sitios web y servicios de terceros, incluidos enlaces a redes sociales, proveedores de servicios de pago y otros sitios web de socios comerciales. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de ningún sitio web o servicio externo. Los sitios web y servicios enlazados pueden recopilar información personal sobre ti que no está sujeta a nuestro control.

Sus derechos de privacidad

Si desea ejercer cualquier derecho en relación con los datos personales que Acumatica recopila y utiliza sobre usted (incluidos los derechos de acceso, rectificación o supresión, cuando proceda), póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación. Acumatica atenderá cualquier solicitud relacionada con los derechos de protección de datos de conformidad con sus obligaciones en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Consulte el apartado«Requisitos adicionales de privacidad específicos de cada región» para obtener más información sobre los derechos concretos que puede ejercer en función del territorio en el que se encuentre y de la legislación en materia de protección de datos aplicable.

Menores de edad

Los Servicios no están destinados a menores de 18 años, y no tenemos la intención de recopilar ni solicitar, a sabiendas, información personal en línea de menores de 18 años. Por consiguiente, no «vendemos» ni divulgamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si es usted padre, madre o tutor y cree que hemos recopilado información de su hijo o hija de una forma no permitida por la ley, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran más abajo en la sección «Contacto». Acumatica eliminará cualquier información personal de la que tenga conocimiento que haya recibido de un menor, de conformidad con la legislación aplicable.

Cambios en esta Declaración de Privacidad

Acumatica actualizará ocasionalmente esta Declaración de Privacidad para reflejar cambios en los servicios, leyes y regulaciones, o prácticas de privacidad, así como los comentarios de los clientes. Cuando Acumatica publique cambios en esta Declaración de Privacidad, la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta Declaración de Privacidad será revisada. Si hay cambios sustanciales en esta Declaración de Privacidad o en cómo Acumatica utilizará su información personal, Acumatica le notificará publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios antes de implementar la modificación. Acumatica le anima a revisar periódicamente esta Declaración de Privacidad para estar informado de cómo Acumatica está protegiendo su información personal.

Contáctenos

Acumatica agradece sus comentarios sobre esta Declaración de Privacidad. Si tiene preguntas sobre esta Declaración de Privacidad, póngase en contacto con Acumatica en:

Correo electrónico: privacy@acumatica.com

Teléfono: 1-888-228-8300

Correo postal: Acumatica, Inc.

A la atención de: Privacidad de Acumatica

3075 112th Avenue NE, Suite 200

Bellevue, WA 98004

EE. UU.

Requisitos de privacidad suplementarios específicos de la región

EEE y Reino Unido

Si te encuentras en la Unión Europea, el EEE o el Reino Unido, se incorporará lo siguiente a la Declaración de privacidad:

Base legal para el procesamiento

La base jurídica para la recogida y el tratamiento de los datos personales descritos anteriormente dependerá de los datos personales en cuestión y del contexto específico en el que los recojamos.

No obstante, normalmente solo recopilaremos datos personales sobre usted cuando contemos con su consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos dichos datos para cumplir un contrato con usted, o cuando el tratamiento responda a nuestros intereses legítimos y estos no se vean superados por sus intereses en materia de protección de datos o por sus derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recopilar datos personales sobre usted o podemos necesitar dichos datos para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.

En el marco de nuestras llamadas comerciales o reuniones en línea, que pueden grabarse y transcribirse, y cuyas transcripciones pueden analizarse posteriormente mediante herramientas de terceros —entre las que pueden figurar soluciones basadas en inteligencia artificial, aplicaciones de software y tecnologías de aprendizaje automático— con el fin de mejorar el rendimiento comercial y obtener una mejor comprensión de nuestras interacciones con nuestros clientes y clientes potenciales, recogemos y tratamos sus datos personales con su consentimiento cuando así lo exija la legislación aplicable, o en virtud de nuestros intereses legítimos para: mantener llamadas comerciales y interacciones de alta calidad con clientes y clientes potenciales; proporcionar formación y asesoramiento a nuestros equipos de ventas y distribuidores; generar transcripciones automáticas de las llamadas; mantener nuestros registros actualizados (por ejemplo, en relación con reuniones de seguimiento, oportunidades de venta y actualización de los datos de contacto de los clientes); y mejorar nuestros procesos de venta y nuestras interacciones.

Si te pedimos que nos facilites datos personales para cumplir con un requisito legal o para ejecutar un contrato contigo, te lo dejaremos claro en el momento oportuno y te informaremos de si el suministro de dichos datos es obligatorio o no (así como de las posibles consecuencias en caso de que no los facilites).

Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre la base jurídica en la que nos basamos para recopilar y utilizar sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en el apartado«Cómo ponerse en contacto con nosotros»anterior.

Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos a países distintos de aquel en el que reside, y tratados en ellos. Es posible que en dichos países la legislación en materia de protección de datos difiera de la de su país y, en algunos casos, que no ofrezca el mismo nivel de protección.

Concretamente, Acumatica tiene su sede en Estados Unidos y los Servicios se gestionan principalmente desde allí. Esto significa que, cuando recopilemos tus datos personales, los trataremos en EE. UU. Nuestros proveedores de servicios, que tratan datos personales para ayudarnos a prestar los Servicios, pueden estar ubicados en cualquier parte del mundo. Hemos implementado las garantías adecuadas, incluida la incorporación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades de la Unión Europea y del Reino Unido cuando sea necesario, para exigir que sus datos personales permanezcan protegidos de conformidad con la presente Declaración de privacidad y con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de las cláusulas contractuales tipo, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la presente Declaración de privacidad.

Derechos específicos para visitantes con sede en el Reino Unido y el EEE

• Usted puede tener los siguientes derechos de protección de datos:
• para acceder a tus datos personales, rectificarlos, actualizarlos o solicitar su supresión;
• oponerte al tratamiento de tus datos personales, solicitarnos que limitemos dicho tratamiento o solicitar la portabilidad de tus datos personales. Una vez más, puedes ejercer estos derechos poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en
• para dejar de recibir las comunicaciones de marketing que te enviamos en cualquier momento. Puedes ejercer este derecho haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» o «darse de baja» que aparece en los correos electrónicos de marketing que te enviamos.
• Para darse de baja de otras formas de marketing (como el marketing por correo postal o el telemarketing), póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en el apartado«Cómo ponerse en contacto con nosotros»más arriba.
• Del mismo modo, si hemos recopilado y tratado sus datos personales con su consentimiento, podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará a la licitud de ningún tratamiento que hayamos realizado antes de dicha retirada, ni afectará al tratamiento de sus datos personales realizado en virtud de fundamentos legales distintos del consentimiento.
• presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos en relación con la recogida y el uso que hacemos de sus datos personales. Los residentes en el EEE deben utilizar la siguiente página web: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en. Los residentes en el Reino Unido deben ponerse en contacto con la ICO, cuyos datos de contacto se pueden consultar en https://ico.org.uk/">www.ico.org.uk.

Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos en materia de protección de datos, de conformidad con la legislación aplicable en la materia. Si solicitas ejercer los derechos mencionados anteriormente, es posible que te pidamos que acredites tu identidad antes de responder a dicha solicitud. Las solicitudes para ejercer los derechos mencionados anteriormente pueden realizarse a través de la página «Opciones de privacidad» o enviando un correo electrónico a privacy@acumatica.com.

El controlador de datos de su información personal es Acumatica, Inc., con quien se puede contactar utilizando los datos de contacto establecidos en esta Declaración de Privacidad.

California

Si usted está utilizando los Servicios como residente de California, lo siguiente se incorporará a la Declaración de Privacidad:

Categorías de información personal que recopilamos sobre residentes de California

En los doce (12) meses anteriores, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal:

Si tiene alguna pregunta concreta sobre los datos personales que recopilamos sobre usted o desea ejercer alguno de sus derechos en materia de privacidad, consulte la sección titulada«Ejercicio de sus derechos», que figura a continuación, para conocer las diferentes formas en las que puede ponerse en contacto con nosotros.

Categorías de fuentes de información personal que recopilamos

Directamente de ti. Por ejemplo, cuando creas una cuenta con nosotros, realizas una compra, navegas por nuestra página web, visitas o interactúas con nuestras páginas o servicios de redes sociales de terceros, asistes o participas en uno de nuestros eventos, o solicitas o aceptas un puesto de trabajo con nosotros. en

De forma directa e indirecta a partir de la actividad en nuestros Servicios, así como en páginas de redes sociales de terceros y otros servicios. En la sección «Información sobre el uso y el dispositivo recopilada automáticamente», más arriba, se describen los tipos de datos que recopilamos.

Redes sociales.

Empresas de publicidad.

Proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre, como los que se utilizan para tramitar pedidos, procesar tus pagos y solicitudes, verificar tus datos, supervisar la actividad en nuestros Servicios, proporcionar análisis y estadísticas, mantener bases de datos, gestionar y supervisar los correos electrónicos y las campañas de marketing, gestionar y enviar mensajes a teléfonos móviles, mostrar anuncios en este y otros servicios, y prestar servicios de consultoría.

Fines comerciales o empresariales

Podemos utilizar los datos personales indicados anteriormente para uno o varios de los fines comerciales señalados en la sección «Cómo utiliza Acumatica los datos personales», situada más arriba.

Venta o divulgación de información personal

Cuando divulgamos información personal con fines comerciales, celebramos un contrato que describe el propósito y exige al destinatario mantener dicha información personal confidencial y utilizarla únicamente para la ejecución del contrato, y no para ningún otro fin. Compartimos o ponemos a su disposición su información, incluida cualquier información personal, en las circunstancias que se describen a continuación.

En los últimos doce (12) meses, hemos facilitado las siguientes categorías de datos personales:

• Categoría A: Identificadores;
• Categoría B: Categorías de datos personales recogidas en la ley de California sobre registros de clientes;
• Categoría C: Características de clasificación protegidas en virtud de la legislación de California o federal;
• Categoría D: Información comercial;
• Categoría F: Datos de uso;
• Categoría I: Datos profesionales o relacionados con el empleo.

Asimismo, facilitamos datos personales a las siguientes categorías de terceros:

• Proveedores de análisis;
• Procesadores de pagos;
• Otros proveedores de servicios de marketing de terceros; y
• Personas afiliadas o proveedores de servicios externos que nos prestan asistencia en el funcionamiento, la gestión, la mejora, la investigación y el análisis del Sitio. Las personas afiliadas o nuestros proveedores de servicios externos podrán ampliar, extender y combinar información no identificable personalmente con datos procedentes de otras fuentes externas con el fin de ayudarnos en las tareas mencionadas anteriormente. El uso de la información por parte de las personas afiliadas y los proveedores de servicios externos estará sujeto a la presente Declaración de privacidad o a un acuerdo que sea, como mínimo, tan restrictivo como esta Declaración de privacidad.

En los últimos doce (12) meses, hemos facilitado las siguientes categorías de datos personales para los fines descritos en la sección de esta Declaración de privacidad titulada «Cómo utiliza Acumatica los datos personales»:

• Categoría A: Identificadores, como los establecidos anteriormente;
• Categoría B: Categorías de datos personales recogidas en la ley de California sobre registros de clientes;
• Categoría F: Datos de uso, incluida la información de actividad de Internet u otra red electrónica;
• Categoría C: Información demográfica / Características de clasificación;
• Categoría D: Información comercial;
• Categoría G: Datos de geolocalización;
• Categoría H: Datos de audio, video y otros datos electrónicos; y
• Categoría K: Perfiles e inferencias.

A modo de recordatorio, la información personal según la ley de California no incluye:

• Información disponible públicamente de registros gubernamentales;
• Información del consumidor desidentificada o agregada; y
• Información excluida del ámbito de aplicación de la Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA»), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), incluyendo, entre otros:
• Información de salud o médica cubierta por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA) y la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California (CMIA) o datos de ensayos clínicos; y
• información personal cubierta por ciertas leyes de privacidad específicas del sector, incluyendo la Ley de Informes Crediticios Justos (FRCA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) o la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California (FIPA), y la Ley de Protección de la Privacidad del Conductor de 1994.

Información personal compartida con fines comerciales

Compartimos tu información personal con empresas como anunciantes, socios y plataformas de marketing, proveedores de análisis de datos, redes sociales y otras entidades para prestarte servicios que incluyen, entre otros, recomendaciones de productos, el envío de mensajes de marketing y el envío de ofertas relevantes. Los tipos de información personal que se comparten pueden incluir identificadores únicos (por ejemplo, cookies y tecnologías similares), información del dispositivo, datos de geolocalización, datos comerciales, datos de comportamiento e inferencias. No vendemos ni compartimos a sabiendas la información personal de consumidores menores de 16 años.

Tienes derecho a oponerte a la venta o al intercambio de tu información personal con terceros a través de nuestro formulario web o enviándonos un correo electrónico a privacy@acumatica.com. Si decide excluirse, dejaremos de compartir su información con terceros. No obstante, es posible que tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios sigamos realizando un seguimiento de su uso de nuestro sitio web para llevar a cabo funciones necesarias para nuestra actividad empresarial, como el alojamiento de nuestro sitio web, la prevención del fraude, etc. Estas entidades están obligadas contractualmente a mantener la confidencialidad de esta información y no la utilizarán para ningún fin distinto de los servicios que prestan a nuestra empresa.

Derechos de protección de datos para residentes de California

Derecho de Acceso a la Información y Derecho a la Portabilidad de Datos

Usted puede tener el derecho, según la CCPA, de solicitarnos que le revelemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos doce (12) meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, le revelaremos:

• Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted.
• Las categorías de fuentes de la información personal que hemos recopilado sobre usted.
• Nuestro propósito comercial o mercantil para recopilar o poner a disposición esa información personal.
• Las categorías de terceros con quienes compartimos esa información personal.
• Los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted (también llamada solicitud de portabilidad de datos).
• Si divulgamos su información personal con un Propósito Comercial, el Propósito Comercial para el cual se divulgó dicha información personal y las categorías de información personal que obtuvo cada categoría de destinatario.
• Si corresponde, (1) las categorías de su información personal que hemos puesto a disposición a cambio de una contraprestación valiosa; (2) las categorías de terceros a quienes se puso a disposición dicha información personal; y (3) la categoría o categorías de información personal que hemos puesto a disposición de cada categoría de terceros.

También tiene derecho a saber si hemos vendido o compartido su información personal con fines comerciales y, en caso afirmativo, las categorías de información personal vendida o divulgada y las categorías de terceros a los que se vendió o divulgó dicha información, junto con el fin empresarial o comercial para el que se vendió o divulgó dicha información.

Derecho de Eliminación

Usted puede tener el derecho, según la CCPA, de solicitarnos que eliminemos cualquier información personal suya que hayamos recopilado y conservado, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, eliminaremos (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.

Podemos denegar su solicitud de eliminación si la retención de la información es necesaria para nosotros o para nuestros proveedores de servicios o vendedores para:

• Completar la transacción para la cual recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que usted solicitó, tomar acciones razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial continua con usted, o de otra manera ejecutar nuestro contrato con usted.
• Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesar a los responsables de dichas actividades.
• Depurar productos para identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad prevista existente.
• Ejercer la libertad de expresión, asegurar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley.
• Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California § 1546 y ss.).
• Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas de interés público, revisadas por pares o públicas, que cumplan con todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información pueda probablemente imposibilitar o perjudicar gravemente el logro de la investigación, si usted proporcionó previamente su consentimiento informado.
• Permitir usos exclusivamente internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor, basados en su relación con nosotros.
• Cumplir con una obligación legal o una orden judicial.
• Realizar otros usos internos y lícitos de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.

Derecho a corregir información personal inexacta

Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted. Tendremos en cuenta la naturaleza de la información personal y los fines para los que la procesamos. Podemos solicitarle documentación para procesar su solicitud, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de la solicitud.

Derecho a optar por no vender o compartir información personal

Para ejercer el derecho a excluirse o a dar su consentimiento respecto a la venta o el intercambio de datos personales, usted (o su representante autorizado) puede visitar la página de opciones de privacidad o enviar un correo electrónico a privacy@acumatica.com.

Si decides darte de baja, dejaremos de vender o compartir tu información con terceros. No obstante, ten en cuenta que tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios podremos seguir realizando un seguimiento de tu uso de nuestro sitio web para llevar a cabo funciones necesarias para nuestra actividad empresarial, como el alojamiento de nuestro sitio web, la prevención del fraude, etc. Estas entidades están obligadas contractualmente a mantener la confidencialidad de esta información y no la utilizarán para ningún otro fin que no sea el de los servicios que prestan a nuestra empresa.

Una vez que hayas presentado una solicitud de exclusión, esperaremos al menos doce (12) meses antes de pedirte que vuelvas a autorizar determinadas prácticas de intercambio de información. No obstante, puedes cambiar de opinión y volver a dar tu consentimiento en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a privacy@acumatica.com. Solo utilizaremos la información personal facilitada en una solicitud de exclusión para revisar y atender dicha solicitud.

Derecho a limitar el uso de información personal sensible

No procesamos información que esté sujeta a esta limitación.

Derecho a no recibir un trato discriminatorio

Usted tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer sus derechos de privacidad de la CCPA. No utilizamos el hecho de que haya ejercido o solicitado ejercer ningún derecho de la CCPA para ningún otro propósito que no sea facilitar una respuesta a su solicitud.

Ejercicio de sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos en materia de protección de datos descritos anteriormente, o para acceder a esta política en un formato alternativo, envíanos una solicitud de consumidor verificable a través de:

• Rellenar y enviar este formulario web; o bien
• Enviándonos un correo electrónico a privacy@acumatica.com

Solo usted, o un representante autorizado al que usted haya facultado para actuar en su nombre, puede presentar una solicitud verificable del consumidor relacionada con sus datos personales. También puede presentar una solicitud verificable del consumidor en nombre de su hijo menor de edad. Asimismo, podemos solicitar que su representante autorizado cuente con su permiso por escrito para presentar solicitudes en su nombre, y es posible que también tengamos que verificar la identidad de su representante autorizado para proteger sus datos personales.

Solo puede realizar dicha solicitud de acceso o portabilidad de datos dos veces en un período de doce (12) meses. La solicitud de consumidor verificable debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado, y describir su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.

No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted. Realizar una solicitud de consumidor verificable no requiere que cree una cuenta con nosotros. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable para verificar la identidad o autoridad del solicitante para realizar la solicitud.

Responderemos a las solicitudes verificables recibidas de residentes de California según lo exige la ley. Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de doce (12) meses anterior a la recepción de la solicitud de consumidor verificable. La respuesta que proporcionemos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin impedimentos.

No cobramos una tarifa por procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable, a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le informaremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos un presupuesto de costos antes de completar su solicitud.

No discriminación

Como se mencionó anteriormente, no le discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos de la CCPA. A menos que lo permita la CCPA, no haremos lo siguiente:

• Negarle bienes o servicios.
• Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones.
• Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
• Sugerir que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios, o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Sin embargo, podemos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden resultar en diferentes precios, tarifas o niveles de calidad. Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que ofrezcamos estará razonablemente relacionado con el valor de su información personal y contendrá términos escritos que describan los aspectos materiales del programa. La participación en un programa de incentivos financieros requiere su consentimiento previo, el cual puede revocar en cualquier momento.

Ley «Shine the Light» de California

El artículo 1798.83 del Código Civil de California permite a los usuarios residentes en California obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, una lista de los terceros a los que hayamos facilitado información personal (en su caso) con fines de marketing directo durante el año natural anterior. Si eres residente en California y deseas realizar dicha solicitud, envía un correo electrónico con el asunto «Derechos de privacidad de California» a privacy@acumatica.com. En su solicitud, certifique que es residente en California y facilite una dirección actual en California. Responderemos a las solicitudes válidas enviando una respuesta a la dirección de correo electrónico o a la dirección postal desde la que haya enviado su solicitud. Tenga en cuenta que no todos los casos de intercambio de información están sujetos a los requisitos de la ley «Shine the Light» y que en nuestra respuesta solo se incluirá la información relativa a los intercambios cubiertos por dicha ley, así como los detalles pertinentes exigidos por la misma.

Menores de edad

Si usted es un residente de California menor de 18 años y no puede eliminar contenido disponible públicamente que nos haya enviado, puede solicitar su eliminación contactándonos en: privacy@acumatica.com. Al solicitar la eliminación, debe especificar la información que desea eliminar y proporcionarnos información específica, como la URL de cada página donde se ingresó la información, para que podamos encontrarla. No estamos obligados a eliminar ningún contenido o información que: (1) la ley federal o estatal nos exija a nosotros o a un tercero mantener; (2) no haya sido publicado por usted; (3) esté anonimizado de modo que no pueda ser identificado; (4) usted no siga nuestras instrucciones para eliminar o solicitar la eliminación; o (5) haya recibido compensación u otra contraprestación por proporcionar el contenido o la información. La eliminación de su información de los Servicios no garantiza la eliminación completa o exhaustiva de esa información de nuestros sistemas o de los sistemas de nuestros proveedores de servicios. Tenga en cuenta que no estamos obligados a eliminar la información publicada por usted; nuestras obligaciones bajo la ley de California se cumplen siempre que anonimicemos la información o la hagamos invisible para otros usuarios y el público.

Canadá

Si utiliza los Servicios como residente canadiense, lo siguiente se incorporará a la Declaración de Privacidad:

Los Servicios y nuestras prácticas de privacidad cumplen con los principios de información justa de la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos («PIPEDA»). Además de las divulgaciones mencionadas anteriormente, nosotros:

• Hemos designado un oficial de privacidad para supervisar nuestro cumplimiento con PIPEDA.
• Solo recopilamos información personal para los usos aquí descritos.
• Solo usamos y divulgamos información personal según se describe aquí.
• Tomamos medidas razonables para verificar la exactitud de la información personal que recopilamos.
• Tomamos las salvaguardas apropiadas para proteger la información personal, como se describe con más detalle aquí.

Derechos de protección de datos para residentes canadienses

Tiene derecho a solicitar información sobre la existencia, el uso y la divulgación de sus datos personales. Además, tiene derecho a cuestionar la exactitud y la integridad de la información y a solicitar que se modifique según corresponda. Por último, tiene derecho a cuestionar el cumplimiento por parte de Acumatica de los principios de información leal de la PIPEDA poniéndose en contacto con nuestro responsable de privacidad. Para ejercer sus derechos en virtud de esta sección, envíe un correo electrónico a privacy@acumatica.com o escríbanos a la dirección indicada anteriormente.