Con Acumatica, puede reducir los tiempos de respuesta, controlar los costes de soporte y facturar con precisión las transacciones de servicio y soporte relacionadas con contratos o planes de servicio.
- Aproveche los flujos de trabajo automatizados para dirigir las solicitudes de servicio al departamento adecuado.
- Ofrezca un servicio de atención al cliente estelar con un seguimiento avanzado de los casos comprometidos y un flujo de trabajo flexible para el cierre de casos.
- Supervisar las actividades de apoyo
- Vincular los casos de servicio y asistencia a las actividades de producción
- Centralice las interacciones con clientes y organizaciones mediante el almacenamiento de documentos.
- Ayudar en el mantenimiento de los equipos.
