Doug Pak fundó BLD Brands a finales de 2005. Recaudó más de 20 millones de dólares y los utilizó para comprar Spaghetti Warehouse y, más tarde, las franquicias Papa John's y Hardees. BLD son las siglas de "Building Lives and Dreams" (construyendo vidas y sueños).
En 2017, con un plan para duplicar sus participaciones en restaurantes mediante adquisiciones, Pak contrató a Andy Gale, un viejo amigo y consejero delegado de numerosas empresas de alto crecimiento. Sin embargo, pronto decidieron juntos que no era el momento adecuado para el plan de crecimiento de Pak.
"Nos dimos cuenta de que simplemente no teníamos la infraestructura que nos permitiera absorber razonablemente esta adquisición", dice Gale, ahora CEO de BLD Brands.
BLD Brands utilizaba una versión no compatible de Sage Pro y operaba con ocho planes de cuentas y cuatro calendarios contables diferentes como resultado de adquisiciones anteriores. Las numerosas transacciones y consolidaciones entre empresas dificultaban la integración de todas ellas en una única entidad auditada. Además de utilizar sistemas contables aislados y tres sistemas de punto de venta diferentes, cuatro personas introducían manualmente unas 90.000 facturas al año.
La integración de estos sistemas exigió que tres desarrolladores internos crearan aplicaciones móviles y de escritorio propias que BLD utilizó para gestionar la comunicación y las aprobaciones, entre otras operaciones. Estas aplicaciones extraían información de un almacén de datos al que se añadían todos los datos financieros.
"Necesitábamos una plataforma estandarizada y un buen paquete ERP de última generación para apoyar el crecimiento del negocio".
Un veterano en ERP acelera la implantación
Veterano de numerosas implantaciones de ERP, Gale dice que la de BLD Brands fue la primera que comenzó con la necesidad de una sólida base financiera. "Investigué mucho, leyendo informes de Nucleus Research y Gartner, y encontré reseñas en varias revistas especializadas específicas para paquetes financieros", dice Gale. "No paraba de ver y leer que Acumatica había ganado premios".
Acumatica acabó en una lista de cuatro finalistas que incluía a NetSuite, Microsoft Dynamics NAV e Intacct. "Pasamos por un proceso de evaluación completo con tres series de selecciones y, cuando llegamos a la ronda final, teníamos cuatro finalistas", afirma.