Se acabó la tecnología canguro
Una vez en funcionamiento con Acumatica, los equipos de tecnología u oficina de POLYWOOD no tuvieron que interrumpir las tareas habituales para ayudar a enviar los productos.
"Ese verano tuvimos nuestro mayor día de facturación, y ni siquiera nos dimos cuenta de que estaba ocurriendo. Los equipos tecnológicos no estaban más ocupados".
dice Leedy.
"Acumatica ha permitido que la empresa crezca. El sistema simplemente funciona; no tenemos que sentarnos a vigilarlo ni a cuidarlo".
Añade Valencourt,
"Nos ha permitido volver a trabajar realmente en el negocio, donde antes utilizábamos el cordón umbilical y el chicle para ocuparnos de nuestra deuda técnica. Ahora tenemos una plataforma sólida con la que hemos podido empezar a hacer la vida más fácil a la empresa."
"Hace unos años, nuestra temporada alta dejaba al descubierto todas las grietas de nuestros sistemas. Ahora, gracias a un equipo operativo increíble y a una plataforma técnica mejor, podemos enviar prácticamente todo a tiempo. Hay mucho trabajo, pero no es una locura, porque hemos podido aplicar la tecnología para mejorar los procesos. En lugar de arreglar errores todo el tiempo, el equipo tecnológico está construyendo cosas nuevas".
El equipo tecnológico de 65 personas, que incluye un equipo de ERP de siete personas, se centra en hacer que los procesos y departamentos sean lo más eficientes posible.
"Gracias a las API de Acumatica y a la forma en que obtenemos ahora la información, los pedidos se introducen automáticamente en el sistema", afirma Leedy.
"La información llega antes a producción y a compras, y no tenemos que esperar a que se carguen los lotes. Tenemos más datos e informes en tiempo real que ayudan a la empresa. Nadie tiene que esperar hasta el día siguiente para saber qué ha pasado".
Los datos en tiempo real permiten a los ejecutivos de POLYWOOD tomar decisiones en tiempo real, algo que antes no ocurría.
"Estamos ingestando pedidos, haciendo que pasen por el sistema para obtener fechas de fabricación. Estamos racionalizando los procesos del sistema para ayudar a que la producción reciba la información sobre lo que hay que fabricar, cuándo hay que hacerlo y lo que va a costar fabricarlo", dice Leedy.
"Acumatica proporciona los datos en tiempo real a las personas que los necesitan".
El crecimiento de la empresa ya no se ve obstaculizado por un sistema financiero heredado. "Ahora tenemos algo que puede escalar y crecer con nosotros", afirma Valencourt.
POLYWOOD no se ve limitado por las costosas licencias por puesto. "No tenemos que preocuparnos por obtener 100 nuevas licencias de usuario o por si podemos incorporar un departamento, porque ahora tenemos la flexibilidad para hacerlo. Con un sistema estable, podemos añadir aplicaciones que nos ayuden a hacer crecer el negocio", afirma Leedy.
Aplicaciones perfectamente conectadas
El sistema de ejecución de fabricación (MES) de POLYWOOD era antes un sistema de taller aislado que no compartía información con su ERP anterior. "Pero ahora está integrado con Acumatica, que ayuda con MRP y el inventario", dice Valencourt. "Acumatica es el sistema de registro para todo, finanzas, lista de materiales, etc., mientras que antes, parte de eso solo vivía en el MES, lo que no era ideal".
La empresa incorporó ShipHawk para unificar los servicios de paquetería, LTL y agencia de transporte en una única plataforma y automatizar muchas de las tareas de documentación, almacén e inventario asociadas a los envíos. Esto redujo los tiempos de envío de POLYWOOD y eliminó muchas tareas manuales.
Con la conexión de Kensium entre Acumatica y Magento, los pedidos se procesan automáticamente y sin problemas, incluida la aceptación de pagos. La aplicación fiscal de Avalara permite a POLYWOOD aplicar automáticamente los impuestos de venta estatales correctos, mientras que la adopción de Optimizely ha facilitado el uso del portal de pedidos para los distribuidores de POLYWOOD.
Además de crear informes más detallados y desglosarlos dentro de Acumatica, POLYWOOD implantó Velixo, que permite a los ejecutivos cortar y trocear los datos de muchas formas que antes no podían. "Es mucho más fácil solucionar problemas con los datos si los elementos se publican en el área equivocada", dice Leedy. "La capacidad de personalizar los paneles de informes es fundamental".
Anteriormente, el equipo financiero de POLYWOOD disponía de elaboradas hojas de cálculo que tardaban mucho tiempo en actualizarse manualmente con las exportaciones.
"Ahora pueden extraer datos rápidamente, y eso ha sido una gran ventaja", afirma Leedy.
Plataforma diseñada para el futuro
Tanto Leedy como Valencourt elogiaron a Acumatica por adoptar un enfoque abierto y flexible en el desarrollo de la plataforma, escuchar y cultivar las aportaciones de los clientes y esforzarse por seguir mejorando su sistema empresarial.
"Acumatica es un ERP moderno diseñado a escala con un equipo grande y entusiasta detrás", afirma Valencourt.
"Se desarrolla activamente, con dos versiones al año. Está bien soportado, es extremadamente flexible, personalizable y escalable. Y su API es lo primero".
Leedy añade: "Me gusta que Acumatica tenga una hoja de ruta para el futuro. Con muchos otros ERP, no sabes lo que están desarrollando. En la Cumbre de Acumatica, obtienes una hoja de ruta bastante clara sobre lo que serán los futuros lanzamientos, así que si estás buscando hacer crecer tu negocio, Acumatica también está buscando crecer."
Nuevos productos, nuevos mercados
POLYWOOD lleva 30 años liderando el desarrollo de muebles informales de exterior con madera de plástico. Ahora está subiendo de categoría y ofreciendo muebles dirigidos a diseñadores. La empresa se ha asociado con Martha Stewart y la revista Country Living y ha lanzado varias colecciones nuevas de muebles de exterior Designer Series. A principios de este año, también inauguró en Atlanta una sala de exposición para diseñadores de 3.000 metros cuadrados en la que exhibe sus nuevas líneas de productos.
Con una plataforma tecnológica de vanguardia que le permite escalar rápidamente, procesos de fabricación ajustados que minimizan los residuos y una multitud de nuevos productos de diseño, POLYWOOD está preparada para un rápido crecimiento continuado.
"Estamos en el camino de convertirnos en una marca de estilo de vida sostenible", dijo Doug Rassi, presidente, CEO y cofundador, en un comunicado de prensa. "Seguiremos ampliando las colecciones de muebles, y hablamos continuamente de otras líneas de productos y de sus prioridades. Veo el mundo POLYWOOD como una expansión sin fin".
Añade Valencourt,
"Acumatica puede escalar con nosotros y nosotros podemos escalar con Acumatica. No tenemos ningún proceso empresarial o personalización que Acumatica no pueda admitir porque no tenemos que utilizar Acumatica sin más. Podemos construir sobre él. Y eso ha sido
realmente clave para nosotros".
AcumatiCares
