Durante años, Star One confió en Microsoft Great Plains, pero la plataforma adolecía de una innovación de producto limitada y de una falta de avances continuos en I+D. Los informes manuales, las cuentas por pagar aisladas y la falta de accesibilidad remota pusieron de manifiesto la urgente necesidad de una solución ERP basada en la nube que modernizara las operaciones, mejorara los controles y permitiera el trabajo remoto.