Estrategia de IA de Acumatica

El enfoque de Acumatica hacia la innovación es diferente por diseño. Nos comprometemos a hacer evolucionar el ERP de un sistema de back-office a una plataforma empresarial estratégica que impulse el rendimiento, la resiliencia y el crecimiento. Lo hacemos a través de una plataforma flexible y abierta que garantiza que nuestros clientes estén equipados con una solución tecnológicamente moderna durante décadas, no años. Ofrecemos soluciones fáciles de adaptar, personalizar y adaptar a medida. Nuestra solución está diseñada para responder a las necesidades específicas del sector. Y tenemos funciones e interfaces que a los clientes les encanta utilizar.

Un pilar clave de la estrategia de productos de Acumatica es crear soluciones de IA que resuelvan retos empresariales reales, no solo mejorar las capacidades existentes. Este enfoque AI-First se centra en satisfacer las necesidades reales de nuestros clientes, en lugar de lanzar apresuradamente al mercado funciones denominadas AI que solo mejoran marginalmente las capacidades existentes.

El año pasado presentamos nuestros Principios de Innovación, que definen nuestro compromiso con la aplicación responsable, práctica y valiosa de las nuevas tecnologías de IA. Guiados por este enfoque intencionado, estamos construyendo soluciones pragmáticas de IA directamente en nuestros flujos de trabajo existentes y nuevos para todas nuestras ediciones de la industria. Estamos utilizando el poder de nuestra moderna tecnología para integrar las capacidades de IA que cambian rápidamente, poniéndolas al alcance de nuestros clientes. Y lo hacemos manteniendo nuestro principio fundamental de que usted es el propietario de sus datos y tiene derecho a controlarlos, y punto.

Ámbitos estratégicos de la innovación en IA

Cuando innovamos con IA, pensamos que las funciones se dividen en tres áreas principales: La IA como asesor inteligente, los asistentes interactivos de IA y la automatización de IA.

• AI Intelligent Advisors permite tomar decisiones con información práctica basada en los datos de su empresa.
• Los Asistentes Interactivos de Inteligencia Artificial actuarán como compañeros de trabajo digitales que le ayudarán a completar tareas y transacciones de forma más eficiente y precisa.
• La automatización de la IA, que puede funcionar con o sin intervención humana, aumenta la productividad al eliminar procesos manuales innecesarios, repetitivos o tediosos.

En el primer blog de esta serie "AI That Works for You", Practical AI, Powerful Results, compartimos con usted cómo Acumatica está redefiniendo la IA en los sistemas ERP con soluciones prácticas y específicas del sector. Hace poco también ofrecimos una visión general de cómo ofrecemos automatización e inteligencia a través de AI Studio de Acumatica. En esta entrega, compartiremos cómo estamos innovando a través de AI Intelligent Advisors.

La IA como asesor inteligente

Acumatica proporciona un conjunto completo de herramientas de inteligencia empresarial y análisis, incluidos informes, consultas genéricas, tablas dinámicas y cuadros de mando basados en funciones, para ayudar a las empresas a extraer, presentar y analizar datos de ERP en un formato útil y accesible. Sin embargo, la IA proporciona los medios para ir mucho más allá. Los asesores de IA de Acumatica utilizan algoritmos de IA y ML para detectar incoherencias, prever escenarios basados en datos históricos e identificar excepciones críticas.

En un entorno empresarial tan cambiante como el actual, la diferencia entre el éxito alcanzado y las oportunidades perdidas a menudo se reduce a tomar las decisiones correctas en el momento adecuado. Los Asesores Inteligentes basados en IA son como científicos de datos a la carta que le ofrecen la posibilidad de realizar extracciones y análisis de datos dinámicos y en tiempo real en toda su empresa. También transformarán esos datos en inteligencia procesable a través de una interfaz intuitiva que hace que el análisis sea accesible a todo el mundo, para que pueda tomar decisiones seguras más rápidamente. Nuestra moderna tecnología y plataforma en la nube aprende continuamente de sus patrones de datos, proporcionando información cada vez más valiosa con el tiempo, al tiempo que mantiene estrictas medidas de seguridad y garantiza que usted controle sus propios datos, siempre.

Un asesor inteligente en acción

Un buen ejemplo de los asesores inteligentes de Acumatica es AI Insights Anomaly Detection. Lanzado como parte de 2024 R2, con capacidades ampliadas en 2025 R1 y con un nuevo portal que llegará más adelante en 2025, AI Insights Anomaly Detection ya está siendo utilizado por muchos de nuestros clientes. Uno de estos clientes, destacado en la Keynote del segundo día de Acumatica Summit 2025, es Alaska Indoor Sports, que vende tarjetas rasca y gana de lotería y otros productos de juego.

Alaska Indoor Sports se enfrentaba a un problema: no sabían cómo priorizar a qué clientes perseguir de entre los miles de facturas vencidas. Debido al entorno de Alaska, no podían aplicar los patrones de cobro habituales para todos los clientes. El estado es extenso, muchas comunidades están alejadas y a algunos lugares sólo se puede acceder por aire o por agua. Es posible que la gente no pueda desplazarse físicamente a un lugar para pagar sus facturas durante algún tiempo, y el correo puede verse interrumpido por las inclemencias del tiempo.

Para superar estos problemas y hacerse una idea del estado real de sus cuentas por cobrar, Alaska Indoor Sports configuró un flujo de trabajo que utiliza la detección de anomalías basada en IA de Acumatica para separar los verdaderos pagos atrasados de los que lo son por una buena razón. Esta información se consolida en un cuadro de mandos que muestra las anomalías de un vistazo e incluye detalles de los factores de confianza que pueden utilizarse para la toma de decisiones finales. . Alaska Indoor Sports está aplicando Acumatica AI para mejorar drásticamente sus procesos de cobro de forma muy personalizada.

Capacidades futuras del Asesor Inteligente de Inteligencia Artificial

Además de AI Insights Anomaly Detection, Acumatica está trabajando en nuevas formas de ofrecer información e inteligencia a nuestros clientes. Esto incluye cosas como la extracción dinámica de datos, donde desplegaremos pequeños modelos de lenguaje para generar consultas dinámicas en lenguaje de consulta genérico (GIQL). A través de Intelligent Advisors, ofreceremos servicios de previsión basados en IA para obtener información predictiva, componentes de primera línea para una visualización y toma de decisiones eficaces, y visualizaciones basadas en datos a través de nuestro motor de IA de Acumatica.

Una forma más inteligente de gestionar, recuperar y analizar datos

Aunque Acumatica siempre se ha centrado en mantener todos sus datos a su alcance inmediato, nuestros asesores inteligentes de IA se han creado para poner al alcance de su mano información basada en esos datos. Le ofrecen algo más que cifras. Toman los números y los utilizan para iluminar anomalías y tendencias, lo que le permite tomar decisiones realmente informadas que impulsan su negocio hacia adelante.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo los asesores inteligentes de IA de Acumatica pueden trabajar para usted, póngase en contacto con nuestros expertos. Esté atento al próximo artículo de la serie "IA que trabaja para usted", ¡que estará disponible próximamente!