Acumatica ha sido una fuerza importante en el cambio de la industria ERP, moviendo los sistemas de negocio a la nube y la democratización de las capacidades de gestión empresarial para todas las empresas. Perseguir la innovación de vanguardia es parte esencial de nuestro legado y fundamental para nuestro enfoque continuo del desarrollo de productos.

Esta visión de futuro se equilibra con una cultura comprometida con las necesidades reales de nuestros clientes, ayudándoles a superar los retos de hoy y a hacer realidad las posibilidades de mañana.

Seguimos construyendo sobre nuestra sólida herencia de innovación, guiados por el grito de guerra de Acumatica: construir juntos el futuro de las empresas. Esto significa trabajar estrechamente con nuestros socios y clientes para que, como Comunidad, estemos unificados en nuestra visión de futuro y anclados en las aplicaciones del mundo real y las posibles consecuencias de los importantes avances tecnológicos.

Con los rápidos cambios que se están produciendo en la tecnología -sobre todo los espectaculares avances en inteligencia artificial (IA) y las capacidades que se manifiestan en las nuevas aplicaciones LLM (large language model) como ChatGPT- surgen preguntas y preocupaciones sobre el despliegue adecuado de estas innovaciones en los sistemas de gestión empresarial. Con estos avances transformadores surgen nuevas oportunidades y riesgos relacionados con la cesión de funciones críticas a la IA y la preocupación por la privacidad y la seguridad de los datos.

A medida que avanzamos audazmente hacia esta nueva frontera de posibilidades tecnológicas, Acumatica adoptará un enfoque pragmático que considere lo que es bueno y apropiado para nuestros clientes y se guíe por principios claros que dirigirán el desarrollo de nuestros productos en el futuro.

Acumatica desarrollará las capacidades de IA de forma responsable, práctica y valiosa:

Responsable

Acumatica adopta un enfoque responsable a la hora de desarrollar nuevas tecnologías, respetando la seguridad y la privacidad de la información de nuestros clientes y basándose en la férrea convicción de que ellos son los propietarios de sus datos.

• Aplicamos amplias medidas de seguridad y privacidad a todas las nuevas funciones.
• Proporcionamos resultados de IA que se ajustan a la política de acceso de los usuarios, sin filtraciones entre ellos.
• Seguimos estrictamente todos los principios internacionales de IA en el desarrollo de nuestras herramientas y funciones de IA.
• Antes de actualizar los datos con resultados de IA/aprendizaje automático, aplicamos los controles y aprobaciones adecuados.
• Documentamos y mantenemos los parámetros de las barandillas y explicamos cómo se establece cada parámetro.
• Restringimos el acceso de terceros a sus datos. Los datos compartidos con tecnologías de terceros siempre se limitarán a datos específicos o datos agregados únicamente con el fin de mejorar su experiencia con funciones específicas.
• Sólo compartimos información agregada y nunca compartimos con terceros sus datos comerciales de identificación personal.

Como parte de nuestra creencia fundamental de que usted es el propietario de sus datos, nuestras funciones de IA protegerán la privacidad de sus datos e incluirán siempre las barreras de seguridad adecuadas para ayudar a garantizar que la calidad y la integridad de sus datos nunca se vean comprometidas.

Práctico

Nuestra filosofía de desarrollo de productos para todas las nuevas funciones e innovaciones es ofrecer herramientas y funciones que sean prácticas y respondan a las necesidades reales de nuestros clientes.

• Diseñamos nuestra experiencia de usuario para garantizar la transparencia, la sencillez y la claridad, de modo que no todos los usuarios necesiten entender la IA para utilizar la tecnología.
• Integramos nuevas innovaciones, como la IA, en la interfaz de usuario de Acumatica para facilitar su puesta en marcha y su uso.
• Diseñamos nuevas funciones que incluyen capacidades de IA, para que pueda aplicar fácilmente estas herramientas a sus datos y necesidades específicas.
• Ofrecemos formación para ayudarle a aprovechar las nuevas funciones.

Diseñamos nuestros productos de modo que todas las funciones de los datos, incluidas las capacidades de IA, sean utilizables, y que los resultados sean claros y fáciles de entender.

Valioso

Nuestro planteamiento nunca ha consistido en desarrollar la tecnología por la tecnología. Las mejoras de nuestros productos se basan en las aportaciones de los clientes y el mercado, aprovechando los canales existentes y explorando nuevas formas de obtener información para garantizar que las nuevas funciones y capacidades respondan a las necesidades del mundo real. Nos comprometemos a ofrecer funciones de IA que generen conocimientos para facilitar la toma de decisiones empresariales, automatizar y agilizar los procesos y proporcionar información que facilite las tareas.

• Ofrecemos nuevas capacidades de IA que abordan específicamente metas y objetivos explícitos de los clientes, como aumentar los ingresos, reducir los costes, mejorar el servicio al cliente y aumentar la productividad.
• Optimizamos el desarrollo de funciones útiles y rentables.
• Proporcionamos resultados de IA claros y precisos que abordan tareas empresariales específicas.
• Nos asociamos con ISV comprometidos con la entrega segura de capacidades de IA que capacitan a las personas, permiten a las organizaciones y respetan la privacidad.

A medida que nos adentramos en una nueva era de asombrosas posibilidades tecnológicas, seguiremos siendo transparentes sobre nuestros planteamientos y nos mantendremos firmes en nuestro compromiso de innovar siempre en beneficio de nuestros clientes.

Acumatica - Construir juntos el futuro de las empresas