Dirigir un equipo de servicio externo no es tarea fácil. Con citas interminables, cambios repentinos y técnicos que se desplazan de un sitio a otro, mantenerse organizado puede ser difícil. Hemos mejorado Acumatica Field Service Calendar Board para ayudarle a controlar y simplificar las cosas, tanto para usted como para su equipo.

Respaldadas por los comentarios de nuestra comunidad, estas mejoras pretenden facilitar su jornada laboral, conectar mejor a su equipo y aumentar la eficacia de su empresa. Veamos las novedades.

Su operación, todo en un solo lugar

Para cualquier empresa en crecimiento, la claridad es crucial. El tablón de calendarios actualizado actúa como su eje central, una única ubicación donde puede ver el horario de cada técnico, todas las citas y el estado actual de los trabajos de un vistazo. Ya no tendrá que pasar de una hoja de cálculo a otra ni buscar actualizaciones. Aquí, la información está disponible en tiempo real y es fácil de entender, lo que le permite tomar decisiones con confianza.

Programación sin esfuerzo con arrastrar y soltar

El tiempo es el bien central, pero limitado, de los equipos de servicios de campo, y no debería tener que perder valiosos minutos luchando con sistemas de programación engorrosos. Acumatica le permite asignar o mover trabajos rápidamente mediante la programación de arrastrar y soltar. Si surge una llamada de servicio en el último minuto o hay un cambio de prioridades, sólo tiene que coger la cita y arrastrarla al lugar correcto de la línea de tiempo. El cambio se reflejará en todo su equipo, ahorrando un tiempo valioso y eliminando la confusión.

Este sencillo enfoque implica menos errores y una programación más rápida, como debe ser.

Filtrado potente para una imagen más nítida

Mantener la concentración es importante. Por eso el tablón de calendario incluye ahora herramientas avanzadas de filtrado. Si desea centrarse en un técnico en particular para la semana o ver sólo los trabajos de alta prioridad o las órdenes de trabajo abiertas, los filtros lo hacen posible con sólo unos clics.

Es fácil adaptar la vista para ver siempre la información más relevante. Para las empresas en crecimiento, este nivel de organización es esencial para controlar los flujos de trabajo y ofrecer un mejor servicio con menos estrés.

Ver a los técnicos en tiempo real: Mostrar seguimiento de ubicaciones

Todos los responsables de servicios de campo, independientemente del tamaño de la empresa o del sector, se hacen la misma pregunta: "¿Dónde está todo el mundo?" La nueva función Show Location Tracking de Acumatica simplifica la respuesta. Ahora puede ver la ubicación real de cada técnico junto con sus citas programadas.

Esta visibilidad en tiempo real permite a los encargados de los envíos y a los gestores ver exactamente dónde están sus técnicos, lo que facilita la asignación de trabajos urgentes y la respuesta rápida cuando cambian los planes. También mejora la comunicación y añade niveles de responsabilidad (para que los técnicos no se salgan del objetivo) y seguridad en el lugar de trabajo (para que, si algo sale mal, se sepa dónde está el personal).

Los beneficios incluyen:

• • Decisiones de envío más rápidas e inteligentes.
  • Mejores tiempos de respuesta en caso de emergencia.
  • Mayor transparencia y coordinación en todo su equipo.

Con Show Location Tracking, transformará la incertidumbre en información práctica.

Acortar distancias entre la oficina y el terreno

Los fallos de comunicación pueden ralentizar su negocio y frustrar a sus clientes. Calendar Board de Acumatica está diseñado para cerrar esa brecha con actualizaciones fluidas y en tiempo real entre la oficina y el campo.

Estado del trabajo en tiempo real

Cuando el técnico marca un trabajo como iniciado, en pausa o finalizado desde su dispositivo móvil, el tablón del calendario se actualiza al instante, sin registros ni esperas. Esta información en directo permite al personal de la oficina y a los expedidores conocer de inmediato lo que está ocurriendo sobre el terreno.

Disponer de una única fuente de información actualizada mejora la responsabilidad y facilita una colaboración más fluida. Tanto su equipo como sus clientes se benefician de una mejor coordinación y menos sorpresas.

Construir un equipo más fuerte y conectado

El nuevo Field Service Calendar Board no se limita a programar, sino que permite a su equipo colaborar sin problemas y trabajar de forma más eficaz.

Al agilizar la programación, ofrecer potentes filtros y añadir el seguimiento de la ubicación en tiempo real, le ayudamos a eliminar los cuellos de botella y a dedicar menos tiempo a la gestión y más al crecimiento de su negocio.

Se trata de innovación práctica adaptada a las necesidades del mundo real. Nos comprometemos a ofrecer herramientas que realmente ayuden a su empresa a prosperar, no solo hoy, sino a medida que siga evolucionando.

¿Listo para ver la diferencia? Descubra todas las formas en que el nuevo tablero de calendarios puede ayudarle a construir una operación de servicio más conectada y rentable. Obtenga más información sobre Acumatica Construction Edition o solicite una demostración personalizada hoy mismo.