Cómo Storm Smart creció un 50 % y consolidó su negocio con Acumatica

Transcripción del vídeo: «Storm Smart»: la historia de éxito de Acumatica

La empresa se fundó en mil novecientos noventa y seis en un garaje aquí, en Cape Coral, Florida. Somos un fabricante, instalador y proveedor de servicios de productos de protección contra huracanes, con una estructura verticalmente integrada. Y queremos, en esencia, ponerle un chaleco antibalas a tu hogar. Así, cuando la madre naturaleza descargue su furia sobre ti, no solo tu hogar resistirá, sino que tú y tu familia saldréis con vida y a salvo. Ahora contamos con siete sucursales en las costas este y oeste de Florida, desde Tampa hasta la zona de West Palm Beach. Y hemos pasado de tener unos doscientos empleados a cerca de cuatrocientos. Antes de pasarnos a Acumatica, utilizábamos muchos sistemas diferentes que no se comunicaban entre sí, por lo que teníamos que entrar, iniciar sesión, consultar algo, pasar a otro sistema y, en algunos casos, llegar a utilizar hasta cinco sistemas para poder obtener la información que necesitábamos. Nos dimos cuenta de que los datos eran, en realidad, una herramienta reactiva para el negocio, pero yo tenía una visibilidad muy limitada de lo que había pasado ayer, de lo que había pasado la semana pasada y, lo que es más importante para mí, de lo que nos iba a afectar el mes que viene, dentro de tres meses o dentro de un año. Y eso se convirtió en un gran reto. No podíamos seguir creciendo y ampliándonos con los sistemas que teníamos. Recuerdo que evaluamos otras soluciones diferentes. Y, en algún momento, alguien dijo: «Oye, ¿alguien ha oído hablar de Acumatica? Básicamente lo tienen todo en una sola plataforma». Acumatica era totalmente en la nube, contaba con un soporte completo, y su orientación hacia el futuro, así como la capacidad de cambiar y adaptarse con el software, encajaba perfectamente con nuestras necesidades. Acumatica nos permite acceder rápidamente a nuestra información en tiempo real, todo en una sola plataforma. A mí, personalmente, me ha proporcionado ese acceso a los datos y, lo que es más importante, la claridad y la precisión de los mismos, de modo que podemos tomar decisiones más rápidamente y ser más ágiles como empresa. Ha dotado al equipo de la capacidad de ser más autónomo, y ahora pueden tomar decisiones y gestionar sus departamentos de forma mucho más eficaz porque tienen acceso a datos en tiempo real. Ahora nuestra producción se gestiona íntegramente a través del sistema. Estamos reduciendo nuestros residuos, haciendo que nuestra producción sea más eficiente y nos está ayudando a realizar pedidos de forma más eficaz. Utilizamos un sistema mucho más sólido de creación de etiquetas y escaneo de materiales en la planta de producción. Esto nos ha proporcionado una visión mucho más detallada del control de inventario; podemos ver realmente los problemas con los materiales en la planta, el consumo de materiales y cómo es una visión más en tiempo real de nuestra situación de existencias. Esto permite a nuestro equipo de cadena de suministro ser mucho más proactivo a la hora de salir al mercado y tratar de abastecernos de los materiales que necesitamos. Por su parte, nuestro equipo de servicio de campo utiliza la aplicación móvil, lo cual les resulta muy práctico para consultar información a nivel de proyecto mientras están in situ. Todo ello se gestiona hoy en día a través de Axiomatica, y tenemos la posibilidad de poner esa información directamente en manos del instalador mientras está ante el cliente. Para nosotros, la automatización es clave. Así que podemos automatizar nuestras facturas. Se envían a nuestros clientes, estos pagan, los pagos se registran en nuestro sistema, se actualiza toda nuestra información contable y, al final, todo queda en un solo lugar. Aproximadamente desde el 2021, hemos duplicado el volumen de negocio sin duplicar el personal administrativo —es decir, los departamentos de TI y todas las funciones de apoyo—, y aprovechar la tecnología de forma eficiente nos ayuda realmente a ser más ágiles. Lo que realmente he llegado a valorar de Strategies Group es la colaboración. Son muy abiertos, muy transparentes, nos han orientado, nos han dado su opinión y no han tenido miedo de decir: «Un momento, ¿habéis pensado en esto?». Quieren ayudarles a hacer crecer su negocio y formar parte de ese proceso, no solo entrar, implementar y marcharse. Con StormSmart, seguimos mejorando la eficiencia. Seguimos optimizando sus procesos. Nos han ayudado muchísimo a lo largo de este proceso. No necesito contar con todos esos expertos en nuestra plantilla. Hoy en día contamos con un administrador que trabaja con Acumatica en nuestras propias instalaciones, y para todo lo demás, confiamos plenamente en SGI como nuestro socio. Una de las razones por las que lo recomiendo, especialmente desde el punto de vista de las TI, es que podemos contratar a varias personas, podemos ampliar la plantilla y no hay ese coste directo como ocurre con algunos de nuestros otros proveedores de software. Flexibilidad y escalabilidad: esas dos palabras resumen a la perfección lo que ofrece Acumatica. Hemos completado la transición y ahora estamos cosechando los beneficios. Y si quieres asegurarte de que tu empresa esté estabilizada y preparada para el siguiente paso en su crecimiento, no se me ocurre un socio mejor que Acumatica.