Integraciones de Acumatica: conexión del ERP con aplicaciones empresariales

Integraciones de Acumatica: unificando sus sistemas empresariales

En el entorno empresarial interconectado actual, es esencial una integración perfecta entre su solución ERP y otras aplicaciones críticas, como sitios de comercio electrónico, plataformas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y otras herramientas especializadas. La sólida plataforma y las interfaces de programación de aplicaciones (API) abiertas de Acumatica permiten a las empresas conectar fácilmente software de terceros a Acumatica Cloud ERP, vinculando todos los procesos y datos en un único sistema.

Hoy profundizaremos en estas integraciones, explicando por qué son importantes, cómo funcionan y cómo ayudan a las organizaciones a unificar sus operaciones comerciales y mantener una fuente fiable de datos veraces.

¿Por qué son importantes las integraciones ERP?

Como pequeña o mediana empresa (PYME), te enfrentas a complejidades propias de las grandes empresas a la hora de trabajar para operar de forma eficaz en un mundo digital. Uno de los aspectos más desafiantes de la gestión de tu negocio es conectar completamente múltiples plataformas de software, asegurándote de que los miembros de tu equipo dispongan de la información que necesitan para desempeñar con éxito sus funciones y atender a tus clientes.

Desafortunadamente, sin las herramientas adecuadas, sus esfuerzos por unir sistemas dispares acabarán provocándole frustración. Es casi imposible convertirse en una empresa eficiente y ágil sin centralizar sus datos en una única solución e integrar dicha solución a la perfección con sus otras aplicaciones empresariales críticas. Todo esto lo encontrará en un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) basado en inteligencia artificial, como Acumatica.

Acumatica conecta su negocio de extremo a extremo y aprovecha el poder de la inteligencia artificial, por lo que puede integrarlo directamente con sus flujos de trabajo existentes, obteniendo información inteligente, datos procesables y sugerencias en tiempo real de potentes herramientas (por ejemplo, detección de anomalías, reconocimiento de documentos, etc.). Como resultado, usted puede:

• Automatizar las tareas manuales de introducción de datos.
• Elimine los silos de datos.
• Obtenga visibilidad en todas las áreas de su negocio.
• Proporcionar información precisa a los empleados (basada en permisos según el cargo).

Las integraciones de Acumatica con otras aplicaciones también garantizan que la información fluya automáticamente entre todos los programas que utiliza y todos los departamentos de su organización, lo que mejora la eficiencia, la precisión de los datos y la toma de decisiones.

Cómo Acumatica admite integraciones

Para lograr estas sólidas capacidades de integración, ¿cómo se conecta Acumatica con otros sistemas?

La respuesta está en el diseño de plataforma abierta de Acumatica. Basada en la mejor tecnología móvil y en la nube del mundo, Acumatica ofrece a las empresas de todos los sectores una solución flexible y escalable que les permite configurar fácilmente el sistema según sus necesidades específicas e incorporar sin esfuerzo las herramientas que utilizan a diario.

Esta unificación de plataformas de software y aplicaciones de terceros es el resultado de las completas funciones API de Acumatica, que incluyen OAuth 2.0 para integraciones seguras, junto con una API REST y notificaciones push. Se pueden encontrar ejemplos de la API REST de Acumatica en el repositorio GitHub de Acumatica y en Acumatica Open University.

Integraciones populares por categoría

Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

El software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) almacena todos los datos de los clientes, desde la información de contacto y los clientes potenciales hasta las campañas de marketing y las interacciones de servicio. El software CRM de Acumatica está integrado directamente en su plataforma en la nube y está disponible con todas las aplicaciones ERP básicas. Esta integración CRM-ERP proporciona una visión de 360° de cada interacción con el cliente y ayuda a que la gestión del recorrido del cliente, de principio a fin, sea una tarea mucho más sencilla y eficaz.

Pero, ¿qué pasa si ya estás utilizando tu propio CRM, como Salesforce, y quieres seguir utilizándolo? Puedes conectar Salesforce directamente a Acumatica a través de una plataforma de integración externa, como Celigo. Acumatica también ofrece el conector Acumatica for HubSpot, que integra la solución unificada de CRM y ERP de Acumatica con la solución de automatización de marketing de HubSpot para respaldar campañas integrales, consolidar actividades de marketing, optimizar las ventas, aumentar la productividad y fortalecer las conexiones con los clientes.

Comercio electrónico

Para satisfacer sus necesidades de comercio electrónico, Acumatica no solo ofrece su propio software de gestión minorista, que le proporciona las funciones necesarias para ofrecer una experiencia omnicanal excepcional a sus clientes, sino que también se integra con sistemas POS y tiendas web fundamentales, como Amazon, BigCommerce y Shopify.

La integración nativa de Acumatica con Amazon Marketplace es compatible con las ventas gestionadas por Amazon (FBA) y gestionadas por el comerciante (FBM), le permite capturar los pagos de Amazon con sus tarifas correspondientes, simplifica la conciliación de sus extractos de Amazon y mucho más. El «más» incluye la sincronización de pedidos y facturas, niveles de inventario, envíos y seguimiento desde Amazon a los módulos de Acumatica (por ejemplo, gestión de pedidos, inventario, finanzas, CRM, etc.).

La integración nativa de Acumatica con Shopify (Shopify POS y Shopify B2B) le permite:

• Importar pedidos de Shopify (junto con pedidos de otros canales online).
• Automatizar las asignaciones de existencias.
• Gestiona los módulos de pedidos, inventario, finanzas y CRM.
• Gestiona el ciclo de vida del cliente dentro de la plataforma de Shopify con conectividad nativa a las aplicaciones de Acumatica.

Además, la integración nativa de Acumatica con BigCommerce conecta su sitio web de BigCommerce con las funciones financieras, de inventario, operaciones e informes de Acumatica, lo que le brinda visibilidad integral, comunicación en tiempo real, capacidades de reembolso y cambio, y un proceso de compra optimizado.

Finanzas y pagos

Si busca un procesamiento de pagos optimizado, seguro, conforme a la normativa y rentable para sus clientes, la solución integrada de procesamiento de pagos de Acumatica es la respuesta. Pero Acumatica también ofrece integraciones perfectas con otras aplicaciones de pago, como PayPal y Tipalti.

La automatización de los pagos y la conciliación, junto con la mejora del flujo de caja, garantiza un ahorro de tiempo al reducir el trabajo manual y mantenerte al día del estado de los pagos a medida que se producen. También garantiza que tus clientes dispongan de una forma cómoda y rápida de pagarte.

Informes y BI

Las decisiones empresariales inteligentes y estratégicas requieren datos precisos en tiempo real, informes personalizados y capacidades analíticas basadas en inteligencia artificial. Con ERP Business Intelligence and Analytics en Acumatica, tienes todo lo que necesitas para triunfar, y todo ello impulsado por herramientas inteligentes, como Microsoft Power BI.

Microsoft Power BI toma los datos sin procesar de su sistema, así como de sistemas externos, y ayuda a que esos datos tengan sentido. Podrá detectar tendencias, identificar ineficiencias y evaluar el estado de sus operaciones mientras trabaja para determinar la mejor manera de hacer avanzar su negocio.

Además de Microsoft Power BI, Acumatica también se integra con Dataself Analytics (a través de conectores, middleware, fuentes OData o soluciones prediseñadas) para que pueda visualizar y comprender sus datos mediante tablas, gráficos y paneles de control. Velixo también se conecta bidireccionalmente con Acumatica, por lo que puede aprovechar Excel para la elaboración de informes y presupuestos en tiempo real, utilizar la inteligencia artificial para profundizar en las transacciones en Excel y Acumatica, y mucho más.

Recursos humanos y nóminas

Aunque Acumatica ofrece un sólido software de gestión de nóminas y otras funciones relacionadas con los recursos humanos, también ofrece soluciones especializadas de RR. HH. mediante integraciones perfectas con aplicaciones de terceros. Un ejemplo es Workforce Go!, un completo conjunto de herramientas de gestión del capital humano (HCM) centradas en las personas.

Según Workforce Go!, «se integra con Acumatica para proporcionar una combinación perfecta de funcionalidad y comodidad que une a su personal, su negocio y la gestión de operaciones en una única solución que crece con usted. Con una única interfaz de usuario, disfrutará de un fácil acceso a datos precisos y en tiempo real de los empleados en materia de recursos humanos, nóminas y control de horarios y asistencia».

Inventario y fabricación

Con el software de inventario y fabricación de Acumatica, su empresa dispone de las funciones y capacidades específicas que necesita para prosperar en un mercado competitivo, pero si ya utiliza otra opción de software de inventario, como Netstock, no hay por qué preocuparse. Acumatica se integra a la perfección con Netstock (Predictor IA o Predictor IBP) y otras opciones de gestión de inventario.

Acumatica también ofrece la suite de gestión de calidad eWorkplace Apps para Acumatica para aquellos que deseen ampliar aún más las capacidades de fabricación (y distribución) del sistema.

Acumatica Marketplace

Ejemplos del mundo real

El Marketplace está repleto de integraciones prediseñadas de proveedores de software independientes de Acumatica. Para DiamondBack Truck Covers, cliente de Acumatica, las integraciones ERP fueron una de las razones principales por las que finalmente se decidieron por Acumatica.

«De todos los ERP que analizamos, Acumatica parecía ser el que iba a facilitar más las integraciones», afirma Scott Stilson, director de Sistemas de Información.

Y añade: «La apertura de Acumatica hace posibles integraciones que antes eran totalmente impensables. Por ejemplo, Acumatica nos permitió crear un puente programático entre nuestra plataforma de comercio electrónico que funciona sin que tengamos que intervenir».

El cliente de Acumatica, IOC Construction, ha obtenido beneficios similares gracias a la integración. Joel Sisto, director financiero de IOC, afirma: «Desde el principio, nos integramos con un programa externo de marketing y correo electrónico transaccional con el que Acumatica tiene una integración nativa. Y eso ha sido muy importante. Lo hemos estado utilizando para muchos de nuestros correos electrónicos transaccionales, pero recientemente hemos comenzado a poner en marcha nuestras campañas de correo electrónico de fidelización a partir de una experiencia de marketing digital».

Cómo utilizar la API REST de Acumatica para integraciones personalizadas

Varthini Bhaskaran, directora técnica sénior de cuentas de Acumatica, destacó el potente marco de servicios web de Acumatica en un artículo reciente para mostrar cómo funciona la API REST de Acumatica para integraciones personalizadas.

Señala que, al utilizar la API REST, los usuarios pueden «recuperar, crear y actualizar registros en el ERP, así como ejecutar acciones en las pantallas a través de la API. Además, se pueden adjuntar archivos e imágenes a los registros a través de la API. Para ello, Acumatica cuenta con puntos finales predeterminados preconfigurados y también permite ampliar o añadir al punto final predeterminado cualquier campo personalizado o nuevas entidades. Por último, los datos se pueden filtrar, recuperar por lotes o incluso se puede extraer un solo registro».

Varthini también explica que las notificaciones push de Acumatica permiten a las aplicaciones externas realizar un seguimiento de los cambios de datos en Acumatica e implementar «la sincronización en tiempo real de los cambios en los datos del ERP de Acumatica con los datos de un sistema externo».

Conclusión: Las integraciones de Acumatica unifican y fortalecen su negocio.

Las integraciones API de Acumatica a través de nuestra arquitectura abierta y preparada para el futuro le brindan a usted y a las pymes que operan en todos los sectores una oportunidad única para ampliar las capacidades ya completas e integradas con IA de Acumatica. Si tiene curiosidad por saber cómo Acumatica puede ayudarle a unir sus aplicaciones vitales y múltiples plataformas de software bajo un mismo paraguas, al tiempo que impulsa un crecimiento increíble, le animamos a explorar las integraciones de Acumatica, ponerse en contacto con socios de integración y comunicarse con nuestro equipo si tiene alguna pregunta.

Preguntas frecuentes sobre integraciones de Acumatica

¿Qué es una integración ERP?

Una integración ERP conecta su sistema ERP con otras herramientas de software para optimizar el flujo de datos y automatizar los procesos empresariales.

¿Acumatica admite integraciones de terceros?

Sí, Acumatica admite una amplia gama de integraciones de terceros a través de su marco API abierto y Marketplace.

¿Cómo se integra Acumatica con Shopify?

Acumatica ofrece conectores nativos y desarrollados por socios para Shopify, lo que permite la sincronización en tiempo real de pedidos, inventario y datos de clientes.

¿Puedo integrar Acumatica con mi sistema CRM?

Sí, Acumatica se integra con sistemas CRM populares como Salesforce y HubSpot, lo que permite compartir datos sin problemas entre ventas y operaciones.

¿Qué API utiliza Acumatica para la integración?

Acumatica es compatible con las API REST y SOAP, junto con la autenticación OAuth 2.0 y las notificaciones push para actualizaciones en tiempo real.

¿Hay integraciones de Acumatica preconfiguradas disponibles?

Sí, hay muchas integraciones preconfiguradas disponibles a través del Acumatica Marketplace, que abarcan comercio electrónico, finanzas, BI y mucho más.

¿Qué son los socios de integración de Acumatica?

Los socios de integración son proveedores o desarrolladores externos que crean y dan soporte a conectores entre Acumatica y otras plataformas.