La empresa florística American Meadows, con sede en Vermont, que gestiona tres empresas, utilizaba un sistema de venta por correo antiguo, un ERP de contabilidad obsoleto y el comercio electrónico Magento. Ninguno de los sistemas estaba conectado. El ERP requería entradas manuales en el diario para sincronizarse con la contabilidad, lo que provocaba ineficiencias y errores. El personal temporal se enfrentaba a una curva de aprendizaje muy pronunciada con el software obsoleto, lo que complicaba la incorporación anual. American Meadows conectar sus ubicaciones y su tienda online.

Con Acumatica, American Meadows un sistema unificado que eliminó la duplicación de datos, lo que ahorró tiempo y redujo los errores. Lograron acceso a datos en tiempo real, optimizaron la incorporación remota y ampliaron las operaciones para satisfacer un aumento del 75 % en las ventas durante la pandemia. Los paneles mejorados proporcionaron información útil, lo que mejoró la satisfacción del cliente al identificar y resolver problemas rápidamente, especialmente cuando descubrieron 12 pedidos sin enviar. La flexibilidad y las capacidades de integración de Acumatica les permitieron personalizar las experiencias de los clientes.