Acumatica Summit : analistas del sector exploran cómo liberar todo el potencial de los sistemas ERP

[00:00:00] Lauren: Bienvenidos al podcast de Acumatica ERP, donde exploramos innovaciones prácticas para empresas en crecimiento. Hoy nos acompañan Robert Kramer, vicepresidente y analista principal de More Insights and Strategy, y Mickey North Rizza, vicepresidente del grupo de software empresarial de IDC. Robert, ¿puedes presentarte y describir tu función en Moor Insights and Strategy?

[00:00:24] Robert: Por supuesto. Robert Kramer, de Moor Insights and Strategy. Me centro en las aplicaciones y los datos empresariales, concretamente en el ERP, es decir, la planificación de recursos empresariales, que todos conocemos y por eso estamos aquí. Las siglas y la gestión de la cadena de suministro y los datos empresariales, que son un componente importante del ERP y el SEM.

[00:00:48] Lauren: ¿Cómo se relaciona tu trabajo con el mundo de los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) y la tecnología empresarial?

[00:00:53] Robert: Esa es una gran pregunta, porque los proveedores están siguiendo un camino tecnológico con ERP y los clientes tienen un calendario de modernización. Y yo asesoro a los clientes sobre cómo esa intersección está avanzando realmente. Los clientes son los proveedores como ustedes.

[00:01:12] Lauren: Muy bien. Muy bien. Parece un viaje muy interesante entre dos personas, ¿verdad? ¿Qué esperas encontrar aquí en la Cumbre y qué es lo que más te ha impresionado hasta ahora?

[00:01:28] Robert: Bueno, lo que estoy analizando es cómo utilizan realmente el sistema sus clientes y qué avances estáis realizando con la tecnología para ayudarles. Y veo que los clientes se encuentran en un determinado nivel, dependiendo del sector en el que operen, ya que vosotros os centráis en sectores específicos, lo cual es muy importante.

[00:01:45] Robert: Y luego, cómo pueden adoptar esta tecnología. Y una de las cosas que veo es que los clientes están al mismo nivel que ellos. Capacidades de innovación, y yo lo llamo aptitud para la innovación porque todos están en niveles diferentes, sí, pero la innovación que estás proponiendo y que realmente estás implementando en tus lanzamientos, puede que esté en un nivel diferente.

[00:02:06] Robert: Así que estoy viendo cómo convergen un poco, pero estoy impresionado con tu equipo de producto y cómo están avanzando en la tecnología. Hay mucha tecnología en el mundo y es muy importante que estos clientes entiendan cómo se llega realmente a ella.

[00:02:20] Robert: Creo que hay muchas cosas en marcha en tu equipo que, en realidad, están posicionando el software para el futuro de los clientes.

[00:02:26] Lauren: Oh, me encantaría escucharlo. Es genial. Sí. Quiero decir, creo que los lanzamientos y lo que hemos visto hoy en la presentación, ¿no? Habla de la dedicación que tenemos para, sí, mejorar el producto. Entonces, desde tu punto de vista, ¿cuáles son las mayores prioridades o presiones a las que se enfrentan las empresas en crecimiento en 2026 y más allá?

[00:02:45] Robert: Bueno, muchas veces, cuando se implementa un nuevo sistema ERP, o realmente cualquier sistema, hay que cambiar los procesos de los clientes. Por lo tanto, los clientes no entienden del todo lo que realmente van a tener que pasar.

[00:02:55] Robert: Por lo tanto, modernizar no consiste solo en implantar un nuevo sistema, porque ya tengo uno que funciona. ¿Estoy utilizando ese sistema al cien por cien? Probablemente no. Quizás al 50 %.

[00:03:11] Robert: Entonces, si voy a ir a un lugar nuevo. Una nueva versión o un nuevo sistema, si provienen de un competidor o algo así, tienen que ser capaces de entender que sus procesos van a cambiar. Cuando esos procesos cambian, ¿qué significa eso? Significa que voy a renovar todo mi negocio, pero ¿por qué lo renuevo? Porque necesito modernizarme, porque necesito ser más eficiente, porque necesito poder aprovechar el crecimiento de mi empresa con un sistema.

[00:03:34] Robert: Por lo tanto, los procesos son muy importantes. Los datos son muy importantes. Y para crecer realmente hacia donde se dirige la industria, se necesita la IA agencial y, finalmente, será un sistema impulsado por eventos, que realmente ayudará a indicar los siguientes pasos sobre cómo trabajar con tareas y cosas por el estilo. Una de las cosas sobre las que escribo y hablo es la Industria 5.0, que es la colaboración entre humanos y robots. En realidad, se trata de tomar la tarea manual y trasladarla a la IA agencial, que automatiza esas tareas, pero luego traslada a la persona que tenía ese papel a un papel más estratégico, creo que se hace un poco más de hincapié en eso.

[00:04:21] Robert: Y, pero las empresas deben comprender que no están perdiendo su trabajo, sino que están siendo reubicadas porque hay crecimiento, y tienen que crecer, y Acumanica crecerá con ellas.

[00:04:29] Lauren: Sí. Sí. Me encanta eso. Y me encanta que hayas mencionado la IA, Robert. Es la introducción perfecta para lo siguiente. Así que, como has mencionado, la IA está en todas partes, ¿verdad?

[00:04:40] Lauren: Y aludió a la automatización, ¿verdad? La autonomía de la que hemos hablado, o de la que hemos oído hablar en la conferencia inaugural de la cumbre de hoy, ¿verdad? Entonces, ¿podría hablar un poco más sobre cómo ve usted que la IA y la automatización están remodelando el software ERP en el futuro, o incluso este año?

[00:05:01] Robert: Creo que vamos a vivir una revolución de cambios con el ERP, y creo que es algo fantástico porque hemos pasado de las instalaciones locales a la nube, para quedarnos en la nube, pero más bien en un ERP moderno en la nube, que es el sistema basado en eventos del que estoy hablando. Y para llegar a eso, hay que ser capaz de entender los procesos que lo conforman. Y para llegar allí, hay que ser capaz de comprender los procesos que lo conforman.

[00:39:54] Lauren: Gracias por unirse al podcast de Acumatica ERP.

[00:39:57] Lauren: Suscríbase para no perderse ninguna de las futuras conversaciones sobre cómo impulsar la innovación práctica para el crecimiento de las empresas.