Acumatica Ascent: un nuevo capítulo en la formación de socios

Con todos los cambios drásticos que se están produciendo en el panorama empresarial y tecnológico, las habilidades necesarias para vender, implementar, ampliar y dar soporte a Acumatica también están cambiando.

Esa fue la motivación que impulsó la celebración deAcumatica Ascent 2026 (del 17 al 20 de agosto de 2026). Este evento formativo inaugural para socios de Acumatica giró en torno a una idea sencilla: la tecnología por sí sola no determina los resultados de los clientes; la capacidad desempeña un papel fundamental en esta ecuación.

Incluso antes de que comenzara la primera jornada, sabíamos que podríamos profundizar más en un entorno específico y exclusivo para socios, que les brindara la oportunidad de alejarse de la rutina diaria y concentrarse en desarrollar las capacidades que sus empresas necesitarán en el futuro, a través de formación basada en funciones, talleres prácticos, debates entre compañeros y contenidos diseñados específicamente para quienes trabajan con Acumatica a diario.

A continuación te ofrecemos un resumen de cómo transcurrió este primer evento de formación y networking para socios.

Cómo funciona Ascent

El evento Ascent se celebró en el precioso Gaylord Rockies Resort & Convention Center. Durante tres días, los socios de Acumatica —desde distribuidores de valor añadido (VAR) y proveedores independientes de software (ISV) hasta socios de alianza y socios de servicios— asistieron a interesantes ponencias magistrales y participaron en sesiones interactivas prácticas y talleres. Pudieron elegir entre más de 60 sesiones paralelas, cada una de las cuales ofrecía estrategias, habilidades y prácticas que los socios podían aplicar a sus propios negocios.

Según Georg Gottschalk, vicepresidente de Formación Global de Acumatica, tanto el aprendizaje basado en roles como las sesiones prácticas tuvieron una acogida igualmente positiva.

Y añade: «Las sesiones prácticas resultaron especialmente valiosas porque los socios quieren llevarse algo que puedan aplicar de inmediato. Ese es un principio importante para nosotros. El aprendizaje debe traducirse en capacidad, y la capacidad debe traducirse en una mejor ejecución por parte de los socios y en mejores resultados para los clientes».

La importancia de reunir a todos los socios en un mismo lugar

Durante el evento Ascent, los socios de Acumatica tuvieron numerosas oportunidades de entablar conversaciones que, según Georg, no cesaron en ningún momento.

«Los consultores comparaban enfoques de ejecución, los socios hablaban de especialización vertical y la gente compartía abiertamente en qué aspectos las implementaciones tienen éxito y en cuáles surgen dificultades. Ese intercambio de conocimientos es exactamente el tipo de comunidad que queríamos que Ascent fortaleciera».

La realidad es que ninguna parte del ecosistema por sí sola tiene toda la respuesta. Los VAR conocen bien la implementación y las realidades de los clientes. Los ISV aportan una gran especialización. Los socios de servicios ven diferentes modelos de prestación de servicios. Los socios de alianza aportan otra perspectiva sobre la escala y las oportunidades de mercado. Reunir a todos estos grupos genera un intercambio de conocimientos especializado que es difícil de conseguir de cualquier otra forma.

«Esto es importante porque la fortaleza del ecosistema de Acumatica no radica simplemente en el número de organizaciones que lo integran», afirma Georg. «Radica en la capacidad colectiva que existe entre todas ellas, y en la eficacia con la que se puede compartir esa capacidad».

El tema que acaparó toda la atención

Aunque durante Ascent se mantuvieron numerosas y variadas conversaciones, hubo un tema que suscitó mayor interés y debate entre los asistentes: la IA.

La IA estaba presente en todas partes, no solo como tema relacionado con los productos, sino como una cuestión de capacidades. Los socios se preguntan qué significa la IA para sus propias prácticas, cómo deben evolucionar sus equipos, cómo deben preparar a los clientes y cómo la IA cambia la forma en que se transmiten los conocimientos y la experiencia. Esto la convirtió en una de las conversaciones más interesantes de Ascent, ya que se sitúa en la intersección entre la tecnología, las personas y la transformación empresarial.

Hubo un gran entusiasmo, pero también se plantearon cuestiones muy prácticas sobre la preparación, las competencias, la gobernanza y cómo convertir la IA en algo útil para los clientes. Una idea que presentamos en Ascent fue que nuestra estrategia educativa ahora debe dar apoyo tanto a las personas como a las máquinas. Históricamente, nos hemos centrado en enseñar a los seres humanos. Con la IA, también necesitamos conocimientos fiables y estructurados que las máquinas puedan procesar.

Por eso es tan importante la infraestructura de conocimiento que estamos creando. Beacon, nuestras plataformas de aprendizaje, el conocimiento estructurado sobre los productos y nuestro repositorio de IA son piezas cada vez más interconectadas de una misma estrategia: poner a disposición el conocimiento fiable sobre Acumatica en el formato adecuado, a la persona —o al sistema— adecuada, en el momento oportuno.

Tras el ascenso: lo que hemos aprendido y lo que queríamos que nuestros socios se llevaran consigo

Tras la celebración de nuestro primer evento de la serie «Ascent» —el primero de muchos—, preguntamos a los asistentes qué les había parecido la experiencia. De los 130 que respondieron, hemos podido constatar que:

• El 96 % salió con una «mejor percepción de Acumatica» y de la inversión que estamos realizando en el canal a través de este evento.
• El 6 % calificó el evento como «excelente».
• El 6 % valoró el evento como «muy bueno»
• El 2 % le dio una valoración positiva.

Pero eso no fue todo lo que aprendimos. Existe un gran interés por un aprendizaje más profundo y específico para cada puesto, así como por oportunidades para aprender directamente de los compañeros, y por eso estamos creando Ascent no como un evento aislado, sino como parte de un sistema continuo de desarrollo de competencias.

Ascent fomenta la dinamización y el espíritu de comunidad, mientras que Beacon aporta conocimientos fiables; Acumatica University ofrece formación estructurada; la formación para clientes amplía las capacidades de nuestros clientes; y nuestro creciente uso de la inteligencia artificial hará que esos conocimientos sean cada vez más accesibles en el flujo de trabajo.

Georg afirma: «Ascent puede convertirse en el momento del año en el que todo ese sistema cobra sentido, en el que desarrollamos habilidades, intercambiamos conocimientos, nos planteamos retos y, a continuación, aportamos esa capacidad al ecosistema».

El primer Ascent supuso el inicio de esa comunidad, ¿y qué es lo más importante de todo ello? Que no se acaba cuando todo el mundo se va a casa.

Queremos que los socios aprovechen lo que han aprendido, lo apliquen en sus propias prácticas, lo compartan con sus equipos y sigan desarrollando sus capacidades. También queremos que esa inversión se extienda a los clientes. Un ejemplo es el Programa de Promotores de la Formación del Cliente que hemos puesto en marcha en Ascent, que ayuda a los socios a incorporar a más clientes a procesos estructurados de incorporación y formación.

En definitiva, una mayor capacidad de los socios y una mayor capacidad de los clientes se refuerzan mutuamente. Ambas conducen a mejores implementaciones, una mayor adopción y mejores resultados a largo plazo para los clientes.

Si deseas obtener más información sobre este evento para socios, diseñado para fomentar la excelencia de los socios, o sobre cómo convertirte en socio de Acumatica, nuestro equipo está a tu disposición.