Construir una empresa resistente y flexible es la clave para navegar por un entorno global impredecible en la era digital. Este siglo ha estado marcado por grandes acontecimientos que han inyectado inestabilidad e incertidumbre en el mercado. Desde los atentados terroristas del 11 de septiembre de 2001, pasando por la crisis financiera de 2008, hasta la pandemia de 2020, la flexibilidad, la agilidad y la resistencia han sido requisitos para la supervivencia de las empresas.

Esto es especialmente importante para las pequeñas y medianas empresas, cuya propia existencia se basa en vigilar la cuenta de resultados y generar ingresos y beneficios de forma constante. Sin grandes ahorros para capear tiempos inciertos, estas empresas corren más riesgos en periodos de inestabilidad económica.

Y los dos últimos años han demostrado lo efímera que puede ser la estabilidad económica. Desde las presiones inflacionistas y las interrupciones de la cadena de suministro hasta las últimas amenazas de aranceles excesivos aplicados ampliamente a competidores y socios por igual, las empresas se enfrentan al reto de desarrollar planes a corto y largo plazo sin ningún grado de confianza o certidumbre.

Para lograr algún grado de éxito en este entorno inestable, las empresas necesitan tomar decisiones rápidas y decisivas basadas en la información más reciente, y luego reevaluar esas decisiones a medida que cambian las circunstancias. También quieren, y necesitan, mejores datos. La tecnología de gestión empresarial puede proporcionar esos datos y ayudar a las organizaciones a lograr la agilidad y resistencia necesarias para tomar decisiones cambiantes y adaptarse a ellas.

Los sistemas ERP modernos, como centro neurálgico tecnológico, proporcionan la flexibilidad, los datos en tiempo real y la colaboración conectada que todas las empresas, especialmente las PYME, necesitan para navegar con seguridad y éxito en el caos.

Flexibilidad para adaptarse a los cambios económicos

Cuando no se sabe cómo o en qué medida afectarán los nuevos aranceles a los precios de los suministros, productos y servicios, resulta difícil elaborar planes a largo plazo. Su organización necesita ser ágil y flexible, y eso empieza por desarrollar una plantilla ágil de empleados que se sientan cómodos con los sistemas que utiliza y depositen su confianza en ellos. Para garantizar la comodidad y la confianza, busque un proveedor de ERP que proporcione un soporte constante y sin complicaciones y que ofrezca formación gratuita en línea para los usuarios finales. Esto facilita la transición al nuevo sistema y ayuda a los empleados a aprender a utilizarlo rápidamente. El proveedor también debe tener una comunidad activa y comprometida de usuarios reales, que se apoyen mutuamente compartiendo las mejores prácticas y formas de crear más eficiencia. El software en sí debe ser intuitivo y estar muy bien valorado en las encuestas de usuarios. Acumatica obtiene sistemáticamente las mejores puntuaciones en las encuestas de usuarios de G2 en cuanto a usabilidad, ofrece formación gratuita en línea a través de Acumatica Open University y proporciona asistencia constante y continua a través de su equipo de asistencia interno y su ecosistema de socios altamente experimentados.

Un buen sistema ERP también se adaptará a su empresa en función de las necesidades -tanto al alza como a la baja- y esta adaptación debe adoptar al menos tres formas:

• • El proveedor debe ofrecer múltiples opciones de implementación, para que pueda implementar el software de la forma que mejor se adapte a su modelo de negocio y cambiar las estrategias de implementación si cambian las condiciones de su negocio. Acumatica es el único proveedor de ERP que permite a los clientes cambiar sus opciones de implementación con el tiempo para adaptarse a sus necesidades.
  • Las funciones configurables y específicas de la industria, adaptadas a las necesidades de los distintos sectores, deben ser estándar, para que las empresas sigan cumpliendo los requisitos de la industria a medida que cambian las normativas transfronterizas y arancelarias.
  • Debe poder añadir usuarios al sistema sin que se le cobre por cada usuario. Acumatica es el único proveedor de ERP que ofrece licencias para un número ilimitado de usuarios sin cargos adicionales por más usuarios.

Datos en tiempo real para tomar decisiones rápidas

En un mundo que puede cambiar en un abrir y cerrar de ojos, las empresas necesitan datos en tiempo real para mantenerse al día. Cuando los aranceles de un país proveedor pasan del 10% al 50%, es necesario comprender cómo pueden afectar a los precios, los ingresos, la oferta y la demanda. Un sistema ERP moderno proporciona acceso a los datos en tiempo real de todos los equipos, por lo que dispondrá de una única fuente de verdad cuando se enfrente a incertidumbres más amplias.

Los sistemas ERP le ayudan a controlar la salud de su empresa a lo largo del tiempo, al tiempo que le permiten tomar decisiones rápidas basadas en datos. Los líderes de la empresa tienen a mano la información más reciente, y los empleados, que también tienen acceso a estos datos de acuerdo con sus protocolos de seguridad, pueden hacer su trabajo con mayor rapidez y precisión. A los clientes de Acumatica les encantan las ventajas de la información en tiempo real, que les ayuda a tomar decisiones seguras e inteligentes, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Por ejemplo, Envent Engineering, que diseña, fabrica, vende y da servicio a equipos analíticos de petróleo y gas natural en ubicaciones de todo el mundo, descubrió que Acumatica y los datos en tiempo real que proporciona hicieron posible gran parte de su crecimiento. "Lo que tenemos son datos casi instantáneos reflejados en tiempo real, lo que es maravilloso de ver a medida que se realizan las ventas", dice el director ejecutivo Andy Hodgson. "Somos varios los que estamos abiertos en algún lugar del planeta Tierra las veinticuatro horas del día, así que la información en tiempo real es fundamental para nosotros. Y no se trata de procesos por lotes, sino de procesamiento de datos en tiempo real".

Hodgson añade: "Acumatica está siempre disponible las 24 horas del día y se basa en la nube, lo que supone una enorme ventaja. Hago todos mis informes regulares y examino los números desde dondequiera que esté, y a menudo es en aeropuertos. Tengo la instantánea perfecta de toda la información que necesito para hacer mi trabajo".

Se acabaron los datos dudosos y la información rezagada. Solo la verdad limpia y precisa que necesitas en un entorno impredecible y en constante cambio.

Los sistemas conectados fomentan la colaboración y la agilidad

Los sistemas tienen que comunicarse entre sí, de lo contrario estará operando con una imagen fragmentada y distorsionada de su negocio, como un espejo roto. Un sistema ERP basado en la nube como Acumatica conecta sistemas dispares y equipos aislados bajo una única fuente de verdad. ¿El subproducto de esta conectividad? Una mayor colaboración entre empleados, entre departamentos y con clientes, partes interesadas y proveedores.

Esta colaboración es clave para mejorar la experiencia de los empleados y las relaciones. Los sistemas conectados le permiten ofrecer un servicio al cliente mejor y más rápido, le ayudan a realizar un seguimiento de elementos esenciales como el inventario y las interrupciones en la cadena de suministro, y le ayudan a comunicar con confianza y precisión la información más reciente a las partes interesadas, todas ellas tareas esenciales en tiempos de interrupción e incertidumbre. La facilidad de integración con software de terceros también le proporciona las aplicaciones necesarias para cumplir las cambiantes obligaciones normativas, mejorando la eficiencia cuando más lo necesita.

Aunque muchas personas y organizaciones comprenden los estragos que pueden causar las amenazas arancelarias y las interrupciones de la cadena de suministro, siguen necesitando respuestas a sus preguntas y respuestas a sus preocupaciones. Contar con un sistema de gestión empresarial que promueva la flexibilidad organizativa, proporcione datos en tiempo real y conecte sistemas dispares es esencial para lograr agilidad, lo que, a su vez, le permitirá gestionar y hacer crecer su negocio con confianza, independientemente de cómo cambie el mercado.