Integración nativa Shopify de Acumatica Eficiencia B2B

Acumatica se dedica a proporcionar a las pequeñas y medianas empresas (PYME) potentes herramientas, recursos y tecnologías creadas para impulsar su éxito actual y futuro. Esto incluye sólidas tecnologías específicas del sector, configuraciones sencillas, asistencia continua e integraciones perfectas con aplicaciones de primera clase, como Shopify, unaplataforma de software líder que permite a sus más de un millón de clientes comerciales crear y personalizar tiendas online.

En noviembre de 2023, Acumatica se convirtió en la primera solución ERP en integrarse con Shopify, ofreciendo a los comerciantes de empresa a empresa (B2B) una única herramienta omnicanal para unificar sus necesidades de escaparate y back-office.

En ese momento, Acumatica dijo: "Nuestra integración [nativa] a las nuevas características B2B de Shopify empodera a las empresas a vender digitalmente sus propios productos utilizando la misma solución que automatiza sus operaciones comerciales diarias."

Con la última versión de Acumatica, Acumatica 2024 R2, los usuarios tendrán acceso a aún más funciones y mejoras que ofrecen capacidades avanzadas de comercio minorista y electrónico. Gracias a las actualizaciones del conector nativo de Shopify, los usuarios podrán aprovechar las nuevas funcionalidades B2B para gestionar jerarquías de clientes, controlar las condiciones de pago y configurar reglas de precios personalizadas.

Por qué el conector Shopify de Acumatica es crucial para las operaciones B2B

La venta al por menor B2B -en la que los bienes, normalmente envíos a granel, se venden a otras empresas en lugar de a consumidores- es compleja. Las operaciones B2B se esfuerzan por gestionar y cumplir los pedidos a través de múltiples canales de venta, realizar un seguimiento del flujo de caja, sincronizar el inventario, proporcionar un servicio proactivo al cliente y mucho más. También suelen tener requisitos de pago especializados, como órdenes de compra, precios especiales para clientes habituales o precios basados en el volumen. Algunas pueden operar con facturas y condiciones de compra a crédito; otras pueden aceptar pagos en efectivo, a crédito o por ACH en el momento de la venta; y otras pueden utilizar una combinación de ambos.

Por desgracia, muchas empresas B2B intentan gestionar estas complejidades con múltiples sistemas desconectados. Esto crea silos de datos, donde la información queda bloqueada en cada sistema individual, por lo que los miembros del equipo tienen que transferir manualmente los datos entre aplicaciones. Por supuesto, esta doble introducción de datos es tediosa y requiere mucho tiempo, pero también puede dar lugar a errores humanos, falta de comunicación y colaboración ineficaz, lo que, en última instancia, retrasa el procesamiento de los pedidos y genera clientes insatisfechos.

El conector Shopify nativo de Acumatica proporciona a los minoristas B2B y D2C una plataforma unificada que conecta a la perfección los procesos de oficina front-end y back-end, garantizando un flujo de datos fluido y poniendo fin a los molestos retos operativos.

Resumen técnico del conector Shopify de Acumatica

Actualizaciones de Acumatica 2024 R2

Dado que los comerciantes B2B a menudo necesitan ofrecer precios específicos para cada cliente y basados en el volumen, el conector Shopify de Acumatica 2024 R2 se ha actualizado para que los usuarios no tengan que gestionar estas reglas de precios por separado en las interfaces de Shopify y Acumatica.

Directamente en Acumatica, las empresas podrán ahora:

• Configure precios fijos en función de la ubicación del cliente.
• Cree reglas de control de cantidades y desgloses de precios por niveles para establecer descuentos por compras al por mayor.
• Establezca controles de disponibilidad de los productos para gestionar su visibilidad y accesibilidad.

Una nota importante para los usuarios: La exportación de precios de venta es unidireccional de Acumatica a Shopify. Si los precios se configuran en Shopify, no se pueden importar de nuevo a Acumatica. Al gestionar todas las reglas de precios de clientes B2B en Acumatica y exportarlas a Shopify, los clientes recibirán estimaciones de precios coherentes, independientemente de cómo se relacionen con la empresa.

Sincronización de datos en tiempo real

El dato es el rey. Toda decisión empresarial debe basarse en información actualizada y precisa. Tener fácil acceso a esos datos -y la capacidad de analizarlos en un solo lugar- ayuda a las empresas a decidir cuál debe ser su próximo movimiento estratégico.

Gracias a la perfecta integración entre Acumatica y Shopify, los usuarios disfrutan de un flujo de datos en tiempo real que sincroniza la información financiera, de pedidos de venta, de almacén y de inventario del back-office de Acumatica con los escaparates de Shopify, lo que permite tomar mejores decisiones, mejorar la precisión del inventario y el procesamiento de pedidos y mejorar la experiencia del cliente.

Gestión avanzada de inventarios

El seguimiento del inventario con una solución centralizada -especialmente en múltiples centros de distribución, tiendas minoristas y almacenes- proporciona a las empresas B2B una visibilidad completa de su inventario, lo que reduce o elimina el exceso y la falta de existencias, así como los costes asociados a las pérdidas y las necesidades de almacenamiento. Los usuarios de Acumatica disfrutan de actualizaciones de existencias automatizadas, niveles de inventario sincronizados (por artículo, unidad y ubicación) y la capacidad de gestionar catálogos de productos complejos con variantes. Estas funciones ofrecen información que indica a las empresas qué pedir y cuándo, para que puedan reforzar sus conexiones con proveedores y clientes.

Gestión financiera global

Acumatica aborda las complejidades de los negocios con herramientas de gestión financiera integradas, que incluyen libro mayor, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, gestión de efectivo, gestión de divisas, gestión de impuestos, gestión de ingresos recurrentes, contabilidad de ingresos diferidos, contabilidad multientidad e interempresa, y mucho más. Con el conector de Shopify, la precisión financiera está garantizada, ya que la información de pago, los cálculos de impuestos y los descuentos se sincronizan automáticamente entre los escaparates de Shopify y el sistema Acumatica. El conector también permite el cumplimiento de las normas del sector, como el cumplimiento de PCI, y reduce el riesgo de discrepancias financieras.

Escalabilidad y personalización para necesidades B2B

Las empresas B2B manejan grandes volúmenes de transacciones y múltiples escaparates de Shopify. Al conectarse sin esfuerzo con Acumatica, pueden definir precios específicos para cada cliente que se trasladarán a Shopify. Pueden crear esquemas de descuento a medida y flujos de trabajo de pedidos especializados y añadir información de órdenes de compra a los pedidos B2B que se sincronizarán con Acumatica. También pueden vender paquetes utilizando la función Bundles de Shopify, que muestra automáticamente los artículos individuales y las cantidades en Acumatica pero informa al comprador en Shopify de que se ha enviado el "paquete", una función que genera mayores ingresos, comerciantes satisfechos y clientes contentos.

Impacto en el mundo real: Historia de éxito B2B

Creada para procesar pedidos de Jeffree Star Cosmetics, la empresa de Los Ángeles Killer Merch ayuda a artistas y marcas a diseñar, fabricar y enviar productos a fans y empresas de todo el mundo.

Al principio, Killer Merch confiaba en QuickBooks, Shopify y ShipStation para sus necesidades de contabilidad, comercio electrónico y distribución. Pero Jeffree Star Cosmetics creció rápidamente en popularidad, trayendo complejidades -incluyendo miles de pedidos por día- que las tres soluciones desconectadas no podían manejar.

Los problemas se acumulaban. Los empleados tenían que introducir manualmente la información de los pedidos en cada sistema; no tenían visibilidad del inventario, las operaciones o los datos clave; no podían contabilizar los ingresos y el coste de los bienes vendidos (COGS) en el mismo periodo; y operaban desde una única tienda de Shopify, lo que provocaba un caos en los pagos de derechos y la gestión del flujo de caja.

En busca de eficiencia, el equipo de Killer Merch buscó una única solución ERP con gestión de inventario y análisis de datos. Tras estudiar muchas opciones, se decidieron por Acumatica.

"Una gran ventaja de Acumatica es que han sido capaces de entender lo que intentábamos hacer (integrar unos 80 sitios de Shopify para facilitar las entregas) y de lograrlo en un mundo que no existía realmente cuatro años antes", afirma Mark Bubb, copropietario y director de operaciones de Killer Merch y director de ingresos de Jeffree Star Cosmetics.

Ahora, con Acumatica y su conector nativo para Shopify, Killer Merch gestiona cientos de miles de pedidos a la semana, recibe esos pedidos en tiempo real, puede modificar o cancelar pedidos al instante y ha aumentado los ingresos gracias al acceso a los datos de los clientes (por ejemplo, historiales de compra).

"Hemos llegado a confiar en Acumatica para gestionar toda la empresa", afirma Jenni Arant, directora de estrategia de Jeffree Star Cosmetics y vicepresidenta ejecutiva de Killer Merch. "Es genial ver lo lejos que hemos llegado y que ya no tenemos que hacer conjeturas. Podemos tomar decisiones basándonos en la información que tenemos delante en Acumatica".

Conclusión

Killer Merchejemplifica perfectamente por qué las empresas de comercio electrónico B2B deberían adoptar Acumatica y su integración nativa con Shopify. Las ventajas técnicas y operativas, como la visibilidad integral, la gestión centralizada de pedidos, la optimización de los procesos de compra, la seguridad de las transacciones comerciales, la sincronización de la información de productos y pedidos, la personalización, las múltiples funciones de las tiendas Shopify y mucho más, impulsan la eficiencia y la escalabilidad de las empresas B2B.

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