AcumatiCaresNunca nos cansamos de escuchar lo que nuestros usuarios tienen que decir sobre su experiencia con la solución ERP en la nube de Acumatica en la plataforma de revisión de software de G2. Tampoco nos cansamos de ser nombrados Líderes por G2.
G2, el mayor mercado tecnológico de reseñas imparciales de software realizadas por usuarios reales, ha publicado sus informes de invierno de 2021, incluido su informe Momentum Grid® para sistemas ERP. Nos complace anunciar que el ERP en la nube de Acumatica ocupa el primer puesto (de 11 sistemas ERP líderes) en Satisfacción del cliente y el primer puesto en ocho informes de Impulso, Usabilidad y Relación dentro de las categorías de Contabilidad, Distribución, Sistemas ERP y ERP basado en proyectos.
Por qué Acumatica es líder en satisfacción del cliente
G2's Momentum Grid calcula sus puntuaciones de Momentum y Satisfacción mediante un algoritmo propio basado en datos sociales, web, de empleados y reseñas que G2 considera "influyentes en el momentum de una empresa".
Según el informe de la parrilla del G2, el grado de satisfacción se basa en:
- Satisfacción del cliente con los atributos del producto centrados en el usuario final y basados en las opiniones de los usuarios.
- Popularidad y significación estadística según el número de reseñas recibidas por G2
- Calidad de las revisiones recibidas (se tendrán más en cuenta las revisiones más completas).
- Antigüedad de las opiniones (las opiniones más recientes proporcionan información relevante y actualizada que refleja el estado actual de un producto).
- Satisfacción de los clientes con los atributos de los productos específicos de la administración basada en las opiniones de los usuarios.
- Satisfacción general del cliente y Net Promoter Score® (NPS) basado en las valoraciones de los usuarios de G2
La calificación Momentum se basa en el crecimiento de los empleados, el crecimiento de las opiniones, el crecimiento social y el crecimiento web, junto con el cambio interanual.
Los vendedores, los medios de comunicación, los inversores y los analistas utilizan las puntuaciones Momentum y Satisfaction para comparar los sistemas ERP y analizar las tendencias del mercado. Mientras que la puntuación Momentum de Acumatica fue de 77, nuestra puntuación de satisfacción de 96 nos colocó firmemente a la cabeza de nuestros principales competidores, como SAP, Sage Intacct y Oracle NetSuite. La puntuación total de Momentum Grid de Acumatica fue de un impresionante 84.
Descargue el informe completo Momentum Grid® para sistemas ERP para conocer todos los detalles.
ERP en la nube de Acumatica: Liderando en satisfacción y ganando más insignias G2
Además de mantener las dos insignias de Mejor relación y Mejor facilidad de uso en distribución que recibimos en otoño, Acumatica ha obtenido cinco insignias en estos últimos informes. Entre ellas se incluyen Mejor relación para el mercado medio y Mejor relación general en sistemas ERP y Mejor relación, Más fácil de usar y Mejor usabilidad en ERP basado en proyectos. También aumentamos las clasificaciones de Satisfacción en 21 informes.
La pandemia ha alterado para siempre la forma de operar de las empresas, pero no ha alterado el compromiso de servicio de Acumatica con nuestros clientes. Como señaló el CEO de Acumatica, Jon Roskill, en su balance de 2020, estábamos "ocupados garantizando la continuidad del negocio de nuestros clientes a través de nuestro software ERP en la nube seguro y móvil."
Los clientes de Acumatica fueron capaces de dirigir con éxito sus negocios incluso durante estos tiempos de inestabilidad e incertidumbre, y muchos de nuestros usuarios han expresado su aprecio por Acumatica en la página G2 de Acumatica, como estos dos extractos de reseñas recientes:
"Este ERP lo cubre todo para nuestra organización. Desde el seguimiento de los envíos hasta los casos de atención al cliente, pasando por la producción y todo lo demás. Dar soporte a nuestros usuarios desde la perspectiva de la gestión de TI es muy fácil. Esta es su solución para todo". - James H
"El sistema se construyó desde cero como una plataforma web. Muy abierto y fácil de introducir y extraer datos para usuarios de todos los niveles. Interfaz de usuario coherente en todos los módulos. Acumatica se dedica al desarrollo y la mejora continua, ya que lanzan dos versiones principales al año, por lo que siempre hay disponibles funciones nuevas y mejoradas. Acumatica se centra en el cliente y las ideas de productos se toman de sitios web públicos como consideración para características nuevas/mejoradas en el producto." - Fred R, Director de TI
G2 es la plataforma en la que los críticos pueden compartir fácilmente sus opiniones sobre el software y los servicios que han comprado y utilizado. Más de 1.200.000 críticos autenticados y más de cuatro millones de compradores y vendedores de tecnología han participado en la comunidad, beneficiándose de los debates abiertos y honestos sobre tecnología que tienen lugar cada día.
Estamos encantados de haber recibido 4,5 de 5 estrellas en G2 de más de 400 usuarios reales. Sus comentarios, tanto positivos como constructivos, desempeñan un papel fundamental en las mejoras que introducimos en cada versión, algo que hacemos dos veces al año sin falta. Ser nombrados líderes en usabilidad de ERP por G2 es tanto un honor como una responsabilidad que nos tomamos muy en serio. Garantizamos que nuestra solución de gestión empresarial integrada, flexible y móvil puede ayudar a todas las empresas, independientemente de su sector, a sobrevivir y prosperar en la nueva realidad en la que nos encontramos.
Para obtener más información sobre Acumatica, consulte estas reseñas de usuarios de Acumatica. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo si tiene alguna pregunta sobre nuestra solución ERP basada en la nube y/o para programar una demostración.
