En mayo, CRN^®una marca de The Channel Company, publicó sus Premios a las Mujeres del Canal 2024 y, por cuarto año consecutivo, Jessica Pidgeon de Acumatica ha sido incluida en esta prestigiosa lista. Ella se une a más de 1.700 vendedores, distribuidores y proveedores de soluciones de TI, que han sido seleccionados en base a su experiencia, visión y defensa dentro del canal de TI.

"Es un gran privilegio honrar los notables logros de estas mujeres líderes en el canal de TI", dijo Jennifer Follett, VP de Contenido de Estados Unidos y Editora Ejecutiva de CRN en The Channel Company. "Cada mujer de la lista ha demostrado un profundo compromiso con la innovación y el liderazgo que hace avanzar a sus organizaciones e impulsa la transformación y el éxito en todo el canal de TI."

Sobre Jessica y por qué sigue siendo reconocida por CRN

Antes de dedicarse al sector tecnológico, Jessica vivió y trabajó en el extranjero durante ocho años. Cuando regresó a Estados Unidos, ocupó varios puestos antes de encontrar su nicho en el canal informático, donde ha destacado durante 11 años.

Jessica se unió al equipo de Acumatica como Gerente de Programas de Socios en 2020. Se ha labrado una merecida reputación por tratar a los demás con respeto, dignidad y compasión, sin juzgarlos. Esto, junto con su gran capacidad de liderazgo y su pasión por hacer felices a los socios y clientes de Acumatica, le ha valido el reconocimiento continuo de CRN y de Acumatica.

En 2023, Jessica fue ascendida a Directora de Programas de Partners. Ha encabezado una serie de excepcionales iniciativas de negocio de canal, entre las que se incluyen la simplificación y reelaboración del Programa de Revendedores, la supervisión del lanzamiento del nuevo Programa de Partners de Servicios de Acumatica y el apoyo a la planificación y ejecución de los Talleres para Propietarios de Prácticas de Acumatica.

Para 2024, el principal objetivo de Jessica es hacer que los programas de socios de Acumatica sean lo más beneficiosos posible para su comunidad de canales. Esto incluye ofrecer programas que permitan el crecimiento de los socios a través de un enfoque humano y colaborativo y mediante prácticas, procesos y políticas empresariales sencillas.

"La estrategia de canal de Acumatica sigue evolucionando a la velocidad del rayo para satisfacer las demandas de nuestra creciente base de clientes. Nuestros programas, combinados con la inversión continua en nuestros productos, proporcionan estabilidad y un alto crecimiento para Acumatica y nuestros socios", afirma Jessica. "Con la introducción de dos nuevos programas de referencia en 2024 y nuestro Programa de Servicios en 2023, la capacidad de Acumatica para llegar a nuevos clientes y ofrecer mayores servicios se está expandiendo rápidamente."

Y añade: "Los socios seguirán viendo mayores sinergias entre nuestros programas de socios, en los que Acumatica lleva a nuestros diferentes tipos de socios a trabajar juntos de forma cohesionada hacia una misión singular: clientes satisfechos."

El superpoder de Jessica y cómo lo utiliza para el bien

Como parte del proceso de selección de CRN, Jessica compartió que la simple pero valiosa capacidad de ser una buena persona es su "superpoder". Su creencia en el liderazgo honesto y transparente le ha ganado un profundo respeto en el lugar de trabajo, al igual que su comprensión de cómo su posición como mujer ejecutiva afecta a la diversidad y la inclusión en Acumatica y en el ecosistema tecnológico más amplio.

"Hay varias formas de influir y fomentar la diversidad y la inclusión", afirma. "La primera es demostrar con hechos los principios por los que todos deberíamos regirnos. La acción puede venir en forma de a quién contratamos, defensa y apoyo a quienes aún no han encontrado su voz. Estas acciones se reflejan en un fuerte liderazgo y tutoría".

Jessica cree que el liderazgo debe ser "en gran medida desinteresado" y debe servir de inspiración. "La gente sigue a quienes les dan una razón para confiar en ellos, y esa confianza se construye sobre una gran comunicación y franqueza. El dominio de los conocimientos es útil, pero no es un elemento crítico. Con un liderazgo sólido, uno tiene el currículum para ser mentor de otros. La tutoría es realmente un regalo que puede generar confianza en el tutorado, lo que puede favorecer el cambio".

Pero Jessica sabe que el cambio puede ser duro, por eso adopta un enfoque lento y constante.

"Abrir las mentes de los más resistentes al cambio es un proceso lento que debe alimentarse y no abordarse con fuerza bruta", afirma. "Como mujer ejecutiva, mis propios comportamientos, combinados con una comunicación abierta, honesta y reflexiva pueden impartir lentamente el cambio a nuestro alrededor".

El corazón de Jessica para provocar un cambio crítico puede verse en su apoyo constante al desarrollo profesional y el avance de las mujeres en Acumatica y en la industria tecnológica en general. Entiende los retos a los que se enfrentan, ya sean "evidentes" o "sutiles y matizados", y da prioridad a ofrecer consejo y orientación personal.

Dice: "Participo regularmente en el Programa de Mujeres en Tecnología de Acumatica para dirigir conversaciones sobre los retos que se presentan a las mujeres en la tecnología. Estas conversaciones pueden retar a las mujeres a creer en sí mismas y motivarlas a dar un paso adelante y hacerse ver."

Sin embargo, prefiere la tutoría individual. "Creo que esto puede tener el mayor impacto. He sido mentora de varias mujeres en Acumatica durante los últimos cuatro años y medio. Animar a las mentorizadas a asumir riesgos, sobre todo cuando se les da la oportunidad de liderar proyectos y reuniones, aumenta la confianza y la visibilidad en la organización."

Jessica reconoce que asumir riesgos puede ser duro. ¿Su respuesta? "Como bien dijo Brené Brown, salir a la arena puede asustar a muchos, ya que puede exponer nuestras vulnerabilidades. De hecho, nuestras vulnerabilidades pueden ser nuestras mayores bazas. Dar la cara por las mujeres con un coaching regular es imprescindible para desarrollar el crecimiento personal, que en última instancia produce el éxito. Y qué regalo es ver a estas mujeres elevarse".

Fuera del trabajo, la pasión de Jessica por ayudar a las mujeres se manifiesta en su defensa y apoyo a quienes han sido víctimas de malos tratos en el hogar. Entre sus esfuerzos por ayudar a las mujeres que se encuentran en estas difíciles circunstancias figura la publicación de un libro sobre el tema y su trabajo como conferenciante motivacional, animando a las víctimas de malos tratos domésticos a triunfar personal y profesionalmente.

El futuro

De cara al futuro, Jessica cree que Acumatica seguirá centrándose en el éxito de sus clientes y socios a través de prácticas empresariales sostenibles -conun enfoque en el servicio a las comunidades locales y globales- y proporcionando a las pequeñas y medianas empresas la solución ERP más innovadora y de mayor calidad posible.

Jessica afirma: "Los cambios tecnológicos en los productos de Acumatica seguirán haciendo que nuestros productos tengan una gran demanda y sean relevantes. Además, el ecosistema de ISV sigue creciendo, proporcionando a los clientes soluciones modernas a problemas antiguos."

También dice que Acumatica "nunca se duerme en los laureles", y tiene razón. Como empresa, no cejamos en nuestro empeño de garantizar que nuestros socios dispongan de los recursos, las herramientas y la asistencia que necesitan para que, juntos, podamos dar prioridad a nuestros clientes.

"Nuestra estrategia de canal exige que los empleados de Acumatica se esfuercen constantemente por ofrecer excelencia a nuestros socios y clientes actuales y potenciales", afirma Jessica. "Como empresa impulsada por el canal, nuestra estrategia y valores fundamentales están cambiando la cara de lo que es una empresa ERP moderna, poniendo el listón muy alto para nuestros competidores."

Los miembros del equipo como Jessica son la razón por la que somos capaces de superar continuamente las expectativas y establecer el estándar en la comunidad ERP. Su inclusión en la lista 2024 Women of the Channel de CRN es muy merecida, y estamos impacientes por ver lo que le depara el futuro.

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