A diferencia de los modelos de venta tradicionales, las ventas omnicanal integran diversos canales de venta, lo que permite a las empresas personalizar su servicio al tiempo que convierten los procesos de búsqueda, compra y devolución en una experiencia coherente y sin estrés para sus clientes. El concepto es fácil de entender, pero puede ser difícil de implementar sin la ayuda de una aplicación ERP moderna, como Acumatica.
Ventas omnicanal: El modelo de ventas vital de hoy
Este Industry Brief define qué es el modelo de ventas omnicanal, explica por qué las empresas deben adoptarlo y destaca las formas en que una plataforma ERP moderna puede contribuir a su éxito.
"En un modelo de venta omnicanal hay poco margen para el error. Los clientes esperan productos de alta calidad con una experiencia personalizada y cómoda. Los comerciantes progresistas confían en las modernas aplicaciones ERP en la nube como Acumatica para impulsar las ventas, optimizar las operaciones, reducir los costes y superar las expectativas de los clientes."
En este informe del sector, descubra:
- Cómo un sólido sistema ERP beneficia a los vendedores omnicanal.
- Si todas las empresas minoristas y de comercio electrónico (por ejemplo, B2C, B2B y D2C) pueden utilizar el modelo de ventas omnicanal (o no).
- Qué funciones especializadas debe ofrecer un ERP.
Y el Industry Brief presenta una historia de éxito de Acumatica con el cliente Clive Coffee. Dice la directora financiera Amanda Datte: "Cuando cambiamos a Acumatica, realmente creó una experiencia sin fisuras para nuestro consumidor porque la precisión de nuestros datos, nuestro inventario y la forma en que nos comunicábamos con nuestros clientes estaba en un solo lugar y creaba una única fuente de verdad." Para obtener más información sobre las ventas omnicanal y cómo Acumatica respalda este modelo de ventas crítico, descargue nuestro Industry Brief gratuito ahora mismo.
Este Industry Brief es ofrecido por Acumatica, proveedor líder de software de gestión empresarial en la nube que ofrece a las medianas empresas una visión completa y en tiempo real de sus negocios, en cualquier momento y en cualquier lugar.
