Smartnumbers servicios de continuidad, seguridad y resiliencia para el sector de las telecomunicaciones a centros de llamadas a través de su propia plataforma SaaS. La empresa británica tenía problemas con 12 sistemas locales desconectados que dificultaban la visibilidad, la eficiencia y el acceso a los datos. Utilizaban dos sistemas de facturación, Salesforce y aplicaciones independientes para gastos y órdenes de compra. Los empleados dedicaban mucho tiempo a trasladar datos y conciliarlos entre sistemas. La elaboración de informes a final de mes llevaba hasta 10 días.

Con Acumatica, Smartnumbers los costes de TI en un 80 %, optimizó los procesos con un ahorro de tiempo de hasta el 90 % y redujo el cierre mensual de 10 días a 1. El acceso a los datos en tiempo real mejoró la toma de decisiones, mientras que la interfaz intuitiva impulsó la adopción por parte de los usuarios. La escalabilidad de la plataforma respaldó la expansión internacional, lo que permitió operaciones fluidas en múltiples divisas y regiones.