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La experiencia del cliente de Acumatica en la Cumbre 2024

Con más de 10.000 clientes (y sumando), Acumatica quiere mejorar la experiencia del cliente en Acumatica Summit 2024. Tammy Exner, de Acumatica, nos explica en qué consiste.
Tammy Exner | 28 de noviembre de 2023

La experiencia del cliente de Acumatica en la Cumbre 2024

En Acumatica, somos plenamente conscientes de que la satisfacción del cliente es vital para el éxito empresarial, y nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes una solución ERP en la nube innovadora que supere sus expectativas y resuelva los problemas del mundo real. También estamos comprometidos a ofrecer un soporte líder en la industria a través de nuestros socios locales y su experiencia especializada, nuestra Open University gratuita para una formación sin igual, y nuestra vibrante Comunidad Acumatica.

En Acumatica, estamos orgullosos de nuestra comunidad inclusiva, diversa y en crecimiento, formada por clientes, socios y creadores que están realmente encantados de trabajar juntos para garantizar el éxito mutuo. Y en sólo 9 semanas, estos mismos miembros de la comunidad se reunirán en el lujoso Wynn Las Vegas para Acumatica Summit 2024 (del 28 al 31 de enero de 2024) para aprender, conectar, celebrar y descubrir cómo Acumatica puede ayudarles a impulsar su éxito en la economía digital actual.

Según Renee Schafer, cliente de Acumatica y Directora de Operaciones de Data Security, Inc., la Cumbre de Acumatica ofrece una experiencia superior al cliente en comparación con los eventos de la competencia. Según ella:

Para nosotros, que exponemos y asistimos a conferencias, ya sea para vender nuestros productos o simplemente como vendedores o clientes, Acumatica Summit es, con diferencia, nuestra favorita. Nos gustan todos sus aspectos y cuando estamos en la Cumbre, estamos en la Cumbre. Es algo muy importante. Hace poco nos fuimos de una conferencia en la que no teníamos la sensación de que estuvieran abordando los problemas de los clientes. Acumatica lo está clavando.

Hoy exploraremos la oportunidad que tienen los clientes actuales y los interesados en unirse a la Comunidad Acumatica de experimentar por sí mismos este evento inmersivo y transformador.

Acumatica Summit 2024: Oportunidades ampliadas para clientes actuales, nuevos y potenciales

Para los clientes actuales, nuevos y potenciales, Acumatica Summit 2024 son tres días repletos de oportunidades ampliadas para crear conexiones sólidas y duraderas y ampliar sus conocimientos sobre ERP en la nube asistiendo a conferencias magistrales, sesiones informativas y eventos sociales estimulantes. Veamos algunos ejemplos de eventos, empezando por nuestro popular Hackathon.

El Acumatica Hackathon 2024, que da comienzo a la Cumbre el sábado, no es sólo para desarrolladores, sino que está abierto a todas las funciones, especialmente a nuestros clientes. Continuando con la emocionante tradición de los Summits pasados, equipos de seis o más asistentes -incluyendo clientes, desarrolladores, vendedores y otros miembros de la comunidad- se enfrentarán entre sí en una competición amistosa para ver quién puede crear la mejor aplicación de vanguardia para (y en) la plataforma Cloud xRP de Acumatica. Este año, los equipos tienen la emocionante tarea de alinear sus aplicaciones con los Objetivos de Desarrollo Sostenible críticos que reflejan los valores de la comunidad de Acumatica.

Hackathon mejora las relaciones profesionales de los participantes y aumenta sus conocimientos sobre ERP en la nube, al igual que la participación en nuestras sesiones magistrales. Durante la sesión principal del primer día, clientes de varios sectores se unirán a los líderes de Acumatica en el escenario para compartir historias personales y reales de éxito con Acumatica, que servirán de inspiración para otros clientes que deseen utilizar la tecnología de forma más completa en sus propios negocios.

Estas presentaciones de clientes se complementan con la sesión del panel interactivo de clientes que tiene lugar el primer día, así como con un panel independiente el tercer día. Tres de los principales clientes de Acumatica en cada uno de estos paneles compartieron detalles sin filtros sobre cómo Acumatica ha transformado radicalmente sus operaciones, desde ayudarles a superar retos y las características y capacidades que más les han ayudado hasta los retos de implementación a los que se han enfrentado y por qué eligieron Acumatica como su solución de gestión empresarial.

La agenda de Acumatica Summit 2024 está repleta de sesiones centradas en los clientes -donde podrán resolver sus dudas y descubrir las mejores prácticas- y de divertidos eventos sociales, como la Recepción de Bienvenida. Nuestro concurrido evento inaugural, situado en el Acumatica Marketplace, estará repleto de exposiciones de ISV y patrocinadores de la Cumbre, deliciosa comida y bebida, y algunas otras sorpresas que no hay que perderse. Es una gran oportunidad para que los clientes se relacionen con compañeros, socios, creadores y analistas.

Acumatica Summit 2023 Recepción de bienvenida

En la foto: Los asistentes disfrutan de la recepción de bienvenida de Acumatica Summit 2023 y del Acumatica Marketplace.

Por último, tenemos dos experiencias adicionales específicas para clientes que destacar: el Customer Experience Hub y el Customer Showcase. El Customer Experience Hub es una oportunidad para que los clientes opinen sobre Acumatica y ofrezcan sus comentarios sinceros a través de una grabación de vídeo o por escrito. A cambio de sus sinceras opiniones, les proporcionaremos un valioso botín y regalos. En cuanto al Customer Showcase, varios clientes expondrán sus productos y muestras por todo el complejo, poniendo de relieve la increíble diversidad de nuestra base de clientes.

Acumatica Summit 2024: Un evento centrado en el cliente

Independientemente del tamaño de su empresa o de dónde se encuentre, Acumatica Summit 2024 ofrece a todos los clientes una inmersión profunda en lo que hace que Acumatica sea líder en el mercado global de ERP. Los clientes actuales, nuevos y potenciales tendrán acceso ilimitado a otros clientes, lo que significa que escucharán opiniones reales de clientes reales. Y los clientes podrán ver de primera mano cómo el software ERP en la nube de Acumatica sirve ampliamente a un amplio abanico de sectores.

Eric Hugunin, director de operaciones de Phoenix Renovation and Restoration, dice lo siguiente sobre Summit: "Acumatica Summit es un gran lugar para venir y establecer contactos con personas que están en un negocio similar al tuyo y también no similar a tu negocio, pero todos tienen Acumatica y es sólo una gran comunidad para compartir ideas entre sí y es sólo un ambiente muy divertido para estar".

Estamos totalmente de acuerdo. Summit ofrece a los clientes un lugar atractivo para establecer contactos, escuchar a clientes de diversos sectores y pasárselo en grande. Además, si rellenan nuestra encuesta de la sesión en la aplicación del evento Summit, podrán ganar nuestro sorteo sorpresa de artículos para clientes.

Póngase en contacto con el equipo de eventos en support@acumaticaevents.com si tiene alguna pregunta sobre nuestro evento medioambientalmente sostenible, y póngase en contacto con nuestros expertos si tiene alguna pregunta sobre nuestro software ERP en la nube o para concertar una demostración.

 

Clientes: Inscríbase hoy en la Cumbre 2024

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Autor del blog

Responsable sénior de marketing de productos - Defensa del cliente en Acumatica

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