AcumatiCares
En la Acumatica Summit este mes de enero, disfruté reencontrándome con la comunidad de Acumatica, no sólo con clientes y socios, sino también con mis compañeros de trabajo. Como Country Manager de Acumatica para el Reino Unido e Irlanda (UKI), no es frecuente que tenga la oportunidad de ponerme al día con la cohorte norteamericana. Una de las mejores partes de mi trabajo en Acumatica es la gente.
Aunque no siempre podemos reunirnos cara a cara, lo mejor es seguir conectados a través de nuestro activo portal en línea de la Comunidad de Acumatica. El sitio se ha convertido en una ventanilla única para foros de debate, anuncios y grupos de usuarios regionales. Este último punto, los grupos de usuarios, se ha hecho especialmente popular en la comunidad de Acumatica.
El verdadero valor de los grupos de usuarios de Acumatica
Los grupos de usuarios son una forma estupenda de conocer a los usuarios de Acumatica de tu zona y compartir conocimientos a través de redes, mesas redondas o charlas informales. Estos grupos, y el portal de la Comunidad en general, también ofrecen la oportunidad de rodearse de un sistema de apoyo experimentado. Cuando los usuarios se encuentran con preguntas sin respuesta, la Comunidad en línea de Acumatica proporciona un fácil acceso a las respuestas de expertos en la materia que ofrecen recursos de confianza.
A la vuelta de la Cumbre, recibí un mensaje de un cliente de Northamptonshire preguntándome si teníamos grupos de usuarios regionales en el Reino Unido. Quería una comunidad en línea para compartir opiniones y relacionarse con sus homólogos regionales.
Tiene sentido. En el último año, la base de usuarios de Acumatica UKI aumentó un 42%. Existe una enorme necesidad de servir a esta creciente comunidad mediante la creación de una plataforma a través de la cual sus voces puedan ser escuchadas. Esto es especialmente importante ya que los usuarios de Acumatica en la UKI tienen retos únicos que pueden requerir enfoques diferentes de los adoptados en Norteamérica.
Para responder a estas necesidades y ampliar las ventajas de la Comunidad de Acumatica al UKI, hoy me complace anunciar que hemos creado nuestro primer grupo de usuarios de Acumatica del UKI.
Presentación del grupo de usuarios de UKI Acumatica
Un mundo más dinámico y digital exige soluciones más conectadas y colaborativas. Y esperamos que, con la creación del grupo de usuarios de UKI Acumatica, sigamos aprovechando nuestros conocimientos colectivos. Ayudaremos a nuestros clientes de UKI a ser más eficientes y a impulsar una ejecución excepcional, y utilizaremos sus comentarios para informar nuestra hoja de ruta de productos.
El nuevo grupo de usuarios del UKI ayudará a abordar los retos específicos de cada país y región. Por ejemplo, el UKI tiene consideraciones de cumplimiento fiscal y legal que no se aplican en Norteamérica, como los requisitos de registro digital de Making Tax Digital (MTD) y los cambios anuales impulsados por His Majesty's Revenue and Customs (HMRC). También hay factores de localización específicos, como los distintos idiomas y la terminología regional del UKI, los diferentes formatos de dirección y fecha, y los datos bancarios específicos del UKI.
Más allá de los requisitos nacionales, también es más frecuente que las empresas radicadas en el Reino Unido operen a escala internacional, concretamente en países de la UE, lo que significa que tienen que adaptarse a normativas y especificaciones comerciales multinacionales, como la facturación electrónica, que la UE hará obligatoria en 2024.
No existe una solución única para todos los usuarios de Acumatica en el Reino Unido, y por eso este grupo de usuarios y la comunidad que creará son tan importantes.
Ampliación de la comunidad de Acumatica en todo el mundo
Como Country Manager de la UKI, trabajo con nuestra creciente comunidad de clientes y socios para asegurarnos de que comprendemos las necesidades de las pequeñas y medianas empresas radicadas en la UKI, de modo que podamos ayudarlas a prosperar. Una parte de mi trabajo consiste en garantizar que nuestros clientes tengan todo lo que necesitan, para que puedan centrarse en hacer crecer sus negocios y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes, sin preocuparse por el cumplimiento diario de la normativa que exige dirigir una empresa en esta región. Además de abordar las necesidades únicas de nuestros clientes de UKI, este nuevo grupo de usuarios de la Comunidad también refleja la cultura de Acumatica de hacer que la información esté disponible y sea accesible para todos.
En nuestra Declaración de derechos del cliente, recientemente actualizada, afirmamos que nuestros clientes tienen derecho a "Aprovechar todos los conocimientos y recursos desarrollados a través de una amplia comunidad de empleados, socios y clientes." Algo que diferencia a Acumatica de la competencia es nuestro compromiso con nuestra Comunidad. Agradecemos los comentarios de los clientes, y ahora el cliente de Northamptonshire que escribió ese mensaje posterior a la Cumbre puede decir oficialmente que es miembro fundador de nuestro primer grupo de usuarios de UKI.
Esperamos que la participación de los miembros en este ecosistema en línea ayude a fomentar aún más innovaciones dentro de las empresas del UKI que han adoptado los productos y servicios de Acumatica. Creemos que ayudará a forjar relaciones significativas entre los clientes, socios y empleados de Acumatica, alimentando esas relaciones con comentarios, ideas y debates vibrantes.
Si desea unirse a nuestro grupo de usuarios UKI, o ver nuestras ofertas en otras regiones, puede enviar una solicitud directamente en nuestra página de grupos de usuarios. Para ver cualquiera de nuestras otras ofertas comunitarias, visite nuestro sitio comunitario.
Ver todos los grupos de usuarios de Acumatica
En el centro de todo ello, Acumatica es un ecosistema de socios, clientes y creadores que invierten en que las empresas líderes del mañana crezcan en sus términos. Así que celebremos la creación del primer grupo de usuarios de UKI, esperemos con ilusión lo que descubriremos juntos e imaginemos cómo construiremos un futuro mejor para todos.
