El uso eficiente del ERP en la nube por parte de Storm Smart demuestra por qué ha sido nombrada Cliente del Año de Acumatica

Los Centros Nacionales de Información Ambiental de la NOAA informan de que, entre 1980 y 2024, Florida sufrió 94 catástrofes meteorológicas y climáticas confirmadas, cada una de las cuales causó pérdidas por valor de 1000 millones de dólares. No todos los fenómenos fueron huracanes, pero estos causan daños por valor de miles de millones de dólares cada año y, desde 1996, Storm Smart ha estado protegiendo a los residentes, los hogares y las empresas de Florida frente a estas tormentas devastadoras.

Storm Smart ofrece productos de protección contra huracanes que van desde pantallas solares y contraventanas de aluminio hasta paneles de protección contra tormentas, mallas de protección contra tormentas y mucho más. Durante la ponencia inaugural del primer día de Acumatica Summit , el director financiero de Storm Smart, Brian Cassell, explicó a los asistentes que la seguridad de los clientes es su principal objetivo.

«No se trata solo de los productos que fabricamos, ni de los que instalamos, sino de cómo protegemos a las familias en un entorno seguro».

Afortunadamente, el proveedor de soluciones de protección contra huracanes pudo ampliar sus servicios a más clientes al dejar atrás una solución de gestión empresarial propia, obsoleta y con capacidad limitada, para dar cabida a su creciente actividad. Con el fin de encontrar la solución adecuada que les ayudara a hacer crecer su negocio, solicitaron la ayuda de Strategies Group, un socio de Acumatica con certificación Gold.

¿La solución? Acumatica.

Crear una base sólida con Acumatica

Brian se incorporó a Storm Smart en 2021, y tanto él como los miembros de su equipo se dieron cuenta rápidamente de que, para hacer crecer la empresa, era necesario sentar unas bases sólidas, algo que sus sistemas inconexos no podían ofrecer. Los sistemas no solo no se comunicaban entre sí, sino que tampoco ofrecían funciones de automatización esenciales, lo que obligaba a recurrir a procesos y tareas manuales.

«Se convirtió en un lastre para la organización», dice Brian.

Con la ayuda de Daniel Collins, presidente de Strategies Group, Storm Smart tomó la decisión de implementar la solución ERP en la nube de Acumatica, una herramienta completa y fácil de usar. Según Jennifer Pellechio, directora de Tecnologías de la Información de Storm Smart, el equipo abordó la implementación del ERP de forma muy metódica, lo que implicó revisar minuciosamente sus procesos manuales y decidir qué había que corregir, qué había que integrar en Acumatica y de qué había que prescindir.

«Se trata de un cambio. Se trata de cómo se mejora el sistema, así que no solo lo hicimos, sino que sabíamos que la aceptación por parte de nuestros usuarios finales era realmente importante», afirmó.

Para garantizar la adopción activa del sistema por parte de los más de 430 empleados de Storm Smart, fue necesario designar lo que Jennifer denominó «usuarios líderes». No se trataba de personas del departamento de TI ni del equipo directivo, sino de empleados que trabajan «sobre el terreno». Esta estrategia de implementación centrada en el usuario acabó dando unos resultados increíbles. El 75 % del equipo de Storm Smart utiliza actualmente el software ERP para la construcción de Acumatica y un impresionante 90 % lo hará una vez que implementen el software de fabricación de Acumatica.

«Queremos que los empleados se sientan identificados con el proyecto. Queremos que participen en el proceso para que comprendan que no se trata de sustituir su trabajo, sino de hacerlo más eficiente y productivo», dijo Brian.

Conseguir y contar con el apoyo de los empleados fue un factor clave para el éxito de la implementación de Storm Smart, y Daniel, de Strategies Group, expuso algunas razones más por las que la implantación de Acumatica en la empresa fue un gran éxito.

«Te preparaste antes de embarcarte en esto», dijo. «Llegaste con tus procesos, datos y decisiones actuales. Colaboraste muy bien con nosotros. Así que, cuando trabajamos juntos, aportaste la visión empresarial de Storm Smart y la combinaste con nuestra experiencia en Acumatica, y funcionamos como un equipo cohesionado. Abordamos el proyecto juntos».

La magia de Acumatica: beneficios que impulsan el crecimiento empresarial

Para Storm Smart, la elección de Acumatica como sistema integrado de inteligencia ha dado resultados sorprendentes. ¿Un ejemplo? Su capacidad para automatizar procesos manuales que antes requerían mucho tiempo y eran propensos a errores.

«Cuanto más podamos automatizar y realizar tareas con unos simples y rápidos clics en nuestro sistema, mejores serán los datos y la integridad de los mismos para la empresa en su conjunto», afirmó Jennifer. «Me gusta llamarlo magia. Hemos podido llevar a cabo [nuestra automatización] a través de Business Events… y colaborando estrechamente con nuestro socio VAR».

Según Daniel, estos interesantes avances en automatización se llevaron a cabo sin necesidad de código. «Las integraciones disponibles son muy amplias y, obviamente, hay código involucrado, pero cuando se empieza a trabajar en Acumatica y se avanza en el proceso, hay muchos elementos que se llevan a cabo sin necesidad de introducir código alguno en el sistema».

Ahora, Storm Smart es capaz de procesar con fluidez y rapidez más de 800 trabajos al mes utilizando varios módulos de Acumatica, lo que garantiza un flujo de trabajo fluido de principio a fin. Jennifer comentó: «El personal de campo… tiene todo lo que necesita al alcance de la mano; puede cobrar las facturas directamente sobre el terreno, atender a nuestros clientes y avanzar con rapidez en todo el proceso».

Además, los propietarios de capital riesgo y el equipo directivo de Storm Smart disponen de una única fuente de información veraz. Estos datos fiables, junto con los módulos integrados de Acumatica que se comunican entre sí, están ayudando a Storm Smart a ser más eficiente. También les están ayudando a ampliar sus operaciones y a lanzar nuevos productos, como el sistema Flood Smart™ (la solución de protección contra inundaciones diseñada a medida por Storm Smart), sus puertas de garaje Impact, que se lanzarán próximamente, y su nueva red de distribuidores en todo Estados Unidos.

«De ninguna manera hubiéramos podido pasar de dos sucursales a siete, ni hubiéramos podido lanzar nuevos productos… sin contar con un único sistema de referencia», afirmó Brian. «Esas cosas no habrían sido posibles si no hubiéramos implantado Acumatica».

El exitoso proceso de implantación del ERP de Storm Smart continúa

Según Brian, la implementación y el uso de la moderna solución ERP de Acumatica han supuesto «todo un viaje», y ese viaje ha llevado al proveedor de soluciones de protección contra huracanes e inundaciones a ganarse el título de Cliente del Año 2026 de Acumatica.

El premio «Cliente del Año» de Acumatica se otorga a aquellos clientes que utilizan Acumatica para generar un valor empresarial significativo, contribuir positivamente a la comunidad e impulsar a Acumatica a mejorar toda la comunidad; y Storm Smart demostró aún más por qué merecía ser el «Cliente del Año» de Acumatica al ofrecer sabios consejos a otras empresas que están considerando implementar un sistema ERP:

• No introduzcas datos erróneos en tu nuevo ERP
• Empieza de cero, teniendo en cuenta que tu nuevo sistema no es el mismo que el anterior
• No te precipites y documenta siempre tus procesos
• Ten en cuenta que seguirás mejorando, innovando y avanzando dentro del sistema
• Nombra a un gestor de proyectos o promotor que sea tenaz y asegúrate de que tus empleados respalden el proceso

¡Un consejo estupendo de un cliente increíble de Acumatica! Para obtener más información sobre Acumatica Construction Management y sobre cómo Acumatica puede ayudarte a que la implementación de tu ERP sea todo un éxito, ponte en contacto con nuestros expertos hoy mismo.