Diamondback Truck Covers utilizaba QuickBooks y Shopify, Freightview, Salesforce y Shoptech E2, un sistema de taller, para sus operaciones de fabricación. Ninguna de las aplicaciones estaba conectada, lo que causaba múltiples problemas y provocaba una pérdida de tiempo en la transferencia de datos. Los silos de datos provocaban retrasos en el procesamiento de pedidos, los cierres contables mensuales y la gestión del inventario. Los frecuentes fallos del sistema, las tareas de envío manuales y la falta de fiabilidad de los datos llevaron a la contratación de más empleados para la introducción de datos.

Con Acumatica, DiamondBack logró importantes mejoras en la eficiencia, ahorrando más de 35 horas semanales gracias a la automatización y reduciendo el tiempo de procesamiento de los pedidos de más de 24 horas a 3 minutos. Mejoraron la precisión del inventario, redujeron los costes de transporte y obtuvieron una precisión del margen bruto del 92 %. El acceso a los datos en tiempo real agilizó la toma de decisiones y mejoró el servicio al cliente. Ya no tienen que lidiar con fallos del sistema y gran parte del personal encargado de la introducción de datos se integró en otros departamentos.