Acumatica en el nuevo ERP para PYME Nucleus Research

Conclusión

Para sobrevivir y seguir siendo competitivas frente a sus competidores, las pymes deben dejar atrás métodos obsoletos como QuickBooks y los sistemas heredados. Los sistemas ERP modernos aportan una agilidad crucial y una visión predictiva, especialmente en la planificación de la cadena de suministro en un contexto de inflación y riesgos geopolíticos. Las decisiones basadas en datos y los análisis avanzados son ahora esenciales, lo que convierte a los análisis exhaustivos en un requisito fundamental de los sistemas ERP. Al igual que ocurre en el ámbito empresarial, la integración de la IA generativa es una tendencia clave para los sistemas ERP de las pymes, y los proveedores se diferencian mediante casos de uso conservadores del procesamiento del lenguaje natural (NLP) y sólidas medidas de privacidad de datos.

En 2024, las pequeñas y medianas empresas (pymes) siguen reconociendo que los métodos obsoletos, como QuickBooks, las hojas de cálculo y los engorrosos sistemas heredados, resultan inadecuados no solo para hacer crecer sus operaciones, sino también para sobrevivir. La brecha en cuanto a funcionalidad entre estas soluciones manuales o heredadas y los modernos sistemas ERP sigue ampliándose.
Las suites ERP actuales ofrecen mucho más que herramientas transaccionales; proporcionan sistemas que permiten agilidad y análisis predictivos, especialmente en la planificación de la cadena de suministro, que se ha convertido en un aspecto crucial en un contexto de inflación sostenida y riesgos geopolíticos.

Las pymes se orientan cada vez más hacia los datos y toman decisiones basadas en análisis predictivos y prescriptivos. El panorama competitivo exige que las organizaciones automaticen los procesos y tomen decisiones basadas en datos. Las funcionalidades de análisis avanzado son ahora un requisito fundamental en las solicitudes de propuestas (RFP) de sistemas ERP. Las pymes reconocen el valor de unas capacidades analíticas integrales, que mejoran la toma de decisiones en diversas funciones empresariales, como ventas, recursos humanos, cadena de suministro, marketing, finanzas y contabilidad. Este cambio refleja una tendencia más amplia en la que las operaciones basadas en datos no son solo una ventaja, sino una necesidad para que un
siga siendo competitiva.

Al igual que en el ámbito de los sistemas ERP para grandes empresas, la IA generativa sigue siendo una tendencia significativa en las soluciones para pymes (Nucleus Research y71 – Enterprise ERP Technology Value Matrix 2024 – junio de 2024). Casi todos los proveedores han integrado funciones de IA generativa en sus ofertas, con importantes inversiones tanto en el aprendizaje automático tradicional como en las nuevas tecnologías de IA.
La diferenciación entre los proveedores se hace evidente en aquellos que aplican la IA generativa a casos de uso conservadores del procesamiento del lenguaje natural (NLP), en lugar de a audaces reimaginaciones de procesos, en las que se logran aumentos de productividad mediante la mejora de los procesos existentes.
Un área clave de diferenciación es cómo gestionan los proveedores la privacidad de los datos, especialmente en lo que respecta a la exposición de los datos a las API de modelos de lenguaje a gran escala (LLM) de terceros. Muchos clientes están preocupados por la privacidad y la seguridad de los datos, lo que lleva a los proveedores a adoptar diversos enfoques para proteger la información sensible. Este enfoque en la privacidad de los datos es crucial para ganarse la confianza de los clientes y garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos.

En esta «Matriz de valor», los proveedores se sitúan en función de la usabilidad relativa y la
funcionalidad de sus respectivas soluciones, así como del valor que los clientes han obtenido de las capacidades de cada producto (Nucleus Research X222 – Understanding the Value Matrix – diciembre de 2023), y se presentan como una instantánea del mercado actual, más que como una clasificación empírica de los proveedores. Las flechas indican el impulso percibido en la dirección indicada con respecto a la facilidad de uso y la funcionalidad. El posicionamiento y el impulso se basan principalmente en conversaciones con los usuarios finales, junto con las capacidades y características lanzadas más recientemente y las áreas de inversión de los proveedores.

Líderes

Entre las empresas líderes de la matriz de valor de la tecnología ERP para pymes se encuentran Acumatica, Epicor, Infor, Oracle NetSuite y Rootstock.

Acumatica

Acumatica ha sido designada líder en la «Matriz de valor tecnológico de ERP para pymes» de este año. La solución ERP basada en la nube de la empresa está diseñada para empresas del mercado medio y admite una amplia gama de aplicaciones, entre las que se incluyen contabilidad, ventas, inventario, gestión de almacenes, gestión de proyectos, gestión de clientes y operaciones en planta. Funciona sobre una arquitectura en la nube abierta y segura que facilita la disponibilidad constante y la colaboración a distancia, al tiempo que garantiza una seguridad de nivel empresarial. Acumatica ofrece la flexibilidad de alternar entre implementaciones en nube pública y privada para adaptarse a las necesidades cambiantes de las empresas. Su modelo de licencia se basa en un uso ilimitado y en función del consumo, sin restricciones en el número de usuarios. La plataforma mantiene una única base de código en las distintas ediciones sectoriales, que están adaptadas a sectores específicos como la fabricación, la distribución, la construcción y el comercio minorista, e incorporan características específicas del sector, requisitos de cumplimiento normativo y flujos de trabajo integrados para optimizar las operaciones. Entre las últimas actualizaciones y mejoras del producto se incluyen:

▪ El proveedor anunció dos importantes actualizaciones de producto el año pasado: Acumatica lanzó la actualización 2023 R2 en octubre de 2023 y la actualización 2024 R1 en marzo de 2024, que incluían mejoras significativas en múltiples áreas fundamentales.

▪ El proveedor ha anunciado mejoras en la usabilidad: estas mejoras incluyen funciones avanzadas de reconocimiento de documentos, la posibilidad de editar valores clave directamente en los paneles laterales, autocompletado inteligente de texto, gestión de certificados de exención fiscal,
inclusión de los motivos de aprobación o rechazo en los formularios financieros, terminales de pago preconfigurados para puntos de venta (POS), mapeo mejorado para las importaciones bancarias y una interfaz de usuario moderna presentada como versión preliminar para desarrolladores en la versión 2024 R1.

▪ El proveedor ha anunciado actualizaciones tecnológicas: entre las nuevas funciones se incluyen la visibilidad dinámica de los contenedores en las aplicaciones móviles, flujos de trabajo personalizados para nuevos tipos de pedidos, la posibilidad de utilizar consultas genéricas (GI) como fuente de datos para otra GI, secuencias de acciones en los flujos de trabajo de
y la posibilidad de que los valores y las fórmulas de los cuadros de diálogo activen eventos empresariales.

▪ El proveedor ha anunciado mejoras en los módulos de finanzas y nóminas: entre ellas se incluyen la introducción de Acumatica Payments, nuevas condiciones para descuentos por pronto pago y ajustes de débito, mejoras en el cálculo de las horas extras en las nóminas, mejoras en la generación de informes T5018
, la introducción de notas de crédito con nuevas condiciones y descuentos, la posibilidad de calcular los impuestos sobre los pagos anticipados y actualizaciones en las políticas de permisos retribuidos, incluyendo los tramos de antigüedad y los períodos de prueba.

▪ El proveedor ha anunciado mejoras en el CRM: entre las nuevas funciones se incluyen varias mejoras en la gestión de incidencias, como un proceso optimizado de cierre de incidencias, un mejor seguimiento de los compromisos de SLA y la posibilidad de utilizar las incidencias para iniciar y supervisar las devoluciones de productos. Además, se ha añadido la gestión de cuentas de correo electrónico personales, la integración de Gmail, disponible en Google Marketplace, y varios informes sobre oportunidades de venta.

▪ El proveedor ha anunciado novedades en el ámbito de la distribución: entre las mejoras se incluyen optimizaciones en la gestión de la asignación de existencias, el cálculo de márgenes en los pedidos de venta, la búsqueda de mejores tarifas, la implementación de la planificación de requisitos de distribución (DRP),
mejoras en los procesos de gestión de devoluciones, la preparación acelerada de pedidos para los mismos artículos en varios pedidos, la visualización de la información de los pedidos de compra secundarios en los pedidos de compra marco y la integración del sistema de envíos 3G Pacejet en el núcleo del sistema.

▪ El proveedor ha anunciado novedades para el sector minorista: entre ellas se incluyen la integración de un conector de Amazon en el núcleo del sistema, la introducción de listas de precios y jerarquías B2B de Shopify, una mayor compatibilidad para los vendedores de Amazon en nuevas regiones y
mejoras en Shopify POS, entre las que se incluyen los cambios de productos.

▪ El proveedor ha anunciado novedades en materia de fabricación: entre las últimas novedades se incluyen la introducción de informes de procesos paralelos, actualizaciones en la planificación avanzada para incluir los kits en las previsiones de demanda, la exclusión de pedidos por tipo y de almacenes inactivos en la planificación de «
», la incorporación del estado «Orden de fabricación bloqueada», nuevas funciones para imprimir órdenes de fabricación a través de DeviceHub y la ampliación del configurador de productos con un nuevo punto final web.

▪ El proveedor ha anunciado actualizaciones para los ámbitos de la construcción, los proyectos y los servicios de campo: entre las mejoras se incluyen un flujo de trabajo optimizado de «pago cuando se reciba el pago» mediante facturas proforma, una factura consolidada de retenciones de cuentas por cobrar, la posibilidad de marcar los códigos de coste como «inactivos», facturas proforma con impuestos incluidos, reembolsos de recibos de gastos en tarjetas corporativas, mejoras en el calendario de servicios de campo como función para usuarios pioneros y la creación simplificada de notas de crédito para facturas de servicios de campo.

Epicor

En la «Matriz de valor tecnológico de ERP para pymes» de 2024, Epicor ha sido reconocida como líder, prestando servicio principalmente a empresas medianas y grandes de diversos sectores, entre los que se incluyen el automovilístico, la distribución, los materiales de construcción, la fabricación y el comercio minorista. La plataforma Epicor Industry ERP Cloud integra una amplia gama de funcionalidades —como finanzas, gestión de la cadena de suministro, planificación, CRM, gestión de productos, gestión de proyectos, inteligencia empresarial y análisis— en un sistema cohesionado. Epicor ofrece una amplia gama de soluciones ERP adaptadas a cada sector, como Epicor Kinetic para la fabricación discreta, Epicor Prophet 21 para la distribución y Epicor Propello para la gestión minorista. La arquitectura adaptable de la plataforma ofrece posibilidades de personalización sin código o con poco código, conectores API preconfigurados y un conjunto completo de complementos modulares combinables, lo que permite a las empresas adaptar el sistema ERP para satisfacer necesidades operativas específicas.

Entre las últimas actualizaciones y mejoras del producto se incluyen:

▪ Epicor ha anunciado las versiones 2023.1 y 2023.2 de Prophet 21 para distribución, que incluyen mejoras significativas como el sistema de órdenes de compra «Direct Through Stock» (DTS) para una mejor gestión del inventario y los envíos a lo largo de todo el ciclo de vida de los proyectos,
la integración de los informes de fin de mes (EOM) en el entorno de producción y una integración perfecta con Epicor Grow para clientes con instalación local, con el fin de mejorar las capacidades de inteligencia empresarial. La actualización también incluye la integración de proveedores y el
Scorecard para una mejor selección de proveedores, así como herramientas de planificación y análisis financiero para mejorar la toma de decisiones y la eficiencia operativa.

▪ Epicor ha anunciado las versiones 2023.1 y 2023.2 de Kinetic para el sector manufacturero, con la introducción de «Grow for Kinetic», una solución de análisis basada en la nube que mejora la visualización de datos y la toma de decisiones. Las actualizaciones incluyen vistas de seguimiento de lotes, cumplimiento automatizado y
mejoras en el proceso visual «Procure to Pay», entre otras. También se han añadido mejoras impulsadas por los clientes a través del portal Epicor Ideas, como las inspecciones de calidad y las revisiones masivas de ECO. Otras mejoras en la usabilidad incluyen el modo «UX First» del navegador
y un rendimiento optimizado del MRP.

▪ Epicor ha anunciado la ampliación de sus capacidades en materia de cumplimiento normativo global y centros de datos regionales, lo que garantiza el estricto cumplimiento de las normas internacionales y regionales gracias a los nuevos centros de datos en Oriente Medio, la India y una alianza en
China. El cumplimiento abarca las normas SOC 1, SOC 2, el RGPD, la CCPA, la CMMC, la ITAR y las normas globales de los operadores, con nueva compatibilidad con la facturación electrónica en varios países y actualizaciones para la presentación de informes gubernamentales y financieros.

▪ Epicor ha anunciado la adquisición de Elite EXTRA, lo que refuerza sus capacidades en soluciones de reparto de última milla basadas en la nube. Esto incluye operaciones optimizadas, amplias redes de reparto y una logística inversa mejorada, lo que facilita la toma de mejores decisiones sobre rutas
y la eficiencia operativa en los procesos de reparto y devoluciones.

▪ Epicor ha anunciado el lanzamiento de unas soluciones de análisis predictivo pioneras en el sector para distribuidores de recambios de automóvil y empresas de servicio y reparación, con la presentación de Epicor Predictive Inventory Assistant (PIA) y Predictive Maintenance Assistant (PMA), que permiten predecir la demanda futura y las reparaciones necesarias mediante inteligencia artificial y aprendizaje automático.

▪ Epicor ha anunciado el lanzamiento de la plataforma de comercio electrónico B2B de última generación para el sector de la automoción, Epicor Commerce for Automotive (ECA), diseñada para aumentar las ventas y la satisfacción del cliente gracias a funciones como la compatibilidad con múltiples vendedores, búsquedas de productos más sencillas,
integraciones con terceros y gestión de promociones.

▪ Epicor ha presentado unos catálogos de última generación basados en la nube para empresas de recambios y servicios de reparación de automóviles, que incluyen datos validados por Epicor y conformes con la norma ACES, así como una nueva función de búsqueda inteligente para mejorar la identificación de recambios en Estados Unidos, Canadá y México, con contenido en español para México con el fin de facilitar una búsqueda de recambios más rápida y precisa.

Infor

Infor ha sido designada líder en la «Matriz de valor tecnológico de ERP para pymes» de este año, y destaca por sus soluciones específicas para cada sector, perfectamente integradas en la plataforma CloudSuite, que permite una implementación acelerada y actualizaciones periódicas. La empresa se centra en sectores como la sanidad, la maquinaria industrial, la maquinaria pesada, la automoción, la moda, la distribución mayorista, la fabricación, el sector aeroespacial y de defensa, la alimentación y las bebidas, y los servicios públicos. Este enfoque específico permite a Infor concentrar sus innovaciones en los ámbitos de los sectores elegidos, garantizando que se satisfagan las necesidades especializadas de los clientes dentro del ecosistema de Infor
. Las soluciones CloudSuite de Infor son modulares e incluyen funcionalidades como la gestión de la cadena de suministro (SCM), la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), la planificación de recursos humanos, la gestión del ciclo de vida del producto, la gestión de almacenes y la gestión de activos, junto con funciones financieras y contables básicas. Las soluciones de Infor pueden implementarse a través de entornos SaaS multitenant, lo que proporciona a los clientes acceso a los últimos avances tecnológicos y a las mejoras continuas de las soluciones. Además, Infor garantiza una seguridad y una escalabilidad de nivel empresarial, manteniendo alianzas estratégicas con proveedores líderes de servicios en la nube, como AWS.

Entre las últimas actualizaciones y mejoras del producto se incluyen:

En abril de 2024, Infor anunció nuevas innovaciones tecnológicas y mejoras en sus productos CloudSuites para el sector, como parte de su ciclo de lanzamientos semestral. Entre los aspectos más destacados de esta versión se incluyen:

▪ Nuevas funciones de elaboración de informes sobre aspectos medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG), dirigidas a los primeros en adoptarlas, que apoyan el camino de sus clientes hacia un negocio más sostenible.
▪ Infor GenAI, para potenciar la productividad y mejorar el trabajo de los empleados.
▪ Soluciones Infor Value+ para la automatización, la obtención de información y los entornos de trabajo avanzados.
▪ Funcionalidades nuevas y mejoradas específicas para cada sector en los productos Infor CloudSuite, centradas en la «última milla», en mejoras orientadas a la experiencia y a la hiperproductividad, y en la incorporación de tecnología e innovación que
impulsan la automatización, la conectividad y la productividad para los clientes.

La versión de octubre de 2023 de Infor se centró en la transformación de las operaciones de atención al cliente y la prestación de servicios en los sectores de la fabricación, la distribución y los servicios, incluyendo:

El lanzamiento de Infor Enterprise Automation, un conjunto de servicios en la nube multitenant desarrollados sobre AWS dentro del marco de Infor OS, diseñado para ampliar la automatización mediante la integración de datos, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, y la automatización robótica de procesos (RPA).
▪ Mejoras en su CloudSuite for Automotive, con la introducción de funciones para agilizar los procesos de envío, ofrecer un «Espacio de trabajo de productos configurables» para la personalización y los ajustes de precios, e implementar la autofacturación para los servicios posventa.
▪ Actualizaciones de su CloudSuite for Industrial Manufacturing, que incluyen un nuevo «Espacio de trabajo de atención al cliente» para la configuración de productos, la «Gestión del exceso de material» para optimizar el uso de piezas y un «Portal de colaboración empresarial» para mejorar
las interacciones con los subcontratistas.
▪ Las nuevas capacidades de su CloudSuite for Distribution se centran en mejorar la gestión de los atributos de los productos, agilizar el recorrido del producto con una nueva función para crear paneles de control centralizados de productos, introducir un sistema de gestión de certificados de productos y lanzar un «Portal de proveedores» para mejorar la comunicación con estos.
▪ Las mejoras en su CloudSuite for Fashion incluyen: la incorporación de capacidades para la innovación sostenible en productos en Infor PLM for Fashion; la mejora de la transparencia de la cadena de suministro en Infor Nexus; y el anuncio por parte de Infor de una colaboración con Foresight Retail
para la planificación de mercancías y surtidos, con el fin de optimizar la planificación de inventario y ventas.
▪ Las actualizaciones de su CloudSuite for Food & Beverage incluyen una mejor integración de Infor MES para agilizar los procesos de producción, un portal de proveedores para la colaboración en tiempo real con estos y un widget de garantía de calidad de MES para un control de calidad integrado.
▪ Mejoras en su ERP diseñado para el sector sanitario, entre las que se incluyen la asignación automatizada de enfermeras a pacientes, integrada con las historias clínicas electrónicas para reducir el agotamiento del personal de enfermería y mejorar la atención; el cumplimiento de la normativa de la OIG para una verificación eficiente de los proveedores; y la verificación de credenciales profesionales mediante blockchain
para reducir los costes laborales y agilizar los procesos de contratación.

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 ha sido reconocido como líder en la «Matriz de valor de la tecnología ERP empresarial» de 2024. La suite incluye Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Supply Chain y Dynamics 365 Project Operations, todas ellas integradas en la plataforma en la nube de Microsoft. Dynamics 365 Finance proporciona herramientas de gestión financiera con inteligencia financiera y análisis integrados, lo que permite a las empresas realizar un seguimiento de sus operaciones globales en tiempo real y prever resultados financieros críticos, como los pagos de los clientes y el flujo de caja. Dynamics 365 Supply Chain ofrece una solución integral para mejorar la resiliencia de la cadena de suministro, con funciones de planificación y previsión, inventario, aprovisionamiento, fabricación, gestión de pedidos, operaciones de almacén y mantenimiento de activos. Dynamics 365 Project
Operations facilita una gestión mejorada de las operaciones centradas en proyectos, desde la gestión de acuerdos y la optimización de recursos hasta la simplificación del seguimiento del tiempo y los gastos, lo que aumenta la visibilidad y el impacto general del negocio. Esta plataforma está dirigida especialmente a grandes empresas que buscan mejorar la eficiencia en materia de talento, ventas, marketing, atención al cliente, servicio de campo, comercio minorista y automatización de servicios de proyectos, proporcionando una interfaz unificada para gestionar diversas funciones empresariales.

Entre las últimas actualizaciones y mejoras del producto se incluyen:

▪ Microsoft ha anunciado una subida de precios para Microsoft Dynamics 365, lo que supone su primer ajuste en más de cinco años. El aumento, que entrará en vigor en octubre, oscila entre el 10 % y el 16 % en diversos productos. Este cambio refleja las importantes
mejoras que Microsoft ha introducido en la plataforma Dynamics 365, que ha ido perfeccionando los procesos de CRM y ERP con nuevas funciones y capacidades cada año. Esta actualización de precios tiene como objetivo ajustarse al valor añadido que aportan las continuas innovaciones
en materia de análisis basados en inteligencia artificial, optimizaciones operativas y automatización integral de los procesos empresariales.

Oracle NetSuite

Oracle NetSuite ha sido reconocida como líder en la «Matriz de valor tecnológico de ERP para pymes» de este año, destacando por su suite de aplicaciones, cuyo objetivo es gestionar de forma eficiente tanto los procesos operativos como los financieros en diversos sectores centrados en servicios y productos. NetSuite se distingue por una amplia gama de aplicaciones empresariales basadas en un modelo de datos cohesionado. Este modelo incluye funcionalidades de facturación, reconocimiento de ingresos, contabilidad, planificación y presupuestación, automatización de servicios profesionales (PSA), gestión de la cadena de suministro (SCM), sistemas de ejecución de la fabricación (MES), sistemas de gestión de almacenes (WMS), gestión de recursos
humanos (HCM), gestión de relaciones con los clientes (CRM), comercio (incluidos B2B, B2C y puntos de venta) e inteligencia empresarial (BI). Además, los usuarios tienen acceso a una variedad de aplicaciones «Built for NetSuite» de socios que amplían la funcionalidad de la plataforma. Aunque NetSuite se dirige principalmente a pequeñas y medianas empresas, también atrae de forma constante a grandes empresas gracias a su escalabilidad y a sus características específicas para cada sector, que se adaptan perfectamente a ámbitos como la publicidad y el marketing digital, la educación, los servicios financieros, las organizaciones sin ánimo de lucro, la hostelería, la fabricación de alta tecnología, el comercio minorista y la distribución al por mayor
. NetSuite también cuenta con la preferencia de las empresas internacionales por sus capacidades en materia de conversión de divisas, cumplimiento fiscal y compatibilidad con las normas de información financiera, ya que ofrece servicios en 27 idiomas, 190 divisas y en más de 217 países y territorios.

Entre las últimas actualizaciones y mejoras del producto se incluyen:

▪ NetSuite anunció en SuiteConnect Nueva York, el 28 de marzo de 2024, que está ampliando sus capacidades de IA generativa en toda su suite. La versión actualizada de NetSuite Text Enhance se integra ahora de forma más amplia en procesos como finanzas, contabilidad, cadena de suministro, ventas, marketing y atención al cliente, con el objetivo de mejorar la productividad y la precisión. La función Text Enhance, que se basa en Oracle Cloud Infrastructure (OCI) y aprovecha el servicio de IA generativa de Oracle OCI, está diseñada para garantizar la privacidad y la seguridad de los datos al mantener los datos de los clientes aislados dentro de modelos dedicados. Esta mejora de la función se centra en aumentar la velocidad, la precisión y la eficiencia de diversas tareas dentro de la oferta de NetSuite.

▪ NetSuite ha anunciado el lanzamiento de «Business Grows Here», una serie de eventos a nivel nacional que comenzará en Nashville el 25 de junio y continuará en San Luis el 27 de junio. El objetivo de estos eventos es dar a conocer empresas locales de éxito y debatir sobre estrategias, recursos y herramientas
esenciales para el crecimiento empresarial.

▪ Oracle NetSuite anunció el lanzamiento del «NetSuite Connector for Oracle MICROS Simphony» en el evento SuiteConnect de Nueva York, celebrado el 28 de marzo de 2024. Esta nueva integración tiene como objetivo aumentar la productividad de los restaurantes y las empresas del sector hostelero al conectar la solución líder de Oracle para puntos de venta (POS) en el sector de la restauración con la suite empresarial en la nube de NetSuite. El conector facilita la importación diaria de datos financieros esenciales desde Simphony a NetSuite, lo que mejora la elaboración de informes financieros, agiliza la conciliación de caja y reduce el trabajo manual de integración de datos. La integración permite a las empresas obtener una visión unificada de las ventas y los resultados financieros, lo que favorece una mayor eficiencia operativa en establecimientos con múltiples conceptos o ubicaciones. El NetSuite Connector para MICROS Simphony estará disponible en Norteamérica en 2024.

▪ Oracle anunció la adquisición de Next Technik, un proveedor de soluciones de gestión de servicios de campo, en la SuiteWorld 2023 celebrada en Las Vegas el 17 de octubre de 2023. Ahora que forma parte de la organización NetSuite, esta adquisición dota a los clientes de NetSuite de capacidades mejoradas de gestión de servicios de campo. La integración permitirá a las empresas digitalizar y optimizar la programación y la asignación de tareas, gestionar el inventario y los activos de forma más eficiente, y mejorar la comunicación entre el personal de campo y la oficina. Al proporcionar visibilidad de los datos en tiempo real y automatizar los procesos clave de los servicios de campo, la nueva solución tiene como objetivo mejorar la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y la rentabilidad de la organización. NetSuite Field Service Management está diseñado para sustituir procesos obsoletos, como los registros en papel y las hojas de cálculo, agilizando la recopilación de datos sobre el terreno e integrándolos directamente en NetSuite. La solución permite una planificación y un envío de personal más eficaces, aumenta la productividad sobre el terreno al permitir que los técnicos accedan a los detalles esenciales de los trabajos desde dispositivos móviles, centraliza la gestión de activos y automatiza la gestión de inventario. Además, proporciona información operativa
a través de un panel de control completo con indicadores clave de rendimiento. NetSuite Field Service Management está disponible en Estados Unidos, Canadá, Australia y el Reino Unido directamente a través de NetSuite.
▪ En SuiteWorld 2023, NetSuite anunció actualizaciones de su NetSuite Analytics Warehouse, mejorando sus capacidades como almacén de datos en la nube preconfigurado y con inteligencia artificial para los clientes de NetSuite. Las actualizaciones tienen como objetivo mejorar la gestión de datos, permitiendo a los clientes analizar rápidamente la información para aumentar la eficiencia y reducir costes, comprender mejor el comportamiento de los clientes y acelerar la innovación y el crecimiento. NetSuite Analytics Warehouse ofrece ahora funciones como análisis integrados en los paneles de control de los usuarios, actualizaciones de datos más frecuentes, análisis avanzado de datos financieros y una visión más profunda de las áreas clave del negocio. Está disponible para clientes de América del Norte, Europa, Asia-Pacífico y América Latina. La plataforma, basada en Oracle Analytics Cloud y Oracle Autonomous Data Warehouse, centraliza datos de diversas fuentes, lo que facilita el acceso a información útil.
▪ En SuiteWorld 2023, NetSuite presentó NetSuite Enterprise Performance Management (EPM). Esta solución financiera unificada tiene como objetivo automatizar y optimizar la planificación financiera y operativa, la conciliación de cuentas y el proceso de cierre,
al tiempo que mejora las capacidades de presentación de informes fiscales y narrativos. Basado en Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management e integrado en NetSuite, EPM combina la planificación, la elaboración de presupuestos, las previsiones y la presentación de informes en toda la organización para
mejorar la toma de decisiones y la visibilidad del negocio. La suite incluye herramientas para la planificación y la elaboración de presupuestos optimizadas, la conciliación automatizada de cuentas, la presentación de informes narrativos —tanto internos como con etiquetado XBRL para la presentación de informes públicos o ante la SEC—, la gestión de la rentabilidad y los costes, y la presentación de informes fiscales corporativos, todo ello diseñado para mejorar la productividad y la eficiencia de los equipos financieros.

Portainjerto

Rootstock ha sido reconocida como líder en la «Matriz de valor tecnológico de ERP para pymes» de 2024. Especializada en el sector manufacturero, Rootstock se dirige principalmente a empresas medianas de sectores como el aeroespacial y de defensa, el cannabis, la alta tecnología y la electrónica, los equipos industriales, los dispositivos médicos y la fabricación por proyectos. La plataforma ERP de Rootstock ofrece una amplia gama de funciones que abarcan ventas, ingeniería, gestión de la cadena de suministro, producción, inventario, finanzas, análisis, colaboración y atención al cliente. Desarrollada sobre la plataforma de Salesforce, Rootstock proporciona un modelo de datos unificado y una experiencia de usuario
que permite la integración perfecta de CRM, ERP y otras aplicaciones empresariales. Esta integración proporciona a las empresas una visibilidad completa de las áreas de marketing, ventas, operaciones, finanzas y servicio, lo que les permite gestionar las operaciones de forma eficaz, mejorar la orientación al cliente y aumentar la agilidad.
Entre las últimas actualizaciones y mejoras del producto se incluyen:

Rootstock ha anunciado importantes novedades sobre sus productos:

▪ A lo largo del último año, Rootstock ha presentado tres actualizaciones importantes. Entre ellas se encuentra la versión de primavera de 2023, que incluye el lanzamiento de Enterprise Insights, una nueva solución de análisis que se integra con Salesforce Commerce Cloud, Manufacturing Cloud y Service Cloud para ofrecer una visibilidad empresarial completa. También se han introducido mejoras en el módulo de gestión financiera y en la interfaz de usuario.

▪ El proveedor anunció la versión de invierno de 2024: se introdujeron mejoras significativas en Rootstock Financials, entre las que se incluyen componentes de cuadrícula mejorados para una mayor visibilidad de los datos, avances en la conciliación de órdenes de compra y cuentas por pagar,
un procesamiento optimizado de las partidas pendientes en cuentas por pagar y un proceso actualizado de transacciones de cuentas por pagar. Además, la versión incluía una nueva página de Salesforce Lightning para cuentas por pagar que simplifica el proceso de pago.

▪ Rootstock anunció el lanzamiento de AIRS: El 27 de marzo de 2024, en la conferencia «Rooted-In Manufacturing», Rootstock presentó AIRS (Artificial Intelligence from Rootstock), una nueva solución basada en inteligencia artificial desarrollada sobre la plataforma Salesforce Einstein 1. AIRS
aprovecha los amplios datos del ERP para facilitar capacidades de inteligencia artificial predictiva y generativa en la toma de decisiones en materia de planificación de inventario, previsión de la demanda, colaboración con proveedores, previsión financiera y mejora de la comunicación.

▪ El proveedor anunció mejoras en el servicio al cliente: el 11 de enero de 2024 se lanzó la «Implementación QuickStart para fabricantes», diseñada específicamente para empresas manufactureras medianas con el fin de agilizar el proceso de puesta en marcha mediante ajustes y plantillas preconfigurados. El 24 de enero de 2024, Rootstock lanzó una nueva «Certificación de implementación» para verificar la experiencia de los socios en la gestión de implementaciones del ERP de Rootstock. El 27 de marzo de 2024 se presentó el Programa de Socios de Rootstock, con una nueva estructura, que ofrece un enfoque de tres niveles para fomentar el crecimiento y garantizar la entrega de soluciones ERP de alta calidad.

▪ Rootstock ha anunciado el lanzamiento de la Rootstock Signal Chain Appstore: este nuevo mercado en línea, presentado el 27 de marzo de 2024, permite a los clientes encontrar aplicaciones de software de terceros prevalidadas que funcionan a la perfección con el ERP de Rootstock.
La Signal Chain Appstore ofrece una plataforma para la innovación, con soluciones para diversos retos empresariales, y favorece la escalabilidad y la flexibilidad a medida que evolucionan las necesidades de los clientes.

Expertos

Entre los expertos que figuran en la «Matriz de valor tecnológico de los sistemas ERP para pymes» se encuentran Deltek, Microsoft Business Central, Plex de Rockwell Automation, Sage X3 y SYSPRO.

Deltek

Deltek es reconocida como experta en ofrecer una amplia gama de soluciones ERP basadas en proyectos a una clientela diversa, que abarca sectores como la contabilidad, la arquitectura, la ingeniería, la construcción, la consultoría, la energía, las tecnologías de la información, el sector aeroespacial, la defensa, el marketing y la contratación pública. Su suite de productos incluye Costpoint, Vantagepoint, Maconomy, Ajera, WorkBook y ComputerEase, cada uno de los cuales ofrece funcionalidades a medida para satisfacer las necesidades específicas de diversos sectores. Costpoint está diseñado para contratistas públicos en los sectores de las tecnologías de la información, la ingeniería y la fabricación, y da soporte a todo el ciclo de vida del proyecto, desde la selección de oportunidades hasta la finalización del proyecto y la facturación. Vantagepoint está optimizado para estudios de arquitectura e ingeniería, así como para consultoras. Maconomy presta servicio a grandes empresas de servicios profesionales; Ajera está dirigido a entidades de arquitectura e ingeniería más pequeñas; WorkBook se especializa en la gestión de agencias de marketing; y ComputerEase se centra en el sector de la construcción. Estas soluciones
ofrecen capacidades en inteligencia empresarial, gestión de contratos, gestión del capital humano, compras, contabilidad general, contabilidad de proyectos, fabricación de proyectos y gestión de proyectos. La oferta de Deltek se ve reforzada por una arquitectura modular
que admite la personalización con poco código, lo que permite a las empresas adaptar y escalar sus operaciones según sea necesario.

La empresa también ofrece Deltek Unionpoint, una plataforma de integración como servicio (iPaaS) que facilita la sincronización de las soluciones ERP de Deltek con aplicaciones de terceros, mejorando la automatización en todas las operaciones empresariales. Deltek mejora la colaboración y la eficiencia en el lugar de trabajo a través de productos basados en roles que cuentan con interfaces de usuario conversacionales, como las tarjetas adaptativas que permiten integrar los formularios de registro de horas con MS Exchange, lo que permite a los usuarios gestionar tareas sin salir de su correo electrónico. El uso de herramientas de automatización robótica de procesos (RPA) permite automatizar tareas repetitivas, y la adopción por parte de Deltek de las firmas digitales y las importaciones bancarias automatizadas ayuda a mitigar los problemas de auditoría y a reforzar la confianza entre socios y organismos públicos.

Entre las últimas actualizaciones y mejoras del producto se incluyen:

▪ Deltek anunció un cambio en la dirección en 2024: Bob Hughes fue nombrado presidente y consejero delegado, sucediendo a Mike Corkery, quien ahora ocupa el cargo de ejecutivo del grupo operativo a tiempo completo en Roper Technologies.

▪ Deltek anunció el lanzamiento de Deltek Dela en abril de 2024: un asistente empresarial basado en inteligencia artificial integrado en las soluciones de Deltek, que mejora las funcionalidades de IA actuales y futuras dentro de un marco unificado.

▪ En la Deltek ProjectCon 2023 se anunció un nuevo calendario de lanzamientos: a partir de ahora, la empresa lanzará actualizaciones trimestrales para acelerar la innovación y la incorporación de nuevas funciones para los clientes.

▪ Deltek anunció la adquisición de Replicon en agosto de 2023: con ello, incorporó una solución de gestión de personal a su cartera de servicios profesionales. En febrero de 2024, Deltek lanzó Replicon Time Tracking, una solución premium de gestión del tiempo, y Polaris PSA, que incluye la gestión de recursos para la contratación pública.

▪ Deltek anunció la adquisición de ProPricer en enero de 2024: con ello, Deltek amplió su oferta de servicios de fijación de precios para licitaciones destinadas a contratistas del sector público.

▪ Deltek anunció que había obtenido el estatus «Moderate Ready» de FedRAMP en 2024: Costpoint GCCM se convirtió en el único ERP basado en proyectos incluido en el FedRAMP Marketplace.

▪ Deltek anunció el lanzamiento de Costpoint 8.2 en junio de 2023: esta actualización incorporó mejoras en las áreas de contabilidad de proyectos, gestión de captación y contratos, planificación de recursos y «Source to Pay», además de nuevas funciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático para
optimizar los procesos de gestión del tiempo y los gastos.

▪ Deltek anunció el primer aniversario de la adquisición de TIP Technologies en 2023: la celebración incluyó la certificación del TIPQA Web Connector para su integración con las soluciones en la nube de SAP.

▪ Deltek anunció que había obtenido la «Safety Element Approval» (Aprobación de Elementos de Seguridad) de la Oficina de Transporte Espacial Comercial de la FAA en 2023: esto convirtió a Deltek en una de las pocas empresas en alcanzar esta categoría con su software de gestión de la calidad (QMS).

▪ Deltek anunció nuevas innovaciones y mejoras para Vantagepoint en la Deltek ProjectCon 2023: entre las mejoras se incluyen nuevas capacidades de IA —como los «resúmenes inteligentes» y nuevas funciones basadas en GenAI—, junto con una interfaz de usuario renovada con modo oscuro
y una mejor integración con herramientas como MS Teams, con el objetivo de mejorar la gestión de proyectos y la toma de decisiones. Deltek anunció actualizaciones de ComputerEase: el nuevo Deltek ComputerEase Field 2.0 introdujo una interfaz web y un seguimiento del tiempo con geolocalización mejorado para empresas de construcción, junto con mejoras significativas como el reconocimiento inteligente de caracteres
para facturas de cuentas por pagar y un seguimiento de pagos mejorado.

▪ Deltek ha anunciado novedades en WorkBook: entre las actualizaciones recientes se incluyen un nuevo informe de conciliación de trabajos, el cumplimiento de la Ley danesa de contabilidad y mejoras en la interfaz de usuario para adaptarla mejor a los flujos de trabajo de los usuarios finales.

▪ Deltek ha anunciado mejoras en Maconomy: el enfoque en la experiencia del usuario y la tecnología ha dado lugar a una nueva interfaz basada en navegador, nuevas funcionalidades financieras que se incorporarán próximamente, la contenedorización de la pila tecnológica y avances en el cumplimiento normativo, lo que allana el camino para una solución totalmente basada en la web y ofertas de «datos como servicio» para finales de 2024.

Microsoft

Microsoft ha sido reconocida como experta en la «Matriz de valor tecnológico de ERP para pymes» de este año por su solución Dynamics 365 Business Central. Esta plataforma ERP está diseñada para pequeñas y medianas empresas de diversos sectores, y ofrece un entorno para gestionar procesos empresariales como las finanzas, la cadena de suministro, la fabricación, los envíos, la gestión de proyectos y los servicios. Integra funciones de gestión de relaciones con los clientes, contabilidad, finanzas, ventas, inventario, cadena de suministro, servicios y gestión de proyectos. Business Central incluye funciones de cumplimiento normativo para las normas de información financiera, la normativa local y el RGPD, lo que permite el cumplimiento global de la normativa «
» en más de 25 idiomas. Ofrece opciones de implementación en las propias instalaciones, en la nube o híbridas. Microsoft también ha integrado Microsoft 365 Copilot en sus aplicaciones de Microsoft 365, lo que permite a los usuarios utilizar la tecnología GPT para tareas como la preparación de reuniones, el análisis de la rentabilidad de los productos y la creación de propuestas presupuestarias.

Entre las últimas actualizaciones y mejoras del producto se incluyen:

▪ El proveedor ha introducido la moderna barra de acciones para optimizar la productividad, el acceso a las hojas de cálculo desde dispositivos móviles y diversas mejoras en la experiencia del usuario. La mayor visibilidad de la fecha del IVA en las vistas previas de contabilización y las funciones de cumplimiento normativo sostenible ya están
disponibles de forma general.
▪ Integraciones y mejoras de Power Platform: se han añadido asignaciones de tablas y campos, mejoras en los flujos de Power Automate para la correspondencia de registros y los procesos de aprobación, y se ha ampliado la exposición de datos en Dataverse mediante relaciones sintéticas. Versiones preliminares públicas y actualizaciones disponibles desde principios de abril hasta mayo de 2024.
▪ Mejoras en la gestión financiera y la elaboración de informes: operaciones financieras optimizadas con herramientas actualizadas para la conciliación de cuentas, gestión mejorada de errores en las facturas de servicios y procesos de consolidación financiera más eficientes. Funciones para facilitar
la facturación multiproyecto y el uso de terminología estándar en la gestión de proyectos. Las capacidades actualizadas estarán disponibles de forma general a partir del 1 de abril de 2024.
▪ Mejoras en inventario y operaciones: nuevas funcionalidades para el control de la valoración de inventario, la gestión de archivos adjuntos en partidas de servicios y conexiones simplificadas con Shopify. Mayor facilidad de uso en la gestión de almacenes e inventario. Funciones actualizadas y disponibles a partir de principios de abril de 2024.
▪ Actualizaciones regionales y de cumplimiento normativo: Funcionalidad ampliada para los pagos anticipados y localización mejorada para el mercado checo, incluyendo actualizaciones mejoradas de datos ARES, impresión de códigos QR en facturas y un procesamiento más productivo de los extractos bancarios. Se ha automatizado el envío del formulario 1099 del IRS en EE. UU. para mejorar el cumplimiento normativo. Actualizaciones disponibles de forma general a partir del 1 de abril de 2024.
▪ Innovaciones de Copilot y la IA: Se ha introducido una función de chat con Copilot y herramientas de desarrollo más completas para ampliar las funcionalidades de Copilot. Versiones preliminares públicas de las pestañas de análisis creadas por Copilot y asistencia con los campos para agilizar las operaciones. Disponible
a partir de principios de abril de 2024.
▪ Mejoras de desarrollo y del sistema: Control mejorado del escaneo de códigos de barras con AL, copia segura de empresas con integración de Dataverse y consejos de herramientas definidos en los campos de las tablas para una mejor orientación del usuario. Versiones preliminares públicas y disponibilidad general de diversas
funcionalidades a lo largo de abril de 2024.
▪ Actualizaciones de gobernanza y administración: nueva página integrada del mercado AppSource y análisis de eventos de telemetría en el navegador y el servidor para una supervisión mejorada del sistema. Se amplía la usabilidad de las licencias Premium para entornos con
licencias Essentials. Actualizaciones disponibles de forma general a partir de principios de abril de 2024.

Plex, de Rockwell Automation

Plex, de Rockwell Automation, ha sido reconocida como experta en la «Matriz de valor tecnológico de ERP para pymes» de este año. La empresa presta servicio principalmente a pymes de sectores como el automovilístico, el de alimentación y bebidas, el de conformado de metales de precisión, el de plásticos y caucho, el de fabricación industrial, el de alta tecnología y electrónica, y el aeroespacial. Su solución ERP basada en la nube incluye módulos como contabilidad y consolidación, gestión financiera, gestión de recursos humanos y gestión de proveedores y compras. La plataforma ERP de Plex está diseñada específicamente para el sector manufacturero y cuenta con plantillas de cumplimiento normativo específicas para cada sector, automatización de flujos de trabajo preconfigurados e integraciones con el Internet de las cosas (IoT). Plex da soporte a procesos de fabricación avanzados con capacidades de MES (sistema de ejecución de fabricación) y QMS (sistema de gestión de calidad), lo que la convierte en la opción preferida para gestionar operaciones de fabricación complejas con una infraestructura de TI mínima.

Sage X3

Sage X3 figura como «experto» en la Matriz de Valor Tecnológico de ERP para pymes de 2024, prestando servicio a organizaciones de sectores como la fabricación discreta, la alimentación y las bebidas, la industria química, la fabricación por procesos, la distribución mayorista y los servicios empresariales. Esta solución ERP de Sage integra la gestión financiera, la gestión de relaciones con los clientes (CRM), la gestión de la cadena de suministro y la gestión de productos en un único sistema. Sage X3 está diseñado con funciones preconfiguradas específicas para cada sector que facilitan una rápida implantación y el rápido aprovechamiento de las ventajas del sistema. El componente de gestión financiera de Sage X3 está equipado para gestionar de forma integral operaciones financieras en múltiples sedes y a nivel multinacional. Incluye capacidades para finanzas, costes de personal, contabilidad presupuestaria, compromisos y gestión de activos. El sistema admite la elaboración de presupuestos, el seguimiento de activos y la planificación de la amortización. Para la gestión de la producción, Sage X3 ofrece funciones para mejorar y agilizar los flujos de trabajo de fabricación, incluida una amplia gestión de la lista de materiales (BOM) que mantiene la calidad y la coherencia de los productos. Admite listas de materiales de varios niveles, mantenimiento masivo y gestión de cambios. El módulo de gestión de la cadena de suministro de Sage X3 tiene como objetivo optimizar la eficiencia de las cadenas de suministro y satisfacer eficazmente las demandas de los clientes. Abarca una amplia gama de funcionalidades al integrar los procesos de ventas, inventario, compras, finanzas y fabricación. Sage X3 facilita todo el ciclo de aprovisionamiento, desde la gestión de solicitudes de presupuesto y la gestión de proveedores y categorías de productos hasta la gestión de la planificación de compras, los pedidos, las entregas, la elaboración de presupuestos y la facturación de proveedores.

Entre las últimas actualizaciones y mejoras del producto se incluyen:

▪ Sage ha anunciado mejoras en la plataforma de pruebas automatizadas, entre las que se incluyen el ocultamiento de contraseñas confidenciales en los informes y la posibilidad de actualizar las credenciales de Nexus a través del asistente de configuración del instalador del cliente. Además, la plataforma ahora permite realizar pruebas de consultas y mutaciones de GraphQL con una verificación exhaustiva de las respuestas y la integración en los archivos PDF de los informes de Allure.

▪ Sage ha introducido actualizaciones normativas en varias regiones: el formato del informe del IVA de Austria para 2024; el cumplimiento de los formularios de IVA de Alemania para 2024; las actualizaciones del sistema de gestión de direcciones DAS2 de Francia para 2024; las actualizaciones de los formularios fiscales de España; los cambios en los tipos del IVA de Suiza, con efecto a partir de enero de 2024; y las actualizaciones de España en virtud de la Ley contra el Fraude para TBAI y VERIFACTU.

▪ Sage ha mejorado sus capacidades de distribución con mejoras en la función «Mobile Automation», como la sustitución del campo del albarán y la incorporación de la búsqueda de productos por código EAN en determinadas transacciones. La página «Pasarelas de pago» también se ha actualizado con nuevas URL.

▪ Sage ha presentado un nuevo marco de extensibilidad que mejora el desarrollo de aplicaciones móviles y web gracias a una API nativa de GraphQL que admite personalizaciones y a un marco de desarrollo basado en TypeScript. El lanzamiento también incluye un paquete para desarrolladores destinado a facilitar la creación y la implementación de estas personalizaciones.

▪ Sage ha actualizado sus funciones financieras con mejoras en las capacidades de facturación electrónica, entre las que se incluyen actualizaciones para la gestión de las facturas electrónicas de proveedores y clientes, así como la adaptación a los últimos requisitos de facturación electrónica en Francia. Se ha mejorado el proceso de incorporación a Sage Network para sincronizar de forma más eficaz los datos de la empresa y de sus socios comerciales.

▪ Sage mejoró sus procesos de fabricación al permitir un control total sobre el protocolo Mettler SICS para las básculas de Mettler Toledo, lo que redujo la necesidad de interacción física.

▪ Sage ha mejorado las funcionalidades de la plataforma optimizando la configuración de las URL de devolución de llamada para lograr unas comunicaciones más sólidas e introduciendo políticas de recuperación que garantizan un funcionamiento constante del servicio tras los fallos. Se ha mejorado significativamente el rendimiento de la visualización de pantallas y se ha introducido una lista de nombres de host permitidos para aumentar la seguridad.

▪ Sage ha dejado de ofrecer soporte para Red Hat y Oracle Enterprise Linux 7, lo que indica un cambio hacia el soporte de sistemas operativos más recientes para mejorar el rendimiento y la seguridad.

SYSPRO

SYSPRO ha sido reconocida como experta en la «Matriz de valor tecnológico de ERP para pymes» de este año, prestando servicio principalmente a pequeñas y medianas empresas de los sectores de la fabricación y la distribución. El sistema ERP de SYSPRO ofrece una amplia gama de funcionalidades adecuadas para implementaciones locales, en la nube o en servidores privados. La plataforma incluye soluciones de coordinación de pedidos, gestión de la cadena de suministro, gestión de la producción, gestión de inventario, control de costes, operaciones empresariales, gestión financiera, procesos de aprovisionamiento, gestión de almacenes y mejora de procesos. Un aspecto fundamental de la oferta de SYSPRO es su especialización en los sectores de la fabricación y la distribución, que proporciona herramientas de automatización de flujos de trabajo y métricas de rendimiento estandarizadas diseñadas para mejorar la eficiencia operativa. Este enfoque centrado en el sector permite a SYSPRO ofrecer soluciones a medida que satisfacen los requisitos específicos y los retos a los que se enfrentan las pymes de estos sectores.

Entre las últimas actualizaciones y mejoras del producto se incluyen:

SYSPRO y SugarCRM, proveedor de una plataforma CRM, han anunciado una alianza para ofrecer una solución integrada de ERP y CRM dirigida a fabricantes y distribuidores del mercado medio. Esta colaboración permite el intercambio bidireccional de información entre el sistema ERP de SYSPRO y la plataforma de SugarCRM, lo que permite a los equipos de ventas acceder a datos del ERP en tiempo real para comprobar la disponibilidad de los productos y gestionar los pedidos de forma más eficiente. La integración también garantiza que los equipos de ventas y de atención al cliente dispongan de información actualizada sobre el stock, lo que ayuda a proporcionar datos precisos sobre la disponibilidad de los productos y los plazos de entrega. Además, las capacidades de inteligencia artificial de SugarCRM permiten analizar los datos transaccionales y de catálogo de SYSPRO para identificar posibles oportunidades de venta, lo que facilita que los representantes de ventas realicen ventas cruzadas y ventas de productos de mayor valor de forma eficaz.

Aceleradores

Las empresas emergentes incluidas en la Matriz de valor tecnológico de ERP para pymes de 2024 son Certinia, Sage Intacct y Unit4.

Certinia

Certinia (anteriormente FinancialForce) ha sido reconocida en la «Matriz de valor tecnológico de ERP para pymes» de 2024 como «acelerador». Este proveedor se dirige a pequeñas y medianas empresas de diversos sectores, como los servicios empresariales, las ciencias de la salud y el estilo de vida, los medios de comunicación, las comunicaciones digitales, los servicios profesionales, la consultoría, la alta tecnología, los servicios informáticos y las telecomunicaciones. La plataforma ofrece una amplia gama de funcionalidades que incluyen contabilidad, finanzas, facturación por suscripción y por uso, gestión de ingresos, planificación y análisis financieros, compras, gestión de pedidos e inventario, y análisis de datos. Desarrollada sobre la plataforma de Salesforce, Certinia se integra de forma nativa con las aplicaciones de Salesforce, lo que facilita la creación de flujos de trabajo y automatizaciones completos en las áreas de ERP, ventas, marketing y análisis de datos. Los clientes se benefician de la integración con Salesforce CPQ, Report Builder y CRM, lo que permite agilizar los procesos de contabilidad, facturación y gestión de proyectos, mejorando así la eficiencia y la productividad generales.

Entre las últimas actualizaciones y mejoras del producto se incluyen:

▪ Certinia ha anunciado nuevas funciones de inteligencia artificial para empresas internacionales del sector financiero y de los servicios profesionales, que mejoran la toma de decisiones gracias a información útil y aplicable.

▪ El proveedor ha anunciado mejoras en Services CPQ, que permiten definir con precisión el alcance de los proyectos y analizar los presupuestos para facilitar la interacción con los clientes.

▪ Certinia ha anunciado novedades en su herramienta de planificación del trabajo, que mejoran la gestión de recursos, la programación y la calidad de la dotación de personal gracias a nuevas funciones de visualización y emparejamiento.

▪ El proveedor ha anunciado mejoras para los gestores de proyectos, integrando la entrega con el seguimiento financiero para garantizar los ingresos y los beneficios, e introduciendo la división automática de los eventos de facturación para garantizar un procesamiento ininterrumpido.

▪ Certinia ha anunciado nuevas funcionalidades en las operaciones contables, como acciones masivas para los asientos de caja y procesos optimizados de conciliación bancaria, con el fin de aumentar la eficiencia y reducir la carga de trabajo manual.

▪ El proveedor ha anunciado la incorporación de comentarios a nivel de informe en Report Builder, lo que permite a los equipos financieros mejorar la presentación de información basada en datos y la toma de decisiones.

▪ Certinia ha anunciado avances significativos en el programa «Early Adopter» de Customer Success Cloud, cuyo objetivo es transformar la gestión del éxito de los clientes en las empresas.

Sage Intacct

Sage Intacct figura como «acelerador» en la Matriz de Valor Tecnológico de ERP para pymes de 2024 y está dirigido a sectores como los servicios profesionales, la construcción, la fabricación y el sector inmobiliario. La plataforma hace hincapié en el soporte a la contabilidad basada en proyectos y ofrece amplias herramientas de gestión financiera, como cuentas por pagar y por cobrar, facturación, gestión de tesorería, libro mayor, gestión de pedidos y compras. La red de datos (data mesh) de Sage Intacct permite la integración de diversas fuentes de datos para mejorar la automatización, la elaboración de informes y el análisis. El sistema destaca por sus sólidas funciones de contabilidad y planificación financiera y análisis (FP&A). Permite el rellenado automático de los estados financieros, la conversión automática de divisas y la segmentación detallada de los datos, lo que agiliza el proceso de cierre mensual y garantiza la precisión financiera. Además, Sage Intacct va más allá de las capacidades básicas de un ERP, ya que ofrece paneles de control en tiempo real y herramientas de generación de informes que facilitan el análisis detallado de las métricas financieras específicas de cada proyecto, mejorando así la eficiencia en el uso del tiempo y la evaluación del rendimiento.

Entre las últimas actualizaciones y mejoras del producto se incluyen:

Sage ha anunciado el lanzamiento de Sage Intacct Paperless, una solución en la nube para la gestión del flujo de trabajo de cuentas por pagar, diseñada para automatizar y simplificar los procesos en el sector de la construcción. Esta nueva oferta, que se integra con Sage Intacct Construction, se basa en la solución local ya existente Sage Paperless Construction y ofrece una solución híbrida para reducir las tareas manuales y el uso de papel, lo que permite ahorrar tiempo y dinero. Incluye funciones para capturar, indexar, almacenar y recuperar documentos de forma segura en la nube, además de una gestión avanzada del ciclo de vida de los documentos y un procesamiento optimizado de las cuentas a pagar.

Sage ha anunciado una alianza con SofterWare para lanzar «Sage Intacct Fundraising powered by DonorPerfect», una solución basada en la nube diseñada para integrar la recaudación de fondos y la gestión financiera de las organizaciones sin ánimo de lucro pequeñas y medianas. Esta nueva oferta proporciona un flujo continuo de datos de recaudación de fondos junto con los datos financieros y ofrece una documentación clara y transparente de las donaciones. Cuenta con una integración propia que transfiere la información financiera de DonorPerfect a Sage Intacct, lo que permite a los equipos de recaudación de fondos gestionar un amplio volumen de datos no contables relacionados con la recaudación en DonorPerfect, al tiempo que utilizan Sage Intacct para la contabilidad y la elaboración de informes financieros. Esta plataforma unificada tiene como objetivo mejorar la gestión de las relaciones con los donantes, optimizar las campañas de recaudación de fondos mediante potentes análisis de datos y aumentar la eficiencia operativa con flujos de trabajo automatizados y formularios de donación simplificados.

Unidad 4

Unit4 figura en la «Matriz de valor tecnológico de ERP para pymes» de 2024 como «acelerador», ya que ofrece soluciones dirigidas a sectores como los servicios profesionales, el sector público, las organizaciones sin ánimo de lucro y la educación superior. Su plataforma ERPx consolida funciones básicas como finanzas, compras, gestión de proyectos, operaciones, recursos humanos y nóminas en un sistema unificado, lo que facilita la mejora de los flujos de trabajo y la colaboración. La plataforma está diseñada para gestionar procesos empresariales críticos, mejorando así la eficacia operativa. Una característica destacada de Unit4 es su arquitectura modular basada en microservicios, que permite a las propias organizaciones usuarias personalizar y ampliar el sistema ERP directamente, lo que reduce la dependencia de consultores externos. Esta arquitectura admite la integración de módulos adicionales, como FP&A y HCM, lo que permite a las empresas modificar sus sistemas para satisfacer necesidades operativas específicas y adaptarse más fácilmente a los cambios.

Entre las últimas actualizaciones y mejoras del producto se incluyen:

▪ Unit4 anunció el lanzamiento, en diciembre de 2023, de su plataforma Employee Self Service (ESS), un portal de autoservicio que permite a los empleados gestionar sus hojas de asistencia, bajas y nóminas, así como acceder a tareas, notificaciones y alertas. La plataforma centraliza la gestión de las solicitudes de vacaciones, la aprobación de las hojas de asistencia y las consultas rápidas de RR. HH., lo que reduce la necesidad de utilizar múltiples sistemas.

▪ El proveedor ha anunciado importantes actualizaciones de su plataforma ERPx a lo largo del último año, integrando en ERPx soluciones de la cartera de Unit4, como Unit4 Source2Contract y Unit4 T&E. Las mejoras incluyen una nueva aplicación web móvil para hojas de horas, funciones ampliadas de gestión de inventario y paquetes de localización mejorados para Noruega, Alemania y Bélgica.

▪ Unit4 anunció el lanzamiento de ERP Continuous Release (CR) en marzo de 2024, una versión SaaS personalizada de ERP7. Esta actualización incluye actualizaciones automáticas y una solución totalmente gestionada en la nube pública, lo que garantiza que los clientes dispongan de las últimas funcionalidades sin necesidad de actualizaciones manuales. Incluye paquetes de productos, procesos optimizados e informes estándar, con especial énfasis en la automatización.

▪ El proveedor anunció la disponibilidad general de App Studio en abril de 2023, integrado en el Unit4 Extension Kit. Esta plataforma permite a los clientes personalizar ERPx, crear aplicaciones para distintos dispositivos, automatizar la validación de datos y los procesos empresariales, y dar respuesta a las necesidades de localización mediante un entorno «low-code». Las aplicaciones desarrolladas están disponibles en el Unit4 Marketplace.

▪ Unit4 ha anunciado la ampliación de su servicio de atención al cliente con el lanzamiento de Success4U, un servicio de suscripción que mejora la experiencia de los clientes con las soluciones de Unit4. Success4U Essentials ofrece acceso digital a los servicios estándar, mientras que Success4U Professional proporciona un enfoque de orientación personalizada con un gestor de éxito del cliente dedicado.

▪ El proveedor anunció el lanzamiento de los Servicios de Automatización Inteligente en marzo de 2024, que integran la inteligencia artificial y la percepción del contexto con ERPx y su asistente virtual. Estas herramientas tienen como objetivo reducir el tiempo de interacción con el sistema ERP mediante la automatización de procesos y la mejora de la intuitividad de las tareas, y se prevén nuevas innovaciones en materia de nóminas, gastos, compras, finanzas y el asistente virtual.