AcumatiCares
Si está planeando actualizar su tecnología de gestión empresarial o pasar de un sistema heredado a una solución moderna basada en la nube, sabe lo importante que es esa inversión empresarial. Estos tiempos de incertidumbre económica han puesto de manifiesto la importancia de implantar sistemas tecnológicos inteligentes que capaciten a los empleados y conecten a las organizaciones.
La usabilidad del ERP garantiza que sus inversiones en tecnología produzcan beneficios sólidos y sostenibles. Pero puede que le cueste definir qué es realmente la usabilidad de un ERP y cómo funciona. Si es así, no está solo.
Hoy explicaré la usabilidad del ERP y revisaré dos valiosos recursos de Acumatica que le ayudarán a descubrir qué factores de usabilidad son los más cruciales para su éxito.
Definir la usabilidad del ERP
En pocas palabras, la "usabilidad del ERP" refleja lo fácil que es para las personas utilizar las características y funciones de un sistema ERP. También implica ayudar a los usuarios a ser más eficientes y menos propensos a errores, algo que analizo con más detalle en un artículo reciente sobre nuestra última versión, Acumatica 2023 R1.
Aunque es fácil de definir, la usabilidad de un ERP, o la falta de ella, puede hacer o deshacer una empresa. Los empleados que consideran que una nueva solución de gestión empresarial es difícil de aprender y de manejar la utilizarán parcialmente o la rechazarán por completo en favor de soluciones ineficaces. Según el informe de Gallup State of the Global Workplace: 2022, este comportamiento improductivo y la falta de compromiso de los empleados pueden costar a las empresas entre 450.000 y 550.000 millones de dólares en pérdidas globales al año.
Eso es mucho dinero que perder después de invertir en una costosa solución ERP y en una implantación ERP que requiere mucho tiempo. Como bien se pregunta Nucleus Research: "¿De qué sirve tener la mejor funcionalidad si pocas personas de la empresa pueden utilizarla realmente?".
Esta pregunta retórica ilustra perfectamente por qué hay que evaluar la usabilidad del sistema ERP antes de firmar en la línea de puntos. Pero saber si una solución ofrece realmente una usabilidad ERP estelar puede ser todo un reto.
Así que, para ayudar, Acumatica ha desarrollado varios recursos complementarios que cubren ampliamente este tema.
Los 5 factores de usabilidad que debe conocer
En un reciente resumen de soluciones, explicamos cómo entender cinco factores críticos de usabilidad es clave para realizar la mejor inversión en ERP para su empresa.
1. Datos en tiempo real y visualización
El sistema ERP que elija debe recopilar datos fiables en tiempo real y ofrecer las funciones de inteligencia empresarial que necesita para analizar esos datos y obtener información práctica.
2. Informes y KPI personalizados
Aunque recopilar y analizar grandes cantidades de datos es vital, puede llevar a una "sobrecarga de información". El sistema ERP adecuado le ayudará a dar sentido a sus datos clasificándolos automáticamente mediante informes personalizados, cuadros de mando basados en roles y KPI personalizables.
3. Capacidad para implicar a todos los usuarios
El sistema ERP que elija debe ofrecer una interfaz fácil de usar y muy intuitiva que permita a todos los miembros del equipo -desde los más novatos hasta los más experimentados- realizar su trabajo con eficacia y eficacia.
4. Usabilidad impulsada por la industria
A menudo, el software especializado y específico del sector funciona de forma independiente, lo que significa que no puede conectarse y compartir información con otras aplicaciones, lo que crea silos de datos. Una solución ERP para las empresas de hoy debe ofrecer ediciones sectoriales diferenciadas pero integradas (por ejemplo, distribución, construcción, fabricación y comercio minorista) que ofrezcan a los usuarios visibilidad y control sobre los datos y procesos de toda la empresa.
5. Facilidad para establecer conexiones
Por último, el sistema ERP adecuado debe conectarse fácilmente y sin problemas con aplicaciones de terceros que amplíen su funcionalidad. Debe ser sencillo:
- Configurar y ampliar la solución.
- Construir y modificar aplicaciones.
- Transfiera datos entre sistemas sin codificar.
Lista de comprobación exhaustiva de la usabilidad del ERP
¿Necesita otro recurso útil? Nuestra Lista de comprobación de la evaluación de la usabilidad de ERP es una lista completa de características y ventajas en cuatro categorías críticas: Facilidad de uso y navegación, Facilidad de realización de tareas, Facilidad de administración y Facilidad de integración/escalabilidad.
He aquí algunos ejemplos de características y ventajas de varias categorías extraídos de la lista de comprobación:
- Diseño centrado en el usuario: Navegue con facilidad. Configure y aprenda las aplicaciones ERP con una formación mínima.
- Neutralidad de la plataforma/acceso en cualquier momento y lugar: Acceda al sistema ERP desde cualquier navegador a través de aplicaciones móviles y una conexión a Internet segura.
- Base de datos relacional: Obtenga acceso inmediato a información precisa en tiempo real a través de una única fuente de verdad.
- Procesos automatizados: Automatice la facturación, el proceso de aprobación, la gestión de documentos y el cumplimiento de pedidos.
- Inteligencia artificial con aprendizaje automático: Mejore la precisión de los datos y minimice la introducción de datos para una gran cantidad de procesos empresariales cruciales.
- Motor de sincronización bidireccional/servicios de intercambio de datos: Automatiza las importaciones y exportaciones de datos entre la aplicación ERP y los sistemas o fuentes de datos externos.
- Escalabilidad: Impulse el crecimiento con soporte para las necesidades de seguridad/contabilidad de las empresas globales.
De las 43 características de la lista de comprobación y sus correspondientes ventajas, "facilidad de uso demostrada con validación de terceros" puede ser la más significativa. Cuando la facilidad de uso de un sistema ERP ha sido verificada de forma independiente por clientes existentes y analistas expertos del sector, se dispone de pruebas sólidas para elegir esa solución.
Acumatica cumple todos los requisitos de usabilidad del ERP
Si descarga nuestro completo resumen de la solución, la práctica lista de comprobación de la evaluación y el libro electrónico "How Acumatica's Award-Winning Usability Empowers Success" (Cómo la galardonada usabilidad de Acumatica contribuye al éxito), encontrará datos fáciles de digerir que le ayudarán en su viaje de investigación sobre ERP. Y descubrirá que Acumatica cumple todos los requisitos de usabilidad de ERP.
Por ejemplo, G2 ha concedido recientemente a Acumatica la insignia a la mejor usabilidad. En su Índice de usabilidad de sistemas ERP: Mid-Market for Spring 2023, que se basa en opiniones de usuarios reales, G2 otorgó a Acumatica una puntuación de usabilidad general del 88%, diez puntos porcentuales por encima de la media.
Y esto es lo que el cliente de Acumatica Devin Samayamanthri, Jefe de Personal, Design Studio, dice sobre Acumatica: "A diferencia de las otras aplicaciones ERP que existen, Acumatica es súper intuitiva y está centrada en el usuario, lo que significa que no se necesita un equipo gigantesco de expertos en ERP dentro de la empresa para hacer el trabajo".
Para obtener más información sobre la facilidad de uso demostrada de Acumatica, vea el breve vídeo informativo que aparece a continuación.
Si tiene alguna pregunta sobre la usabilidad del sistema ERP o sobre Acumatica, póngase en contacto con nuestros expertos hoy mismo. Estarán encantados de explicarle cómo Acumatica, como líder en ERP, ofrece el galardonado y fácil de usar logiciel infonuagique ERP poniendo a los clientes y la innovación en primer lugar.
