Antes de Acumatica, CoachComm tenía problemas con sistemas heredados desconectados, entrada manual de datos y procesos ineficientes. La gestión del MRP requería actualizaciones que llevaban hasta una hora cada vez a un empleado. El inventario estaba sobrecargado por miedo a la escasez, mientras que las retiradas de inventario negativas causaban problemas de envío. Las ventas carecían de visibilidad sobre el inventario y los envíos, y el servicio al cliente dependía de la conciliación manual. Estas ineficiencias obstaculizaban el crecimiento, la toma de decisiones y la capacidad de ofrecer un servicio rápido y fiable.

Con Acumatica, CoachComm obtuvo visibilidad de los datos en tiempo real, optimizó los flujos de trabajo y eliminó los procesos manuales. Los costes de mantenimiento de inventario se redujeron en un 15 %, mientras que la planificación automática de necesidades de material (MRP) ahorró ocho horas diarias. La elaboración de presupuestos de ventas se agilizó y el servicio al cliente mejoró gracias a un mejor acceso a los detalles de envío y pedidos. La unificación de los datos entre departamentos mejoró la toma de decisiones y la productividad, mientras que los paneles de control y las herramientas intuitivas empoderaron a los empleados. Acumatica proporcionó una plataforma cohesionada que permitió a CoachComm operar de manera eficiente y crecer.