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AcumatiCares
Introducción
Acumatica ofrece la solución ERP en la nube más innovadora del mercado, con funciones y características que amplían el potencial y las posibilidades del software de gestión empresarial. Nuestro innovador producto está diseñado para garantizar el éxito de nuestros clientes, ayudándoles a afrontar los retos actuales y a aprovechar las oportunidades del futuro.
Más allá del producto en sí, Acumatica es también una próspera comunidad de socios y desarrolladores que mantiene una orientación inquebrantable hacia el cliente.
¿En qué consiste el Programa de Defensa del Cliente de Acumatica?
Una manifestación esencial del enfoque centrado en el cliente de Acumatica es nuestro Programa de Defensa del Cliente, que celebra el éxito de los clientes y pone de relieve los logros empresariales. Estas voces de los clientes no solo validan el valor de nuestra solución ERP, sino que también proporcionan la dirección esencial que necesitamos para guiar nuestra hoja de ruta de desarrollo de software.
Enfoque centrado en el cliente
El Programa de Promoción de Clientes de Acumatica es la forma en que damos voz a nuestros clientes a través de sus historias de éxito, entrevistas en vídeo y testimonios. Ofrece referencias para analistas y medios de comunicación, y permite a los usuarios reales de Acumatica orientar el proceso de búsqueda de un sistema ERP de otras empresas que buscan una solución de gestión empresarial que se adapte a sus necesidades específicas.
Destacar los logros empresariales
Acumatica ha sido reconocida como un líder sólido en el informe SoftwareReviews 2023 Data Quadrant y en el informe G2 Mid-Market Grid® de otoño de 2023 para sistemas ERP. Ambos informes, que se basan en datos de reseñas de usuarios reales, muestran que los clientes realmente aman Acumatica y comparten con entusiasmo sus experiencias positivas. Y los clientes potenciales aprecian los comentarios de otras personas como ellos, que pertenecen a su mismo sector o se enfrentan a retos similares, porque son una fuente de conocimientos y experiencia reales.
El papel de los socios en la defensa de causas
Conectar a los clientes con los clientes potenciales
Nuestros socios son fundamentales para el Programa de Defensa del Cliente de Acumatica porque son los representantes que llevan la voz de los clientes a los clientes potenciales, llegando a ellos, comprometiéndose con las empresas y guiando el proceso de selección e implementación del ERP. Trabajamos directamente con los socios para recopilar información sobre los clientes que desean compartir sus historias de éxito, hablar sobre cómo Acumatica ha resuelto sus retos, describir las ventajas del sistema y compartir cómo sus socios hicieron que el proceso de implementación del ERP fuera claro, rápido y personalizado según sus necesidades.
Historias de éxito reales: Boca Terry
Para ver un ejemplo de esto, lea nuestra última historia de éxito de un cliente del proveedor de albornoces, toallas y ropa de cama de un hotel de lujo Boca Terryque, con la ayuda de Acumatica y nuestro socio i-Tech, mejoró el control de inventario, aumentó la eficiencia y transformó sus operaciones comerciales con Acumatica Retail Edition.
Transformar las operaciones empresariales con Acumatica
Es muy gratificante escuchar una y otra vez cómo Acumatica ha tenido un profundo impacto en los negocios de nuestros clientes y en sus vidas profesionales, pero el éxito del Customer Advocacy Program no sería posible sin la dedicación de nuestros socios.
Si usted es un socio de Acumatica y tiene una pista para una historia de cliente, le gustaría sugerir un producto que deberíamos incluir en nuestro Customer Showcase, quiere recomendar que un cliente hable en la Cumbre, o tiene preguntas acerca de cómo aprovechar los comentarios de los clientes, por favor póngase en contacto conmigo directamente en tammy.exner@acumatica.com.
Y, para más información sobre nuestros clientes y el Programa de Defensa del Cliente, consulte nuestro:
- Proceso simplificado de nominación de clientes en el portal de socios de Acumatica.
- Formulario de nominación de clientes para todas las actividades de promoción.
- Casos de éxito de clientes y vídeos.
- Testimonios de clientes por sectores.
- Testimonios de clientes por escenario competitivo.
- Opiniones de usuarios reales.
Compartir experiencias, éxitos y buenas prácticas es fundamental para nuestra Comunidad centrada en el cliente. Los socios desempeñan un papel fundamental a la hora de identificar las historias de éxito que pueden servir de inspiración a todas las empresas que buscan prosperar en la economía digital actual.
