Plataforma de comercio electrónico para Acumatica

Como miembro del equipo de comercio electrónico que da soporte a www.woodworkingshop.com, trabajo a diario con Acumatica, integrado con BigCommerce. Nuestra responsabilidad es garantizar que ambas plataformas sigan funcionando correctamente y que el rendimiento nunca disminuya, ni para los clientes ni para los equipos internos.

El conector nativo de BigCommerce nos ha dado muy buenos resultados. Los pedidos, los niveles de stock, los datos de los clientes y el estado de la gestión de pedidos se sincronizan de forma fiable sin necesidad de una intervención manual constante. No hemos experimentado interrupciones significativas ni una disminución del rendimiento en lo que respecta a la integración, ni siquiera durante los periodos de mayor volumen. Desde el punto de vista operativo, esta estabilidad es fundamental, sobre todo porque nos permite centrarnos en la tienda online y en la experiencia del cliente, en lugar de tener que dedicarnos a solucionar discrepancias en los datos o fallos en la sincronización.

Acumatica nos proporciona la visibilidad y el control de las operaciones internas que necesitamos, mientras que BigCommerce se encarga de la parte visible al público. Esta combinación nos ha permitido que los procesos funcionen sin problemas y mantener un rendimiento constante del sitio web. Para cualquier equipo que necesite una conexión fiable entre el ERP y el comercio electrónico (especialmente en un entorno con una gran cantidad de productos o multicanal), esta configuración nos ha dado buenos resultados según nuestra experiencia.

El conector de Acumatica con BigCommerce lleva la mejor solución de sitio web de comercio electrónico al siguiente nivel para cualquier negocio que necesite una solución ERP completa. No tardamos mucho en configurarlo y hemos podido realizar algunas personalizaciones para solucionar cualquier problema de sincronización de pedidos debido a la falta de información del cliente. Con la capacidad de revisar los pedidos atascados nosotros mismos, podemos asegurar que las cosas se envíen el mismo día y no se retrasen como nos ocurría con nuestro conector anterior de Magento a Acumatica.