Un sistema de gestión de almacenes (SGA) es una solución de software que soporta los procesos esenciales -tanto simples como complejos- de la gestión de un almacén. Estos procesos de almacenamiento incluyen la recepción, el almacenamiento y la supervisión del inventario; la recuperación del inventario a través del proceso de recogida y empaquetado; el envío de pedidos; la elaboración de informes sobre la precisión de los envíos (por ejemplo, envíos correctos, envíos excesivos, envíos insuficientes y envío de artículos incorrectos); y la comunicación con los proveedores y los vendedores de transporte responsables de suministrar los materiales y enviar los pedidos.
Con un sistema de gestión de almacenes, estos procesos básicos se automatizan y gestionan por completo mediante cuadros de mando basados en funciones. Cuando se adquiere como parte de una solución de planificación de recursos empresariales (ERP) basada en la nube, un SGA lleva la gestión del almacén al siguiente nivel al almacenar y sincronizar los datos del SGA y otros módulos ERP -como contabilidad, gestión de recursos de clientes y recursos humanos- en una base de datos centralizada.
El acceso a estos datos en tiempo real, precisos y de toda la empresa en un único sistema basado en la nube impulsa la capacidad de realizar tareas de previsión, análisis, cumplimiento y planificación, optimizar el rendimiento del almacén e impulsar mejoras.