El éxito hecho a medida: Tutto Pelle optimiza sus operaciones e impulsa su crecimiento con Acumatica

Transcripción del vídeo: Tutto Pelle

Es una marca nacional especializada en la fabricación de muebles de piel a medida y muebles de lujo. Todas las pieles que utilizamos son de origen italiano. El programa que utilizábamos antes se quedaba un poco corto en cuanto a conectividad, incluso para consultar algo tan sencillo como facturas o pagos. Tenías que entrar en una parte del sistema, consultar otra parte del sistema y estar haciendo como un cruce de información para llegar a algo tan sencillo como saber qué pagos tiene pendientes un cliente. Las cosas cambian, las necesidades aumentan y la tecnología va evolucionando. Creo que hemos llegado a un punto en el que sí es necesario implementar mejoras. En su momento fue bueno, pero creo que ha llegado el momento de darle la vuelta. La gran diferencia entre lo que teníamos y lo que tenemos ahora es que todo está interconectado, todo es más fácil, más fluido. Puedes acceder a toda la información del cliente relacionada con su pedido. Ahí tienes acceso a los pagos, a lo que se está fabricando, a lo que ya se ha entregado, a la información específica del cliente y a la facturación; creo que muchos de los procesos que realizábamos en el programa anterior se concentran ahora en uno solo. Algo que me ha gustado mucho es que la interfaz nos permite, de un vistazo rápido, disponer de métricas importantes —en mi caso, relacionadas con la web—, que tengo que analizar, como los resultados de las tiendas, los resultados de los asesores y los diferentes KPI que marcarán el rumbo del negocio; creo que ofrecen una visión de acceso rápido, fácil y comprensible para cualquier tipo de usuario y, concretamente, para quienes nos encargamos de la gestión comercial y tenemos que tomar decisiones rápidas; eso ha sido un punto que, la verdad, ha añadido varias estrellitas al programa, en comparación con versiones anteriores. Cualquier cambio, bueno, te desconcierta al principio. Es difícil dejar lo que ya conoces y pasar a algo nuevo, pero cuando te aporta más ventajas y te facilita un poco más la vida laboral, creo que merece totalmente la pena invertir tiempo, dinero y esfuerzo, porque, bueno, sí que obtienes una recompensa. Una vez que te das la oportunidad de conocer el programa y empiezas a interactuar con él, te das cuenta de que es un programa que te ofrece una forma de organizar la información de manera muy útil y muy sencilla. Creo que aquí entra en juego el tema de aprender a soltar lo que traemos de antes, para darle realmente la oportunidad de empezar desde cero con AKUMATICA.