Mozaic, una organización sin ánimo de lucro que ofrece servicios sociales, también gestiona Finger Lakes Textiles, que fabrica ropa para las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos. Tras fusionarse con otra organización, pasó a utilizar Microsoft Dynamics y Sage, que eran propensos a fallos, carecían de escalabilidad y requerían procesos manuales. La organización dependía de hojas de cálculo y bases de datos Access, lo que provocaba duplicaciones e ineficiencias. Contaba con fondos limitados, exigencias normativas y una base de donantes cada vez más reducida.

Con Acumatica, Mozaic optimizó los procesos, lo que eliminó las entradas manuales duplicadas, obtuvo acceso en tiempo real a los datos y redujo el cierre mensual en siete días. El sistema basado en la nube proporcionó operaciones seguras e ininterrumpidas, incluso durante un ataque de ransomware. Los más de 700 empleados tienen acceso al sistema y pueden crear paneles personalizados. Los costes administrativos de una organización sin ánimo de lucro asociada se redujeron a la mitad.