Telesis, Inc., la empresa matriz de tres fábricas, varios restaurantes, una granja urbana y una inmobiliaria, se enfrentó a retos a la hora de gestionar sus negocios con el antiguo Macola y hojas de cálculo. Las imprecisiones en el inventario retrasaban la producción. Los procesos financieros eran lentos y propensos a errores, lo que requería el doble de personal financiero. Las operaciones de los restaurantes se veían afectadas por el registro manual de facturas y los retrasos en la presentación de informes. La visibilidad limitada de los datos y las herramientas obsoletas hacían que los ejecutivos tuvieran que esperar horas para obtener los informes.