Bluefin Collectibles Aprovecha Acumatica durante el auge del sector
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Solución ERP en la nube de Acumatica para Bluefin Collectibles
Sede central
Anaheim, California
Industria
Distribución
Aplicaciones sustituidas
QuickBooks

Bluefin Collectibles

  • Mayor conocimiento y trazabilidad de las operaciones financieras, de almacén y de distribución.
  • Ahorro de horas de trabajo de TI gracias a la función de generación de informes y cuadros de mando
  • Acceso móvil a datos financieros y métricas clave para que el equipo ejecutivo pueda tomar decisiones empresariales con mayor rapidez y conocimiento de causa.
  • Agilización de la comunicación con el cliente, mejorando su experiencia y confianza
  • Permitió a los informáticos dedicar más tiempo a hacer que la empresa fuera productiva y tecnológicamente avanzada.
Chris Sakamoto
"Contar con Acumatica nos proporciona una gran comodidad en el sentido de que podemos aumentar el volumen sin tener que aumentar las tarifas que tenemos que pagar por la solución para poder seguir creciendo."
Chris Sakamoto, Director Financiero
Bluefin Collectibles
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Empresa del grupo Bandai Namco, Bluefin Collectibles distribuye productos en EE.UU. para Bandai Tamashii Nations, Hobby y Shokugan. Bluefin se dio cuenta de que su empresa, en rápido crecimiento, necesitaría cambiar su antiguo y lento sistema QuickBooks por una solución más ágil que pudiera gestionar fácilmente la extensa línea de productos de la empresa, la creciente base de clientes y el catálogo en continua expansión de coleccionables populares y de alta calidad de sus numerosos socios. La empresa necesitaba una solución flexible y asequible con un CRM robusto que proporcionara acceso a una biblioteca de mejoras para integrarse fácilmente y gestionar las necesidades empresariales únicas de Bluefin. Bluefin empezó a buscar diferentes ERP y estaba evaluando Oracle NetSuite cuando se enteró de que Acumatica era un competidor fuerte.

Los matices empresariales exigen una plataforma flexible

Como distribuidor autorizado de coleccionables de juguetes y pasatiempos, Bluefin cuenta entre sus clientes con 10.000 tiendas independientes y grandes cadenas minoristas. Los pedidos anticipados se solicitan con meses de antelación para medir la demanda antes de que los productos lleguen a las tiendas o a los almacenes de Bluefin. Los juguetes encargados por adelantado en marzo, por ejemplo, no se fabrican hasta mayo, junio o incluso julio, según el calendario del fabricante, lo que significa que Bluefin no los recibirá hasta agosto o septiembre, ya que se envían por mar en contenedores. "Nuestros clientes siempre nos preguntaban cuándo les llegaría su pedido y no podíamos decírselo, aunque parte de la información estaba en nuestro sistema. Recibimos los juguetes una vez enviados, pero luego tenemos que hacer un seguimiento de lo que tardan en llegarnos tras pasar por el puerto de ultramar, cruzar el océano, pasar por nuestro puerto estadounidense y finalmente llegar a nuestro almacén".

Solución ERP

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Aunque inicialmente estaban interesados en Oracle NetSuite, el equipo de Bluefin se dio cuenta rápidamente de que la oferta de Oracle NetSuite sería el doble de cara que la de Acumatica porque las licencias de Oracle NetSuite se basan en el número de usuarios. "Nos gustó el hecho de que podíamos tener usuarios ilimitados y no hay costes de licencia por puesto con Acumatica, así que podíamos añadir tantos usuarios como necesitáramos para mantener el trabajo en movimiento." Con más de 50 empleados y más en camino para ayudar a manejar su rápido crecimiento, tener usuarios ilimitados fue un factor importante en la selección final de Acumatica. A Bluefin también le gustó que la solución alojada o local de Acumatica ofreciera la posibilidad de elegir entre ejecutar Acumatica desde la nube o desde el propio servidor de la empresa, con la posibilidad de cambiar de una a otra según las necesidades del negocio. Bluefin tomó la decisión inicial de alojar Acumatica en sus propios servidores y optó por limitar el acceso a algunos datos financieros críticos a la dirección ejecutiva aprobada de la empresa. A Bluefin también le gustó que Acumatica ofreciera una biblioteca de opciones de integración, una solución de software de almacén y distribución y acceso móvil a través de navegadores de Internet. Bluefin eligió e implantó Acumatica con la ayuda en consultoría de Collins Computing, socio de Acumatica.

Resultado

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Acumatica: una plataforma muy necesaria para el crecimiento rápido

Bluefin creció rápidamente y acabó trasladándose a un espacio más grande poco después de ponerse en marcha. En la actualidad, todos los parámetros clave de la empresa están controlados y han obtenido información en tiempo real sobre el negocio. En la época de QuickBooks, Bluefin pasaba horas atendiendo las solicitudes de información de los ejecutivos de los departamentos para ayudarles a tomar decisiones empresariales. Hoy, los miembros del equipo ejecutivo y el personal interno elaboran ellos mismos los informes que necesitan, liberando horas de tiempo para centrarse en agilizar las operaciones empresariales. "Ahora, simplemente construyo una página y una pantalla de cuadro de mando y muestro a los miembros del equipo cómo llegar allí y cómo actualizar el informe, para que no tengan que volver a pedírmelo. Personalizamos Acumatica a nuestras necesidades casi a diario; es el verdadero yunque y martillo en nuestros cubículos. Utilizamos el cuadro de mandos para mostrar elementos como envíos por día, valor en dólares por día, y en el lado de las ventas, tenemos totales de ventas mensuales, totales por vendedor, importe de factura por pedido. En el caso de los transportistas, quién está haciendo el mayor volumen y cuáles son nuestros artículos más vendidos. Además, hemos desglosado nuestros socios de marca en Asia para que podamos ver cómo se comportan los socios de marca frente a los demás".

El rápido acceso a los datos de las ferias revela nuevas perspectivas

Bluefin es expositor en muchas de las conferencias de su sector, como Comic-Con, y gestiona una tienda de venta en la feria. Tras asistir a su primera feria con la nueva solución, Bluefin se benefició inmediatamente de informes y métricas que antes tardaba meses en obtener. "Cuando volvemos, podemos importar las ventas que tuvimos, hacer un informe del inventario que llevamos a la feria y distinguir el rendimiento de los artículos en cuanto a ventas. Podemos determinar qué marcas han vendido más. Antes, teníamos una idea de lo que vendíamos, pero no disponíamos de las cifras hasta meses después, ya que eso requería contar los productos que nos traíamos y poner esas cifras en una hoja de cálculo Excel para compararlas con lo que llevábamos a la feria".

Bluefin sigue desarrollando la nueva solución y utiliza la pasarela B-to-B para la transmisión EDI a cuentas de grandes cadenas y Avalara para el cálculo del tipo impositivo sobre las ventas. Bluefin puede ahora verificar el embalaje del producto antes de que salga del almacén y, además, los clientes pueden teclear el código del producto y hacer un seguimiento de la distribución de su activo: dónde se originó, cuándo cambió de manos. "Al rastrear y autenticar el movimiento de los activos en la cadena de suministro y en el almacén mediante el uso de tecnologías como RFiD y blockchain, la verificación de pedidos se automatiza, minimizando los errores y nuestros clientes pueden tener mucha más confianza en que los bienes que están comprando son auténticos, no falsificados", dice Bluefin.

Todos los empleados tienen acceso a Acumatica

Bluefin cree que todas las personas de la empresa deberían tener acceso a Acumatica, independientemente de su cargo o función. "Todos los que trabajan para la empresa utilizan Acumatica de alguna manera y aprecian poder acceder a él desde cualquier lugar. Con Acumatica, eliminamos la necesidad de archivos de Excel y documentos de Google para trabajar, ya que Acumatica es nuestra única fuente de información."

"Acumatica es increíble. Nuestro plan es crecer hasta los 100 millones de dólares en ventas en cinco años, y pensamos alcanzar ese objetivo con una solución empresarial potente como Acumatica."

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