Korpack, impulsado por los datos, aprovecha Acumatica para crecer en todo el país
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Solución ERP en la nube de Acumatica para Korpack
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Bloomingdale, IL
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Fabricación
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Nuevo en ERP en la nube

Korpack

  • Obtención de un sistema de datos centralizado para una toma de decisiones rápida

  • Permite una personalización flexible que se adapta a la forma de hacer negocios de Korpack.
  • La capacidad de analizar los datos recopilados y actuar en consecuencia proporciona una ventaja competitiva.
Patrick Madison
"NetSuite cobra por usuario y tenía primas más altas, mientras que Acumatica tiene una mejor estructura de costes y no cobra por usuario".
Patrick Madison, Director Financiero
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Korpack no sólo vende cajas. Esta nueva empresa de dos años de antigüedad ayuda a fabricantes, distribuidores y centros de distribución de la zona del Medio Oeste a ahorrar dinero y mejorar la productividad encontrando las mejores soluciones de embalaje para sus necesidades. Para ello, la empresa trabaja con socios del sector, aprovecha los datos, responde con la máxima rapidez a las peticiones de los clientes y les ofrece opciones basadas en sus preferencias. Superar las expectativas del cliente forma parte del ADN de Korpack.

Cuando su fundador, Nick Novy, lanzó la empresa, buscaba un ERP que no sólo fuera asequible, sino que pudiera ayudar a Korpack a organizar, analizar y actuar sobre los datos. También buscaba un sistema flexible que pudiera personalizar para adaptarlo a su forma de hacer negocios y que permitiera a la empresa crecer hasta convertirse en una empresa nacional.

Novy evaluó varios ERP, incluidos NetSuite, Microsoft Dynamics y QuickBooks antes de elegir Acumatica. Al principio, Dynamics parecía ideal, ya que Korpack tenía previsto basarse en tecnologías de Microsoft, pero era caro y no ofrecía muchas posibilidades de personalización, afirma Patrick Madison, director financiero de Korpack. QuickBooks no era lo suficientemente robusto como para manejar el sofisticado análisis de datos que Korpack necesitaba, ni permitía ningún tipo de personalización.

Aunque NetSuite llegó a la ronda final, carecía de una plataforma flexible y abierta y no era asequible, afirma Madison. "NetSuite cobra por usuario y tenía primas más altas, mientras que Acumatica tiene una mejor estructura de costes y no cobra por usuario". Además, Acumatica se basa en una plataforma abierta que permite la integración de terceros, algo que Korpack deseaba.

Solución ERP

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Korpack implantó Acumatica en la nube como parte de la puesta en marcha de la empresa, cuando esta contaba con solo tres empleados en 2014. Más tarde se actualizó a la versión 6.1 con la ayuda de Dan Schwartz y su equipo de NexVue, un Acumatica Gold Certified Partner. Los ejecutivos optaron por utilizar Acumatica como parte de un entorno multitentativo que les permite tomar datos en directo de la nube y traerlos de vuelta a las instalaciones para realizar análisis adicionales y copias de seguridad, afirma Madison.

La empresa implantó las suites Acumatica Financial Management, Distribution Management y Customer Management, así como FusionPOS y FusionWMS, un socio externo de Acumatica que ofrece software integrado de gestión de puntos de venta y almacenes. A finales de este año, Korpack también tiene previsto añadir Acumatica Manufacturing Edition.

La ventaja competitiva de Korpack es la capacidad de tomar decisiones muy rápidas basadas en datos en tiempo real, algo necesario en el sector del envasado, que es muy analítico y complejo, afirma Madison. La empresa utiliza estos datos para ofrecer varios servicios: envasado en stock, envasado a medida y soluciones de envasado, lo que implica ayudar a los clientes a automatizar sus necesidades de envasado, ya se trate de herramientas de automatización, maquinaria, procesos de montaje, envío o distribución.

"Si se racionalizan las operaciones, se entienden los precios y se dispone de información actualizada, se puede ser muy competitivo y aprovechar las ineficiencias del mercado", afirma Madison. El sector del envasado lleva probablemente entre 10 y 20 años de retraso en lo que respecta al uso de la tecnología, afirma, y basarse en una plataforma tecnológica de vanguardia como Acumatica les da una gran ventaja en el mercado.

"Nick es un verdadero visionario cuando se trata de aprovechar la tecnología para hacer su operación mucho más eficiente y eficaz", dijo Schwartz de NexVue. "En mis 30 años de hacer negocios, él está en el top 10 cuando se trata de utilizar la tecnología, específicamente la plataforma ERP de Acumatica, para diferenciar su empresa y mejorar su negocio para competir."

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Agilidad basada en datos con Acumatica

Dentro de sus múltiples segmentos de mercado, Korpack tiene que ser muy ágil y rápido: tienen que presupuestar inmediatamente y luego cumplir con las ofertas ganadoras de forma rápida y precisa. Acumatica proporciona presupuestos simplificados, acceso instantáneo a los precios y servicios de los proveedores y conexiones a sofisticadas herramientas de análisis de datos como Microsoft Power BI, todo lo cual ayuda a Korpack a ofrecer a sus clientes las mejores opciones en función de sus necesidades.

"Conocemos los precios de 10 proveedores distintos para el mismo producto, así que podemos compararlos al instante y, en función de esas necesidades, satisfacer lo que sea más prioritario para el cliente", explica Madison. "Por ejemplo, si a un cliente le preocupa el coste pero no los plazos de entrega, podemos ofrecerle un presupuesto que se ajuste a esas necesidades. O, si un cliente necesita el envase de inmediato, podemos recurrir a un proveedor más caro y realizar el envío ese mismo día si es necesario."

Korpack trabaja con más de 300 proveedores y socios que satisfacen los pedidos de unos 100 clientes habituales de la zona de Chicago, que incluye ciudades de Illinois, Wisconsin, Indiana y Michigan. "No seríamos nada sin nuestros socios proveedores", afirma Madison. "Nuestra red de proveedores y nuestros empleados son la columna vertebral de la organización. Coordinamos todo con nuestros socios proveedores para que todo funcione."

Cada uno de los 17 empleados de la empresa utiliza Acumatica, desde el departamento financiero hasta el equipo de ventas móviles y los conductores de reparto. "Utilizamos todo lo que hay en Acumatica para mantener la información centralizada", dice Madison. "Utilizamos religiosamente la suite de gestión de clientes de Acumatica para hacer un seguimiento de las oportunidades y los clientes potenciales, y de lo que ocurre con un contacto, y nos encanta que Acumatica se integre bien con la suite de Microsoft Office porque también somos grandes usuarios de Excel, Power BI y Outlook."

Integración perfecta con herramientas de terceros

En 2017, uno de los clientes minoristas de Korpack añadió EDI como nuevo requisito comercial. El equipo directivo de Korpack vio en esta solicitud algo más que una iniciativa de cumplimiento: también era una oportunidad. Podían aumentar los volúmenes de pedidos con este minorista y lograr una mayor eficiencia de la cadena de suministro a través de la automatización. La empresa eligió SPS Commerce Fulfillment, una solución EDI recomendada por Acumatica. Tras una integración fluida y sin problemas, Korpack cumple ahora al 100% los requisitos comerciales de su cliente en materia de EDI, y la empresa está estudiando la posibilidad de añadir otros proveedores y socios logísticos a su programa de EDI.

La empresa está en proceso de añadir FusionWMS para la gestión del inventario. El mes que viene Korpack empezará a utilizar escáneres en vivo para recoger, recibir, mover y hacer un seguimiento del inventario y ver esa acción dentro de Acumatica. A finales de este año tienen previsto añadir Acumatica Manufacturing Edition para realizar un mejor seguimiento y gestión de la fabricación a pequeña escala que realiza Korpack.

A Madison le gustan las funciones de automatización de Acumatica para muchas tareas financieras, que van desde el envío por correo electrónico de avisos de cuentas por cobrar hasta el seguimiento de un presupuesto o la obtención de información relacionada con el presupuesto de un cliente. "Es difícil destacar una sola función", afirma. "Acumatica nos ayuda a recopilar los datos que necesitamos para tomar decisiones informadas, y somos muy buenos tomando esos datos y convirtiéndolos en decisiones procesables. Podemos hacerlo porque Acumatica es muy personalizable y nos permite hacerlo sobre la marcha, basándonos en datos en tiempo real."

Acumatica prepara el terreno para el crecimiento nacional

El objetivo final de Korpack es pasar de ser un actor regional a convertirse en una empresa nacional, afirma Madison. Los ingresos de la empresa crecieron un 100% en 2016 y prevé que las ventas aumenten un 30% interanual en 2017 y 2018.

"Una vez que hayamos consolidado la plataforma y los procesos, hayamos integrado el software adicional y lo hayamos estabilizado, empezaremos a estudiar fusiones y adquisiciones para ampliar nuestras sedes y sucursales y, con el tiempo, alcanzar una presencia nacional."

Acumatica cuenta con funciones integradas que permitirán a Korpack operar con múltiples almacenes en todo el país y dispone de herramientas de integración y socios como Avalara para el IVA (impuesto sobre las ventas) que les permitirán escalar internacionalmente. Ese crecimiento, sin embargo, sería algo que se abordaría a más largo plazo.

"Intentamos constantemente automatizar cosas con el objetivo de que la entrada de datos sea mínima", dice Madison. "Queremos que Acumatica sea rápido y nos ayude a cometer el menor número posible de errores por el camino para mantener contento al cliente: de eso se trata este negocio".

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