Visibilidad de extremo a extremo
- Utilice las funciones integradas de contabilidad, gestión de operaciones y gestión de clientes (CRM) de Acumatica para conocer en todo momento el rendimiento de su empresa.
- Obtenga la información que necesita sobre todos los aspectos de la empresa en tiempo real con widgets de panel personalizados y notificaciones para alertarle de cambios o problemas importantes.
- Haga un seguimiento de las oportunidades, detecte tendencias y supervise el progreso con la integración de Power BI de Acumatica.
- Establecimiento y seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI).
Mantener y aumentar los ingresos por cliente
- Utilice las finanzas, el marketing, las ventas y el servicio integrados de Acumatica para realizar un seguimiento de los costes e ingresos de cada cliente, desde el primer contacto hasta la venta final.
- Realice un seguimiento de las solicitudes y los problemas para mejorar el servicio y la satisfacción de los clientes.
- Implemente estrategias de sustitución de artículos, ventas adicionales y ventas cruzadas basadas en inteligencia artificial con aprendizaje automático para aumentar los ingresos.
- Expansión a mercados internacionales con multidivisa, contabilidad entre empresas y localización.
- Aumente las ventas en línea con conectores de tienda de comercio nativo e incremente las ventas con aplicaciones integradas de gestión de servicios y proyectos.
Reducir los costes de explotación
- Concéntrese en las cosas importantes con informes y cuadros de mando fáciles de configurar.
- Para empresas centradas en el producto: planifique y realice un seguimiento de los costes de explotación y producción:
- Gestión de inventarios y producción
- Planificación de materiales (MRP) y programación (APS)
- Cálculo del coste del producto (estándar, medio, real o primero en entrar, primero en salir)
- Para empresas centradas en proyectos: planifique y realice un seguimiento de la eficiencia y rentabilidad de los proyectos:
- Costes del proyecto
- Tiempo y gastos
- Utilización del personal facturable
Identificar las áreas problemáticas
- Utilizar la gestión de casos en CRM para realizar un seguimiento de los problemas de los clientes e identificar tendencias.
- Utilizar herramientas analíticas y de inteligencia empresarial para profundizar en los detalles y examinar los puntos problemáticos.
- Permita al personal compartir información y mejores prácticas mediante las herramientas de colaboración integradas de Acumatica.
Adelántese a la competencia
- Recopile y analice información de la "voz del cliente". Utilice la base de datos única de clientes de Acumatica y su amplia funcionalidad de ventas y atención al cliente para recopilar información estratégica sobre la competencia.
- Aumente la satisfacción del cliente y la comunicación con el portal de clientes integrado de Acumatica. Los clientes pueden acceder en línea a la información de la cuenta, las facturas y la información de soporte.