Boulder Creek Stone , un fabricante de revestimientos de piedra y ladrillo fino, utilizaba una versión obsoleta de Sage para gestionar el inventario, el procesamiento de pedidos y la contabilidad de clientes, mientras que Microsoft Dynamics se encargaba del libro mayor, la nómina y la contabilidad de proveedores. Utilizaban Salesforce como CRM. Tenían dificultades con la introducción manual de datos, lo que daba lugar a errores. Crystal Reports les proporcionaba algunos informes empresariales, pero les resultaba difícil realizar un seguimiento eficaz de las nuevas líneas de negocio.