Acumatica 2023 R1: La usabilidad excepcional del ERP importa

Una de las razones clave por las que Acumatica se ha consolidado como un líder en ERP es que priorizamos a los clientes y la innovación sobre el beneficio y el prestigio. Esto es evidente en una serie de prácticas e iniciativas, desde nuestro modelo de licencias de 'usuarios ilimitados' hasta nuestro enfoque de desarrollo de productos que se basa en la opinión del cliente. Como parte de esta innovación impulsada por el cliente, nos comprometemos a proporcionar una usabilidad excepcional del ERP, un requisito fundamental para las empresas en la economía digital actual.

¿Por qué es tan importante la usabilidad del ERP y cómo Acumatica la ha convertido en una prioridad? Hoy desglosaremos estas dos preguntas.

Por qué la usabilidad del ERP es importante

La mayoría de las definiciones de “usabilidad” giran en torno a la facilidad con la que se aprende a usar un producto o aplicación y lo bien que ayuda a los usuarios a alcanzar sus objetivos. Aunque no son incorrectas, desde la perspectiva de un ERP, estas definiciones están ligeramente simplificadas. Además de ser útil y fácil de aprender, un producto ERP también debe hacer que sus usuarios sean más eficientes y menos propensos a errores. Para cumplir con este requisito de usabilidad, la solución debe proporcionar:

• Una interfaz intuitiva.
• Capacidades de personalización.
• Accesibilidad desde cualquier dispositivo.
• Documentación concisa de la plataforma.

Los usuarios deberían poder aprovechar las capacidades de la solución (por ejemplo, acceso a datos precisos y en tiempo real, colaboración fluida entre los miembros del equipo, flujos de trabajo optimizados y más) para ayudar a sus negocios a tener éxito.

Acumatica comprende la increíble importancia de todas las facetas de la usabilidad. Sabemos que son vitales para garantizar que cada miembro del equipo utilice nuestra tecnología ERP en la nube al máximo. Cuando las empresas implementan Acumatica, depositan su confianza en nuestra tecnología. Y el éxito de nuestros clientes es nuestro éxito.

Cuando los usuarios de Acumatica nos dicen lo que quieren y necesitan de su solución ERP, escuchamos y utilizamos esos comentarios para mejorar nuestro software. Esta innovación impulsada por el cliente es la base de nuestra última actualización, Acumatica 2023 R1.

Superando la “Usabilidad Excepcional” con Acumatica 2023 R1

Para nuestras versiones R1 y R2 de 2022, prometimos ofrecer mejoras de usabilidad, y lo hemos hecho. ¿Cómo lo sabemos? Nuestros usuarios nos lo dicen. En el informe del Índice de usabilidad de sistemas ERP de otoño de 2022 de G2, Acumatica, de entre 33 sistemas ERP, obtuvo el distintivo de "Mejor usabilidad" de G2, con una puntuación general de usabilidad de 8,84 o del 88% (un 10% por encima de la media). Con Acumatica 2023 R1, estamos ofreciendo actualizaciones que superarán este alto estándar... Nuestra última versión permitirá a los usuarios:

• Resalte y proporcione información adicional sobre nuevas características mediante la función de desplazamiento, lo que no interrumpirá el flujo de trabajo del usuario.
• Mejore la transparencia de los eventos empresariales enviando notificaciones sobre la actividad del evento a los usuarios que gestionaron el evento anteriormente, como el personal de soporte o ventas.
• Optimice el proceso de aprobación eligiendo a un usuario para que reciba las solicitudes de aprobación de otro usuario durante un período predefinido.
• Aumente la visibilidad y encuentre datos más rápido con el modo de vista previa, que muestra los documentos reconocidos en el panel lateral.
• Equilibre la experiencia del usuario y la seguridad permitiendo a los usuarios ajustar el tiempo de cierre de sesión predeterminado del sistema en sus preferencias.
• Aumente la precisión de los controles internos y los informes al descubrir errores, omisiones o duplicaciones mediante la sincronización de activos fijos y períodos contables.
• Aumente la precisión y reduzca los errores manuales con la asignación automática de zonas fiscales basada en las direcciones introducidas (país, estado, código postal).
• Rastree y analice el rendimiento y la salud general del embudo de ventas de un negocio, identificando oportunidades de crecimiento a través de sólidos informes de resumen de oportunidades predefinidos.
• Mejore los procesos de declaración de impuestos para empresas canadienses revisando el historial y generando informes de remesas en Acumatica antes de enviar el formulario T5018 a la Agencia Canadiense de Revisión (CRA).

Durante el discurso de apertura de la segunda jornada de Acumatica Summit 2023, Doug Johnson, Vicepresidente de Gestión de Productos, explicó que trabajar de forma más eficiente, eliminar los procesos manuales y corregir fácilmente los errores son las señas de identidad de 2023 R1.

“Al hablar con todos ustedes, encontramos formas de facilitar el uso de las cosas,” dijo Doug. “Estamos eliminando clics para que puedan trabajar de manera más eficiente. Estamos utilizando nuevas tecnologías que verán, para que puedan optimizar sus procesos de negocio. Y lo más importante, hemos hecho el sistema más indulgente. Así que, si por casualidad hacen clic de forma incorrecta, encontrarán mensajes de error más significativos y perspicaces que los guiarán.

“También encontrarán que los archivos de ayuda son más fáciles de acceder, estando a solo un clic de distancia, y les brindan exactamente la ayuda que necesitan cuando la necesitan.”

Al trabajar directamente con los clientes de Acumatica, comprendemos mejor sus desafíos y podemos colaborar para ayudarles a resolver sus problemas del mundo real. Por ejemplo, con el Reconocimiento de Documentos de Cuentas por Pagar de Acumatica, la empresa de gabinetes personalizados Deslaurier recibe facturas en PDF por correo electrónico de los proveedores y las procesa automáticamente. Esto ha funcionado muy bien, pero los miembros del equipo aún tenían que realizar cambios manualmente en el campo del proveedor para cada factura. Ahora, Acumatica 2023 R1 recordará estos cambios y los aplicará automáticamente en documentos de apariencia similar, eliminando otro paso manual y aumentando la eficiencia.

La Usabilidad del ERP Importa en Acumatica 2023 R1

Con Acumatica 2023 R1 ya disponible, nuestros clientes ahora pueden beneficiarse de las mejoras de usabilidad que ayudaron a crear. Como dijo Ali Jani, Director de Producto de Acumatica, en el comunicado de prensa del Día 2 de la Cumbre:

Nos basamos en procesos y canales para escuchar a nuestros clientes, para entender lo que buscan y cómo les gustaría que Acumatica respondiera a sus necesidades. Agregamos los comentarios de los clientes para tomar decisiones informadas y perspicaces al identificar nuevas capacidades en el producto. Esto es lo que entendemos por innovación impulsada por el cliente, y es el enfoque que adoptamos para desarrollar nuestra última actualización, Acumatica 2023 R1.

Acumatica se compromete a priorizar a los clientes y la innovación, y esto se refleja en la usabilidad excepcional que ofrecemos en R1. Nuestros clientes impulsan nuestra dedicación a crear las características de usabilidad del ERP que necesitan para prosperar hoy y mañana.

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