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Errores comunes en los envíos y cómo evitarlos
Los errores en los envíos merman los márgenes y provocan retrasos o envíos incorrectos que empujan a los clientes hacia la competencia. La conexión del software ERP con tus sistemas de envíos o de transportistas reduce los procesos manuales y elimina los errores de documentación y etiquetado que afectan a las fechas y los costes de los envíos. La integración de sistemas y la automatización de procesos garantizan que se hayan seleccionado y embalado los productos correctos para cada envío, lo que mejora la fidelización de los clientes y aumenta los beneficios.
Planificación deficiente
Una previsión de la demanda incorrecta o una planificación deficiente de las rutas afecta a la planificación de los envíos y a los gastos. Utiliza las previsiones para conocer el volumen futuro de envíos y negociar los contratos con los transportistas. Aprovecha los algoritmos de planificación para hacer un uso eficiente de la capacidad de FTL y LTL y medir los resultados.
No comparar tarifas
Recurrir a un único transportista expone a tu empresa al riesgo de gastar de más y de sufrir problemas de falta de capacidad. Las empresas en expansión pueden encontrar que los envíos de paquetería son menos eficientes que el transporte de carga LTL o FTL. Asegúrate de contar con un plan B en caso de que tu transportista principal se enfrente a problemas laborales u otras dificultades. Protégete a ti mismo y a tus clientes con la amplia red de transportistas de 3G a través de Acumatica.
Errores en la preparación de pedidos y el embalaje
Marca las ubicaciones del almacén y utiliza códigos de barras para reducir los errores en la preparación de pedidos. Incluye fotos de los artículos en las hojas o pantallas de preparación de pedidos para ayudar a los trabajadores del almacén y utiliza sistemas de validación para garantizar que se hayan seleccionado los productos correctos y se hayan embalado adecuadamente. Define qué cajas se deben utilizar para artículos específicos y documenta los procedimientos para evitar un embalaje incorrecto.
Errores de etiquetado
Es posible que, sin darse cuenta, se coloquen etiquetas o formatos de etiqueta incorrectos en el embalaje, que las direcciones sean erróneas, que la etiqueta resulte difícil de leer o que no resista el trayecto desde sus instalaciones hasta la dirección del cliente. Asegúrese de que el proceso de etiquetado esté a prueba de errores mediante la validación de direcciones y el establecimiento de normas de etiquetado para evitar que se imprima o se seleccione una etiqueta incorrecta para los envíos. Elija etiquetas resistentes y utilice tinta o tóner de alta calidad para su impresión.
Documentos que faltan o son incorrectos
Los errores en la documentación causan estragos en los envíos. La falta de documentación e información genera confusión, retrasa los envíos a los clientes y conlleva sanciones por parte de los transportistas. Revisa la documentación para comprobar que sea correcta y establece procesos que garanticen que se incluyan todos los documentos necesarios. Utiliza la función de validación de direcciones de 3G para verificar que el envío se pueda entregar.
Procesos manuales
La existencia de sistemas dispares obliga a los usuarios a introducir datos manualmente en múltiples sistemas. La introducción manual de datos conlleva un alto riesgo de error humano, lo que provoca retrasos, devoluciones costosas y clientes insatisfechos. La automatización con Acumatica y 3G puede reducir los tiempos de procesamiento y la intervención humana hasta en un 50 %.
Consideraciones sobre el sector
Los distribuidores, minoristas y fabricantes centrados en el inventario tienen procesos de envío y requisitos empresariales muy diversos. Por ejemplo, determinados segmentos del sector, como el de la alimentación, las bebidas y los productos químicos, deben gestionar las retiradas de lotes. Al mismo tiempo, los distribuidores de bienes de consumo se enfrentan a políticas de pedidos y envíos en constante cambio por parte de minoristas como Amazon y Walmart. Además, los requisitos de los clientes en materia de embalaje, etiquetado y documentación varían según el sector y el segmento. Por estas razones, las empresas necesitan soluciones de envío adaptables con opciones de configuración flexibles.
«Antes de Acumatica, cada pedido que enviábamos… había que introducir manualmente la dirección en el sistema de la empresa de transporte y crear una etiqueta para el paquete… Con Acumatica, desde el primer día, ese pedido, al ser despachado en el almacén durante la fase de recogida, embalaje y escaneo para el envío, generaba directamente la etiqueta de la empresa de transporte, en este caso, DPD. La etiqueta de DPD se imprimía en el almacén al instante… y eso supuso un ahorro de al menos medio puesto de trabajo desde el primer día».
Distribución mayorista
Los distribuidores suelen adquirir y enviar productos a nivel mundial, lo que conlleva procesos y trámites de importación y exportación complejos. El crecimiento de las ventas por comercio electrónico aumenta la presión sobre los distribuidores para que ofrezcan servicios de almacenamiento y envío directo a los clientes que realizan pedidos, pero esperan que el distribuidor se encargue de su gestión en su nombre. Los mayoristas suelen comprar al por mayor, recurriendo cada vez más a los modos de envío LTL (carga parcial) y FTL (carga completa), en lugar de envíos de paquetes más pequeños. En el sector son habituales las conexiones con tiendas y mercados de comercio entre empresas (B2B) y de empresa a consumidor (B2C). También son habituales los requisitos de etiquetado específicos.
Comercio minorista y comercio en general
Las empresas de comercio minorista y comercio en general dependen de que los datos de envío sean precisos y puntuales. Los clientes esperan conocer los gastos de envío y los plazos de entrega en el momento de realizar el pedido, así como disponer de un seguimiento en línea que les permita obtener información detallada sobre el estado del envío a través de los sistemas de las empresas de transporte. Es fundamental que los datos se puedan intercambiar fácilmente entre el sistema ERP y las tiendas en línea, los mercados digitales, los portales de autoservicio para clientes y los proveedores externos de almacenamiento y logística, con el fin de minimizar la introducción manual de datos y garantizar una comunicación fluida con los clientes y los proveedores de servicios de logística.
Fabricación
Muchos componentes de fabricación, como productos electrónicos, ingredientes alimentarios especializados, metales raros y otras materias primas, se adquieren a nivel internacional, lo que obliga a las empresas a gestionar largos plazos de entrega de los productos. Del mismo modo, muchos productos manufacturados se exportan a clientes internacionales, lo que requiere una coordinación similar en el envío. Los productos pesados, como los equipos industriales, la maquinaria, los automóviles y los productos líquidos, requieren envíos de carga parcial (LTL) o completa (FTL). El etiquetado personalizado y otros requisitos suponen un reto para los fabricantes, que necesitan más funciones de envío de las que ofrecen los sistemas básicos o los sistemas heredados.
Otros sectores
Otros sectores también tienen necesidades de transporte. Por ejemplo, una empresa de construcción puede transportar productos desde almacenes centralizados hasta obras alejadas, y las empresas agrícolas transportan cosechas o animales a plantas de procesamiento. Las empresas forestales y mineras transportan recursos naturales a los fabricantes, mientras que otras empresas almacenan productos enviados a ubicaciones externas para su consumo o uso en proyectos, trabajos u operaciones diarias. Las necesidades de transporte varían mucho entre estos sectores, lo que a menudo requiere aplicaciones de transporte especializadas como 3G Pacejet.
Ventajas de la automatización de los envíos
Las empresas que utilizan aplicaciones de envíos y ERP dispares tienen dificultades para mantenerse al día con las actividades de envío debido a la tediosa introducción de datos, propensa a errores. El retraso en la información impide que las partes interesadas accedan a datos cruciales para mantener informados a los clientes, a los transportistas y al personal interno. Los sistemas modernos, como Acumatica, ofrecen conectores de envíos integrados para agilizar la gestión de los pedidos. La automatización mejora la experiencia del cliente y proporciona a los directivos información valiosa para gestionar y mejorar los procesos empresariales de forma eficaz.
«Gran parte de las frustraciones se debían a errores en el envío de los artículos. Eso provocaba todo un efecto dominó de retrasos en los envíos, lo que a su vez hacía que los clientes tuvieran que ponerse en contacto con nosotros... Así que ahora podemos hacer un seguimiento de los envíos pendientes y... asegurarnos de que no se queden atrás».
Aumento de los beneficios
Los procesos de envío optimizados minimizan la introducción duplicada de datos, lo que te permite hacer más con menos personal. Ofrece a los usuarios y clientes transparencia en los costes de envío. Aumenta los beneficios repercutiendo a los clientes los costes de envío exactos. La comparación de tarifas entre transportistas, junto con la visibilidad de las opciones de transporte LTL y FTL, ayuda a las empresas a gestionar los costes de envío de pedidos grandes o voluminosos.
Gestión optimizada de pedidos
La automatización de los envíos mejora la gestión de pedidos, lo que permite a las empresas elegir qué sistema utilizar para cada proceso. Los códigos de barras y el sistema de gestión de almacenes (WMS) móvil facilitan la preparación de pedidos por lotes y por oleadas sin necesidad de papel. Elige el embalaje manual o configura el embalaje automático con la aplicación Pacejet Shipping conectada a 3G. La suite integral de productos de Acumatica ofrece todo lo que las empresas necesitan para procesar los envíos de forma más rápida y precisa, con el fin de reducir los costes de personal, contratación y formación.
de satisfacción del cliente
Mostrar la información de envío a los clientes mediante correos electrónicos automáticos o a través de portales y tiendas online de autoservicio aporta transparencia y confianza a los clientes en tu proceso de envío, lo que impulsa las ventas en futuros pedidos y fomenta la fidelidad de los clientes.
Sistemas conectados
La conexión entre los sistemas de envíos y los sistemas ERP elimina varios pasos. En primer lugar, el servicio de atención al cliente tiene acceso inmediato a consultar y comparar las tarifas de los transportistas y los plazos de entrega, lo que le permite ofrecer a los clientes información precisa sobre los costes y las fechas de envío. En segundo lugar, las empresas pueden aprovechar su sistema ERP para la preparación, la recogida y el embalaje de los envíos, o bien utilizar funcionalidades adicionales de la aplicación de envíos en cualquier fase del proceso.
: finanzas precisas
Todo lo que se gestiona en Acumatica se integra en su sólida suite de contabilidad. Automatiza el pago de facturas de transporte gracias a la gestión automatizada de cuentas por pagar, impulsada por inteligencia artificial con aprendizaje automático. Mejora tu situación de tesorería con funciones nativas de cobro y cartas de reclamación automatizadas, y optimiza la gestión de gastos y el procesamiento de comisiones de ventas en una única plataforma.
Información empresarial
Realiza un seguimiento de los resultados con información completa y actualizada procedente de tu ERP y de tus sistemas de envíos, todo ello en una única plataforma. Analiza los costes de envío y el rendimiento de los transportistas con Acumatica o 3G Pacejet Shipping mediante paneles de control basados en roles, desgloses hasta las transacciones originales, informes y consultas configurables, notificaciones push e informes dimensionales a través de Microsoft Power BI.
Opciones de configuración del sistema
La mayoría de los sistemas cubrirán la mayor parte de tus necesidades empresariales. Sin embargo, resulta complicado evaluar si ofrecen la flexibilidad necesaria para adaptarse a medida que tu negocio cambia, las exigencias de los clientes aumentan y la tecnología evoluciona. Acumatica ofrece una plataforma en la nube preparada para el futuro, diseñada para ser escalable y ampliable, con amplias opciones de configuración que permiten adaptar la solución a tus necesidades específicas. Ajusta los flujos de trabajo de aprobación, modifica las preferencias de pedidos de venta y envío, añade transportistas y modalidades de envío, y conecta el sistema con básculas y sistemas auxiliares para crear una plataforma cohesionada de cara al futuro.
«Hemos podido introducir toda la información en el sistema, imprimir los códigos de barras y las etiquetas de envío... La implantación de Acumatica ha supuesto un cambio radical».
Preferencias de pedidos de venta
Muchos sistemas carecen de preferencias de pedidos de venta y envío. Acumatica ofrece opciones para configurar los números de envío, la distribución de los gastos de transporte en envíos parciales y los ajustes de envío gratuito. Permite poner automáticamente los pedidos en espera durante la introducción de los mismos y validar los totales durante la confirmación del pedido.
Tipos de pedido
Los sistemas modernos, como Acumatica, ofrecen flexibilidad para gestionar los valores predeterminados de envío de forma diferente en función de los tipos de pedido, tales como pedidos marco, abonos y devoluciones, pedidos mixtos, pedidos de venta, traslados y otros tipos de pedido. Configure los tipos de pedido para enviar los artículos de cada pedido por separado de los artículos de otros tipos de pedido. Permita o impida los envíos completos si no hay stock suficiente para atender el pedido y determine qué tipos de pedido deben incluir los gastos de envío. Otros parámetros permiten controlar la configuración de la contabilidad de los gastos de envío y cómo copiar las notas del pedido al envío.
Códigos de envío «Ship Via»
Los códigos de envío «Ship Via» ofrecen funciones avanzadas para gestionar los embalajes y las tarifas de transporte de diferentes transportistas. Además, permiten establecer calendarios de envío, cobrar los gastos de transporte en las devoluciones, exigir embalaje adicional, generar etiquetas de devolución, definir la contabilidad del transporte y la configuración fiscal, y determinar si se deben validar las cantidades embaladas durante la confirmación del envío. Otros ajustes de «Ship Via» controlan los envíos de pedidos comerciales y las entregas locales.
Condiciones de envío y cálculo de gastos de envío
El cálculo de los gastos de envío supone un reto en la mayoría de las aplicaciones empresariales. Los cálculos de gastos de envío de Acumatica ofrecen flexibilidad para gestionar diversos escenarios. Los códigos de envío determinan qué gastos de envío se deben incluir. El precio del envío se puede calcular para cada cliente o según las condiciones de envío indicadas en el pedido de venta. Fomenta las ventas de mayor volumen ofreciendo envío gratuito en pedidos grandes con descuentos escalonados en función del importe total. El precio del transporte se calcula como la suma del importe de la factura correspondiente a la entrega, el precio del transporte según las condiciones de envío o el precio del transporte premium. Las tarifas de transporte premium pueden utilizarse para aplicar recargos a artículos frágiles, voluminosos o que requieran una manipulación especial. Los costes de transporte y los precios del transporte para los clientes pueden introducirse manualmente durante la introducción del pedido. Además, las condiciones de envío definen las tasas de manipulación adicionales y los recargos o descuentos en el transporte.
Datos del cliente
Gestiona los detalles de envío específicos de cada cliente, como quién se hace cargo de los gastos de transporte según las condiciones «franco a bordo» (FOB), en puntos como el destino, el puerto de embarque u otros casos. Defina cuentas de transportista para los clientes en las que estos paguen los gastos de envío. Defina las direcciones de envío y de facturación de los clientes con almacenes de origen predeterminados. Permita pedidos parciales o exija el envío completo de los pedidos de los clientes. Defina transportistas preferidos, condiciones de envío, designaciones obligatorias y opciones especiales de entrega a domicilio o durante el fin de semana para cada registro de cliente.
Conexiones con transportistas
Consulta las tarifas de envío de paquetes o carga parcial (LTL) durante la introducción de pedidos o la tramitación de envíos gracias a las conexiones con los sistemas de tus transportistas. Acumatica es compatible de forma nativa con USPS (Stamps.com), UPS y FedEx. Las aplicaciones conectadas admiten otros transportistas de paquetes y carga, como Amazon, Canada Post y DHL, así como transportistas de carga parcial (LTL) y completa (FTL), como Estes, FedEx Freight, YRC y muchos más. Además, algunas aplicaciones conectadas son compatibles con proveedores logísticos externos (3PL) como CH Robinson, Evans, FreightQuote.com, GlobalTranz y otros. En el amplio Acumatica Marketplace hay disponibles otras aplicaciones de envío, incluidos sistemas de entrega directa en tienda.
Opciones de comunicación
Automatiza la comunicación solicitando la confirmación del cliente, permitiendo la recepción de envíos sin firma o exigiendo la firma de un adulto. Gestiona los servicios de reenvío, como las solicitudes de cambio de dirección y de devolución, el reenvío de envíos y las notificaciones de nueva dirección. Determina si se permiten las entregas cuando los clientes están ausentes o no responden.
Detalles de artículos y almacenes
La configuración de los artículos influye en los gastos de envío. Define las unidades de medida de los artículos en stock con conversiones de unidades de medida. Defina el peso y el volumen de los artículos que se utilizarán para el cálculo de los gastos de envío. Establezca opciones de embalaje automático por peso, cantidad o por una combinación de peso y volumen. Defina los artículos que deben embalarse por separado y las cajas que se utilizarán para el envío de cada artículo. Las aplicaciones ERP avanzadas, como Acumatica, admiten códigos de mercancías para envíos internacionales y umbrales de envío para envíos excesivos o insuficientes en función de un porcentaje. Controle las ubicaciones de envío y las prioridades según la ubicación del almacén con definiciones del país de origen.
Otras opciones de configuración
Las aplicaciones de envío conectadas admiten los Incoterms para que las autoridades aduaneras puedan identificar a la parte responsable de los impuestos internacionales, el transporte, el seguro y los aranceles. Gestiona las divisas y los tipos de cambio para las transacciones de envío. Accede a las etiquetas de los transportistas o utiliza aplicaciones conectadas, como Asgard Labels, para diseñar etiquetas con códigos de barras 2D y 3D personalizadas que cumplan con los requisitos de los clientes y los transportistas.
«Nuestros comerciales trabajan a distancia y, gracias a Acumatica, pueden acceder directamente a los pedidos de venta y a los envíos, y tener toda la información al alcance de la mano... Antes trabajábamos a ciegas. Ahora podemos ver el volumen, la ubicación y el tipo de producto, y los responsables pueden preparar e incluir nuevos pedidos en el plan de producción».
Tramitación de pedidos de venta
La gestión de pedidos es fundamental para cualquier empresa. Lamentablemente, los sistemas básicos y obsoletos suelen suponer un obstáculo para los agentes de atención al cliente, debido a los múltiples pasos que requiere el registro de pedidos y a sus funciones limitadas, que obligan a recurrir a soluciones alternativas de varios pasos o a costosas personalizaciones. Por el contrario, las aplicaciones ERP modernas, como Acumatica, están diseñadas para adaptarse a diversos escenarios de registro de pedidos, con la flexibilidad necesaria para agilizar dicho proceso y mejorar la experiencia del cliente.
Resumen de pedidos de venta
La introducción de pedidos de venta debe ser fluida e intuitiva para los representantes de atención al cliente. Los usuarios deben tener acceso al historial de pedidos de los clientes para los pedidos recurrentes, con recomendaciones de artículos sustitutivos, de venta adicional y de venta cruzada, con el fin de impulsar las ventas. Se debe asignar stock a los pedidos para garantizar la disponibilidad durante el envío. Los sistemas deben permitir la gestión de pedidos pendientes, con opciones flexibles de facturación y pago para los clientes.
Envíos y modificaciones
Los sistemas ERP como Acumatica ofrecen configuraciones de envío flexibles para agilizar la introducción de pedidos. Los representantes del servicio de atención al cliente pueden consultar las tarifas de los transportistas directamente desde la aplicación y realizar modificaciones por pedido en cuanto a la empresa de transporte, la confirmación de entrega, la prioridad, los puntos FOB, el almacén de origen y otros parámetros. Las transacciones de envío, los costes y los detalles de los artículos están al alcance de un clic gracias a los paneles laterales y a la información de envío que aparece en el total de la entrada del pedido.
«Hemos establecido una colaboración con Pacejet como nuestro proveedor de envíos, y ha sido un placer trabajar con ellos. Nos han ayudado muchísimo a mejorar los plazos de entrega de nuestros paquetes. El proceso de envío se ha reducido drásticamente. Su gestión de los envíos de carga parcial (LTL), ayudándonos a gestionarlos, ha sido sencillamente maravillosa».
Gestión de pedidos con un sistema de gestión de almacenes (WMS) integrado
Las empresas deben contar con la flexibilidad necesaria para adaptar los procesos de gestión de pedidos mediante la automatización, con el fin de garantizar la precisión en la preparación de los pedidos y la puntualidad en los envíos. Acumatica ofrece una gestión de almacén integrada con escaneo de códigos de barras en dispositivos móviles para la captura automática de datos en las tareas de gestión de pedidos. Además, existen opciones avanzadas de WMS disponibles a través de aplicaciones de mercado conectadas para operaciones más sofisticadas.
Preparación de pedidos
Crea colas de preparación de pedidos priorizadas y aprovecha la preparación de pedidos sin papel —ya sea por pedido individual, por lote o por oleada— para agilizar los envíos de los pedidos de los clientes, los envíos a proveedores para operaciones de fabricación subcontratadas o los traslados entre almacenes.
Mejora la precisión y la velocidad de la preparación de pedidos gracias a la automatización del almacén sin intervención manual, mediante el uso de etiquetas con códigos de barras para ubicaciones, contenedores, carros y artículos. Gestiona los productos perecederos mediante un sistema de gestión de la calidad conectado y la preparación de pedidos según el principio «primero en caducar, primero en salir» (FEFO), con trazabilidad completa por lotes y números de serie.
Embalaje de pedidos
Embala manualmente los artículos para su envío o utiliza las funciones nativas de embalaje automático con códigos de barras para agilizar el proceso. Imprime las etiquetas necesarias, las listas de embalaje y otros documentos durante el proceso de embalaje. Embala los artículos desde Acumatica o aprovecha las funciones avanzadas de embalaje automático con aplicaciones conectadas como 3G Pacejet Shipping.
Gestión de pedidos por parte de los proveedores
Aprovecha los envíos directos para vincular los pedidos de venta con los pedidos de compra en el caso de los pedidos gestionados por los proveedores.
Tramitación de envíos
La finalización de los envíos varía en función del sector, el cliente, el transportista y la empresa. La flexibilidad es fundamental para agilizar los procesos y garantizar la precisión de los envíos. El proceso comienza con la confirmación de los envíos y la tramitación de las transacciones, en coordinación con el transportista. Aprovecha las funciones integradas para automatizar las notificaciones a los clientes con los detalles del envío y los enlaces de seguimiento del transportista.
«Con Acumatica podemos ofrecer un servicio de asistencia y atención al cliente mucho más proactivo, mientras que con nuestros sistemas anteriores, en realidad, nos limitábamos a solucionar los problemas una vez que ya se habían producido... Por ejemplo, en cuanto al volumen de envíos, podíamos ver cuántos pedidos teníamos programados para enviar, pero no podíamos saber detalles como cuántas unidades había en esos pedidos ni si se trataba de plantas en maceta o en bolsa. El envío de plantas en maceta requiere más tiempo, ya que hay que embalarlas de una forma muy diferente».
Opciones de creación de envíos
Los envíos correspondientes a pedidos de venta específicos se crean directamente desde la entrada de pedidos de venta o a través del formulario de entrada de envíos. Los envíos correspondientes a varios pedidos de venta se crean mediante la tarea «Procesar pedidos». Estos procesos ofrecen opciones para crear envíos, abrir pedidos cerrados, eliminar retenciones de crédito, preparar facturas, cancelar pedidos y autorizar pagos con tarjeta de crédito.
Confirmación de envío
Confirme el envío una vez que se hayan recogido y embalado los artículos solicitados, actualizando las cantidades de stock disponibles y modificando el estado del pedido de venta asociado. Emita y defina los números de lote o de serie del stock enviado según los criterios de «primero en entrar, primero en salir» (FIFO), «último en entrar, primero en salir» (LIFO), secuencial, fecha de caducidad u opciones definidas por el usuario. Es posible que se requiera una autorización de envío para algunas transacciones. En estos casos, puede ser necesario un documento de confirmación de envío para mantener un registro. Las facturas pueden generarse y emitirse tras la confirmación del envío, con liberaciones automáticas de existencias para la contabilidad. Alternativamente, las empresas pueden optar por actualizar el inventario antes de la generación de la factura.
Coordinación con los transportistas
Los conectores de envíos transmiten información de envío nueva y actualizada a los sistemas de los transportistas para su programación y facturación. Los números de seguimiento y las confirmaciones relacionadas se recuperan y pueden consultarse desde Acumatica. Además, se pueden utilizar los «Eventos empresariales» para enviar notificaciones automáticas por correo electrónico a los clientes con los detalles del envío y los enlaces de seguimiento. Esta información puede publicarse en el portal del cliente y sincronizarse con algunas aplicaciones de tienda online. Las conexiones de envío son compatibles con diversos transportistas de paquetes pequeños, LTL, FTL, 3PL y servicios de transporte.
Modificaciones en los envíos
Los envíos pendientes pueden modificarse en caso de que los clientes cambien las fechas o se hayan modificado otros datos del envío desde que se introdujo el pedido.
Transacciones EDI
Las aplicaciones de intercambio electrónico de datos (EDI) conectadas, como SPS Commerce, ofrecen una automatización adicional para transmitir a los clientes los avisos de envío avanzados 856 y las facturas 810.
Garantía de calidad
El Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) conectado de Acumatica garantiza la calidad de los productos mediante pruebas de los artículos que presentan no conformidades y la aplicación de medidas correctivas. Las pruebas de calidad pueden realizarse en cualquier momento y pueden integrarse en el proceso de preparación del envío, de preparación de pedidos o de embalaje.
Etiquetas, documentos y cumplimiento normativo
Las empresas que utilizan sistemas obsoletos o programas de contabilidad de gama baja tienen dificultades para gestionar de forma eficaz el papeleo, las facturas de proveedores y transportistas, y los requisitos de etiquetado. Acumatica ofrece compatibilidad nativa con códigos de barras y aplicaciones conectadas para gestionar los requisitos de etiquetado. Además, la automatización de la contabilidad de proveedores, la gestión nativa de documentos y las conexiones con los sistemas de los transportistas minimizan el papeleo gracias al almacenamiento digital integrado de documentos.
«Utilizamos Pacejet para gestionar las conexiones con los transportistas de tres clientes, que cuentan con un total de cinco almacenes, cada uno con sus propias cuentas de paquetería. Además, cada almacén obtiene sus respectivas tarifas de transporte LTL de un proveedor de logística externo (3PL) a través de la misma interfaz de Pacejet. La posibilidad de centralizar y utilizar un único portal para todos los clientes supone un importante ahorro de costes y simplifica el mantenimiento... El servicio de asistencia técnica y los equipos de implementación también contribuyeron a que nuestra solución fuera un éxito inmediato».
Etiquetas de transporte
Automatiza la impresión de etiquetas que cumplen con los requisitos del sector y de los clientes para GS1-128, Amazon y otros. La aplicación de envíos conectada ofrece una biblioteca de etiquetas normativas y del sector. Además, el conector de etiquetas opcional facilita la personalización de las etiquetas con el logotipo y la dirección de tu empresa.
Etiquetas de productos y ubicaciones
Crea etiquetas con códigos de barras para artículos, ubicaciones, cajas, carros y números de lote o de serie para agilizar los procesos de envío. Utiliza Asgard Labels para crear etiquetas personalizadas con códigos de barras que incluyan múltiples elementos de datos, como el número de identificación de inventario, el número de serie o de lote, la fecha de caducidad y mucho más.
Facturas de transporte de proveedores y transportistas de cuentas por pagar
Las facturas electrónicas de transporte de proveedores y transportistas pueden añadirse al motor de reconocimiento de Acumatica, que funciona con inteligencia artificial y aprendizaje automático. Las facturas en papel pueden escanearse mediante reconocimiento óptico de caracteres (OCR) e incorporarse al motor de reconocimiento para su procesamiento. El proceso automatizado de cuentas por pagar de Acumatica identifica al proveedor, las condiciones, la divisa, las partidas, el importe y otros detalles de la factura. Estos elementos se asignan automáticamente a las cuentas por pagar a partir del documento electrónico o escaneado.
Gestión de documentos
Los sistemas ERP modernos, como Acumatica, ofrecen almacenamiento de documentos integrado. Comparte archivos a través de la gestión de documentos nativa, con funciones de anotación en archivos PDF de Adobe e integración con Microsoft Teams para facilitar la colaboración. Los documentos se adjuntan a los registros dentro de Acumatica y cuentan con una función de búsqueda universal que permite encontrarlos rápidamente.
Documentos de envío
La combinación de software ERP con soluciones de envío como 3G Pacejet Shipping ofrece una plataforma para crear y gestionar digitalmente prácticamente toda la documentación de envío. Entre los documentos compatibles se incluyen los conocimientos de embarque, los albaranes, las fichas de datos de seguridad, la documentación sobre materiales peligrosos y mucho más. Gestiona fácilmente los envíos internacionales con certificados de origen, documentos arancelarios, facturas comerciales, cartas de instrucciones del remitente y demás documentación necesaria. Automatice la impresión de documentos junto con los envíos, utilice «Business Events» para enviar documentos a transportistas y clientes de forma electrónica, y elimine el papel gracias al intercambio electrónico de datos (EDI) conectado para los documentos 856 de aviso previo de envío (ASN).
Análisis de envíos
Las empresas necesitan la herramienta adecuada para dar sentido a las enormes cantidades de datos de envíos. Los directivos necesitan saber qué está ocurriendo en tiempo real mediante informes detallados e indicadores clave de rendimiento que les permitan medir el rendimiento y determinar cómo mejorar los procesos empresariales para reducir costes y aumentar los beneficios. Acumatica ofrece un conjunto de recursos de generación de informes y análisis que van mucho más allá de los informes financieros, lo que te permite conocer de un vistazo el estado de tu empresa e identificar rápidamente las tendencias.
Cuadros de mando basados en roles
Utiliza cuadros de mando basados en roles para los encargados de envíos y recepciones y los responsables de almacén, con el fin de visualizar datos procedentes de múltiples fuentes. El contenido de los cuadros de mando se genera dinámicamente para ofrecer resultados en tiempo real, con la posibilidad de profundizar en los datos para ver transacciones detalladas.
Inteligencia empresarial
Las herramientas integradas de inteligencia empresarial, como Microsoft Power BI, recopilan datos de múltiples fuentes, extraen información útil para la toma de decisiones estratégicas y la presentan de forma visual a las partes interesadas.
Informes «low-code» y «no-code»
Aprovecha los informes esenciales que se pueden utilizar tal cual o modifica fácilmente los informes y crea otros nuevos rápidamente con el Diseñador de informes de Acumatica.
Consultas genéricas robustas
Utiliza las consultas genéricas para acceder a los datos contenidos en Acumatica y ponerlos a disposición de informes, paneles de control, archivos de Excel u OData. Añade un panel lateral a las consultas genéricas para mostrar los detalles de registros específicos de una consulta, todo en la misma pantalla. Los paneles laterales se pueden redimensionar, maximizar o minimizar.
Eventos empresariales
Utiliza los eventos empresariales para activar alertas por correo electrónico, notificaciones por SMS o tareas cuando las condiciones de la base de datos requieran la intervención del usuario.
Información avanzada sobre envíos
El conector 3G Pacejet Shipping, conectado a la red, permite a los usuarios descubrir oportunidades en los datos de los envíos para tomar mejores decisiones empresariales a la hora de seleccionar un transportista, informar a los equipos de cualquier incidencia, comparar el gasto con el presupuesto y obtener información valiosa para negociar los contratos con los transportistas.
Lista de verificación de funciones del ERP
Acumatica ofrece una lista de verificación general de funciones de ERP con requisitos contables estándar. Existen listas de verificación similares para los sectores del comercio minorista, la distribución, la construcción y la fabricación. La siguiente lista de verificación ofrece un resumen de las funciones de envío que los directivos de empresa deben esperar encontrar en las plataformas empresariales modernas.
Lleva tu negocio al siguiente nivel con una plataforma empresarial diseñada para el sector del transporte
Gracias a los sistemas conectados, las empresas pueden reducir la introducción manual de datos, los retrasos en la información y los envíos tardíos o erróneos. Las aplicaciones conectadas, como Acumatica con 3G Pacejet Shipping, agilizan los procesos de envío mediante la comparación de tarifas de los transportistas, el empaquetado automático y la coordinación con los transportistas, lo que permite una gestión de pedidos más rápida y precisa y aumenta la satisfacción de los clientes.
Acumatica ofrece una plataforma moderna, intuitiva y sólida que cuenta con todo lo que las empresas necesitan para automatizar la tramitación de pedidos, la gestión de almacenes y los procesos de envío, con el fin de controlar los costes, aumentar los beneficios y obtener información que impulse el crecimiento futuro.
Las funciones avanzadas de la cadena de suministro garantizan la calidad del producto mediante un etiquetado conforme a la normativa y la documentación de envío necesaria, con integración EDI para facilitar la colaboración entre clientes y proveedores. Además, la conectividad de los envíos con las tiendas y los portales orientados al cliente aporta transparencia para mejorar la experiencia del cliente.
Lleva tu negocio al siguiente nivel con la suite integral de ERP en la nube de Acumatica, que incluye funciones financieras, gestión de relaciones con los clientes integrada, gestión de pedidos, gestión de almacenes nativa y soluciones sectoriales para la distribución, la fabricación, el comercio minorista y la construcción.
Acerca de 3G
Únete a las casi 1.000 empresas que confían en 3G para satisfacer sus necesidades de software de transporte y envíos. 3G permite a las empresas adaptarse rápidamente a las circunstancias cambiantes y tomar decisiones bien fundamentadas. Además de sus productos principales, «Transportation Management» y «Pacejet Shipping», 3G también ofrece su «Integration Hub» propio, su red de transportistas y conexiones ERP a nivel nativo con herramientas de socios disponibles a través de su «Logistics Marketplace».
«Sabemos cuál es el estado de los pedidos pendientes, en espera y en proceso de envío... Ahora enviamos todo prácticamente el mismo día en que se recibe el pedido».
