Sistema ERP en la nube de Acumatica

Descubra cómo los fabricantes utilizan las funciones de asistencia de Acumatica CRM para gestionar su empresa.

Responda rápidamente a las solicitudes de los clientes y facilíteles un acceso de autoservicio seguro para la creación de casos de asistencia y las actualizaciones de estado a través del portal del cliente.

Gestión de casos CRM para fabricantes

Con Acumatica, puede reducir los tiempos de respuesta, controlar los costes de soporte y facturar con precisión las transacciones de servicio y soporte relacionadas con contratos o planes de servicio.

  • Aproveche los flujos de trabajo automatizados para dirigir las solicitudes de servicio al departamento adecuado.
  • Ofrezca un servicio de atención al cliente estelar con un seguimiento avanzado de los casos comprometidos y un flujo de trabajo flexible para el cierre de casos.
  • Supervisar las actividades de apoyo
  • Vincular los casos de servicio y asistencia a las actividades de producción
  • Centralice las interacciones con clientes y organizaciones mediante el almacenamiento de documentos.
  • Ayudar en el mantenimiento de los equipos.

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