El BPR - Repositorio de Procesos de Negocio

La posibilidad de registrar nuestros procesos nos ha resultado increíblemente útil para formar a nuevos empleados. BPR acorta el tiempo necesario para que alguien se familiarice con nuevos procesos y responsabilidades. Es estupendo que todos los departamentos puedan utilizar el sistema para crear nuevas bibliotecas, de modo que nuestro equipo de atención al cliente, que actualmente no utiliza Acumatica, pueda registrar sus procesos y utilizar también el BPR. Todos nuestros demás usuarios tienen la posibilidad de utilizar las bibliotecas de funciones de Acumatica proporcionadas y, a continuación, registrar también las suyas propias.

El BPR ha sido un auténtico regalo del cielo para nuestra empresa. El año pasado me ascendieron a gestor de procesos e inmediatamente se me encomendó la ingente tarea de crear manuales de formación/guías de procesos actualizados para todos nuestros departamentos. Pasé la mayor parte de dos semanas escribiendo documentos de formación, haciendo capturas de pantalla de referencia y creando una Wiki personalizada en nuestro sistema ERP para alojar la documentación, y ni siquiera había empezado a hacer mella en mi carga de trabajo. Decidí reunirme con nuestros propietarios para estudiar una forma de gestionar mejor este proyecto y, posiblemente, agilizar parte de la documentación. Investigamos un poco sobre el tema y fue entonces cuando nos topamos con The BPR. Llamé, concerté una reunión y, tras una breve presentación, me convencieron. Con el BPR fui capaz de crear/actualizar toda la documentación de formación en el lapso de unos 30 días, cuando sin el BPR habría tardado 4-5 veces más. La documentación no sólo es increíblemente fácil de crear, pero el estilo de presentación visual también hace que sea muy sencillo para cualquier persona a digerir. En general, le daría un 10/10 y lo recomendaría a cualquier empresa.

Esta herramienta ha sido extremadamente útil para las empresas que no tienen procesos empresariales registrados. También la hemos utilizado para crear un repositorio para que los nuevos empleados encuentren sus propias respuestas a preguntas básicas sobre procesos de Acumatica.

El BPR es una gran herramienta de redacción de PNT. Me gusta mucho la forma en que guía el proceso de creación del PNT. Creo que con otras herramientas de edición con las que he trabajado, las opciones y características son complejas y en su mayoría innecesarias. Con The BPR, hay un puñado de botones cruciales al alcance de la mano en el editor. Usted tiene una captura de pantalla para un paso y puede editar los subtítulos de la captura de pantalla. Usted pasa de tener que pasar horas escribiendo un SOP de 10 pasos a minutos pasando por el proceso, haciendo algunas ediciones menores y guardando sus cambios para un SOP final que está listo para compartir. Estoy impaciente por ver cómo el ahorro de tiempo se amortiza enormemente a medida que ampliamos nuestras bibliotecas.

Hay varias cosas que me encantan de este producto:
1) Intuitivo
2) Fácil de aprender y usar
3) Este producto transforma completamente sus aburridos y estáticos documentos SOP en algo que sus empleados (jóvenes y mayores) utilizarán realmente.
4) Como VAR de Acumatica, hace que crear, almacenar y compartir nuestros procesos "prácticos" sea pan comido: ¡nuestros clientes nos adoran por ello!