Matriz de valor tecnológico ERP para pymes 2025

Conclusión

Las pequeñas y medianas empresas (pymes) se enfrentan a presiones operativas cada vez mayores de cara al año 2025, desde perturbaciones geopolíticas y comerciales hasta la escasez de mano de obra y el aumento de las expectativas de los clientes. Para competir de forma eficaz con equipos más reducidos y márgenes más ajustados, las pymes aceleran la modernización de sus sistemas ERP, lo que impulsa la demanda de sistemas que ofrezcan información útil y faciliten una toma de decisiones más rápida. En respuesta a ello, los proveedores de ERP integran la IA generativa, el aprendizaje automático y los agentes de IA en los flujos de trabajo principales, lo que permite a los usuarios automatizar tareas rutinarias, obtener recomendaciones en tiempo real y reducir la brecha entre el conocimiento y la acción. Estos avances mejoran las operaciones basadas en datos y aumentan la productividad humana, lo que permite a los equipos de las pymes operar con mayor agilidad y resiliencia. A medida que el mercado madura, la flexibilidad, la facilidad de uso y la alineación vertical se perfilan como factores diferenciadores clave, y los proveedores de éxito ofrecen capacidades listas para usar que pueden escalarse y evolucionar según las diversas necesidades de las pymes. Entre los líderes de la Matriz de Valor de ERP para pymes se encuentran Acumatica, Epicor, Infor, Oracle NetSuite y Rootstock. Los expertos de la Matriz de Valor Tecnológico de ERP para pymes son Deltek, Plex (de Rockwell Automation), Sage X3 y SYSPRO. Los «aceleradores» de la Matriz de valor tecnológica de los sistemas ERP para pymes son Certinia, ECI Software Solutions, Sage Intacct y Unit4. Los «proveedores básicos» de la Matriz de valor tecnológica de los sistemas ERP para pymes son Aptean, DELMIAWorks, Microsoft Business Central y SAP Business One.

Panorama general del mercado

Las pymes se encaminan hacia el año 2025 sometidas a una serie de presiones sin precedentes. La incertidumbre geopolítica, los cambios en las políticas comerciales y las perturbaciones regionales están obligando a las pymes a replantearse su forma de operar y competir. Con equipos más reducidos y márgenes más ajustados que las grandes empresas, estas organizaciones buscan formas de mejorar la eficiencia al tiempo que refuerzan su resiliencia. Muchas están reevaluando sus estrategias de inventario, buscando un equilibrio entre operaciones ajustadas y reservas selectivas de existencias, y diversificando las relaciones con los proveedores para mitigar el riesgo. Al mismo tiempo, la escasez de mano de obra y las crecientes expectativas de los clientes están empujando a las pymes a reducir la dependencia de las tareas manuales y acelerar la toma de decisiones, todo ello sin contar con grandes departamentos de TI ni una infraestructura compleja.

En respuesta a ello, los proveedores de ERP dirigidos al mercado de las pymes han adaptado su enfoque. En 2024, el mercado ha dado un giro, pasando de las herramientas operativas básicas y los paneles de control a funcionalidades más inteligentes y basadas en datos. El aumento de las inversiones en IA generativa y aprendizaje automático está aportando ahora mejoras prácticas en los procesos que aumentan la productividad dentro de los flujos de trabajo existentes. Los proveedores están incorporando capacidades de procesamiento del lenguaje natural y de análisis que permiten a los usuarios consultar datos financieros, automatizar tareas cotidianas y mejorar la elaboración de informes sin necesidad de contar con profundos conocimientos técnicos. En lugar de obligar a las pymes a reinventar sus procesos, estas herramientas están diseñadas para potenciarlos, proporcionando a los usuarios información más rápida y una mayor agilidad.

Partiendo de esta base, el año 2025 marca una nueva etapa en la que los sistemas ERP para pymes evolucionan de ser un sistema de registro a convertirse en un sistema de acción. Los proveedores están integrando agentes de IA directamente en los flujos de trabajo principales, lo que permite a los usuarios actuar en tiempo real; por ejemplo, automatizando las cuentas por pagar, detectando anomalías en los ingresos u optimizando los flujos de pedidos en función de la demanda actual. En este contexto, los agentes de IA actúan como módulos integrados que activan alertas, ofrecen recomendaciones o inician acciones en función de las condiciones de los datos en tiempo real. Es fundamental destacar que estas herramientas no se limitan a mejorar la visibilidad de los datos, sino que permiten a los usuarios humanos tomar decisiones de forma más rápida y con mayor seguridad. Al acelerar la ejecución de las tareas y sugerir las mejores acciones a seguir, los agentes de IA permiten a los equipos reducidos operar con un mayor nivel de productividad y agilidad, acortando la distancia entre el análisis y la acción. Esta capacitación del personal se está convirtiendo en un diferenciador competitivo clave para las pymes, donde los ciclos de decisión son cortos y el personal suele desempeñar múltiples funciones. Por este motivo, la accesibilidad sigue siendo la máxima prioridad. Las pymes quieren herramientas que funcionen desde el primer momento, pero que ofrezcan suficiente flexibilidad para evolucionar al ritmo de su negocio. Algunas dan prioridad a la simplicidad «plug-and-play», mientras que otras buscan la personalización para hacer frente a requisitos normativos específicos, necesidades de fabricación complejas o la distribución multicanal.

En estos momentos están surgiendo claras líneas de diferenciación. Aunque la mayoría de los proveedores incluyen la IA en sus planes de desarrollo, los líderes son aquellos que ya ofrecen hoy en día funcionalidades disponibles de forma generalizada. Las pymes son compradores pragmáticos que dan prioridad a las funcionalidades que pueden aprovechar de inmediato. Los proveedores con casos de uso reales y alineados con sectores específicos están ganando ventaja competitiva. A medida que el mercado de los sistemas ERP para pymes madura, los proveedores más exitosos serán aquellos que comprendan la amplia gama de necesidades de las pymes. Un modelo único ya no es suficiente. Algunos clientes buscan estandarizar y optimizar sus operaciones, mientras que otros pretenden diferenciarse mediante capacidades más avanzadas. En ambos casos, la capacidad de adaptarse rápidamente y escalar de forma eficiente determinará el éxito a largo plazo en el mercado de los sistemas ERP para pymes.

La «Matriz de valor de la tecnología ERP para pymes» de Nucleus Research ofrece una evaluación del mercado basada en cómo los proveedores aportan valor a los clientes a través de la facilidad de uso y la funcionalidad de sus soluciones (Nucleus Research x222 – Understanding the Value Matrix, diciembre de 2023). El objetivo de este estudio es ofrecer una visión general relevante del mercado de la tecnología de automatización del marketing, más que servir como una clasificación empírica de los proveedores. Las flechas indican el impulso percibido de cada proveedor y se basan en conversaciones con usuarios finales, capacidades lanzadas recientemente, características y otras áreas de inversión.

Los líderes

Entre los líderes de la matriz de valor de ERP para pymes se encuentran Acumatica, Epicor, Infor, Oracle NetSuite y Rootstock.

Acumatica

Acumatica es líder en la Matriz de Valor Tecnológico de ERP para pymes de 2025. Acumatica ofrece una plataforma ERP nativa en la nube diseñada para empresas medianas, que proporciona una amplia gama de aplicaciones integradas en las áreas de finanzas, ventas, inventario, gestión de almacenes, gestión de relaciones con los clientes, supervisión de proyectos y ejecución en planta. La plataforma se ejecuta en una infraestructura en la nube segura y abierta que permite el acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, la colaboración remota y una sólida protección de datos. Acumatica permite a las empresas elegir entre una implementación en nube pública o privada, en función de sus necesidades operativas y de cumplimiento normativo. A diferencia de los modelos de precios tradicionales basados en el número de usuarios, Acumatica utiliza un modelo de licencias basado en el consumo que permite un número ilimitado de usuarios y se adapta a la actividad empresarial en lugar de al número de empleados. La solución utiliza un único código base en todas sus ediciones sectoriales, diseñadas específicamente para los sectores de la fabricación, la distribución, la construcción, los servicios profesionales y el comercio minorista. Cada edición incluye capacidades a medida, soporte normativo y automatización de flujos de trabajo para adaptarse a las necesidades específicas de cada sector. La empresa también ofrece una Edición Empresarial General, que proporciona la misma plataforma escalable para respaldar el crecimiento y la eficiencia en diversos modelos de negocio.

Entre las últimas novedades y anuncios se incluyen:

► Actualizaciones de usabilidad de la versión 2025 R1.
Acumatica ha incorporado una vista centralizada de todos los formularios modificados, lo que permite a los usuarios realizar un seguimiento rápido de las personalizaciones del sistema y reducir la carga administrativa. Ahora los usuarios pueden identificar si los cambios en el flujo de trabajo se aplican a algún formulario, lo que hace que la gestión de la personalización sea más intuitiva y mejora la gobernanza. Esta versión presenta una interfaz de usuario modernizada con un rendimiento más rápido, personalización de pantallas mediante arrastrar y soltar, y la posibilidad de ocultar o reorganizar campos sin necesidad de programar. Los filtros mejorados, la configuración guardada y los campos definidos por el usuario en todos los formularios agilizan aún más la navegación y el acceso a los datos. Estas actualizaciones y el énfasis de Acumatica en las herramientas «low-code» y «no-code» ayudan a los usuarios a trabajar de forma más eficiente en todas las funciones y departamentos.

► Actualizaciones de Manufacturing 2025 R1.
Las mejoras específicas para los fabricantes se centran en la eficiencia de la producción y la visibilidad de la planificación. La nueva función «Órdenes de producción por capacidad de fabricación» mejora la visibilidad de la escasez de materiales, agiliza la validación del inventario y ayuda a reducir los retrasos en la producción. Además, las nuevas vistas de planificación ofrecen una visualización más precisa de los plazos de producción, lo que ayuda a los fabricantes a identificar y resolver los cuellos de botella de forma más eficaz. Estas actualizaciones fomentan una mejor planificación, una toma de decisiones más rápida y una mayor agilidad operativa.

► Actualizaciones de Distribution 2025 R1.
Se ha mejorado la gestión de inventario para realizar un seguimiento de atributos específicos de lotes o números de serie, con una mayor facilidad de búsqueda durante las ventas. Las operaciones de almacén cuentan ahora con un enfoque centrado en los dispositivos móviles para los recibos de transferencia y los flujos de trabajo simultáneos de almacenamiento, mientras que DeviceHub introduce la integración automatizada de básculas para simplificar los flujos de trabajo de envío. La gestión de órdenes de compra admite ahora correcciones posteriores a la salida de mercancías con anulaciones automáticas de transacciones, lo que permite mantener valores de inventario precisos sin necesidad de devoluciones. La integración mejorada con «Fulfilled by Amazon» (FBA) automatiza la conciliación de inventario entre los almacenes físicos y las ubicaciones de Amazon mediante transacciones de envío y órdenes de traslado automatizadas, lo que permite realizar un seguimiento de las desviaciones en tiempo real a través de paneles personalizables y reduce el trabajo manual de conciliación gracias a las actualizaciones informatizadas. Las mejoras en la integración con Shopify incluyen la compatibilidad con la importación de la moneda predeterminada de la tienda para pedidos, pagos y reembolsos, así como controles avanzados del catálogo que sincronizan los productos en función de los precios activos y los segmentos de clientes.

► Actualizaciones de Construction 2025 R1.
Para mejorar la precisión y la flexibilidad de la facturación, los contratistas pueden incluir partidas de «tiempo y materiales» (T&M) en los informes de la AIA. La mejora de los informes de cuentas por pagar y por cobrar, así como las proyecciones de costes con plazos específicos, proporcionan una mayor visibilidad financiera, mientras que los nuevos flujos de trabajo facilitan las transacciones de varios proyectos en un único documento. Otras actualizaciones incluyen una gestión mejorada del inventario de los proyectos, acceso móvil a los presupuestos de los proyectos e informes financieros avanzados de los proyectos con análisis de la tasa de gasto.

► Actualizaciones de Professional Services 2025 R1.
Acumatica ha presentado recientemente una nueva edición diseñada específicamente para empresas de servicios profesionales, como las del sector de la arquitectura, la ingeniería y la construcción (AEC), las consultoras y las empresas de TI. Esta edición ofrece una gestión integral de los recursos y una planificación de proyectos completa, lo que ayuda a las empresas de servicios a gestionar el tiempo, los recursos y los presupuestos de forma más eficaz.

► Novedades de IA para 2025.
Acumatica AI Studio ha introducido herramientas avanzadas de automatización y análisis que ayudan a los usuarios a optimizar las operaciones y obtener información predictiva con un mínimo de conocimientos técnicos. El proveedor ha mejorado la detección de anomalías para identificar irregularidades en las transacciones, lo que contribuye a que los datos sean más limpios y a la resolución proactiva de problemas. El reconocimiento mejorado de documentos de cuentas por pagar (AP) reduce el procesamiento manual de facturas, mejorando la eficiencia de las cuentas por pagar y la precisión financiera. Los controles de seguridad basados en IA recientemente integrados por el proveedor ayudan a las organizaciones a proteger los datos confidenciales, al tiempo que aprovechan las herramientas de IA para garantizar el cumplimiento normativo y la protección de los datos.

► Actualizaciones de Manufacturing 2024 R2.
Entre las nuevas mejoras en el ámbito de la fabricación se incluye una hoja de cálculo de presupuestos que ayuda a elaborar presupuestos competitivos repartiendo los costes puntuales entre varias cantidades. La vinculación de las órdenes de producción mediante identificadores relacionales mejora la visibilidad de las dependencias entre órdenes, lo que permite mejorar la elaboración de informes y la planificación.

► Actualizaciones de Distribution 2024 R2.
La detección de anomalías en los márgenes de los pedidos de venta utiliza algoritmos avanzados de inteligencia artificial para identificar anomalías en los precios y los márgenes que los sistemas tradicionales basados en reglas suelen pasar por alto, lo que ayuda a los distribuidores a detectar los errores antes y a proteger sus márgenes.

► Actualizaciones de Construction 2024 R2.
Acumatica ha introducido la creación de facturas proforma bajo demanda y la facturación justificada para automatizar el cobro y la inclusión de costes específicos.

► Actualizaciones de Retail 2024 R2.
Acumatica ha incorporado una gestión optimizada de las devoluciones, los cambios y los reembolsos de Amazon, y ha mejorado su integración con Shopify con funciones de precios por volumen y reglas de cantidad, lo que ayuda a los minoristas a optimizar sus operaciones de comercio electrónico.

► Actualizaciones generales de R2 para empresas.
La nueva integración bancaria directa automatiza la conciliación bancaria y la gestión de gastos, lo que permite ahorrar tiempo, reducir el trabajo manual y aumentar la precisión financiera. Además, las consultas basadas en inteligencia artificial simplifican la detección de excepciones y anomalías en las transacciones, mejorando la supervisión financiera y la eficiencia.

Epicor

Epicor ha sido reconocida como líder en la «Matriz de valor tecnológico de ERP para pymes 2025». El completo sistema ERP de este proveedor presta servicio a organizaciones de tamaño medio y grande en sectores complejos como el automovilístico, la distribución, los materiales de construcción, la fabricación y el comercio minorista. La solución integra funciones de finanzas, gestión y planificación de la cadena de suministro, CRM, gestión de productos, gestión de proyectos, inteligencia empresarial y análisis. Además, el proveedor sigue diferenciándose por la configurabilidad de su plataforma, con soluciones ERP específicas para cada sector que incluyen capacidades «low-code» y «no-code», conectores API preconfigurados y una gama de módulos complementarios combinables. Gracias a estas opciones, los clientes pueden adaptar su implementación de Epicor ERP a sus requisitos específicos.

Entre las últimas novedades y anuncios se incluyen:

► Epicor Prism.
En enero de 2025, el proveedor anunció el lanzamiento de Epicor Prism, una red de agentes de IA verticales diseñada para los sectores relacionados con la cadena de suministro. Con Prism, los clientes de Epicor pueden utilizar agentes conversacionales basados en IA para simplificar el trabajo diario y resolver necesidades empresariales complejas con mayor facilidad. Se conecta a una red de IA de Agentic, en la que los agentes colaboran para automatizar acciones de la cadena de suministro basadas en reglas y aprobaciones predefinidas.

► Grow Data Platform.
Epicor lanzó Grow Data Platform, una solución «full-stack» sin código que centraliza los datos de la empresa en un lago de datos escalable y en tablas estructuradas de un almacén de datos, lo que permite realizar consultas de alto rendimiento con fines analíticos. En mayo de 2025, Epicor presentó el primer caso de uso de Grow AI para Grow Data Platform, que permite a los usuarios aplicar la inteligencia artificial a datos estructurados para obtener información predictiva y mejorar la eficiencia operativa.

► Ascend.
Epicor ha anunciado «Ascend with Epicor», un programa de migración a la nube que utiliza herramientas basadas en inteligencia artificial y metodologías contrastadas para acelerar la transición desde sistemas locales y de la competencia a la plataforma en la nube de Epicor. Ascend automatiza tareas críticas de migración, como la definición del alcance, la conversión de datos y la configuración, con el fin de reducir los plazos y aportar valor tanto a los clientes actuales como a los nuevos.

► Actualizaciones de Prophet 21.
La transición de Epicor a un modelo de integración continua y entrega continua (CI/CD) permitió a la empresa acelerar la innovación de producto en Prophet 21, con 19 mejoras solo en la versión 2024.2. La versión 2025.1 introdujo varias funciones potentes, entre ellas las reglas mejoradas de DynaChange para automatizar los flujos de trabajo, reducir la intervención manual y aumentar la eficiencia operativa. Las mejoras en Report Studio introdujeron tokens dinámicos basados en el tiempo, lo que permite la elaboración de informes más precisos y oportunos para una mejor planificación y toma de decisiones. La adquisición de KYKLO añadió herramientas de PIM y de comercio electrónico B2B que ayudan a los distribuidores a mejorar la calidad de los datos de los productos y a impulsar las ventas en línea. La introducción de Grow AI Item Advisor, impulsado por la plataforma Grow de Epicor, permite a las empresas tomar decisiones más inteligentes sobre el inventario, reduciendo el exceso de existencias y minimizando las ventas perdidas.

La integración de Epicor Prism en Prophet 21 incorpora la inteligencia artificial a las operaciones diarias, lo que ayuda a los usuarios a automatizar tareas y a obtener información útil. Entre las actualizaciones adicionales se incluyen nuevas funciones de fijación de precios para gestionar pedidos especiales y envíos directos, mejoras en los controles operativos —como los registros de auditoría y la programación de tareas— y nuevas capacidades en Epicor Business Applications, entre las que se encuentran Quick Ship y Elite EXTRA, que ofrecen a los clientes acceso a herramientas de logística y gestión de pedidos más optimizadas.

► Novedades de Kinetic.
El seguimiento de las emisiones de CO₂e se ha ampliado hasta el nivel de pieza en las órdenes de compra, las tablas de trabajo y los presupuestos, lo que permite elaborar informes detallados sobre las emisiones de Alcance 3 y ayuda a los fabricantes a cumplir con los requisitos ESG. El Knowledge Agent integrado, que forma parte de la red de IA de Epicor, ofrece ahora asistencia contextual en tiempo real a los usuarios de la nube, lo que reduce el número de incidencias de soporte y agiliza la ejecución de las tareas. Epicor también ha continuado con su estrategia de experiencia de usuario centrada en el navegador, retirando progresivamente su interfaz heredada e introduciendo herramientas como el filtrado por embudo, la conversión de SQL a BAQ y medidas de protección del rendimiento que hacen que el sistema sea más intuitivo y rápido. Muchas de las funciones se han incorporado directamente a partir de los comentarios de los clientes a través del portal Epicor Ideas, incluidas mejoras en la precisión del MRP, el movimiento dinámico de inventario, la gestión de pedidos entre empresas y herramientas mejoradas de solicitud de presupuesto.

Epicor introdujo la administración en la nube de autoservicio a través del Portal de Gestión en la Nube, lo que permite a los usuarios gestionar actualizaciones, reiniciar servicios y regenerar modelos de datos sin necesidad de intervención del departamento de TI. Por último, Epicor mejoró el acceso a los datos con nuevos campos incluibles en informes, compatibilidad con atributos dinámicos y paneles de control mejorados, lo que permite a los fabricantes tomar decisiones basadas en datos con mayor rapidez.

Epicor ha establecido una nueva alianza de integración con Sovos para mejorar la suite Epicor Financials, ofreciendo una solución fiable y automatizada de cumplimiento fiscal global que abarca la determinación de impuestos, la presentación de informes y el cumplimiento normativo. Epicor también se ha asociado con ADP para ofrecer una integración mejorada entre el libro mayor de Epicor, los sistemas de registro de horas y ADP Workforce Now, lo que agiliza las operaciones de nóminas y de gestión del capital humano (HCM).

► Soluciones de análisis predictivo.
Epicor ha presentado dos soluciones de análisis predictivo pioneras en el sector para facilitar una toma de decisiones más inteligente en el mercado de recambios de automoción. El Asistente de Inventario Predictivo (PIA) utiliza el aprendizaje automático para identificar oportunidades de abastecimiento basadas en datos financieros y de rendimiento de tiendas comparables, recomendando piezas de alto rendimiento que la empresa aún no tiene en stock pero que debería tener. Esto permite a los distribuidores de automoción reducir las conjeturas, mejorar la rotación de inventario y aprovechar oportunidades de ingresos que antes se perdían. Por su parte, el Asistente de Mantenimiento Predictivo (PMA) ayuda a los talleres de servicio y reparación a anticipar futuras reparaciones de vehículos habituales mediante el análisis de tendencias en tiempo real. Esto permite a los responsables de servicio y a los técnicos elaborar presupuestos más precisos, asesorar a los clientes de forma proactiva y reducir el tiempo de inactividad derivado de la falta inesperada de piezas. En conjunto, estas herramientas aportan una ventaja competitiva al integrar previsiones basadas en la inteligencia artificial directamente en los flujos de trabajo diarios, lo que ayuda a las empresas a impulsar la rentabilidad, aumentar la satisfacción del cliente y reforzar la planificación a largo plazo en las operaciones de inventario y servicio.

► Adquisición de KYKLO.
En junio de 2024, Epicor anunció la adquisición de KYKLO, un proveedor de software de gestión de información de productos (PIM) y de soluciones de generación de clientes potenciales basadas en contenidos, con el fin de ampliar las capacidades de su oferta Epicor Commerce.

► Adquisición de Solenium Group Inc. y Visual SKUs Inc.
En octubre de 2024, el proveedor anunció la adquisición de Solenium Group Inc. y su empresa asociada, Visual SKUs Inc. Estos dos proveedores de soluciones de gestión de información de productos (PIM) y de gestión de activos digitales para el mercado de recambios de automoción son socios de Epicor desde hace mucho tiempo, y se espera que esta operación refuerce el posicionamiento de Epicor en este sector vertical.

► Adquisición de Acadia Software.
En octubre de 2024, Epicor anunció que había adquirido Acadia Software. Acadia Software ofrece soluciones para trabajadores conectados que proporcionan información y orientación en tiempo real a los trabajadores de primera línea del sector manufacturero y otros sectores de la cadena de suministro. La integración de estas capacidades permitirá a los clientes de Epicor mejorar la ejecución de tareas en todos los equipos de primera línea.

► Adquisición de Smart Software.
Epicor ha anunciado la adquisición de Smart Software, que ahora pasa a denominarse Epicor IP&O. Smart Software ofrece soluciones de previsión de la demanda y optimización de existencias basadas en inteligencia artificial, lo que ayuda a los clientes a reducir el exceso de existencias, minimizar la falta de stock y optimizar los niveles de servicio.

Infor

Infor es líder en la Matriz de Valor Tecnológico de ERP para pymes de 2025. Este proveedor de software presta servicio a diversos sectores, entre los que se incluyen la sanidad, la fabricación industrial, la automoción, la moda, la distribución, el sector aeroespacial y de defensa, la alimentación y las bebidas, y el sector público. Infor CloudSuite es un conjunto de soluciones ERP combinables y centradas en sectores específicos, diseñadas con una estructura modular. Incluye funcionalidades para la gestión de la cadena de suministro, CRM, RR. HH., ciclo de vida del producto, almacén, activos y finanzas. Cada solución de CloudSuite incorpora de serie mejores prácticas y procesos contrastados, adaptados a sectores específicos, lo que ayuda a los clientes a evitar una personalización excesiva o integraciones de terceros. Estas capacidades se basan en la plataforma Infor OS y se ofrecen a través de Amazon Web Services (AWS). Infor presta servicio a grandes empresas y a pymes con sistemas ERP que se ajustan estrechamente a las necesidades de los sectores verticales a los que se dirigen.

Entre las últimas novedades y anuncios se incluyen:

► Infor Velocity Suite.
Infor ha lanzado Velocity Suite para ayudar a los clientes a acelerar la innovación en los procesos mediante la minería de procesos, la automatización robótica de procesos y la IA generativa, con el fin de diagnosticar ineficiencias, automatizar mejoras y optimizar las operaciones a través de una sólida biblioteca de casos de uso predefinidos específicos para cada sector. Gracias a la integración de Infor Process Mining en Velocity Suite, los usuarios pueden analizar los flujos de trabajo operativos en tiempo real, identificar cuellos de botella o desviaciones respecto a los procesos estándar y descubrir áreas de mejora empresarial.

► Asistente GenAI de Infor.
Infor ha presentado el Asistente GenAI para ofrecer orientación conversacional y específica para cada función que ayuda a los usuarios a gestionar de forma más eficiente tareas como las actualizaciones de proyectos de fabricación, el análisis de solicitudes y el seguimiento de productos. Esto permite una toma de decisiones más rápida directamente desde las aplicaciones de CloudSuite. El Asistente GenAI, disponible en versión limitada, forma parte de la estrategia más amplia de IA para el sector de Infor y está diseñado para mejorar la productividad al integrar un soporte inteligente y adaptado al sector en los flujos de trabajo diarios de los usuarios.

► Infor Process Mining.
El lanzamiento de Infor Process Mining a finales de 2024 ofrece a los usuarios una plataforma integrada para visualizar, analizar y optimizar sus procesos de negocio. Proporciona información más rápidamente gracias a un acceso, una carga y un análisis de datos simplificados. Con Infor Process Mining, las organizaciones pueden obtener una visibilidad completa de los procesos e identificar rápidamente ineficiencias o cuellos de botella, lo que mejora la agilidad operativa y facilita la toma de decisiones basada en datos.

► Actualizaciones de productos de abril de 2025.
Los clientes pueden utilizar las soluciones Infor Value+ para automatizar las tareas identificadas durante la fase de minería de procesos, aprovechando la IA generativa y la RPA para eliminar el trabajo manual, aumentar la velocidad y garantizar una ejecución coherente. Infor ha seguido ampliando su cartera de IA para el sector, integrando la IA generativa directamente en aplicaciones como Process Mining, Document Processor, CloudSuite Distribution e Infor M3 para ofrecer información con un solo clic y una mayor eficiencia en los procesos.

El asistente Infor GenAI ha experimentado una mejora significativa con el lanzamiento del Infor GenAI Knowledge Hub, que permite a los usuarios cargar y consultar documentos privados para obtener asistencia personalizada y conversacional dentro de sus flujos de trabajo. Infor ha ampliado su Servicio de Inteligencia Aumentada (AIS) con ocho nuevos casos de uso de IA centrados en el análisis predictivo y prescriptivo, incluidas capacidades para la gestión de inventario en almacenes y la optimización de ingredientes en sectores como la distribución, la alimentación y las bebidas, y la fabricación.

La actualización de abril de 2025 hizo que Infor GenAI estuviera disponible de forma generalizada en múltiples puntos de contacto, entre los que se incluyen Process Mining, Document Processor, CloudSuite Distribution e Infor M3. Esta actualización integra experiencias de inteligencia artificial directamente en los procesos empresariales básicos para agilizar la toma de decisiones. Con la expansión de Infor GenAI, los usuarios pueden ahora disfrutar de una automatización más inteligente y sensible al contexto en todas sus tareas diarias, lo que les permite alcanzar una mayor productividad sin salir del entorno de CloudSuite.

► Actualizaciones de productos de octubre de 2024.
El lanzamiento de Infor Process Mining ofrece a los usuarios una plataforma integrada para visualizar, analizar y optimizar sus procesos de negocio. Proporciona información más rápidamente gracias a un acceso, una carga y un análisis de datos simplificados. Con Infor Process Mining, las organizaciones pueden obtener una visibilidad completa de los procesos e identificar rápidamente ineficiencias o cuellos de botella, lo que mejora la agilidad operativa y facilita la toma de decisiones basada en datos.

Infor ha lanzado un nuevo módulo de estrategia, planificación y ejecución en materia de ESG que permite a las organizaciones establecer, supervisar y elaborar informes sobre sus objetivos medioambientales, sociales y de gobernanza, integrando los datos y procesos de ESG directamente en las operaciones empresariales. El módulo ESG ayuda a las organizaciones a cumplir sus objetivos de sostenibilidad y los nuevos requisitos normativos, al tiempo que fomenta la mejora continua mediante la integración de las iniciativas de sostenibilidad en los flujos de trabajo cotidianos. Infor ha incorporado mejoras en la gestión de la cadena de suministro específicas para sectores como el sanitario, integrando herramientas basadas en inteligencia artificial que aumentan la precisión de las previsiones, reducen las intervenciones manuales y aceleran la generación de valor desde la planificación hasta la distribución.

Una novedad destacada en la cadena de suministro es la integración de la planificación del suministro de procedimientos y la gestión de la distribución en el ERP para el sector sanitario, lo que convierte a Infor en el único proveedor que ofrece esta funcionalidad de forma nativa dentro de CloudSuite. El lanzamiento también ha traído consigo Infor Value+, un conjunto de herramientas y plantillas preconfiguradas basadas en Infor OS, diseñadas para ayudar a los clientes a configurar las soluciones de CloudSuite con mayor rapidez y a obtener valor empresarial más rápidamente. Infor Value+ permite a los usuarios automatizar procesos rutinarios, adaptar los flujos de trabajo a funciones específicas y detectar oportunidades de gran impacto para el crecimiento de los ingresos y la mejora del rendimiento en su sector. A través de una interfaz centralizada y basada en funciones, Infor Value+ mejora la productividad al permitir a los usuarios consultar información relevante y tomar medidas sin tener que cambiar de aplicación.

Oracle Netsuite

Oracle NetSuite ha sido reconocido como líder en la «Matriz de valor tecnológico de ERP para pymes 2025». Ofrece una plataforma unificada en la nube que gestiona los procesos operativos y financieros de pequeñas y medianas empresas, así como de determinadas grandes empresas. NetSuite se basa en un modelo de datos centralizado, lo que permite una visibilidad en tiempo real y un flujo de datos fluido entre las distintas funciones empresariales.

La suite abarca una amplia gama de aplicaciones empresariales, entre las que se incluyen la facturación, el reconocimiento de ingresos, la contabilidad, la elaboración de presupuestos y la planificación, la automatización de servicios profesionales (PSA), la gestión de la cadena de suministro (SCM), la ejecución de la fabricación (MES), la gestión de almacenes (WMS), la gestión del capital humano (HCM), la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), el comercio (B2B, B2C, POS) y la inteligencia empresarial (BI). Esta cobertura integral reduce la necesidad de utilizar múltiples sistemas y fomenta la coherencia entre departamentos. La extensibilidad de NetSuite se ve reforzada aún más gracias a su ecosistema de aplicaciones de socios «Built for NetSuite», que ofrecen soluciones preintegradas adaptadas a flujos de trabajo específicos o a las necesidades del sector.

Aunque en un principio se diseñó para pymes, la escalabilidad y las capacidades específicas para cada sector de NetSuite lo han convertido en una opción muy atractiva para organizaciones más grandes, especialmente en los sectores del software, los servicios financieros, la construcción, las organizaciones sin ánimo de lucro, la hostelería, la fabricación de alta tecnología, el comercio minorista y la distribución mayorista. Sus capacidades globales incluyen la compatibilidad con múltiples divisas, el cumplimiento de la normativa fiscal y la adaptación a las normas internacionales de información financiera, con servicios disponibles en 27 idiomas, 190 divisas y más de 219 países y territorios.

Entre las últimas novedades y anuncios se incluyen:

► Novedades sobre IA para 2025.
NetSuite ha lanzado soluciones de IA para automatizar la elaboración de informes, generar descripciones basadas en datos y responder a las preguntas de los usuarios utilizando lenguaje natural. Entre ellas se incluyen herramientas como NetSuite Narrative Reporting, que forma parte de su oferta NetSuite Enterprise Performance Management, y NetSuite Expert for SuiteAnswers.

► Diversas actualizaciones de ERP para 2025.
SuiteProcurement se ha ampliado hasta convertirse en una solución completa de gestión de compras, que agiliza los procesos de compra mediante catálogos «punchout», aprobaciones automatizadas y generación de órdenes de compra. El panel de control «Customer 360» de NetSuite se ha mejorado con nuevos gráficos, métricas de rendimiento y un portlet de recomendación de artículos basado en IA para respaldar estrategias de interacción más profundas con los clientes. En la versión 2025.1 se introdujeron tres nuevos conectores de NetSuite para agilizar la integración de datos con Salesforce, Shopify B2B y Microsoft Outlook. Esto reduce el trabajo manual y mantiene los sistemas sincronizados en tiempo real.

NetSuite Field Service Management ha incorporado nuevas funciones para generar automáticamente facturas de horas en función de los tiempos de trabajo, lo que mejora la visibilidad y la precisión de la facturación en las operaciones sobre el terreno. Además, los técnicos de campo que utilizan la aplicación móvil ahora pueden subir archivos de forma masiva, como fotos de las obras, lo que reduce el tiempo dedicado a documentar las tareas completadas. Una nueva SuiteApp denominada «Manufacturing Scheduler» ayuda a los responsables de producción a distribuir el trabajo de forma eficiente teniendo en cuenta restricciones como la duración de las operaciones, las dependencias y los calendarios de los centros de trabajo. La SuiteApp «Auto Serial Numbering» automatiza la creación de números de serie para diferentes tipos de artículos, mejorando la trazabilidad, el cumplimiento normativo y la precisión del inventario.

Se han introducido nuevos roles de usuario especializados con licencias de menor coste para usuarios con acceso limitado a NetSuite CRM, WMS o a funciones de solo aprobación. Las mejoras en NetSuite Ship Central permiten a los usuarios aplicar tarifas de envío fijas, con descuento o con recargo, comparar tarifas durante la creación de pedidos y registrar el peso de los palés mediante básculas integradas. NetSuite WMS admite ahora el desglose de tareas, la reposición en múltiples ubicaciones con carritos y las transferencias masivas entre ubicaciones mediante importación de archivos CSV, lo que mejora la ejecución de las tareas de almacén y la flexibilidad. Las actualizaciones de la aplicación SCM Mobile permiten ahora imprimir sin conexión desde el almacenamiento del dispositivo y configurar botones específicos para cada proceso, con el fin de mejorar la usabilidad y las operaciones sobre el terreno.

La gestión de calidad de NetSuite ha incorporado un método de muestreo estadístico para las inspecciones y ha mejorado los flujos de trabajo de devoluciones mediante la creación automática de autorizaciones de devolución para lotes o números de serie que no superan los controles. Los inspectores de calidad disponen ahora de una mayor visibilidad sobre el estado del inventario, incluidas las fechas de caducidad y el contexto operativo de los artículos sometidos a revisión. SuiteCommerce ha renovado el tema de su interfaz de usuario en la versión 2025.1 para mejorar la claridad visual y la accesibilidad de los usuarios que navegan por las tiendas online. Se ha mejorado la SuiteApp «Rebates and Trade Promotions» para permitir el cálculo de descuentos en las transacciones de SuiteCommerce y habilitar la configuración del libro mayor a nivel de acuerdo, así como scripts de descuento personalizados.

► Redwood Design System.
NetSuite anunció que, en 2024, utilizaría el Redwood Design System de Oracle para modernizar su interfaz de usuario, mejorando la navegación y reduciendo la dependencia de los menús desplegables, al tiempo que permitiría a los usuarios alternar entre la interfaz de usuario tradicional y la de Redwood.

► Diversas actualizaciones de ERP para 2024.
Se presentaron las herramientas «Ask Oracle» y «SuiteAnalytics Assistant», que permiten a los usuarios generar informes y obtener información a partir de los datos utilizando lenguaje natural, lo que reduce la necesidad de conocimientos técnicos. Se presentó «NetSuite Prompt Studio», que permite a las empresas personalizar las indicaciones de IA según sus procesos internos, acrónimos y terminología preferida. El nuevo «Oracle Code Assist» ayuda a acelerar el desarrollo de SuiteScript al permitir a los desarrolladores describir los resultados deseados y recibir código optimizado.

NetSuite ha lanzado una herramienta de gestión de excepciones financieras que utiliza inteligencia artificial para detectar anomalías en las transacciones y los asientos contables, aunque, por el momento, el control de los usuarios sobre las configuraciones es limitado. NetSuite SuiteProjects Pro —anteriormente denominado NetSuite OpenAir— incluye una nueva experiencia de usuario y funciones basadas en inteligencia artificial para ayudar a los clientes a supervisar el estado de los proyectos y acelerar su planificación. Se ha incorporado la herramienta SuiteProcurement para automatizar las compras con proveedores como Amazon Business y Staples, lo que agiliza los procesos de adquisición y reduce la introducción manual de datos. La gestión de suscripciones se ha actualizado con una función de prepago y la integración de CPQ, lo que permite a las empresas gestionar la facturación basada en el consumo y ofrecer paquetes de suscripción de forma más eficaz.

La solución de RR. HH. de NetSuite, SuitePeople, está integrada con SimplyInsured para permitir a los empleados darse de alta en las prestaciones sanitarias directamente a través de NetSuite, automatizando las deducciones de nómina y mejorando el seguimiento de los costes de las prestaciones. SuitePeople Workforce Management ha incorporado mejoras para dispositivos móviles, como recordatorios de descansos y nuevos campos en las hojas de horas para indicar la ubicación, el puesto, el proyecto y la tarea, lo que proporciona mayor detalle para la planificación de recursos. Se ha añadido una nueva función de gestión de tareas en NetSuite Account Reconciliation para ayudar a los equipos de contabilidad a asignar, realizar un seguimiento y completar las tareas de cierre de forma eficiente, mejorando así la visibilidad y la precisión durante los procesos de cierre de período.

Las mejoras introducidas en NetSuite Bill Capture han aumentado la precisión de la conciliación gracias a la inteligencia artificial, han permitido la carga de facturas de varias páginas y han añadido filtros de segmentos personalizados para un mayor control. Se han introducido dos nuevas áreas temáticas, «Order-to-Cash» y «Procure-to-Pay», en NetSuite Analytics Warehouse para ayudar a los equipos financieros a visualizar los procesos de flujo de caja de principio a fin y detectar ineficiencias. Una nueva área temática personalizable de análisis de cuentas ha permitido a los usuarios agregar y analizar datos financieros para la presentación de informes reglamentarios y el seguimiento del rendimiento en todas las filiales.

La SuiteApp «Transaction Line Distribution» se amplió para incluir las transacciones de cuentas por cobrar, lo que permite una asignación flexible de los ingresos a las filiales y departamentos. Las mejoras de SuiteTax permitieron a las empresas registrar las transacciones fiscales entre filiales y realizar un seguimiento más eficiente de los pagos a las autoridades fiscales. NetSuite Cash 360 añadió compatibilidad con los calendarios de pagos a plazos para mejorar la precisión de las previsiones de cuentas por cobrar y cuentas por pagar en función de las condiciones de las facturas y los recibos. La SuiteApp «Rebates and Trade Promotions» se mejoró con devengos por niveles basados en previsiones y se amplió para admitir cálculos de descuentos en las transacciones de compra. NetSuite Compliance 360 se actualizó para incluir formularios adicionales, compatibilidad con archivos adjuntos, registros de auditoría exportables y portlets personalizables para una mejor documentación del registro de auditoría.

NetSuite ha anunciado importantes actualizaciones de SCM relacionadas con la gestión de almacenes. Con la nueva actualización del WMS, los responsables de almacén pueden identificar de forma más eficiente los pedidos urgentes gracias al asistente digital del WMS, lo que les permite gestionar de forma proactiva los «pedidos en riesgo» y garantizar un cumplimiento puntual para satisfacer las expectativas de los clientes. Los clientes disponen ahora de una funcionalidad que permite personalizar las etiquetas de envío con logotipos, lo que favorece una mayor visibilidad de la marca. La mejora de la funcionalidad de planificación por oleadas permitirá a los usuarios configurar flujos de trabajo de preparación de pedidos optimizados basados en algoritmos de rutas de desplazamiento. Además, los usuarios pueden implementar lógica personalizada para la formación y asignación de palés dentro del proceso de planificación por oleadas. Estas actualizaciones tienen como objetivo mejorar la eficiencia del almacén minimizando el tiempo de desplazamiento y maximizando la utilización de los palés.

Portainjerto

Rootstock se posiciona como líder en la Matriz de Valor Tecnológico de ERP para pymes de 2025, con un marcado enfoque en las empresas medianas del sector manufacturero. Presta servicio a sectores como el aeroespacial y de defensa, la alta tecnología y la electrónica, los equipos industriales, los dispositivos médicos, el cannabis y la fabricación basada en proyectos. La plataforma incluye funcionalidades para gestionar las ventas, la ingeniería, la producción, el inventario, la cadena de suministro, las finanzas, el análisis de datos, la atención al cliente y la colaboración, todo ello dentro de un único sistema. Desarrollada de forma nativa sobre la plataforma de Salesforce, Rootstock ofrece una interfaz de usuario coherente y un modelo de datos compartido, lo que facilita la integración del ERP con Salesforce CRM y otras herramientas empresariales. Esta base unificada proporciona a las empresas una visibilidad completa en todos los departamentos, desde marketing y ventas hasta operaciones, servicio y finanzas, lo que contribuye a mejorar el control operativo, la agilidad y la capacidad de respuesta ante los clientes.

Entre las últimas novedades y anuncios se incluyen:

► Lanzamiento de Tariff Management Central.
El 17 de abril de 2025, Rootstock lanzó Tariff Management Central para ayudar a los fabricantes a gestionar con mayor rapidez y precisión el impacto financiero y operativo de los cambios en los aranceles globales. El módulo incluye el seguimiento del coste en destino, lo que permite a las empresas calcular los costes reales de los insumos —incluidos el transporte, los derechos de aduana y los aranceles— mediante el método del coste medio ponderado, lo que facilita la toma de decisiones más fundamentadas en materia de precios y abastecimiento. Para una implementación más rápida, la opción «QuickStart Tariff Tracking» permite a los fabricantes aplicar porcentajes arancelarios conocidos a través de los gastos generales de los materiales, lo que agiliza la configuración y reduce la complejidad para los equipos financieros. Desarrollado sobre la plataforma de Salesforce, «Tariff Management Central» garantiza que los cambios en los costes o la disponibilidad se reflejen automáticamente en los presupuestos, los precios y las comunicaciones con los clientes, manteniendo la coherencia y la transparencia entre todos los equipos.

La función de reequilibrio de proveedores y optimización del abastecimiento permite a los equipos de compras analizar los costes de los proveedores ajustados en función de los aranceles en todas las regiones y optar por proveedores de menor coste en respuesta a los cambios en el comercio mundial. Los equipos pueden utilizar las herramientas de simulación de aranceles y de estrategia de precios para modelar escenarios de costes y ajustar de forma proactiva los precios de los productos o las estrategias de abastecimiento antes de que los cambios en los aranceles entren en vigor. El módulo ofrece un seguimiento de la rentabilidad en tiempo real y emite alertas cuando los aranceles merman los márgenes, lo que permite a la dirección tomar medidas correctivas con rapidez.

Las estrategias de gestión temporal y mantenimiento de existencias permiten realizar compras preventivas o aplazarlas en función de la exposición arancelaria, lo que proporciona a los fabricantes una ventaja en la gestión de costes y la planificación de existencias. La integración con AvaTax Cross-Border de Avalara automatiza el cálculo de los derechos de aduana y la asignación de códigos HS, lo que reduce los riesgos de incumplimiento normativo y evita los pagos en exceso o los retrasos en los envíos.

Una futura versión incluirá un agente de tarifas basado en inteligencia artificial, actualmente en fase de desarrollo, que ofrecerá recomendaciones inteligentes y flujos de trabajo adaptativos para lograr una mayor automatización y agilidad en la gestión de tarifas.

► Actualizaciones de primavera de 2025.
La versión de primavera de 2025 de Rootstock, lanzada el 2 de abril de 2025, introdujo una mejora moderna de la experiencia de usuario en 200 páginas de Lightning, lo que mejoró la usabilidad con diseños más limpios, menos clics y una introducción de datos más rápida para impulsar aumentos cuantificables de la productividad. Las nuevas páginas de 360 grados consolidan los datos clave de clientes, pedidos y facturas en vistas únicas, lo que mejora la visibilidad y la toma de decisiones, y reduce la necesidad de navegar entre diferentes pantallas.

Esta versión incluye la sincronización del inventario en tiempo real con los flujos de trabajo del servicio de campo, lo que elimina las lagunas de visibilidad y ayuda a los técnicos a realizar sus tareas con mayor rapidez y precisión. Rootstock ha integrado su motor de inteligencia artificial, AIRS, en las funciones «Quick Entry» y «Quick Orders», lo que permite ofrecer recomendaciones predictivas de productos basadas en el comportamiento de compra de los clientes para agilizar los procesos de venta.

Entre las mejoras financieras destaca PO/AP Match Workbench 2.0, que sustituye la interfaz anterior por una experiencia rediseñada y más eficiente para la conciliación de órdenes de compra con las cuentas por pagar. Rootstock Financial Analytics permite ahora guardar filtros personalizados, lo que mejora la eficiencia y la personalización de los informes para los equipos financieros. El nuevo control sobre el registro en períodos futuros ofrece a los equipos financieros una mayor gestión sobre el momento de las transacciones.

Las novedades en el ámbito de la fabricación incluyen la compatibilidad de DRP con artículos alternativos, lo que mejora la adaptabilidad de la cadena de suministro, y la función de traspaso de notas desde las solicitudes de compra a las líneas de las órdenes de compra, con el fin de mejorar la trazabilidad de las compras.

► Actualización de invierno de 2024.
Rootstock lanzó «Idea Factory» el 3 de diciembre de 2024, un portal de opiniones de los clientes que permite a los usuarios enviar, votar y realizar un seguimiento de las solicitudes de mejora. Esto pone de manifiesto su estrategia de producto orientada al cliente. Esta versión incluyó la primera funcionalidad propuesta por los clientes: una navegación mejorada en la consola Lightning, que simplificó los flujos de trabajo de los usuarios y aumentó la eficiencia.

Una nueva pantalla de introducción rápida de pedidos de venta agiliza la tramitación de las ventas, reduciendo el tiempo dedicado a la introducción de pedidos y mejorando el ciclo «del pedido al cobro». Las tablas de datos mejoradas admiten ahora acciones directas del flujo de trabajo y actualizaciones en tiempo real, lo que proporciona a los usuarios un mayor control y una experiencia de usuario más fluida. Se ha mejorado la tramitación de los pedidos de venta con funciones como la revisión de precios, la validación de existencias, la verificación de solvencia y la gestión de ventas entre empresas, lo que ofrece a los usuarios mayor flexibilidad y precisión a la hora de gestionar situaciones de venta complejas.

Las novedades financieras incluyen controles mejorados para la contabilización de cuentas por cobrar, configuraciones personalizables del IVA y una mayor compatibilidad con la consolidación de entidades durante operaciones de fusiones y adquisiciones, lo que contribuye a que las operaciones financieras sean más precisas y flexibles. Las nuevas funciones de análisis financiero permiten realizar análisis de variaciones respecto al ejercicio anterior, ofrecen una mayor visibilidad de la valoración de existencias y automatizan el procesamiento de partidas de servicios, lo que ayuda a los equipos financieros a obtener información más útil.

La integración con los principales sistemas PLM mejora la visibilidad interfuncional entre ingeniería, producción y finanzas, lo que refuerza la coordinación del ciclo de vida del producto. Rootstock ha mejorado la automatización de las transacciones, lo que permite a los usuarios automatizar los registros de mano de obra, elegir entre múltiples plantillas de pedidos y ejecutar los flujos de trabajo de MRP con mayor flexibilidad. Esta versión incluía la prueba de concepto de MRP++, que utiliza la inteligencia artificial para predecir los plazos de entrega, señalar los cuellos de botella y ajustar dinámicamente las compras, incorporando así la inteligencia predictiva a la planificación de la cadena de suministro.

Por último, Rootstock presentó los primeros prototipos de «agentes ERP», que combinan datos de ERP y CRM para gestionar de forma autónoma tareas como las compras y la planificación. Estos agentes reducen el trabajo manual, mejoran la toma de decisiones e integran los conocimientos especializados del sector directamente en los procesos, lo que ayuda a los fabricantes a hacer frente a la escasez de mano de obra y a aumentar la agilidad operativa.

Expertos

Los expertos que figuran en la «Matriz de valor tecnológico de los sistemas ERP para pymes» son Deltek, Plex (de Rockwell Automation), Sage X3 y SYSPRO.

Deltek

En el informe «Matriz de valor tecnológico de ERP para pymes 2025», Deltek es reconocida como experta por su gama de soluciones ERP basadas en proyectos dirigidas a una clientela diversa, que incluye sectores como la contratación pública, el sector aeroespacial y de defensa, la arquitectura y la ingeniería, la consultoría de gestión y de TI, la contabilidad, la construcción y las agencias de marketing. Su gama de productos incluye Costpoint, Vantagepoint, Ajera, Maconomy, ComputerEase y WorkBook, cada uno de los cuales ofrece funcionalidades a medida para satisfacer las necesidades específicas de diversos sectores.

Costpoint está diseñado para contratistas del sector público en ámbitos como el aeroespacial y la defensa, la fabricación y la consultoría informática, y abarca desde la búsqueda de nuevas oportunidades hasta la gestión de la captación de proyectos y de los contratos, pasando por la facturación. Vantagepoint está dirigido a empresas de arquitectura, ingeniería y consultoría de gestión, mientras que Maconomy presta servicio a grandes empresas de servicios profesionales y agencias de marketing. Ajera está orientada a pequeñas empresas de arquitectura e ingeniería, WorkBook se centra en agencias de marketing de tamaño medio y ComputerEase da soporte a empresas de construcción de todos los tamaños. Estas plataformas incluyen funciones de gestión de relaciones con los clientes (CRM), contabilidad de proyectos, recursos humanos, compras, gestión de proyectos y recursos, inteligencia empresarial y finanzas. Una arquitectura escalable y modular que permite la personalización con poco código mejora la oferta de Deltek.

Entre las últimas novedades y anuncios se incluyen:

► Estado de FedRAMP.
En abril de 2024, Deltek Costpoint GCCM obtuvo la certificación «FedRAMP Moderate Ready», lo que confirma que cumple con la norma DFARS 252.204-7012, así como con los niveles 2 y 3 del CMMC como proveedor de servicios en la nube, y ahora figura en el FedRAMP Marketplace. En abril de 2025, Deltek Costpoint GovCon Cloud Moderate (GCCM) completó su evaluación para la equivalencia «Moderate» de FedRAMP, un componente clave para cumplir los requisitos de ciberseguridad de los contratistas del Gobierno. La oferta GCCM de Deltek para Deltek Costpoint cumple ahora con el estándar de equivalencia «Moderate» de FedRAMP establecido por el Departamento de Defensa.

► Dela.
Deltek ha lanzado Dela, su asistente empresarial basado en inteligencia artificial, que ayuda a los usuarios a generar contenidos, predecir los resultados de los proyectos, analizar datos y automatizar tareas a lo largo de todo el ciclo de vida de los proyectos. Dela está ahora integrada en toda la gama de productos de Deltek y ofrece más de 30 funciones basadas en inteligencia artificial para identificar las oportunidades más adecuadas, automatizar los resúmenes de proyectos, optimizar la contratación, mejorar el registro de horas y gastos, y agilizar los procesos administrativos. En agosto de 2024, Deltek amplió las capacidades de Dela en Costpoint, añadió una integración con Microsoft Teams y rediseñó el registro de horas y gastos para mejorar la precisión y facilitar su uso. De cara al futuro, Deltek seguirá ampliando las capacidades de Dela, incluyendo agentes autónomos, previsiones predictivas, análisis de datos complejos y automatización de contratos para reducir el esfuerzo manual en toda la empresa.

► Deltek Harmony.
En noviembre de 2024, Deltek presentó Deltek Harmony, una nueva experiencia de usuario unificada basada en la simplicidad, el contexto, la versatilidad y la coherencia. En julio de 2025, Costpoint será el primer producto de Deltek en incorporar la nueva interfaz de usuario.

► Actualizaciones de productos ERP.
Deltek ha incorporado «Smart Summaries» en Vantagepoint y GovWin IQ, utilizando IA generativa para sintetizar datos complejos de proyectos e investigaciones de oportunidades en información concisa y útil. En 2024, ProPricer incorporó la integración directa con SAP S/4HANA, lo que permite a los usuarios importar datos reales directamente desde los sistemas ERP para obtener presupuestos más rápidos y precisos. En marzo de 2025, los usuarios de Vantagepoint obtuvieron la posibilidad de integrar en los paneles de control los datos del estudio «Deltek Clarity A&E», lo que ayuda a las empresas a alinear sus operaciones con los parámetros de referencia del sector (solo en Norteamérica).

Plex, de Rockwell Automation

Plex, de Rockwell Automation, ha sido reconocido como experto en la «Matriz de valor tecnológico ERP para pymes 2025». Este proveedor de software presta apoyo a pymes de los sectores de la automoción, la alimentación y las bebidas, el conformado de metales de precisión, los plásticos y el caucho, la fabricación industrial, la alta tecnología y la electrónica, y el sector aeroespacial. Su solución ERP basada en la nube cuenta con módulos como contabilidad y consolidación, gestión financiera, gestión de recursos humanos y gestión de proveedores y compras. La plataforma ERP de Plex está diseñada específicamente para el sector manufacturero y cuenta con plantillas de cumplimiento normativo específicas para cada sector, automatización de flujos de trabajo preconfigurados e integraciones con el Internet de las cosas (IoT). Plex da soporte a procesos de fabricación avanzados con capacidades adicionales de MES (sistema de ejecución de fabricación) y QMS (sistema de gestión de calidad), lo que la convierte en la opción preferida para gestionar operaciones de fabricación complejas con una infraestructura de TI mínima.

Entre las últimas novedades y anuncios se incluyen:

► Funcionalidad «Connected Frontline Workforce».
El 19 de septiembre de 2024, Plex, de Rockwell Automation, lanzó las funcionalidades de «Connected Frontline Workforce» (CFW) integradas en su sistema de ejecución de la fabricación (MES) para ayudar a los fabricantes a hacer frente a la escasez de mano de obra, mejorar la productividad y conservar los conocimientos clave de la plantilla. La nueva aplicación CFW ofrece instrucciones de trabajo interactivas, modelado visual en 2D y 3D e integración con Microsoft Teams, lo que permite a los trabajadores de primera línea realizar tareas complejas con mayor seguridad, al tiempo que se recoge la experiencia de los empleados veteranos para futuras incorporaciones y formación.

Sage X3

Sage X3 ha sido reconocido como experto en la «Matriz de valor tecnológico ERP para pymes 2025». Ofrece una sólida solución ERP adaptada a las pequeñas y medianas empresas de sectores clave, entre los que se incluyen la fabricación discreta, la alimentación y las bebidas, los productos químicos, la fabricación por procesos, la distribución mayorista y los servicios empresariales. La plataforma proporciona un sistema unificado que integra la gestión financiera, la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), la gestión de la cadena de suministro y el control de la producción, y facilita una rápida implantación gracias a funciones preconfiguradas y específicas para cada sector.

Sage X3 está diseñado para dar soporte a operaciones en expansión, con múltiples sedes y multinacionales. Su módulo de gestión financiera se encarga de la contabilidad básica, el seguimiento de activos, la elaboración de presupuestos, la planificación de la amortización, la asignación de costes de personal y los compromisos. Esto garantiza que los equipos financieros puedan gestionar las operaciones en diferentes divisas, regímenes fiscales y entornos normativos desde una única plataforma.

La funcionalidad de gestión de la producción permite a los usuarios controlar y optimizar los flujos de trabajo de fabricación. Entre sus características se incluyen la compatibilidad con listas de materiales (BOM) de varios niveles, el control de cambios y las funciones de mantenimiento masivo, lo que garantiza una calidad constante del producto y su trazabilidad a lo largo de todo el ciclo de vida de la producción.

Las funciones de gestión de la cadena de suministro (SCM) de Sage X3 abarcan todo el ciclo, desde la adquisición hasta el pago. Integra los procesos de inventario, compras, ventas, finanzas y fabricación para optimizar las operaciones y mejorar la visibilidad. El módulo de adquisiciones incluye funciones de gestión de proveedores, gestión de solicitudes de presupuesto, control de categorías de productos, planificación de compras y gestión de facturas de proveedores. Estas herramientas ayudan a las organizaciones a mantener la eficiencia de la cadena de suministro, al tiempo que mejoran la capacidad de respuesta ante los cambios en la demanda y el rendimiento de los proveedores.

Novedades de los últimos 12 meses:

► Novedades normativas y de cumplimiento.
En Francia, se han actualizado los requisitos legales relativos a la impresión de las facturas de cuentas por cobrar para cumplir con el Decreto n.º 2022-1299, incluyendo la redacción de las notas fiscales y las declaraciones de tipo de operación.

En el caso de España, se han actualizado las mejoras en curso del seguimiento de facturas «Verifactu» y «Non-Verifactu» para cumplir con los requisitos contra el fraude, como los formularios 303, 347, 349, etc., para el SII.

En Portugal, ya están disponibles la generación automática de facturas mediante SAF-T y la integración de servicios web para el cumplimiento de las obligaciones en materia de IVA y las declaraciones de productos forestales.

► Novedades sobre fabricación.
La aplicación Shop Floor Control (nativa en la nube) permite el seguimiento de las operaciones en tiempo real; los usuarios pueden iniciar, detener y pausar tareas de producción directamente desde la planta de producción. Se han mejorado la interfaz de usuario de programación web y las API de GraphQL para facilitar la instalación y ampliar el acceso a componentes de planificación como las listas de materiales y las órdenes de compra. Las mejoras en el módulo de pesaje incluyen la optimización de la interfaz táctil y la mejora de las vistas de selección de lotes.

► Novedades sobre la distribución.
Las nuevas mejoras en la automatización móvil permiten la selección basada en identificadores en las transferencias entre centros, las asignaciones de albaranes de preparación de pedidos y otras cuestiones diversas, lo que mejora la precisión de las existencias y la eficiencia móvil. La mejora en la compatibilidad con las ubicaciones predeterminadas en las entradas de compra y entre centros simplifica los flujos de trabajo de logística de entrada. Se ha introducido la inicialización por lotes de los registros de valoración de existencias para lograr una mayor escalabilidad en el seguimiento de costes.

► Novedades financieras.
Se ha mejorado la lógica de anulación del IVA: las fechas del IVA se ajustan a los asientos de anulación en función de parámetros configurables, lo que garantiza un tratamiento fiscal preciso. Los usuarios pueden eliminar las declaraciones de IVA simuladas para reducir el desorden en la gestión del IVA.

► Actualizaciones de la plataforma y la arquitectura.
Ahora se admite la autenticación mediante el inicio de sesión en la cuenta de Sage, lo que agiliza la gestión de identidades en todos los servicios de Sage. MongoDB 7 es ahora obligatorio, con soporte para la actualización automática en las implementaciones estándar. Los servidores de notificaciones pueden configurarse ahora a nivel de empresa para personalizar el enrutamiento de las alertas.

Las importantes actualizaciones de Apache, Tomcat y OpenSSL mejoran la seguridad y el rendimiento de la plataforma. Las mejoras de rendimiento en la gestión de registros, las vistas en árbol, las cuadrículas clásicas y la limpieza de bloqueos de sesión reducen los errores y aumentan la eficiencia de los usuarios.

► Actualizaciones de Sage X3 Builder (experiencia del desarrollador).
Los desarrolladores ya pueden gestionar CLOB y BLOB en mutaciones de GraphQL, lo que mejora la flexibilidad en las cargas útiles de las API. Los nuevos controles de rendimiento para la concurrencia de mutaciones mejoran la estabilidad bajo carga. Se ha mejorado la extensibilidad de Mobile Automation mediante páginas de TypeScript precargadas para permitir personalizaciones rápidas.

SYSPRO

SYSPRO ha sido reconocida como experta en la «Matriz de valor tecnológico de ERP para pymes 2025», centrada en dar servicio a pequeñas y medianas empresas de los sectores de la fabricación y la distribución. Diseñada para ofrecer flexibilidad, SYSPRO admite modelos de implementación en las propias instalaciones, en la nube y en servidores privados, lo que permite a las organizaciones adaptar la solución a sus requisitos específicos de infraestructura y seguridad.

La plataforma ofrece una funcionalidad integral que abarca la gestión de pedidos, la gestión de la producción, el control de inventario, el aprovisionamiento, la gestión de almacenes, las operaciones financieras y la gestión de la cadena de suministro. Esta amplitud de funciones da soporte a todo el ciclo de vida operativo de fabricantes y distribuidores, desde el abastecimiento de materias primas hasta la entrega al cliente y la conciliación financiera. La especialización sectorial de SYSPRO es un factor diferenciador fundamental. La plataforma incluye herramientas de automatización de flujos de trabajo y métricas de rendimiento estandarizadas adaptadas al sector de la fabricación y la distribución.

Novedades del producto en los últimos 12 meses:

► Módulo de gestión de la calidad (QMS).
SYSPRO ha presentado un módulo integrado de gestión de la calidad (QMS) que permite el control de calidad en tiempo real a lo largo de toda la cadena de suministro. Facilita el muestreo, la inspección y las aprobaciones, desde la recepción de las materias primas hasta la entrega al cliente final, al tiempo que agiliza la gestión de reclamaciones y de los casos de no conformidad. Esto mejora la trazabilidad, reduce el riesgo y garantiza una calidad constante del producto.

► Módulo EAM.
El proveedor de software ha lanzado un nuevo módulo EAM que ayuda a las empresas a maximizar el tiempo de actividad de los activos y a reducir los costes de mantenimiento. Permite a las organizaciones asignar y realizar un seguimiento de las actividades de mantenimiento por código de equipo, gestionar los centros de coste mediante la vinculación con el libro mayor y garantizar que los activos contribuyan de forma eficaz a los objetivos operativos gracias a un mantenimiento estructurado y a una mayor visibilidad.

► Novedades en los servicios de gestión documental.
SYSPRO ha mejorado sus servicios de gestión documental con una función de automatización de facturas basada en inteligencia artificial. Esta función utiliza la captura inteligente de documentos para cotejar las facturas de la contabilidad de proveedores con los albaranes de entrada de mercancías y permite la contabilización automática y directa en los registros financieros.

► Novedades sobre el análisis de dimensiones.
Recientemente, SYSPRO ha ampliado la funcionalidad de su análisis de dimensiones, lo que permite a los usuarios etiquetar transacciones en distintas unidades de negocio, como regiones, departamentos o líneas de productos. Esto mejora la atribución de costes y la elaboración de informes interfuncionales sin necesidad de modificar el libro mayor. Está previsto que la elaboración de presupuestos a nivel de dimensión se lance en 2025, ampliando así las capacidades de planificación en estas dimensiones.

Aceleradores

Las empresas que figuran en la Matriz de Valor Tecnológico de ERP para pymes son Certinia, ECI Software Solutions, Sage Intacct y Unit4.

Certinia

Certinia ha sido reconocida como «aceleradora» en la Matriz de Valor Tecnológico de ERP para pymes de 2025. Las capacidades del proveedor están diseñadas para satisfacer las necesidades de las pequeñas y medianas empresas de diversos sectores, entre los que se incluyen los servicios empresariales, la salud y las ciencias de la vida, los servicios profesionales, la consultoría, la alta tecnología, los servicios de TI y las telecomunicaciones. Las funciones de la plataforma abarcan la contabilidad, las finanzas, la facturación por suscripción y por uso, la gestión de ingresos, la planificación y el análisis financieros, las compras, la gestión de pedidos e inventario, la inteligencia artificial y el análisis de datos. Certinia se basa en la plataforma de Salesforce, lo que permite una interoperabilidad perfecta entre aplicaciones. Esto permite crear flujos de trabajo integrales y automatizar procesos en áreas como el ERP, las ventas, el marketing y el análisis de datos, sin necesidad de desarrollar integraciones costosas y poco robustas. Certinia funciona a la perfección con Salesforce CPQ, Report Builder y CRM, y da soporte a los procesos de contabilidad, facturación y gestión de proyectos.

Entre las últimas novedades y anuncios se incluyen:

► Novedades en la gestión de cuentas por cobrar.
Certinia ha introducido importantes mejoras en toda su funcionalidad de cuentas por cobrar, lo que proporciona a los usuarios un mayor control y flexibilidad en la aplicación de cobros. Las nuevas capacidades de acciones masivas permiten a los usuarios procesar múltiples cobros simultáneamente, lo que reduce el esfuerzo manual y agiliza los cobros. La función mejorada y flexible de conciliación de cobros permite conciliar los cobros de una cuenta con las transacciones de otra, e incluye ahora la posibilidad de realizar la conciliación con campos personalizados y gestionar la conciliación de cobros entre empresas. Estas mejoras ayudan a los equipos financieros a optimizar su proceso de cuentas por cobrar y a reducir el tiempo dedicado a la conciliación.

► Actualizaciones del libro mayor.
En el libro mayor, Certinia ha introducido guías de cierre, diseñadas para simplificar y estandarizar las actividades de cierre tanto de fin de período como de fin de ejercicio. Estas guías sirven como listas de comprobación estructuradas que definen las tareas, realizan un seguimiento de la finalización de los requisitos previos y permiten la reasignación de tareas en función de la disponibilidad del equipo. Esto crea un proceso de cierre más transparente y ágil, minimizando los cuellos de botella y garantizando el cumplimiento de los procedimientos.

► Novedades en la gestión de tesorería y cuentas bancarias.
Certinia también ha logrado avances significativos en la gestión de tesorería y cuentas bancarias gracias a una colaboración con Envestnet, lo que permite a los usuarios importar automáticamente extractos bancarios de diversas entidades financieras, especialmente en EE. UU. y las regiones de Australia y Nueva Zelanda, sin necesidad de gestionar los archivos manualmente. La conciliación bancaria está en gran medida automatizada, ya que las transacciones se cotejan y los asientos de tesorería se generan directamente a partir de los extractos importados. Los usuarios también pueden marcar palabras clave para reconocer automáticamente las comisiones bancarias o los pagos de intereses. Los usuarios pueden iniciar una nueva conciliación aunque la anterior siga abierta, lo que ofrece mayor flexibilidad y reduce los retrasos en el flujo de trabajo durante el proceso de cierre.

► Actualizaciones de Report Builder.
Certinia ha mejorado su Report Builder con nuevas funciones de comentarios a nivel de informe. Los usuarios pueden añadir comentarios con formato a cualquier informe, organizar paquetes de informes y exportar versiones finales para su revisión. Esta mejora facilita la colaboración y la comunicación en equipo al integrar información relevante directamente en los informes financieros.

► Certinia se ha incorporado a la red de socios de Agentforce.
En septiembre de 2024, Certinia se incorporó a la red de socios de Agentforce con la intención de desarrollar agentes de IA, entre ellos el «Certinia Customer Success Agent», diseñado para ayudar a los gestores de éxito del cliente (CSM) a automatizar procesos complejos y tomar decisiones más fundamentadas.

ECI Software Solutions

ECI Software Solutions figura como «acelerador» en la Matriz de Valor Tecnológico de ERP para pymes de 2025, gracias a sus plataformas ERP especializadas por sectores, diseñadas para satisfacer las necesidades específicas de las pequeñas y medianas empresas de todo el mundo. ECI presta servicio a una amplia gama de sectores, entre los que se incluyen la fabricación, los servicios de campo, la distribución, los suministros para la construcción, la tecnología de oficina y la construcción residencial, ofreciendo soluciones integrales específicas para cada sector con el fin de acelerar la obtención de valor. La estrategia de producto de ECI hace hincapié en plataformas ERP a medida, en lugar de un enfoque único para todos.

Su cartera incluye soluciones diseñadas específicamente para cada sector, como M1 para fabricantes de productos discretos, JobBOSS2 para talleres de producción por encargo, e-automate para proveedores de tecnología de oficina, Spruce para empresas de materiales de construcción, DDMSPLUS para proveedores de distribución y servicios empresariales, Deacom para la fabricación por lotes y por procesos con requisitos complejos, Ridder IQ para fabricantes europeos y MarkSystems para constructoras de viviendas unifamiliares.

Cada solución integra funciones básicas de ERP, como la gestión financiera, la gestión de inventario y almacenes, el comercio electrónico, la tramitación de pedidos y pagos, las compras, la elaboración de presupuestos y la planificación, la gestión de proyectos y el cálculo de costes por trabajo, así como capacidades específicas del sector adaptadas a los flujos de trabajo de los clientes. ECI Software Solutions ofrece sus productos a través de modelos en la nube o híbridos para adaptarse a las diferentes necesidades de infraestructura de los clientes.

Novedades del producto en los últimos 12 meses:

► Novedades en el sector de la fabricación.
El proveedor ha lanzado una herramienta de creación de listas de materiales basada en IA (AI-BOM Builder) para el sector de la fabricación, con el fin de ayudar a los fabricantes de productos discretos y a los talleres a generar y optimizar automáticamente las listas de materiales. La suite de productos se ha ampliado para incluir sistemas de ejecución de la fabricación (MES) y sistemas avanzados de planificación y programación (APS), lo que proporciona una mayor visibilidad y control sobre las operaciones en planta y la planificación de la producción. Además, el proveedor ha presentado «E-commerce for Manufacturing», que permite a los fabricantes dar soporte a los canales de venta en línea y ampliar su alcance a los compradores digitales.

► Novedades en el sector de la distribución.
En el ámbito de la distribución, el proveedor adquirió Khameleon, una solución ERP basada en proyectos y diseñada específicamente para distribuidores de muebles, ampliando así su presencia en este sector vertical. El proveedor también presentó una plataforma de comercio electrónico mejorada para distribuidores de suministros empresariales, con el fin de optimizar la gestión de pedidos en línea y la experiencia de los clientes. Por último, el proveedor se expandió a nuevos mercados, entre ellos el del mantenimiento de instalaciones, ampliando así su mercado potencial dentro del sector de la distribución.

► Novedades en el sector de la construcción.
En el ámbito de la construcción, el proveedor ha lanzado Bolt Enterprise, una plataforma integral de gestión de proyectos e inventario diseñada específicamente para contratistas especializados en la construcción de viviendas. Asimismo, ha adquirido Avid Ratings, una plataforma líder en experiencia del cliente diseñada expresamente para el sector de la construcción de viviendas, lo que refuerza aún más su cartera de productos para la construcción. Además, el proveedor ha lanzado AvidWarranty, una plataforma de gestión de garantías basada en inteligencia artificial que agiliza y automatiza los procesos de garantía de las viviendas nuevas.

► Novedades de Field Service.
En Field Service, el proveedor ha introducido el comercio electrónico para las empresas de servicios de campo y tecnología de oficina, lo que permite a estas compañías vender recambios y servicios en línea. La adquisición de Davisware ha reforzado su presencia en el mercado de los servicios de campo con una plataforma integral de gestión empresarial. El proveedor también ha mejorado la integración entre las herramientas de servicio, los sistemas ERP y las soluciones de gestión de dispositivos, lo que permite a las organizaciones de servicios de campo unificar mejor los datos, optimizar los flujos de trabajo y mejorar la prestación de servicios.

Sage Intacct

Sage Intacct se posiciona como «acelerador» en la Matriz de Valor Tecnológico de ERP para pymes de este año, con experiencia en sectores verticales como los servicios profesionales, la construcción, la fabricación y el sector inmobiliario. Las capacidades de la plataforma permiten la contabilidad basada en proyectos, con herramientas de gestión financiera que abarcan la contabilidad de acreedores y deudores, la gestión de tesorería, la facturación, el libro mayor, las compras y la gestión de pedidos. La red de datos (data mesh) de la solución permite a los clientes integrar diversas fuentes de datos para mejorar la automatización, la generación de informes y el análisis. Las funciones de planificación y análisis financiero (FP&A) del proveedor permiten el rellenado automático de los estados financieros, la conversión automática de divisas y la segmentación detallada de los datos para acelerar los procesos de cierre mensual sin perder precisión. Además de su funcionalidad ERP, Sage Intacct también ofrece paneles de control en tiempo real y herramientas de generación de informes que permiten un análisis detallado de las métricas financieras específicas de cada proyecto para mejorar la eficiencia y evaluar el rendimiento de los mismos.

Sage Intacct Paperless, una de las últimas incorporaciones del proveedor, es una solución de flujo de trabajo para la gestión de cuentas por pagar basada en la nube que permite automatizar y simplificar los procesos de cuentas por pagar, especialmente para clientes del sector de la construcción. La solución se integra con Sage Intacct Construction, ofreciendo una alternativa a la versión local de Sage Paperless Construction y proporcionando a los clientes una solución híbrida que permite reducir las tareas manuales, el uso de papel y los costes de impresión. La solución gestiona de forma segura la captura, la indexación, el almacenamiento y la recuperación de documentos en la nube, con funciones avanzadas de gestión del ciclo de vida de los documentos.

Entre las últimas novedades y anuncios se incluyen:

► Lanzamiento de Inventory Planner Essentials.
En julio de 2024, Sage anunció el lanzamiento de Inventory Planner Essentials, una herramienta integrada en Inventory Planner diseñada para satisfacer las necesidades de los pequeños comerciantes.

► Adquisición de Anvyl.
En octubre de 2024, el proveedor anunció la adquisición de Anvyl, un proveedor de software de gestión de la cadena de suministro. Se espera que esta medida permita a Sage ofrecer una solución de ejecución de la cadena de suministro (SCE) a sus clientes de pymes, proporcionándoles una mayor visibilidad de sus operaciones en la cadena de suministro.

► Novedades de abril de 2025.
En abril de 2025, el proveedor anunció que había ampliado sus capacidades en el sector sanitario gracias a su colaboración con Wipfli. Entre las nuevas soluciones se incluyen Sage Intacct Clinical eProcurement y Sage Intacct EMRConnect.

► Actualizaciones de diciembre de 2024.
La versión 4 de Sage Intacct se lanzó en diciembre de 2024 con nuevas incorporaciones, entre las que se incluyen el análisis de variaciones de Sage Copilot, la ayuda de búsqueda de Sage Copilot, mejoras en Sage Intelligent Time, mejoras en la accesibilidad lingüística, capacidades ampliadas para desarrolladores con la API REST y un nuevo conector para Continental Utility Solutions, Inc. Sage también lanzó nuevos paquetes nativos de la nube para segmentos específicos del sector de la construcción, entre los que se incluyen Sage for Real Estate Developers, Sage for Home Builders y Sage for General Contractors.

Unidad 4

Unit4 ha sido reconocida como «aceleradora» en la Matriz de Valor Tecnológico de ERP para pymes de 2025. Las soluciones de este proveedor se adaptan perfectamente a las necesidades de sectores específicos, como los servicios profesionales, el sector público, las organizaciones sin ánimo de lucro y la educación superior. La plataforma ERPx de Unit4 destaca por consolidar funciones empresariales básicas —como finanzas, compras, gestión de proyectos, operaciones, recursos humanos y nóminas— en un sistema unificado, lo que elimina los retos asociados a la integración de sistemas independientes para cada área. La plataforma está diseñada para gestionar procesos críticos en toda la empresa, mejorando así la eficiencia operativa. Por ejemplo, el proveedor ofrece los Servicios de Automatización Inteligente, que pueden integrar la inteligencia artificial y la conciencia contextual con ERPx y el asistente virtual del proveedor. También integra AppStudio, una herramienta que agiliza el desarrollo y la automatización de nuevas funcionalidades de aplicaciones dentro de ERPx. La plataforma funciona sobre una arquitectura modular de microservicios, lo que permite a los usuarios de la organización configurar y ampliar fácilmente el sistema ERP. Esta arquitectura admite la integración de módulos adicionales, como FP&A y HCM, lo que permite a los clientes modificar sus sistemas para satisfacer necesidades específicas y adaptarse a los cambios con mayor agilidad.

Novedades de los últimos 12 meses:

► Asistente virtual Ava.
El nuevo asistente virtual Ava es una interfaz conversacional basada en inteligencia artificial que simplifica los flujos de trabajo diarios de ERPx al proporcionar información personalizada, orientación contextual y automatización de las tareas de los usuarios en las áreas de finanzas, recursos humanos y operaciones. Ava aprovecha la tecnología GPT para automatizar tareas repetitivas, como el seguimiento de facturas y las actualizaciones de recursos, lo que ayuda a los usuarios a ahorrar tiempo y a centrarse en actividades de mayor valor. Ava mejora la toma de decisiones y aumenta la productividad tanto a nivel individual como organizativo, al ofrecer un apoyo adaptativo y específico para cada función.

► Diversas actualizaciones de productos ERP.
El nuevo Servicio de Predicción Contable Inteligente (APS) utiliza el aprendizaje automático para predecir los códigos contables de las facturas sin orden de compra, lo que reduce la introducción manual de datos, aumenta la precisión y agiliza el proceso de cuentas por pagar.

La función de captura de datos de facturas basada en OCR extrae y valida la información clave de las facturas, como el proveedor, el importe y los datos fiscales, lo que elimina los errores manuales y permite la digitalización integral del proceso de contabilidad de proveedores. La interfaz de seguimiento de facturas recibidas ofrece visibilidad en tiempo real del estado de las facturas, destaca las partidas vencidas y las discrepancias, y permite a los equipos de contabilidad de proveedores gestionar las excepciones y mantener unas relaciones sólidas con los proveedores de forma proactiva.

El nuevo sistema optimizado de solicitud de recursos utiliza la inteligencia artificial para ajustar las necesidades de dotación de personal de los proyectos al talento cualificado disponible, sustituyendo los procesos manuales —como las hojas de cálculo— por una plataforma centralizada y transparente. Este sistema ofrece visibilidad en tiempo real de las solicitudes, facilita la colaboración entre los gestores de proyectos y de recursos, y proporciona información estratégica para la toma de decisiones en materia de dotación de personal, contratación y formación. El sistema contribuye a aumentar los márgenes de los proyectos y a mejorar el compromiso de la plantilla, al mejorar la coordinación, reducir la carga administrativa y optimizar la utilización de los recursos.

Entre las últimas mejoras de App Studio se incluyen herramientas de desarrollo «low-code» y basadas en IA generativa, que permiten a los usuarios crear y personalizar aplicaciones mediante entradas naturales.

► Modelo de cliente de Success4U.
El modelo de cliente de Success4U, presentado en junio de 2024, ofrece un marco de apoyo centrado en los resultados para guiar a los clientes a lo largo de cada fase de su proceso de implantación del ERP. Success4U sigue una estrategia de «Land, Adopt, Expand» (Implantación, Adopción, Expansión) que acelera el tiempo de obtención de valor al tiempo que alinea la implementación con los resultados empresariales definidos. El modelo incluye tres niveles de servicio: Essentials, para asistencia estándar y autoservicio; Professional, para gestión dedicada del éxito y acceso a Success Points; y Advanced (introducido en marzo de 2025), para necesidades intermedias entre la asistencia básica y la completa. Los «Success Catalogs» ofrecen paquetes de servicios modulares, que incluyen la migración a la nube, la incorporación, las integraciones y la generación de informes, lo que permite a los clientes adaptar el soporte a resultados específicos. El modelo facilita una implementación acelerada del ERP, con herramientas y marcos diseñados para ayudar a los clientes a poner en marcha el sistema en menos de 100 días.

Proveedores principales

Los principales proveedores que figuran en la matriz de valor de la tecnología ERP para pymes son Aptean, DELMIAWorks, Microsoft Business Central y SAP Business One.

Aptean

Aptean ha sido reconocido como proveedor clave en la «Matriz de valor tecnológico de ERP para pymes 2025». Este proveedor ofrece varias soluciones de ERP en la nube específicas para cada sector, destinadas a resolver los retos asociados a los sistemas ERP generales y de «talla única». Entre los sectores a los que suele prestar servicio Aptean se incluyen el de la alimentación y las bebidas, la fabricación industrial, la confección, el comercio minorista, la distribución y la biotecnología y las ciencias de la vida. Además de sus soluciones y servicios principales, el proveedor ofrece soluciones complementarias para la ejecución de la fabricación, la gestión del transporte, la gestión de activos empresariales, la gestión del ciclo de vida del producto, la gestión de las relaciones con los clientes, la planificación de la cadena de suministro y la gestión de almacenes. Estas ofertas permiten a los clientes acceder a una funcionalidad más completa y ampliada dentro de su implementación de Aptean, lo que puede impulsar una mayor eficiencia operativa, la productividad de los empleados y una mejor comprensión del rendimiento de la empresa.

Entre las últimas novedades y anuncios se incluyen:

► Lanzamiento de AppCentral.
Aptean ha lanzado AppCentral, una plataforma basada en la nube y con tecnología de inteligencia artificial que unifica todas las aplicaciones de Aptean en un único espacio de trabajo, ofreciendo inteligencia integrada, flujos de trabajo integrados y herramientas de autoservicio para optimizar las operaciones de los usuarios.

La solución ERP Made2Manage para la fabricación discreta ya está totalmente disponible en AppCentral. Ofrece a los usuarios módulos preconectados, como CRM, envíos y gestión de activos, una experiencia de inicio de sesión unificada y análisis integrados para disfrutar de una experiencia fluida en todo el ecosistema de Aptean.

Entre las nuevas mejoras basadas en IA introducidas a través de AppCentral se incluyen paneles de control integrados, orientación adaptada al contexto y funciones de automatización basadas en IA, como la automatización de facturas de cuentas por pagar, todas ellas diseñadas para reducir el trabajo manual y aumentar la productividad.

AppCentral incluye herramientas ampliadas de autoservicio e integración, como el espacio de trabajo «Apps», el espacio de trabajo «Connect» y el «Centro de suscripciones», lo que permite a los usuarios gestionar aplicaciones, supervisar integraciones y configurar entornos sin necesidad de asistencia informática.

► Novedades de Made2Manage.
En Made2Manage, se han optimizado las operaciones entre empresas mediante una automatización que crea un pedido de venta en una empresa cuando se emite un pedido de compra en otra, lo que mejora la precisión entre empresas y reduce la introducción manual de datos. En Made2Manage, una nueva función de visibilidad del reconocimiento de ingresos permite a los equipos financieros analizar los ingresos por pedido y por periodo, lo que ayuda a identificar discrepancias y a mejorar el cumplimiento de las normas de información financiera.

► Novedades sobre IA.
En agosto de 2024, Aptean anunció el lanzamiento de una solución de inteligencia artificial a medida integrada en su ERP para el sector de la alimentación y las bebidas. Entre los ejemplos se incluyen el uso del lenguaje natural para indicar a la IA que realice análisis destinados a resolver problemas empresariales, el análisis de datos históricos para predecir mejor las ventas y gestionar los niveles de existencias, y la elaboración de previsiones sobre ingresos y gastos futuros basadas en datos históricos de cuentas por cobrar, cuentas por pagar e impuestos.

► Adquisición de Logility.
Además, en el primer trimestre de 2025, Aptean anunció la adquisición de Logility, un proveedor de software de SCP con sede en EE. UU., con el fin de ampliar su cobertura en el ámbito de la gestión de la cadena de suministro (SCM).

► Adquisición de TRASER Software.
En enero de 2025, Aptean anunció la adquisición de TRASER Software, una empresa con sede en Alemania dedicada a ofrecer soluciones de sistemas de gestión de concesionarios para sectores como el de la maquinaria pesada, la agricultura y la maquinaria de construcción en el mercado DACH.

► Adquisición de JobRouter.
En diciembre de 2024, el proveedor anunció la adquisición de JobRouter, con lo que amplió sus capacidades de automatización de procesos y, al mismo tiempo, ofreció a los clientes de JobRouter acceso a sus soluciones ERP.

► Adquisición de Indigo Software.
En noviembre de 2024, Aptean anunció la adquisición de Indigo Software, un proveedor de soluciones de software de gestión de almacenes (WMS) y logística, con el fin de ampliar las capacidades de su oferta actual de WMS y gestión de la cadena de suministro (SCM).

► Adquisición de SSG Insight.
En agosto de 2024, la empresa anunció la adquisición de SSG Insight, un proveedor de soluciones de gestión de activos empresariales (EAM). Esta operación amplía la presencia global de Aptean en el sector de la gestión de activos empresariales (EAM).

DELMIAWorks

DELMIAWorks ha sido reconocido como uno de los principales proveedores en la «Matriz de valor tecnológico de ERP para pymes» de este año. La solución está diseñada para satisfacer las necesidades específicas de las pequeñas y medianas empresas manufactureras, centrándose en las operaciones en planta. Por ello, el proveedor cuenta con una amplia experiencia en la prestación de servicios a fabricantes de productos discretos en microsectores verticales, entre los que se incluyen la automoción, los dispositivos médicos, la maquinaria industrial, los productos de consumo, el embalaje y la electrónica.

La solución incluye funciones básicas de ERP, módulos adicionales de gestión de la planta de producción y de la producción, así como operaciones de la cadena de suministro. DELMIAWorks también ofrece un módulo MES en tiempo real, que mejora la visibilidad de la maquinaria, la producción, el inventario y los indicadores de calidad. Esto ha demostrado ser muy útil para las organizaciones con procesos de fabricación repetitivos.

DELMIAWorks sigue teniendo una mayor presencia en el mercado norteamericano, pero continúa ampliando su base de clientes en Europa y la región de Asia-Pacífico. La plataforma y sus módulos funcionan dentro del ecosistema de Dassault y están disponibles directamente a través de las redes de socios de Dassault. También se puede adquirir en un paquete junto con SOLIDWORKS, una herramienta de diseño CAD en 3D. DELMIAWorks admite implementaciones locales o en la nube a través de AWS o Dassault 3DS OUTSCALE. Además, los clientes destacan la rapidez en la implementación e integración de la solución en las plantas de fabricación, lo que contribuye a consolidar los datos financieros y operativos en operaciones que abarcan varias plantas.

Entre las últimas novedades y anuncios se incluyen:

► Lanzamiento de Shopworks.
En 2025, DELMIAWorks lanzó la versión general de Shopworks, un asistente para trabajadores conectado a las máquinas y basado en la web, diseñado para simplificar y estandarizar las operaciones en la planta de producción. Shopworks proporciona a los operarios de maquinaria acceso en tiempo real a instrucciones de trabajo, directrices de control de calidad, datos de producción y herramientas de etiquetado, todo ello desde una interfaz unificada. Al ofrecer información contextual directamente en el punto de producción, Shopworks reduce la necesidad de una formación o supervisión exhaustivas, lo que permite una incorporación más rápida y una mayor precisión en el trabajo. Este asistente digital permite a los operarios cumplir con los estándares de proceso y las expectativas de calidad, mejorando la uniformidad y reduciendo los errores de producción.

► Compatibilidad con el protocolo MQTT (Message Queuing Telemetry Transport).
La versión de 2025 también introdujo la compatibilidad con el protocolo MQTT (Message Queuing Telemetry Transport), ampliando así los estándares de conectividad de máquinas de DELMIAWorks junto con sus capacidades OPC UA ya existentes. MQTT es un protocolo de mensajería ligero de tipo «publicación-suscripción» que resulta especialmente eficaz en entornos con bajo ancho de banda, alta latencia o conexiones de red intermitentes. Sus mecanismos integrados de confirmación de entrega garantizan una transmisión de datos fiable y segura entre equipos y sistemas. Con esta incorporación, DELMIAWorks refuerza su base de IoT industrial, lo que permite a los fabricantes lograr una integración de máquinas y un flujo de datos más sólidos, incluso en condiciones de red difíciles, al tiempo que se mantienen altos estándares de ciberseguridad y resiliencia operativa.

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Microsoft Dynamics 365 Business Central destaca como uno de los principales proveedores en la «Matriz de valor tecnológico de ERP para pymes 2025», ya que ofrece una solución integral para pequeñas y medianas empresas de diversos sectores. La plataforma da soporte a operaciones fundamentales como finanzas, ventas, inventario, fabricación, cadena de suministro, gestión de proyectos, envíos y atención al cliente, proporcionando un sistema integrado para gestionar los procesos empresariales cotidianos. Business Central incluye compatibilidad integrada con el cumplimiento normativo financiero, la normativa local y el RGPD, lo que lo hace adecuado para operaciones globales y está disponible en más de 25 idiomas. Su implementación es flexible, con opciones de configuración en la nube, en las propias instalaciones o híbrida, lo que permite a las empresas elegir el modelo que mejor se adapte a su infraestructura y a sus necesidades de seguridad.

Microsoft también ha integrado Copilot, su asistente de IA generativa, en el ecosistema de Microsoft 365. Esto permite a los usuarios realizar tareas como preparar reuniones, evaluar la rentabilidad de los productos y redactar propuestas presupuestarias directamente desde aplicaciones con las que ya están familiarizados, aprovechando la tecnología basada en GPT para mejorar la productividad y la toma de decisiones.

Entre las últimas novedades y anuncios se incluyen:

► Actualizaciones de productos para 2025.
Microsoft ha anunciado la primera subida de precios de Dynamics 365 Business Central en más de cinco años, con efecto a partir del 1 de octubre de 2025. Este ajuste de precios refleja el importante valor añadido que ha recibido Business Central gracias a cientos de mejoras en las áreas de finanzas, análisis, cadena de suministro, fabricación, sostenibilidad y funcionalidades de IA. Entre las principales novedades del producto que justifican el aumento de precio se incluyen la integración de Copilot, el análisis financiero en tiempo real impulsado por IA, la conciliación de cuentas basada en IA, el análisis de fabricación ampliado y una mayor interoperabilidad con Microsoft Power Platform.

Como parte de la actualización de precios, Microsoft va a aumentar la capacidad de almacenamiento incluida con cada licencia de usuario para ofrecer un valor añadido a los clientes. Los clientes pueden seguir adquiriendo licencias a los precios actuales antes de la fecha de entrada en vigor y se les anima a explorar las funciones recientes y futuras a través del planificador de lanzamientos. Los nuevos precios se aplicarán a las suscripciones nuevas y existentes en su primera renovación a partir del 1 de octubre de 2025: Business Central Essentials pasará de 70 $ al mes a 80 $ al mes, y el almacenamiento aumentará de 2 GB a 3 GB por usuario. Business Central Premium pasará de 100 $ al mes a 110 $ al mes, y el almacenamiento aumentará de 3 GB a 5 GB por usuario. La licencia de Business Central Device pasará de 40 $ al mes a 45 $ al mes, y el almacenamiento aumentará de 1 GB a 1,5 GB.

► Mejoras en la aplicación.
Ahora los usuarios pueden registrar entradas en el almacén de forma paralela, lo que mejora el rendimiento y reduce los cuellos de botella en entornos con un alto volumen de pedidos. La facturación de suscripciones y el reconocimiento de ingresos y gastos están integrados directamente, lo que agiliza la contabilidad de contratos para los modelos recurrentes.

Las actualizaciones del conector de Shopify incluyen la sincronización de variantes de artículos, la armonización de precios y descuentos, la gestión de devoluciones con soporte por ubicación y la exportación de facturas contabilizadas, lo que mejora considerablemente las operaciones omnicanal. Las nuevas herramientas de informes financieros basadas en Excel y los controles de cantidad predeterminados ayudan a simplificar la precisión de las transacciones. Ahora los usuarios pueden archivar documentos de gestión de servicios y reponer artículos de proyectos automáticamente, lo que integra aún más los proyectos con las operaciones.

► Actualizaciones de Copilot y la IA.
Copilot ahora ayuda a crear líneas de venta, conciliaciones bancarias y datos de productos utilizando lenguaje natural y lógica predictiva, lo que reduce los pasos manuales en los procesos clave. Los usuarios pueden ver los errores y las indicaciones directamente en los cuadros de diálogo de Copilot, lo que mejora la comprensión del contexto durante las acciones asistidas. Las extensiones de Copilot envían ahora datos de telemetría de uso y admiten una implementación «sin configuración», lo que facilita y agiliza su adopción. Las mejoras en Analysis Assist amplían el valor de Copilot a la hora de explorar datos financieros y de proyectos mediante consultas de tipo conversacional.

► Novedades legislativas y de sostenibilidad.
Ahora los usuarios pueden registrar y declarar las emisiones de gases de efecto invernadero a partir de las facturas de compra, así como realizar un seguimiento de los certificados de sostenibilidad de proveedores y artículos. Las tasas internas sobre las emisiones de carbono, los cuadros de mando de sostenibilidad y la compra de créditos de carbono ahora se admiten de forma nativa. Se permiten varios números de IVA por cliente, lo que facilita el cumplimiento normativo en el ámbito multinacional.

► Mejoras para desarrolladores.
Los desarrolladores disponen ahora de nuevas funcionalidades del lenguaje, como los operadores ternarios, los índices de texto completo y la compatibilidad con la palabra clave «this». Se ha mejorado la automatización de los flujos de trabajo gracias a la ejecución de scripts en la página, la integración con GitHub y una mejor gestión de las dependencias. Ahora es posible ampliar y personalizar los perfiles en todas las extensiones, lo que agiliza la personalización de las aplicaciones.

► Novedades en la generación de informes y el análisis de datos.
Ya están disponibles los informes integrados de Power BI, junto con nuevas fórmulas de Excel y análisis ad hoc para activos fijos, proyectos y servicios. Los usuarios ya pueden configurar opciones avanzadas en el conector de Power BI para obtener una mayor precisión en la generación de informes.

SAP Business One

SAP Business One ha sido reconocido como uno de los principales proveedores en la «Matriz de valor tecnológico de ERP para pymes» de este año. La plataforma está dirigida principalmente a organizaciones de menor tamaño de los sectores de la fabricación, la sanidad, la educación superior, los servicios financieros, la agricultura y los servicios profesionales. Las principales funciones de la solución abarcan la contabilidad, la gestión financiera, el control de inventarios, las ventas, la gestión de relaciones con los clientes (CRM) y la inteligencia empresarial, a las que se puede acceder desde un único sistema. Un factor diferenciador constante de Business One es la amplitud de sus capacidades de cumplimiento normativo. Por ejemplo, la plataforma admite la conversión automática entre varias divisas, las auditorías fiscales locales y el cumplimiento de la normativa fiscal transfronteriza en más de 50 países. El proveedor también está presente en más de 170 países y ofrece opciones de implementación flexibles, como la instalación local, la nube privada o la nube pública de SAP.

Entre las últimas novedades y anuncios se incluyen:

► Actualizaciones generales de productos ERP.
SAP Business One ha mejorado la experiencia del cliente web con un nuevo marco de API de interfaz de usuario que permite a los socios incorporar complementos de escritorio muy utilizados al entorno web. Se ha introducido una aplicación interactiva del plan de cuentas para ofrecer una visión más clara y jerárquica de los datos financieros.

La integración con Microsoft 365 permite a los usuarios crear y gestionar documentos de Excel y Outlook directamente desde SAP. SAP ha acelerado su estrategia «cloud-first», garantizando que Business One pueda funcionar íntegramente en un entorno alojado y basado en navegador. Las operaciones basadas en navegador eliminan la necesidad de clientes de escritorio, lo que reduce los gastos generales de TI y simplifica el acceso. Los socios de SAP pueden ahora gestionar la infraestructura, las actualizaciones y el alojamiento como parte de un nuevo modelo de implementación gestionado por socios.