Portacool, líder del sector en refrigeración por evaporación, operaba con un ERP heredado complementado con múltiples hojas de cálculo. Los sistemas desconectados creaban silos de datos y limitaban la visibilidad de los mismos. Portacool utilizaba procesos manuales, como el recuento manual de inventario, lo que suponía una pérdida de tiempo y limitaba el crecimiento. Los datos se exportaban y manipulaban en Excel. No había paneles de control. El equipo introducía los datos de los estados financieros en un paquete de informes independiente cada mes para elaborar informes financieros básicos.