El mundo digital de la IA

Mickey North Rizza, vicepresidente del grupo de Software Empresarial y Agentes

El mundo digital de la IA: el coste de no hacer nada y la necesidad apremiante de pasarse al ERP en la nube

El mundo digital actual, impulsado por la IA, pone un claro énfasis en los sistemas ERP en la nube basados en IA. La encuesta de IDC sobre la resiliencia y el gasto de las empresas del futuro (olas 8 y 9, octubre y diciembre de 2025, n total = 1.897) reveló que las organizaciones están modernizando sus aplicaciones empresariales en 2026 debido a dos objetivos fundamentales que deben alcanzar: El 41,2 % de las organizaciones necesita mejorar la ciberresiliencia de sus aplicaciones principales y el 39,9 % necesita garantizar que dichas aplicaciones estén equipadas con IA. Además, el 28,6 % de las organizaciones señaló que necesita reducir el coste de las aplicaciones clave y el 26,7 % afirmó que debe migrar a la versión SaaS o basada en la nube de dichas aplicaciones. Estas organizaciones reconocen cada vez más que, si no adoptan sistemas modernos —incluidos la nube y la IA—, se quedarán rezagadas en el mundo digital de la IA.

Este nuevo mundo plantea un nuevo reto competitivo, lo que implica una mayor rapidez en la toma de decisiones, una mayor necesidad de escalar rápidamente y una mayor agilidad y resiliencia para sortear los obstáculos. Los costes son elevados para quienes se quedan estancados o no hacen nada para transformar su organización y adoptar la tecnología moderna. La empresa puede estar abocada al fracaso debido a la pérdida de eficiencia, competitividad y rentabilidad. Con el aumento del ritmo y la velocidad de los negocios provocado por la computación en la nube y las nuevas y espectaculares capacidades de la IA, se potencia enormemente la necesidad de contar con modernos sistemas ERP en la nube combinados con IA.

Para las empresas actuales es fundamental aprovechar las tecnologías digitales (por ejemplo, SaaS, sistemas en la nube y automatización extrema) y los avances tecnológicos (por ejemplo, IA, aprendizaje automático, IA generativa y agentes de IA) para ser competitivas. De hecho, más de la mitad de las organizaciones desean integrar la IA en sus flujos de trabajo principales para garantizar que sigan avanzando en materia de innovación. Al apostar por la rapidez y la escala, una organización transformada digitalmente puede actuar con agilidad al tiempo que hace crecer su negocio para satisfacer una demanda cada vez mayor. La encuesta «SaaS Path Survey» de IDC, de abril de 2025, reveló que existían varias razones por las que las organizaciones se pasaban a nuevos sistemas ERP.

De un vistazo

La adopción de un sistema ERP en la nube, combinado con la inteligencia artificial, mejora la rapidez en la toma de decisiones, la escalabilidad, la agilidad y la resiliencia en el mundo digital de la inteligencia artificial.

Datos clave

En primer lugar, el 36 % de las organizaciones está impulsando sus estrategias de transformación digital, mejorando la velocidad, la escalabilidad y la agilidad. Para lograr un crecimiento y una escala significativos se requieren estrategias que permitan una toma de decisiones aún más rápida y eficiente en todos los elementos de datos. Este mayor énfasis en el crecimiento y el éxito exige contar con la tecnología adecuada que sustente todas las operaciones. En ausencia de dicha tecnología, la organización quedará en una posición vulnerable en términos de ingresos, crecimiento y escala. Además, el 34 % de las organizaciones busca una mayor configurabilidad en su nuevo sistema ERP, mientras que el 33,3 % necesita mejores flujos de trabajo e inteligencia basados en IA integrada. IDC ha constatado que las organizaciones del mercado medio están invirtiendo con mayor rapidez en áreas financieras para captar el valor más rápidamente en todo su negocio. La configurabilidad facilita enormemente la integración de los datos y ofrece una visión holística de todas las entidades empresariales de una organización, lo que garantiza la salud del negocio en todo momento. Y en lo que respecta a la IA, estas mismas organizaciones necesitan automatizar las tareas repetitivas al tiempo que generan información que mejore su rapidez en la toma de decisiones. En conjunto, estos elementos ayudan a las empresas a replantearse los resultados, lo que permite un crecimiento y una escalabilidad más rápidos que nunca.

Las organizaciones que adoptan un enfoque moderno basado en el ERP en la nube y la inteligencia artificial están en una posición óptima para aprovechar la transformación digital con el fin de ganar en rapidez y escala, satisfacer la demanda, competir a un nuevo nivel y prosperar en el mundo de la inteligencia artificial.

Piensa en lo que te costaría no hacer nada con respecto a la infraestructura tecnológica en la que se basa tu negocio.

Independientemente de los resultados y los posibles beneficios que las organizaciones puedan obtener de un sistema ERP moderno en la nube, muchas siguen estancadas utilizando aplicaciones heredadas u hojas de cálculo para gestionar sus negocios. Sin información en tiempo real ni datos actualizados continuamente, existen enormes lagunas en materia de eficiencia, lo que se traduce en una menor rapidez en la toma de decisiones, algo que podría resultar decisivo a la hora de reconocer ingresos o planificar la rentabilidad. El principal inconveniente de no hacer nada es el coste, que no hará más que aumentar con el tiempo. Las organizaciones han indicado a IDC que hay muchos factores que contribuyen al coste de no hacer nada y de no dar el salto a un moderno sistema ERP en la nube. Entre ellos se incluyen:

• Mayores costes de funcionamiento y deuda técnica: los sistemas ERP heredados resultan caros de mantener y personalizar, y presentan integraciones inestables y brechas de seguridad que se agravan con el tiempo. Además, las hojas de cálculo adolecen de guardados continuos, problemas de control de versiones y escasa transparencia.
• Menor productividad y lentitud en la toma de decisiones: persisten los flujos de trabajo manuales o semimanuales, lo que prolonga los tiempos de ciclo y reduce la rapidez en la toma de decisiones; la mayoría de las organizaciones esperan que la IA con agentes integrada en una solución ERP elimine estos flujos de trabajo. De hecho, IDC constata que el 80 % de las organizaciones incluidas en su informe «IDC’s 2026 SaaS and Agent Path» dan una prioridad significativa a la eliminación de los flujos de trabajo manuales y semimanuales mediante el uso de agentes.
• Menor agilidad y visibilidad: los entornos heredados y las hojas de cálculo limitan la escalabilidad y la obtención de información en tiempo real, lo que retrasa las respuestas ante las interrupciones y dificulta el cumplimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) operativos, como la precisión del inventario y la puntualidad en las entregas.
• Aumento del coste de oportunidad en las ventajas que ofrece la IA: A medida que los proveedores de ERP integran asistentes y agentes de IA, las organizaciones que retrasan su modernización renuncian a la automatización, a la información predictiva y a una rápida generación de valor que sus competidores ya están adoptando. Esto tiene un impacto inmediato en la capacidad de la organización para responder con rapidez y adaptarse según sea necesario, y, en última instancia, afectará a su competitividad.
• Mayor riesgo y mayor exposición en materia de cumplimiento normativo: las arquitecturas obsoletas y la fragmentación de los datos aumentan las vulnerabilidades y dificultan la explicabilidad y la auditabilidad a gran escala.

Las organizaciones que utilizan sistemas ERP heredados y hojas de cálculo deben prever un mayor coste total de propiedad a lo largo del tiempo, así como un aumento de las vulnerabilidades en materia de escalabilidad y riesgo. La modernización mediante la implementación de una solución ERP en la nube basada en IA aportará una mayor capacidad competitiva y podría aumentar la cuota de mercado gracias a la estandarización en la nube y al aprovechamiento de la eficiencia y la rapidez que ofrece la IA. La encuesta «2025 SaaS Path Survey» de IDC reveló que el 44 % de las organizaciones considera que la IA de generación (GenAI) es muy importante y fundamental para sus aplicaciones. A falta de estas capacidades, IDC constata retrasos en las respuestas que se traducen en tiempo adicional dedicado a conciliaciones, corrección y gestión de errores, gestión de excepciones y ciclos largos con indicadores clave de rendimiento (KPI) más bajos. Sin embargo, la mayoría de las organizaciones que utilizan un ERP moderno en la nube combinado con IA obtienen reducciones de costes, mejoras significativas en los procesos y una mayor visibilidad.

Beneficios

A medida que las empresas del mercado medio se plantean dar el salto a un sistema ERP moderno en la nube, tener en cuenta los posibles resultados les permite ver rápidamente las diferencias entre su situación actual y el estado deseado tras la implementación. El sistema ERP en la nube estandariza muchos flujos de trabajo en todas las operaciones, al tiempo que remodela los modelos de negocio y redefine el trabajo a medida que la organización avanza en su trayectoria hacia la IA. Además, la modernización del ERP permite a las empresas establecer un nuevo modelo de trabajo ágil y escalable, reforzado con IA. Tal y como afirmaron los encuestados en la encuesta «SaaS Path Survey» de IDC de abril de 2025, la transición a la nube aporta flexibilidad, eficiencia y oportunidades de innovación, entre las que se incluyen las siguientes:

• 37 % — La IA facilitó una toma de decisiones mejor y más rápida
• 37 % — transformación digital
• 36 % — mejora digital con procesos empresariales fluidos y digitales
• 32 % — mejora de la experiencia del cliente
• 31 % — flujos de trabajo optimizados gracias a la IA integrada
• 31 % — mejora de la experiencia de los empleados
• 31 % — mayor visibilidad
• 30 %: mayor agilidad, lo que aumenta la capacidad de pensar, comprender y actuar con rapidez
• 29 % — reducción del procesamiento manual
• 27 % — procesos optimizados
• 26 % — reducción de costes
• 25 % — atributos específicos del sector activados
• 25 % — fomento de la innovación

Tendencias

La encuesta «SaaS Path Survey» de abril de 2025, realizada por IDC, preguntó a las organizaciones cuál era su visión del sistema ERP perfecto y reveló que este incluía las características clave que se muestran en la figura 2.

Las empresas quieren integrar rápidamente la tecnología y utilizarla de inmediato. Las actualizaciones deben ser fluidas y sencillas para que
el negocio pueda continuar sin interrupciones. Con mayor velocidad y escalabilidad, las organizaciones son más ágiles a la hora de responder
y afrontar los cambios continuos del negocio.
Las organizaciones que invierten en tecnologías ERP modernas y avanzadas obtienen beneficios sustanciales. La encuesta «SaaS
Path Survey» de IDC, realizada en abril de 2025, reveló que entre los principales impactos de la transición a un nuevo sistema ERP se incluyen:

» Mayor visibilidad
» Reducción de costes
» Digitalización y mejora
» Una mejor experiencia para empleados y clientes
» La capacidad de utilizar la inteligencia artificial para supervisar, ofrecer información y realizar predicciones
» Procesos optimizados
» Nuevos niveles de automatización que han reducido o eliminado los procesos manuales

Acerca de Acumatica

Acumatica es una solución ERP en la nube «todo en uno» diseñada específicamente para empresas de los sectores de la construcción, la distribución,
la fabricación y la gestión de servicios profesionales. El sistema se ha concebido especialmente para que los usuarios empresariales
puedan adoptarlo, utilizarlo y gestionar el negocio rápidamente desde el momento de su implantación, al tiempo que se innova continuamente para añadir aún más
funcionalidades y capacidades.
La intuitiva solución ERP en la nube de Acumatica, con automatización basada en IA, simplifica los flujos de trabajo, ya que se encarga de los procesos rutinarios,
identifica anomalías y ofrece información útil, de modo que la organización pueda operar de forma más eficiente y centrarse en
impulsar el crecimiento estratégico. Además, la plataforma ERP en la nube de Acumatica proporciona un acceso seguro, en cualquier momento y desde cualquier lugar, sin
costes ocultos y con un número ilimitado de usuarios, lo que permite a todas las empresas escalar según sus necesidades.

Desafíos

No todas las organizaciones están preparadas para invertir en un sistema ERP moderno en la nube con inteligencia artificial. Puede que aún no figure en su plan de acción,
y es posible que no comprendan cómo mejorará de forma inmediata su negocio. Además, no todos los sistemas ERP modernos en la nube
han implementado capacidades de IA, como asistentes o agentes de IA; sin embargo, pueden contar con funciones intuitivas
con automatización impulsada por IA para simplificar los flujos de trabajo, identificar anomalías y ofrecer información útil que facilite
la gestión general de la empresa.
Antes de decidirse a migrar a un sistema ERP en la nube con IA, las empresas deben comprender en qué punto del
proceso de adopción de la IA se encuentra su proveedor. Deben revisar la hoja de ruta de IA del proveedor y comprender cómo las capacidades de IA que ofrece el sistema
pueden aplicarse de forma práctica a su contexto empresarial específico. También deben comparar la plataforma del proveedor, el
valor que aporta al cliente y su nivel de fiabilidad frente a otros proveedores de software. Los proveedores que se han ganado
la mayor confianza de los clientes y se centran en ampliar sus sistemas ERP en la nube con IA para transformar los modelos operativos de negocio
de sus clientes son impulsores fundamentales del mundo digital de la IA.

Conclusión

A medida que las organizaciones reconocen la necesidad de adoptar un sistema ERP moderno en la nube integrado con IA, su tecnología se transforma y les ayuda a avanzar en el mundo digital de la IA. Estos sistemas ERP modernos en la nube, equipados con IA, pueden gestionar enormes cantidades de datos en tiempo real, mejorando las capacidades de rendimiento de una organización. Estos sistemas también están allanando el camino hacia procesos empresariales más autónomos, haciendo evolucionar la naturaleza de la información desde la inteligencia hasta los conocimientos, para llegar a acciones inmediatas y decisivas. Estos avances, cuando se aprovechan adecuadamente, proporcionan a las organizaciones una ventaja competitiva en cuanto a velocidad, escala, agilidad y resiliencia, transformándolas en empresas verdaderamente respaldadas por la IA. Esta nueva identidad les permite actuar con mayor rapidez, eficacia y éxito que sus competidores. Con un sólido respaldo de la IA, el coste de la inacción y los beneficios de la modernización se traducen en el retorno de la inversión (ROI) que supone la creación de nuevo valor empresarial y un nuevo modelo operativo para prosperar en el mundo digital de la IA.

Avisos sobre publicaciones

El contenido de este documento se ha adaptado a partir de un estudio de IDC ya publicado en www.idc.com.

IDC Custom Solutions ha elaborado esta publicación. Las opiniones, los análisis y los resultados de investigación aquí presentados se basan en investigaciones y análisis más detallados que IDC ha llevado a cabo y publicado de forma independiente, salvo que se indique expresamente el patrocinio de un proveedor concreto. IDC Custom Solutions pone a disposición el contenido de IDC en una amplia variedad de formatos para su distribución por parte de diversas empresas. Este material de IDC está autorizado para su uso externo, y el uso o la publicación de los estudios de IDC no implica en modo alguno el respaldo por parte de IDC a los productos o estrategias del patrocinador o del titular de la licencia.

International Data Corporation (IDC) es el principal proveedor mundial de información de mercado, servicios de asesoramiento y eventos para los sectores de las tecnologías de la información, las telecomunicaciones y la tecnología de consumo. Con más de 1.300 analistas en todo el mundo, IDC ofrece conocimientos especializados a nivel global, regional y local sobre las oportunidades y tendencias tecnológicas y del sector en más de 110 países. Los análisis y las perspectivas de IDC ayudan a los profesionales de las tecnologías de la información, a los ejecutivos empresariales y a la comunidad inversora a tomar decisiones tecnológicas basadas en datos y a alcanzar sus principales objetivos empresariales.

©2026 IDC. Queda prohibida la reproducción sin autorización previa. Todos los derechos reservados. CCPA