Dominar los KPI de la construcción: Una guía completa

Introducción

Los indicadores clave de rendimiento (KPI) en la construcción son valores medibles que se utilizan para supervisar la salud, la eficiencia y la rentabilidad de las empresas constructoras y sus proyectos específicos. Mediante el seguimiento de estas métricas, los profesionales de la construcción pueden identificar riesgos, optimizar recursos y garantizar el éxito empresarial a largo plazo.

Como profesional de la construcción que opera en el mercado actual, se enfrenta a una serie de retos, como el aumento de los costes, la frustrante escasez de mano de obra y la complejidad de la normativa, por nombrar sólo algunos.

Aunque las tendencias macroeconómicas siguen estando fuera de su control, usted puede influir directamente en la forma en que su empresa las afronta.

Los indicadores clave de rendimiento específicamente aplicables a las empresas de construcción le permiten medir activamente el rendimiento. Proporcionan la visibilidad necesaria para pasar de una gestión reactiva a una planificación estratégica proactiva, lo que garantiza que su empresa siga siendo competitiva y rentable.

¿Qué son los KPI de la construcción?

Un KPI en la construcción es un valor medible que indica el rendimiento de un proyecto o una empresa en áreas clave como las operaciones, las finanzas y la satisfacción del cliente. Los KPI de los proyectos de construcción ayudan a hacer un seguimiento de la eficiencia, identificar riesgos e impulsar mejoras en todas las fases de la construcción.

Para sacar el máximo partido a tus datos, es útil comprender las cuatro clasificaciones de los KPI:

1. Descriptivo:Describen eventos pasados y proporcionan datos históricos (por ejemplo, «¿Cuál fue nuestro margen de beneficio el último trimestre?»).
2. Diagnóstico: Estosexplican por qué ocurrió algo, a menudo utilizando la IA para profundizar en los datos descriptivos (por ejemplo, «¿Por qué nos hemos pasado del presupuesto en materiales?»).
3. Predictivo: Estospronostican eventos futuros basándose en tendencias históricas (por ejemplo, «¿Cuándo es probable que falle esta excavadora?»).
4. Prescriptivo:combinan datos para sugerir medidas preventivas, lo que le ayuda a resolver problemas antes de que se produzcan.

Diez indicadores clave de rendimiento (KPI) esenciales que se deben supervisar en la construcción

Aunque hay muchos indicadores que se pueden seguir, centrarse en demasiados puede provocar una parálisis de datos. Recomendamos empezar con estos diez KPI críticos para obtener una imagen clara de la salud de su negocio.

1. Finanzas:
   Se trata de métricas generales que abarcan los resultados finales. El seguimiento de datos como los gastos generales, los márgenes de beneficio bruto y neto, el flujo de caja y el capital circulante le ayuda a medir en qué medida está cumpliendo sus objetivos financieros.
   • Por qué es importante:garantiza la liquidez y la viabilidad a largo plazo en un sector que requiere grandes inversiones de capital.

    

2. Rendimiento del proyecto/calendario:
   Mide el rendimiento de un proyecto en comparación con su calendario y presupuesto de referencia. Las métricas clave incluyen los ingresos del proyecto, los plazos, la productividad de los trabajadores y los márgenes de los materiales.
   • Por qué es importante:Destaca si estás en camino de cumplir con los plazos contratados y las expectativas presupuestarias.

    

3. Seguridad:
   Para las empresas constructoras, garantizar la seguridad de los empleados es de suma importancia. Identificar los riesgos y mantener la seguridad de los trabajadores mediante indicadores clave de rendimiento (KPI) de seguridad ayudará a su empresa a evitar lesiones y accidentes.
   • Por qué es importante:un lugar de trabajo seguro protege a su personal y reduce las responsabilidades en materia de seguros y los retrasos en los proyectos.

    

4. Calidad:
   Las métricas de calidad realizan un seguimiento de los defectos, las repeticiones y los tiempos de finalización de las listas de tareas pendientes.
   • Por qué es importante:la alta calidad reduce el coste de las repeticiones y genera una reputación de fiabilidad, lo que se traduce en la fidelización de los clientes.

    

5. Recursos humanos:
   Dado que la escasez de mano de obra cualificada sigue siendo un reto, los KPI de RR. HH. son fundamentales. Realice un seguimiento de las tasas de éxito en la contratación, la rotación de personal y los niveles de compromiso.
   • Por qué es importante:comprender la retención te ayuda a crear una plantilla leal y cualificada que impulse el éxito de los proyectos.

    

6. Gestión de licitaciones:
   Esto registra tu tasa de éxito y la precisión de tus estimaciones durante el proceso de licitación.
   • Por qué es importante:te ayuda a perfeccionar tu proceso de estimación para que consigas trabajos más rentables, en lugar de simplemente más trabajo.

    

7. Equipo:
   Controle los costes de alquiler, los programas de mantenimiento, la asignación de inventario y el tiempo de inactividad.
   • Por qué es importante:una gestión eficiente de los equipos evita costosos tiempos de inactividad y garantiza que las herramientas estén disponibles cuando y donde se necesitan.

    

8. Operaciones en la obra:
   Los KPI de operaciones en la obra ofrecen una imagen clara del grado de cumplimiento de los objetivos del proyecto. Incluyen informes sobre el trabajo en curso, asignación de equipos, incidentes de seguridad, órdenes de cambio/solicitudes de información, tiempo de inactividad en el lugar de trabajo y precisión en los plazos del proyecto.
   • Por qué es importante:garantiza la eficiencia operativa y mantiene los proyectos alineados con los plazos.

    

9. Servicio de campo:
   Para las empresas con divisiones de servicios, realice un seguimiento del tiempo de desplazamiento de los técnicos, la eficiencia de las llamadas de servicio y las tasas de reparación a la primera.
   • Por qué es importante:un servicio de campo eficiente aumenta la satisfacción del cliente y maximiza las horas facturables de sus técnicos.

    

10. Adquisición de materiales:
    El proceso de pedido y recepción de los materiales de construcción necesarios es complejo, especialmente con la caótica cadena de suministro actual. Para cumplir con los estrictos parámetros de cada proyecto, es importante controlar los costes de los materiales, el inventario frente a los envíos directos, los sobrecostes frente al presupuesto y los cambios en los pedidos o las solicitudes de información.
    • Por qué es importante:un control estricto de las compras protege sus márgenes frente a la volatilidad de la cadena de suministro y las fluctuaciones de precios.

Cómo implementar los KPI en la gestión de la construcción

La integración del seguimiento de los KPI en su proceso de gestión de la construcción proporciona la información necesaria para reducir el riesgo y aumentar la rentabilidad. Sin embargo, los datos solo son útiles si se actúa en consecuencia.

Para implementar con éxito una estrategia de KPI, siga estos pasos:

1. Defina sus métricas: Documente claramente lo que está midiendo y por qué.
2. Establezca plazos: Determine con qué frecuencia revisará cada métrica (semanal, mensual o trimestralmente).
3. Forma a tu equipo: Asegúrate de que tu personal comprenda la importancia de estas métricas y cómo informarlas con precisión.
4. Analizar tendencias: Busque patrones que revelen riesgos u oportunidades subyacentes.
5. Tomar medidas correctivas: Establezca soluciones basadas en datos y evalúe sus resultados.

Las soluciones modernas de planificación de recursos empresariales (ERP), como Acumatica, desempeñan un papel crucial en este sentido. Al centralizar los datos de finanzas, servicios de campo y gestión de proyectos en un único sistema basado en la nube, se obtiene visibilidad en tiempo real sin el dolor de cabeza que suponen las hojas de cálculo manuales.

Conclusión

Dominar los KPI de la construcción es clave para optimizar el rendimiento de los proyectos. Un enfoque estratégico de la construcción de KPI, combinado con solucionesmodernas de planificación de recursos empresariales (ERP)como Acumatica, puede ayudar a optimizar las operaciones, realizar un seguimiento de las métricas clave y garantizar el éxito a largo plazo en el competitivo sector de la construcción. Acumatica puede ayudarle a realizar un seguimiento y gestionar sus KPI, almacenar sus datos en uncentro de datos centralizado, realizar ajustes en tiempo real y resolver problemas de forma rápida y segura.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre una métrica y un KPI en la construcción?

Una métrica es un estándar de medición (como el número de ladrillos colocados), mientras que un KPI es una métrica específica vinculada a un objetivo empresarial estratégico (como el coste de mano de obra por ladrillo colocado en comparación con el presupuesto). Todos los KPI son métricas, pero no todas las métricas son lo suficientemente importantes como para ser KPI.

¿Cómo ayuda el software ERP con los KPI de la construcción?

El software ERP automatiza la recopilación y el análisis de datos entre departamentos, proporcionando paneles de control en tiempo real para sus KPI. Esto elimina los silos de datos y garantiza que las decisiones se basen en información precisa y actualizada, en lugar de en informes obsoletos.

¿Qué KPI es más importante para la gestión del flujo de caja?

Aunque muchos son importantes, los días de ventas pendientes (DSO) y flujo de caja operativo son fundamentales. Indican la rapidez con la que se cobran los pagos y si las actividades principales de la empresa generan suficiente efectivo para mantener las operaciones.