Productos Lockwood

La lista de requisitos de Lockwood para un nuevo sistema incluía una interfaz unificada para todos los módulos, una base de datos SQL robusta para el almacenamiento de datos, soporte local del producto y una base sustancial de clientes. Lockwood empezó a estudiar sistemas como Sage, Microsoft Dynamics y algunos otros.

Contrató la ayuda de Bennett Porter, una empresa de TI de la que le habían hablado muy bien. "Bennett Porter fue una pieza clave a la hora de elegir el nuevo sistema", afirma Lockwood. "Estuvimos considerando otro producto -Sage, creo-, pero ninguno parecía ajustarse a nuestras necesidades sin hacer grandes concesiones". Cuando Lockwood se reunió con BP, le presentaron Acumatica, le mostraron una demostración y todos estuvieron de acuerdo en que encajaba bien.

"El hecho de que tuviera tantas de las características que buscábamos -interfaz sencilla y basada en web, soporte local y la posibilidad de añadir usuarios adicionales sin cargos extra- puso a Acumatica en lo alto de la lista con diferencia", afirma Lockwood. "Además, los escenarios de importación y la capacidad de crear informes personalizados y pantallas personalizadas con Generic Inquiries fueron clave".

"Acumatica permitió a Lockwood realizar cambios profundos en su forma de dirigir la empresa. En lugar de limitarse a sustituir un software existente o añadir alguna funcionalidad, Lockwood reevaluó muchos procesos operativos y los hizo más eficientes. Acumatica también le permitió redefinir las funciones dentro de la empresa. Hizo cambios radicales en los procesos de almacén, envíos, ventas, inventario y empleados.

Como Acumatica ofrece un modelo de licencia ilimitado y no cobra una tarifa por puesto, las empresas como Lockwood pueden tener un número ilimitado de usuarios en el sistema al mismo tiempo. Con Acumatica, Chad Lockwood colocó tabletas económicas por todo el almacén para que los empleados las utilizaran en cualquier momento, trasladando el acceso al sistema financiero al lugar y al momento en que se necesitaba, y reduciendo también el coste del software y el hardware necesarios para mantener ordenadores de sobremesa para los empleados. Ahora, los empleados del almacén pueden comprobar el inventario o los montajes in situ en cualquier momento.

Anteriormente, Lockwood Products sólo podía ejecutar un informe de inventario nocturno, por lo que los gerentes carecían de información sobre los niveles de inventario y los nuevos pedidos de ventas. "Con Acumatica, alguien puede conectarse en cualquier momento, actualizar la pantalla y ver datos en tiempo real sobre el producto para determinar en qué producto debe centrarse el equipo, en lugar de construir cosas que podemos necesitar o no en función de cómo haya cambiado la demanda", afirma Lockwood.

La función Generic lnquiries de Acumatica permite a Lockwood y a sus directivos encontrar información rápidamente y crear informes sobre la marcha, cosas que eran muy difíciles con la antigua configuración. "En el sistema antiguo, cada vez que quería sacar datos, teníamos que escribir un Crystal Report, que es complicado y muchas veces había que subcontratar", dice Lockwood. "Como me siento cómodo escribiendo consultas SQL, ahora puedo modificar o escribir un nuevo informe desde cero y eso ha sido enorme".

A Lockwood le gusta la interfaz coherente y personalizable de Acumatica, que facilitó el aprendizaje a los empleados veteranos y la rápida puesta al día de los más nuevos. "En nuestro antiguo programa nos veíamos obligados a utilizar campos de datos para datos que no estaban destinados a contener porque los campos que necesitábamos no estaban allí", dijo Lockwood. "En Acumatica, si necesitamos un campo personalizado para contener algún dato específico del cliente o del producto, simplemente lo añadimos a través de las personalizaciones, estos campos también están disponibles en los informes."

"Las decisiones que tomamos sobre clientes, proveedores, productos y empleados dependen de un sistema ERP preciso y accesible. Sin buenos datos claros no se pueden tomar decisiones informadas. Acumatica ha eliminado los cuellos de botella al permitir el acceso a todos nuestros empleados desde cualquier dispositivo con un navegador web. Esto ha permitido que todos los departamentos de nuestra empresa sepan que el trabajo que están realizando basado en los datos del sistema es correcto", afirma Lockwood. "Nuestra capacidad para importar y acceder a nuestros datos con precisión a través de una interfaz fácilmente personalizable desde cualquier lugar nos permitirá crecer mucho en el futuro", continúa."