Éxito de un cliente con Acumatica: Fabuwood

Si tuviéramos que describir con una sola palabra a Fabuwood, un fabricante de muebles de cocina semipersonalizados con sede en Newark (Nueva Jersey), esa palabra sería «rápido». Hay otras palabras que también encajan, como «calidad», «el mejor» y «tecnología», pero Fabuwood es muy conocido por sus plazos de entrega, que rompen todos los récords del sector, ya que es capaz de enviar los artículos en stock en tan solo cinco días laborables.

Esto es algo casi inaudito en el sector de la fabricación de muebles de cocina, pero la rapidez excepcional de Fabuwood en la entrega no es lo único que la empresa hace con rapidez. La empresa fabricante también implementó la solución integral de ERP en la nube de Acumatica, con la inestimable ayuda del socio de Acumatica NexVue (ahora Net at Work), en tan solo cinco meses.

No es de extrañar, pues, que Fabuwood sea el fabricante de muebles de cocina semipersonalizados que más rápido crece en el país, y así es como Acumatica les ayudó a conseguirlo.

Aprovechar el poder de la tecnología

En 2009, el cofundador y director de operaciones Joel Epstein fundó Fabuwood, una empresa emergente dedicada a la fabricación de armarios a medida que contaba con una plantilla de 40 personas. Durante los primeros años, la empresa se centró en la tecnología y la automatización como elementos clave para ofrecer una mayor calidad y rapidez.

«Somos una empresa tecnológica que, casualmente, fabrica muebles de cocina», afirma Sendy Stern, directora de Tecnología.

Lo que quiere decir es que Fabuwood invirtió millones de dólares en tecnología para impulsar sus planes de crecimiento, y la apuesta dio sus frutos. El fabricante de armarios de cocina cuenta ahora con una plantilla de 1.200 empleados, dispone de unas instalaciones de vanguardia de casi 93.000 metros cuadrados y una planta de fabricación de 37.000 metros cuadrados en Jersey City, y comercializa sus armarios de calidad a través de 3.000 distribuidores.

Sin embargo, al igual que muchas empresas emergentes, el camino hacia el éxito tuvo algunos baches. Uno de los mayores fue la dependencia de Fabuwood respecto a QuickBooks.

«Básicamente, QuickBooks no estaba pensado para grandes empresas. Era lento y los datos solían estar dañados. No había controles, ni planificación de necesidades de material (MRP), ni automatización, ni posibilidad de personalizar el sistema», afirma Stern. «A medida que empezamos a crecer, desarrollamos nuestro propio sistema WMS para realizar un seguimiento de los armarios y poder ver todos los productos del almacén. Después creamos nuestro sistema de precios. Nos dimos cuenta de que pronto nos quedaríamos pequeños para QuickBooks y que habríamos llegado al límite de sus posibilidades».

El hecho de contar con múltiples sistemas de fabricación, inventario y finanzas que no se comunicaban entre sí —ni podían hacerlo— dio lugar a datos aislados cuya sincronización exigía un esfuerzo que consumía mucho tiempo y recursos. Lamentablemente, la necesidad de sincronizar los datos solía provocar incoherencias y discrepancias que eran incompatibles con la filosofía de la empresa, basada en la rapidez, la eficiencia y la calidad del servicio.

Por ello, el equipo decidió buscar una solución de planificación de recursos empresariales (ERP) que pudiera satisfacer sus complejas necesidades y su continua expansión, y su búsqueda les llevó a Acumatica.

¿Por qué Acumatica?

Para Fabuwood, encontrar el sistema ERP adecuado supuso evaluar varias opciones. Diez, para ser exactos, pero dos soluciones ERP destacaron rápidamente: Oracle NetSuite y Acumatica.

«Cuando empezamos a buscar un sistema ERP, Acumatica no era tan popular y todo el mundo había oído hablar de NetSuite», afirma Stern. «Nos preguntábamos si debíamos optar por Acumatica o no, así que invitamos a ambas empresas a que nos hicieran más demostraciones. Acumatica se llevó el gato al agua, y las razones principales fueron que a nuestro equipo de desarrollo le gustó la flexibilidad y la facilidad de integración de Acumatica».

La empresa fabricante también buscaba una solución que se pudiera personalizar fácilmente y que se pudiera conectar con aplicaciones de terceros. Esto incluía la integración con su aplicación de software de almacén hecha a medida y con la herramienta de fijación de precios digital desarrollada internamente, EZ Pricing (que contiene más de 15 000 referencias y es la única herramienta que utilizan sus distribuidores para gestionar todas sus necesidades de inventario, precios, presupuestos, clientes, informes, pedidos y entregas). Con su plataforma xRP abierta y moderna, Acumatica encajaba a la perfección.

Pero había otro aspecto de Acumatica que resultaba muy atractivo para Fabuwood: el software de gestión de la fabricación de Acumatica. Al equipo de Fabuwood le entusiasmaba la idea de poder disponer de sus aplicaciones principales de fabricación, finanzas, contabilidad de proyectos y generación de informes en una única solución, al tiempo que podían conectarse a aplicaciones opcionales que les permitían adaptar el sistema a sus necesidades; algo que, en su opinión, era imposible antes de descubrir Acumatica.

Además, Acumatica ofreció un servicio y una asistencia excepcionales. Según Stern: «La asistencia que recibes en Acumatica no la encuentras en ninguna otra empresa».

Acumatica ofrece ventajas que impulsan el crecimiento empresarial

Dada la importancia de la rapidez, el equipo de desarrollo interno de Fabuwood y Dan Schwartz, de NexVue, lograron implementar Acumatica en poco tiempo y, gracias a que realizaron simulacros de puesta en marcha y probaron los pasos operativos una y otra vez, la puesta en marcha se llevó a cabo sin ningún contratiempo. Esta implementación rápida y sin errores fue solo el comienzo de las numerosas ventajas que ofrece Acumatica, entre las que se incluyen:

• Una moderna plataforma ERP que permite a Fabuwood conectar más de 15 integraciones (por ejemplo, EZ Pricing, PowerBI, Avalara y otras). «Acumatica es ahora nuestra única fuente de información fiable, y todas las integraciones funcionan a través de la plataforma ERP», afirma Stern.
• Datos limpios, libres de errores y en tiempo real que se importan fácilmente a su software de generación de informes. «Una de nuestras mayores mejoras es, de hecho, la facilidad con la que se extraen los datos del sistema», afirma la analista de datos Shlomit Katz. «Además de contar con los departamentos de producción y finanzas en la misma plataforma, podemos extraer los datos con gran facilidad. No necesitamos escribir ningún código complejo. Importamos los datos directamente a nuestro software de generación de informes y lo tenemos todo al alcance de la mano».

Stern añade: «El simple hecho de disponer de datos limpios ya supone un ahorro de tiempo. Tenemos fácil acceso a los informes, que están integrados con PowerBI. Acumatica nos lleva a un nivel superior».

• Mejora en la gestión de compras y existencias (por ejemplo, un mejor seguimiento de los costes de materiales, visualización de la lista de materiales (BOM) y mucho más) gracias a la funcionalidad de planificación de recursos de materiales (MRP) de Acumatica. «Ahora puedo ver todos los datos en tiempo real», afirma Jim Murray, director financiero. «Al contar con una lista de materiales (BOM) y un plan de fabricación formales, podemos ver qué ocurre con todos esos productos diferentes, desde la compra hasta el ciclo de fabricación manual, día a día, minuto a minuto y hora a hora».

• La introducción automatizada de datos frente al trabajo manual que antes se requería en QuickBooks. «Se escanean los documentos. Utilizamos códigos de barras. Las transacciones se procesan realmente mediante un proceso de retroalimentación, por lo que no tenemos a 50 personas en una sala simplemente introduciendo todos esos datos manualmente. Está todo muy, muy automatizado», afirma Murray. «Estamos hablando de miles y miles de transacciones al día. Puedo verlo en tiempo real. Para mí, es estupendo ver esta integración completa directamente en la cuenta de resultados y el balance. Ahora podemos analizar los datos, empezar a tomar decisiones, mejorar los procesos y avanzar hacia las soluciones esperadas».

Fabuwood: Sin bajar el ritmo

El fenomenal crecimiento de Fabuwood continúa sin cesar, incluida la adquisición de Plain & Fancy Custom Cabinetry en 2024. Gracias a su software propio y a la moderna e innovadora plataforma de Acumatica, cuentan con todo lo necesario para alcanzar el éxito.

«Hemos comprobado el potencial de la plataforma Acumatica, lo fácil que es trabajar con ella y lo sencillas y precisas que son las integraciones», afirma Stern. «Queremos cambiar, queremos saber qué nos depara el futuro y necesitamos que las cosas se hagan rápido. Y creemos que Acumatica nos ofrece precisamente eso».

En Acumatica, nos alegra ver cómo Fabuwood, nombrado Cliente del Año de Acumatica en 2019, alcanza nuevas cotas de éxito. Para saber más sobre Fabuwood, lee su historia de éxito completa y no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo para descubrir cómo podemos ayudar a tu empresa a prosperar en un mercado competitivo y en una economía digital.