Santandreu optimiza sus operaciones y acelera su crecimiento con Acumatica

Durante décadas, el rápido crecimiento de Santandreu se vio frenado por unos sistemas manuales y desconectados entre sí. Los clientes tenían que soportar largos procesos de compra de varios pasos, en los que debían esperar en tres colas distintas para cada transacción, mientras que el personal tenía que hacer malabarismos con un inventario y unas operaciones en papel que ofrecían una visibilidad limitada. A medida que los volúmenes de ventas se disparaban, estas ineficiencias provocaban atascos, pérdidas de tiempo y una frustración cada vez mayor entre los clientes.

Con la implantación de Acumatica, Santandreu ha sustituido su modelo tradicional de mostrador por un enfoque de autoservicio. Ahora, los clientes seleccionan los productos, pasan directamente a la caja y completan sus compras en una fracción del tiempo. Las actualizaciones de inventario en tiempo real evitan que se agoten las existencias y se hagan promesas que no se pueden cumplir, mientras que la dirección obtiene una visibilidad instantánea de más de 24 000 transacciones semanales. Las pérdidas por merma se han reducido drásticamente y la empresa se encuentra ahora en condiciones de seguir creciendo y expandiéndose.